Wenn Besucher Sie bitten, Ihre Preise zu senken, kann das eine frustrierende Erfahrung sein. Als Geschäftsinhaber möchten Sie Ihre Kunden glücklich machen, ohne Ihre Gewinnmargen negativ zu beeinflussen. Während dieser Verhandlungen wissen Sie vielleicht nicht, ob Sie einem Kunden einen Rabatt anbieten oder bei Ihrem aktuellen Preis bleiben sollen.
Es gibt einige Umstände, unter denen es vorteilhaft sein kann, Ihren Käufern Rabatte anzubieten. Da Gutscheine Ihre Anzahl an Stammkunden erhöhen können, sollten Sie in Erwägung ziehen, Rabatte für Erstbestellungen oder während der Feiertagssaison zu erstellen.
In diesem Beitrag besprechen wir die Vorteile von Kundenrabatten. Anschließend zeigen wir Ihnen einige erstklassige Zeitpunkte für die Erstellung von Gutscheinen. Fangen wir an!
Die Vorteile eines Kundenrabatts
Viele Kunden versuchen, die kostengünstigste Option für ihre Bedürfnisse zu finden. Tatsächlich nutzen 88 Prozent der Käufer in den Vereinigten Staaten regelmäßig Gutscheine. Indem Sie Ihren Besuchern Rabatte anbieten, können Sie Ihre Kunden glücklich machen und sich von der Konkurrenz abheben.
Rabatte können ein wirksames Mittel sein, um Besucher zu einem Kauf zu ermutigen. Wenn potenzielle Kunden denken, dass Ihre Produkte teuer sind, kaufen sie sie vielleicht nicht sofort. Ein Gutschein kann Kunden jedoch motivieren, ihre Bestellungen abzuschließen.
Das Anbieten eines Kundenrabatts kann den Nutzern auch signalisieren, dass Sie vertrauenswürdig sind. Wenn ein Kunde weiß, dass er mit Ihren Dienstleistungen Geld sparen kann, wird er eher einen Wiederholungskauf tätigen.
Wann Sie die Erstellung eines Kundenrabatts in Erwägung ziehen sollten
Obwohl Rabatte für Ihr Unternehmen von Vorteil sein können, ist es schwierig zu wissen, wann man sie erstellen soll. Lassen Sie uns die besten Umstände für das Anbieten eines Kundenrabatts besprechen:
1. Nach einem Mindestbestellwert
Eine effektive Gutscheinstrategie besteht darin, automatisch einen Rabatt anzuwenden, nachdem der Warenkorb eines Kunden einen bestimmten Schwellenwert erreicht hat. Sie könnten zum Beispiel kostenlosen Versand für Bestellungen über 50 $ anbieten. Dies kann eine großartige Möglichkeit sein, den durchschnittlichen Bestellwert (AOV) Ihres Online-Shops zu erhöhen, d. h. den durchschnittlichen Kundenumsatz.
Indem Sie einen Gutschein basierend auf dem Warenkorb-Zwischensumme festlegen, können Sie Käufer dazu ermutigen, mehr Artikel in ihre Warenkörbe zu legen. Besucher geben möglicherweise mehr aus, wenn sie wissen, dass sie ein kostenloses Geschenk, einen festen Rabatt oder kostenlosen Versand erhalten können:
Außerdem kann die Festlegung Ihres Rabatts auf dem durchschnittlichen Bestellwert eines Kunden dazu beitragen, Ihr Geschäft auszubauen. Ihr AOV ist einer der wichtigsten E-Commerce-Wachstumsmultiplikatoren. Das bedeutet, je mehr Sie Ihren durchschnittlichen Bestellwert erhöhen können, desto mehr können Sie Ihre Gewinne und Umsätze steigern.
2. Wenn ein Kunde wiederholt kauft
Wenn Sie einen Kunden haben, der Ihr Geschäft konsequent unterstützt, könnten Sie ihm aus Dankbarkeit einen Rabatt anbieten. Insbesondere wenn Sie wissen, dass ein treuer Kunde in Zukunft bedeutende Einkäufe tätigen könnte, kann es wertvoll sein, ihm eine Belohnung zu geben.
