Rabatte für Kunden wurden erst in den späten 60er und frühen 70er Jahren zu einer gängigen Taktik unter Händlern, als Ladenketten wie Walmart das Konzept der breiten Masse vorstellten.
Die Theorie war, dass hohe Rabatte auf einige Artikel den Verkauf im gesamten Geschäft ankurbeln. Und das funktioniert! Walmart ist derzeit die größte Einzelhandelskette der Welt (1000 485,87 Milliarden US-Dollar Jahresumsatz im Jahr 2017).
In der neuen Welt des Online-Handels ist es noch beliebter. Menschen können sich sofort anmelden oder registrieren, einen Rabattcoupon erhalten und ihn sofort verwenden. Es ist sofortige Befriedigung, ohne den Stuhl verlassen zu müssen.
Irgendwann werden Sie als Ladenbesitzer in Erwägung ziehen, Kunden Rabatte anzubieten. Wenn Sie dies tun, schließen Sie sich Tausenden von anderen Einzelhändlern an, die diese Strategie nutzen, um Kunden an Land zu ziehen.
Aber funktioniert das heutzutage noch?
Die Theorie besagt, dass Sie einen Rabatt auf ein Produkt oder eine Produktgruppe anbieten und die Kunden deswegen in Ihren Laden strömen werden, in der Hoffnung, dass sie dabei auch andere Dinge kaufen, die eine bessere Marge haben.
Größtenteils funktioniert es hervorragend und hat großen Unternehmen wie Walmart und Amazon geholfen, so zu wachsen, wie sie es getan haben. Aber als kleiner Einzelhändler riskieren Sie negative Konsequenzen, wenn Sie es zu oft tun.
Wenn Sie Gutscheinrabatte in Ihrem Geschäft nutzen möchten, sollten Sie ein paar einfache Regeln befolgen. Richtig eingesetzt, kann Rabattierung erstaunliche Erträge erzielen.
Vorteile von Rabatten für Kunden
Es gibt viele großartige positive Gründe, Kunden Rabatte zu gewähren:
- Schnell und einfach ein Angebot zu erstellen
- Großartig zur Nachfragesteigerung und Volumenerhöhung
- Es hilft, Zielgruppen zum Handeln zu motivieren
- Erhöhte Konversionsrate
- Hilft Ihnen, Verkaufsziele zu erreichen
Wenn Sie Ihren Kunden in Ihrem Geschäft noch keine Rabatte angeboten haben, ist es einen Versuch wert. Es gibt viel zu gewinnen, wenn Sie dies tun.
Nachteile von Rabatten für Kunden
Obwohl es leicht zu erkennen ist, dass Rabatte erstaunliche Dinge für Ihr Geschäft tun können, können Sie, wenn Sie es falsch machen:
- Langfristig sinkende Margen erleiden
- Kunden darauf trainieren, auf Sonderangebote zu warten, wenn Sie die Taktik zu oft anwenden
- Kunden preisgetrieben machen
Das Letzte, was Sie tun wollen, ist, sich in einem Wettlauf nach unten mit sich selbst zu messen.
Bei meinem Softwareverkauf habe ich festgestellt, dass nach traditionellen Feiertagsrabatt-Tagen wie Black Friday und Cyber Monday, an denen Verbraucher nach einem Schnäppchen suchen, in den folgenden Monaten, in denen es keine Angebote gibt, ein starker Rückgang zu verzeichnen ist. Es scheint, als ob die Leute warten, bis sie die Gelegenheit bekommen, ein Schnäppchen zu machen, und wir müssen in der folgenden Zeit doppelt so hart arbeiten, um das auszugleichen.
Bedeutet das also, dass Sie überhaupt keine Rabatte anbieten sollten?
Nein, die Rabattstrategie hat großen Nutzen, und deshalb machen wir sie jedes Jahr. Wir sehen normalerweise einen 4-6-fachen Umsatzsprung für diesen Verkaufszeitraum, was sehr erfreulich ist.
Wie man Rabatte ohne negative Nebeneffekte anbietet
Wie kann man also Kunden Rabatte anbieten, ohne die negativen Nebeneffekte?
Entgegen dem, was Sie vielleicht lesen, kann das Anbieten von Rabatten für Kunden auf lange Sicht erfolgen. Es muss nur auf eine Weise geschehen, die gleichzeitig die Kundentreue aufbaut.
Es ist leicht, in den Kreislauf ständiger Rabatte zu geraten, um den Umsatz aufrechtzuerhalten. Aber das führt nur zu einer Werbeblindheit, und die Kunden sind darauf trainiert, erst zu kaufen, wenn es ein Sonderangebot gibt.
Das ist das Worst-Case-Szenario, in dem wir nicht enden wollen.
Dorthin, wo wir hinwollen, ist die Nutzung von Angeboten und Aktionen, um Kunden für ihre Treue zu ermutigen und zu belohnen.
In der Praxis kann dies viele Formen annehmen. Hier sind drei Beispiele:
- Angebote, die den Kauf mehrerer Produkte belohnen
- Angebote, die ein kostenloses Produkt freischalten, wenn andere Bedingungen erfüllt sind
- Angebote, die den kostenlosen Versand freischalten, wenn die Warenkorb-Bedingungen erfüllt sind
5 Beispielangebote, die Sie durchführen können und die die Kundentreue belohnen
Hier ist eine Reihe von Angeboten, die Sie kopieren und in Ihrem Online-Shop verwenden können, und die Begründung, warum sie bei Kunden funktionieren. Wenn Sie nach dem „Wie“ der Implementierung suchen, erledigt unser Advanced Coupons Plugin für WooCommerce leichte Arbeit bei all diesen Szenarien.
