L'abbandono del carrello è una delle maggiori sfide che i proprietari di negozi online devono affrontare. Secondo ricerche di settore, i marchi di e-commerce perdono ben 18 miliardi di dollari di entrate ogni anno a causa dell'abbandono del carrello! Fortunatamente, puoi trasformare queste perdite in opportunità. In questo articolo, riveliamo idee per codici sconto per carrelli abbandonati per aiutarti a coinvolgere i clienti e incoraggiarli a completare i loro acquisti.
Offrendo incentivi strategici come spedizione gratuita, sconti a tempo limitato e offerte di benvenuto, puoi aumentare le tue possibilità di recuperare le vendite perse e migliorare i tuoi profitti.
Pronto per iniziare? Allora cominciamo!
Qual è il tasso normale di abbandono del carrello?
Sappiamo che l'abbandono del carrello è una sfida comune per i proprietari di negozi online, ma quanto spesso accade realmente? I dati potrebbero sorprenderti. Secondo uno studio di Baymard Institute, il tasso medio di abbandono del carrello nel 2024 è un incredibile 70,19%!
Perché così alto? Ci sono diverse possibili ragioni per cui gli acquirenti potrebbero diventare abbandonatori di carrelli. Approfondimenti da Statista, ad esempio, citano costi imprevisti (come spedizione e tasse) come la ragione principale. Altri motivi comuni includono processi di checkout complicati, preoccupazioni sulla sicurezza dei pagamenti e politiche di reso insoddisfacenti.
Come puoi vedere, ci sono diverse ragioni di fondo per cui i clienti potrebbero abbandonare il loro acquisto. Invece di vedere queste ragioni come una vendita persa, pensale come opportunità d'oro per migliorare l'esperienza di acquisto e far tornare i clienti!
Sfruttare il potere degli incentivi, come i tipi di coupon che discuteremo, ti aiuterà a trasformare i carrelli abbandonati in vendite.
Cosa Sono le Campagne di Abbandono del Carrello?
Le campagne di abbandono del carrello sono sforzi di marketing strategici volti a riconquistare i clienti che lasciano il tuo negozio online senza completare il loro acquisto. Possono essere qualsiasi cosa, da email personalizzate a opt-in di uscita che compaiono quando i clienti stanno per lasciare il tuo sito o persino annunci di retargeting.
L'obiettivo delle campagne di abbandono del carrello è affrontare qualsiasi esitazione il cliente possa avere e incoraggiarlo a completare il suo ordine. Sono molto efficaci nell'attirare l'attenzione dei clienti: le email di abbandono del carrello hanno un tasso di apertura medio del 39,07%, rispetto al tasso di apertura medio delle email del 21,33%. Immagina il potenziale per recuperare le vendite perse!
7 Idee per Codici Sconto su Carrelli Abbandonati per Riconquistare i Clienti
Ora che abbiamo approfondito le basi dell'abbandono del carrello e del perché accade, è ora di tuffarci nelle cose interessanti: idee efficaci di codici sconto per carrelli abbandonati per riconquistare gli acquirenti!
A seconda della natura della tua attività e dei prodotti che vendi, puoi sfruttare una o più di queste strategie di coupon per ottenere i migliori risultati. Iniziamo.
1. Codici per la spedizione gratuita
Come abbiamo scoperto in precedenza nell'articolo, costi imprevisti come spedizione e tasse sono il motivo principale dell'abbandono del carrello. Ha senso che offrire coupon per la spedizione gratuita sia molto efficace! Con questa offerta, stai rimuovendo una delle maggiori barriere al completamento di un acquisto, incoraggiando i clienti a completare i loro ordini.
Le statistiche lo confermano: l'84% degli acquirenti ha dichiarato di aver effettuato un acquisto perché la spedizione era gratuita. Inoltre, secondo un sondaggio del settore, il 78% dei clienti è disposto a spendere di più per la qualità per ottenere la spedizione gratuita. Sicuramente, è una delle offerte più convincenti che puoi offrire ai clienti per convincerli a completare i loro ordini.