Diese Strategie beinhaltet normalerweise die Erstellung eines Treueprogramms für langfristige Kunden. Wenn Sie ein gestaffeltes Treuesystem entwickeln, erhalten Ihre engagiertesten Käufer mehr Vorteile.
Zum Beispiel bietet e.l.f., eine Schönheitsmarke, verschiedene Belohnungen basierend auf dem Level eines Kunden. Der durchschnittliche Kunde kann ein Geburtstagsgeschenk und exklusive Kollektionen erhalten. Die engagiertesten Käufer können jedoch personalisierte Empfehlungen und neue Produkte erhalten, bevor sie auf den Markt kommen:
Die Entwicklung einer treuen Kundschaft kann der Schlüssel zum Erfolg eines Unternehmens sein.
Indem Sie Ihre Stammkunden belohnen, können Sie eine Beziehung zu ihnen aufbauen und sicherstellen, dass sie weiterhin von Ihrem Unternehmen profitieren.
3. Erstbestellungen
Wenn Sie Schwierigkeiten haben, neue Besucher zum Kauf zu bewegen, können Sie ihnen einen Rabatt auf ihre erste Bestellung geben. Online-Unternehmen bewerben dieses Angebot häufig in einem Willkommens-Popup, das neuen Kunden angezeigt wird:
Obwohl ein Rabatt auf die erste Bestellung Ihren anfänglichen Gewinn verringert, kann er Vertrauen zwischen Ihnen und Ihren Kunden aufbauen. Nachdem ein Besucher einen Rabatt erhalten hat, kommt er möglicherweise zurück, um eine zweite Bestellung aufzugeben.
Durch das Anbieten eines Coupons für die erste Bestellung können Sie neue Kunden gewinnen. Diese Rabattstrategie kann jedoch auch eine effektive Möglichkeit sein, abgebrochene Warenkörbe zu verhindern und eine Basis loyaler Kunden aufzubauen.
4. Während eines Feiertags oder einer Saison
Schließlich könnten Sie in Erwägung ziehen, zu besonderen Zeiten im Jahr Rabatte anzubieten. Oft können saisonale Aktionen mehr Traffic und Verkäufe generieren, daher ist es wichtig, über bevorstehende Marketingmöglichkeiten nachzudenken.
Zum Beispiel könnten Sie einen Frühjahrsverkauf anbieten, um Kleidung für wärmeres Wetter zu bewerben:
Zusätzlich zu saisonalen Aktionen könnten Sie auch Rabatte für Feiertage anbieten. Es ist am besten, Ihre Produkte zu bewerten und zu sehen, welche Feiertage profitabel sein könnten. Dann können Sie Coupons für Ihre feiertagsbezogenen Produkte oder Geschenksets anbieten:
Das Anbieten von Feiertags- oder saisonalen Rabatten kann eine effektive Möglichkeit sein, neue Kunden zu erreichen und Erstbestellungen zu fördern. Da diese Angebote zeitlich begrenzt sind, können sie Besucher zum sofortigen Kauf verleiten.
Fazit
Sie können nicht immer Ihre Preise senken, aber es gibt bestimmte Situationen, in denen dies von Vorteil sein kann. Indem Sie den richtigen Rabatt zur richtigen Zeit anbieten, können Sie Ihren Umsatz steigern und gleichzeitig die Kundenbindung verbessern.
Hier sind einige Situationen, in denen Sie einen Kundenrabatt erstellen könnten:
- Nach einem Mindestbestellwert
- Wenn ein Kunde wiederholt kauft
- Erstbestellungen
- Während eines Feiertags oder einer Saison
Zusätzlich wurde unser Advanced Coupons Plugin exklusiv für WooCommerce-Shopbesitzer entwickelt, um diese Art von Rabatten und Aktionen anzubieten. Schauen Sie es sich an, um Ihre Optionen zu erkunden!
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