1. Kostenloser Versand für Bestellungen über 150 € (automatisch angewendet)
Dieses Angebot gilt, wenn ein Kunde in Ihrem Shop einkauft und mehr als einen bestimmten Betrag kauft.
Sie müssen ausgeben, um es freizuschalten, was bedeutet, dass sie auf ein Ziel hinarbeiten und belohnt werden, wenn sie es erreichen. Sie werden feststellen, dass einige Kunden ihren Warenkorb bewusst erhöhen, um den kostenlosen Versandrabatt zu erhalten.
Stellen Sie sicher, dass dieser Gutschein automatisch angewendet wird, und Sie werden keine Kopfschmerzen im Support haben.
2. Kostenlose Probe des neuen Produkts X beim Kauf des beliebten Produkts Y
Nutzen Sie den Erfolg eines Ihrer bestehenden beliebten Produkte, wenn Sie ein neues Produkt auf Ihrer Website einführen. Proben können viel dazu beitragen, Kunden für ein Produkt zu interessieren, und Sie werden feststellen, dass dieses Angebot die Leute noch mehr wollen lässt.
Kombinieren Sie es mit dem nächsten Gutscheinangebot, und Sie werden innerhalb weniger Wochen einen erstaunlichen Anstieg der Bestellungen für Ihr neues Produkt erleben!
3. 20% Rabatt auf das neue Produkt X bei Ihrer nächsten Bestellung
Die Fähigkeit, Ihre Angebote intelligent anzupassen, ist der Schlüssel zu massiver Akzeptanz.
Für maximale Wirkung senden Sie diesen Gutschein an Personen, die bereits Interesse an dem Produkt gezeigt haben.
Mit unserem Plugin Advanced Coupons in Ihrem WooCommerce-gesteuerten Shop können Sie den Gutschein auf Kunden beschränken, die in der Vergangenheit bereits etwas anderes gekauft haben.
4. Kaufe 3, erhalte 1 gratis
Das klassische BOGO (Buy One, Get One)-Format ist ein fester Bestandteil des Einzelhandels. Sie können es verwenden, um den Umsatz eines bestimmten Produkts zu steigern, d. h. sie kaufen 3 eines bestimmten Produkts und erhalten ein weiteres kostenlos. Oder anders ausgedrückt, 4 zum Preis von 3.
Oder Sie können es verwenden, um den Verkauf eines anderen Produkts anzukurbeln, was bedeutet, dass sie 3 Stück von Produkt X kaufen und 1 Stück von Produkt Y mit einem Rabatt (oder kostenlos) erhalten.
5. 10 % Rabatt, wenn Sie zurückkommen und Ihre Bestellung abschließen
Was ist schlimmer, als keine Bestellung zu erhalten? Keine zu erhalten, wenn sie leicht hätte gerettet werden können!
Genau darum geht es bei Angeboten für verlassene Warenkörbe. Wenn Sie erkennen können, wann Kunden ihren Warenkorb verlassen, bieten Sie ihnen einen kleinen Prozentsatz Rabatt an, wenn sie innerhalb einer bestimmten Zeit zurückkehren und ihre Bestellung abschließen.
30-Tage-Challenge: Probieren Sie Gutscheinrabatte in Ihrem Shop aus
Hier ist eine Herausforderung für Sie.
Nutzen Sie in den nächsten 30 Tagen die oben genannten fünf speziellen Rabattbeispiele bei Ihren Kunden und sehen Sie, ob sie einen Unterschied für Ihren Gewinn machen.
Die Vorteile von Gutscheinen liegen auf der Hand, wenn Sie die richtige Strategie und die richtigen Werkzeuge einsetzen. Sehen Sie also, wie es heute in Ihrem Shop läuft!
Fazit
Fragen Sie sich, ob Rabatte für Kunden tatsächlich funktionieren?
Wenn ja, lautet die Antwort ein klares Ja! Rabattangebote sind eine der effektivsten Möglichkeiten, neue Kunden zu gewinnen und bestehende zu binden. Sie helfen nicht nur, den Umsatz zu steigern, sondern schaffen auch ein Gefühl der Dringlichkeit und Aufregung bei den Kunden.
In diesem Artikel finden Sie alles, was Sie über Rabatte für Kunden wissen müssen:
- Vorteile von Rabatten für Kunden
- Nachteile von Rabatten für Kunden
- Wie man Rabatte ohne negative Nebeneffekte anbietet
Dann haben wir 5 Beispielangebote geteilt, die Sie nutzen können, um die Kundentreue zu belohnen:
- Kostenloser Versand für Bestellungen über 150 $ (automatisch angewendet)
- Kostenlose Probe des neuen Produkts X beim Kauf des beliebten Produkts Y
- 20 % Rabatt auf das neue Produkt X bei Ihrer nächsten Bestellung
- Kaufe 3, erhalte 1 gratis
- 10 % Rabatt, wenn Sie zurückkommen und Ihre Bestellung abschließen
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