CONSIGLIO BONUS: I proprietari di negozi WooCommerce possono utilizzare plugin come Advanced Coupons per creare non solo offerte di spedizione gratuita, ma anche sconti sulla spedizione. Questo potente plugin ti consente di impostare codici di spedizione che si applicano automaticamente quando vengono soddisfatte determinate condizioni, o combinarli con altre offerte promozionali per il massimo impatto.
2. Sconti per acquirenti alla prima visita
I nuovi clienti spesso hanno bisogno di una spinta in più per completare i loro ordini. Dopotutto, potrebbero essere un po' esitanti ad acquistare da un negozio con cui non hanno familiarità. I codici sconto per il primo acquisto possono essere la spinta sottile che li incoraggerà a completare il loro acquisto, soprattutto se hanno abbandonato il carrello.
Fai sentire speciali i nuovi clienti impostando un codice sconto unico specificamente per i primi acquirenti. Trova il punto giusto: la tua offerta dovrebbe essere sufficientemente motivante. La maggior parte dei rivenditori, ad esempio, offre uno sconto del 10-15% sul primo ordine di un cliente oltre determinate soglie.
3. Regalo gratuito con l'acquisto
A chi non piace ricevere qualcosa gratis? È un modo sicuro per addolcire l'affare e invogliare i clienti a completare il loro acquisto. Offrire un regalo gratuito insieme agli articoli che hanno aggiunto al carrello può aumentare il valore percepito dell'ordine, facendo sentire ai clienti che stanno ottenendo un affare migliore.
Questa è una buona strategia, specialmente per i piccoli rivenditori che non hanno il budget per offrire spedizioni gratuite o sconti percentuali. Per rendere questo incentivo più efficace, assicurati di scegliere un regalo gratuito che sia correlato o pertinente all'ordine del tuo cliente. Ad esempio, se stanno acquistando pacchi di caffè, potresti offrire una tazza da caffè in omaggio o un campione di una nuova miscela di caffè.
Fortunatamente, impostare questa offerta è facile con Advanced Coupons! Con questo plugin, puoi creare facilmente un coupon che aggiunge prodotti gratuiti all'ordine del tuo cliente. Hai un'immensa flessibilità nell'impostare le condizioni del carrello affinché il coupon venga applicato, permettendoti di perfezionare la tua offerta.
4. Sconto percentuale
Gli sconti percentuali sono popolari ed efficaci per una ragione: forniscono un beneficio chiaro e facile da capire per i clienti, facendo sapere loro esattamente quanto risparmieranno. Questo crea un senso di valore e urgenza, rendendoli più propensi ad agire.
Gli sconti percentuali comuni per le campagne di abbandono del carrello possono variare dal 10% al 20%. Dai un'occhiata ai tuoi margini di profitto per assicurarti che sia un'offerta sostenibile per la tua attività.
CONSIGLIO BONUS: Considera l'implementazione di sconti percentuali a livelli (ad esempio, 10% di sconto sugli ordini superiori a $70, 20% di sconto sugli ordini superiori a $150). L'utilizzo di questo approccio aiuterà a incoraggiare i clienti ad aumentare il valore medio dei loro ordini.
Plugin come Advanced Coupons ti consentono di impostare soglie di spesa specifiche e altre condizioni del carrello per assicurarti che i tuoi coupon si attivino solo quando i clienti soddisfano i requisiti di spesa da te impostati.
5. Sconti in importo fisso
Offrire sconti in dollari è un altro incentivo convincente che puoi offrire per incoraggiare gli abbandonatori del carrello a tornare e completare i loro ordini. Molto simile agli sconti in percentuale, è semplice e facile da capire. L'importo specifico che imposti dipenderà dai tuoi valori medi d'ordine, ma gli importi comuni vanno da $ 5 a $ 20.
Questa tattica può essere vantaggiosa se i tuoi valori medi d'ordine sono elevati, permettendoti di offrire comunque uno sconto senza intaccare significativamente i tuoi profitti. Piattaforme di e-commerce come WooCommerce offrono funzionalità di coupon di base, che ti consentono di creare coupon che concedono uno sconto di un importo specifico in dollari.
