Si has comprado los plugins premium, necesitarás tu clave de licencia para activar el plugin y recibir actualizaciones.
Tu clave de licencia se incluye en el correo electrónico de confirmación de tu pedido. También puedes recuperarla en cualquier momento iniciando sesión en tu Cuenta de Advanced Coupons.
Sigue estos pasos para encontrar tus claves de licencia:
1. Inicia sesión en tu cuenta
Dirígete a la Página de inicio de sesión de Advanced Coupons e inicia sesión con tu dirección de correo electrónico y contraseña.
Si no recuerdas tu contraseña, haz clic en el enlace ¿Has olvidado tu contraseña? en la página de inicio de sesión para restablecerla.
2. Ve a la sección Descargas
Después de iniciar sesión, haz clic en la pestaña Descargas en el panel de tu cuenta.
Aquí verás una lista de todos tus plugins comprados, junto con sus respectivas claves de licencia y fechas de caducidad.
3. Copia tu clave de licencia
Haz clic en el botón Copiar junto a tu clave de licencia o selecciónala y cópiala manualmente.
Usarás esta clave para activar tu plugin dentro del panel de administración de tu WordPress en Cupones > Licencia.
Qué correo electrónico espera la activación
La activación comprueba el correo electrónico de facturación del pedido que compró la licencia. Este no siempre es el mismo que el correo electrónico de inicio de sesión de tu WordPress, y no cambia si más tarde cambias el correo electrónico de tu cuenta.
La capitalización no importa, por lo que no es necesario volver a escribir la dirección con mayúsculas o minúsculas diferentes. Si la dirección no coincide, la activación informa de Correo electrónico de activación no válido.
Qué sucede al renovar
Una renovación no cambia tu clave de licencia. La clave que ya tienes sigue funcionando, por lo que no hay nada nuevo que introducir ni nada que reinstalar después de renovar.
Cada plugin tiene su propia clave de licencia. Una clave solo activa el plugin para el que se compró, por lo que una clave de Advanced Coupons no activará Loyalty Program ni Gift Cards. Si posees el All Access Bundle, tienes una clave separada para cada plugin.
Preguntas frecuentes
P: He comprado más de un producto de Advanced Coupons. ¿Tengo una clave de licencia o varias?
R: Cada producto de Advanced Coupons tiene su propia clave de licencia única. Si compraste Premium, Advanced Loyalty Program y Advanced Gift Cards, verás tres claves separadas en la pestaña Descargas.
P: No puedo ver mis claves de licencia. ¿Qué ha pasado?
R: Tus claves se enumeran según el correo electrónico de facturación del pedido. Si te registraste con un correo electrónico diferente al que usaste para comprar, la pestaña Descargas puede parecer vacía. Comprueba qué correo electrónico recibió la confirmación del pedido y luego inicia sesión con ese. Si las dos direcciones necesitan fusionarse, ve al formulario de solicitud de ticket de soporte y envíanos un mensaje.
P: No encuentro mi clave de licencia en absoluto. ¿Dónde más puedo buscar?
R: Vuelve a comprobar tu correo electrónico de confirmación de pedido o ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y estaremos encantados de ayudarte.
Ayuda y soporte
Contamos con un equipo de soporte dedicado para Advanced Coupons que conocen muy bien nuestros productos, WooCommerce y la industria. Le invitamos a utilizar su experiencia en cualquier momento y en cualquier lugar del mundo.
Si eres un cliente existente, por favor ve al formulario de solicitud de tickets de soporte y envíanos un mensaje.
Si eres un usuario del plugin gratuito, por favor envíanos una solicitud de soporte en el foro, monitorizamos activamente los foros de soporte de WordPress.org para el plugin gratuito y ayudamos a nuestros usuarios allí lo mejor que podemos.
