Los enlaces de descarga en el correo electrónico de tu factura caducan después de un tiempo, y una vez que lo hacen, no puedes volver a usarlos. No necesitas una nueva factura. Puedes descargar la última versión de tus plugins en cualquier momento desde tu cuenta.
Descargar desde tu cuenta
- Ve a la página de Mi Cuenta. Hay un enlace a ella en el pie de página de nuestro sitio.
- Inicia sesión.
- Abre la sección Descargas.
La sección Descargas enumera todos los plugins disponibles en tu cuenta, junto con tus pedidos anteriores. Estos enlaces siempre apuntan a la última versión de cada producto.
¿Necesitas una versión anterior en su lugar?
La sección Descargas siempre te da la última versión. Si necesitas una versión anterior específica de un plugin premium de Advanced Coupons, contacta con nuestro equipo de soporte y dinos el número de versión exacto que necesitas, y te enviaremos esa versión.
¿Usas el plugin gratuito Advanced Coupons para WooCommerce? Puedes obtener una versión anterior tú mismo desde WordPress.org.
- Abre la página del plugin Advanced Coupons para WooCommerce.
- Haz clic en Vista avanzada en la parte inferior.
- Elige la versión que desees en Versiones anteriores.
El plugin gratuito WP Rollback también puede revertir el plugin gratuito desde tu pantalla de Plugins.
Una vez que tengas el archivo, haz una copia de seguridad de tu sitio primero. Luego ve a Plugins > Añadir nuevo > Subir plugin, sube el ZIP, y elige Reemplazar el actual con el subido. Para evitar que el plugin se actualice a la última versión, haz clic en Desactivar actualizaciones automáticas junto a él en tu pantalla de Plugins.
Solución de problemas
No puedes iniciar sesión. Restablece tu contraseña desde la página de inicio de sesión. Si eso no funciona, contacta con soporte.
La sección Descargas está vacía. Comprueba que has iniciado sesión con la dirección de correo electrónico con la que compraste la licencia. Los pedidos realizados con una dirección diferente aparecen en esa cuenta en su lugar.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes alguna pregunta o encuentras algún problema, estamos aquí para ayudarte.
- Usuarios Premium: Abrir un ticket de soporte
- Usuarios gratuitos: Visita nuestro foro comunitario