Puoi utilizzare plugin come Advanced Coupons per impostare le condizioni del carrello, assicurandoti che i tuoi sconti vengano attivati solo quando soddisfano i tuoi criteri.
6. Codici sconto a tempo limitato
Sfruttare un senso di urgenza può rendere più efficaci le tue campagne di recupero del carrello abbandonato. Un modo per farlo è creare coupon a tempo limitato che sfruttano la FOMO (paura di perdersi qualcosa) degli acquirenti.
Assicurati di comunicare chiaramente la natura a tempo limitato del coupon nella tua email di carrello abbandonato e utilizza oggetti accattivanti.
Ecco un esempio: "RISPARMIA IL 15% sul tuo intero ordine se completi l'acquisto ENTRO LE PROSSIME 24 ORE!" Questa combinazione di urgenza e risparmio è una formula potente per incoraggiare un'azione rapida.
7. Sconto coupon con intenzione di uscita
I popup con intenzione di uscita rilevano automaticamente quando i clienti stanno per lasciare il tuo sito web. In questo momento cruciale, l'offerta di un popup con coupon può catturare la loro attenzione e incoraggiarli a completare il loro acquisto. Gli acquirenti sono meno propensi a partire se si perdono un buon affare.
Per fare ciò, è una buona idea utilizzare strumenti come OptinMonster. Puoi personalizzare il tuo popup per visualizzare il codice coupon per il tuo incentivo. Questo può essere spedizione gratuita o sconti in percentuale, a seconda di ciò che attrae di più i tuoi clienti.
Quando si tratta di opt-in, il messaggio è fondamentale. Assicurati che sia chiaro ed evochi un senso di urgenza. Per l'abbandono del carrello, sentimenti come "Non perdere l'occasione: RISPARMIA IL 10% se completi l'acquisto oggi!" possono essere molto efficaci. Puoi anche includere un conto alla rovescia per aumentare l'urgenza.
Domande Frequenti
Perché i clienti abbandonano il carrello?
Uno dei motivi principali per cui i clienti abbandonano i loro carrelli della spesa è a causa di costi imprevisti come spedizione, tasse o costi nascosti rivelati solo durante il checkout. Altre ragioni comuni includono la mancanza di opzioni di pagamento, preoccupazioni per la sicurezza o la privacy, processi di checkout complicati e crash del sito web.
Come ridurre i tassi di abbandono del carrello?
Per ridurre l'abbandono del carrello, semplifica il processo di checkout, fornisci prezzi chiari e trasparenti e offri molteplici opzioni di pagamento. Se gestisci un negozio multi-fornitore, queste correzioni fanno parte di uno sforzo più ampio di ottimizzazione del tasso di conversione del marketplace che copre sia i funnel dell'acquirente che quelli del fornitore.
Quanto dovrebbe essere uno sconto per carrello abbandonato?
I rivenditori offrono tipicamente sconti dal 10% al 20%, ma ciò dipenderà dai tuoi margini di profitto e dal valore degli articoli nel carrello dei tuoi clienti. Testare diversi livelli di sconto può aiutarti a trovare il punto ideale che risuona con il tuo pubblico, senza influire in modo significativo sui tuoi profitti.
Cos'è un codice coupon unico?
I codici coupon unici sono codici monouso generati per un solo cliente. A differenza dei codici coupon generali che possono essere utilizzati da chiunque, i codici coupon unici sono personalizzati per i singoli acquirenti. Solitamente vengono inviati ai clienti come parte di una campagna di marketing mirata, come un'email di recupero carrello abbandonato per far tornare i clienti.
Conclusione
Ogni proprietario di un e-commerce conosce la sensazione di angoscia nel vedere una potenziale vendita sfumare a causa dell'abbandono del carrello. Sebbene sia una sfida comune in tutti i settori, ciò non significa che tu non possa fare nulla al riguardo. In questo articolo, abbiamo rivelato idee per codici coupon per carrelli abbandonati per aiutarti a cambiare le cose! Esaminiamole di seguito:
- Codici per spedizione gratuita
- Sconti per il primo acquisto
- Regalo gratuito con acquisto
- Percentuale di sconto
- Sconti in valore assoluto
- Codici sconto a tempo limitato
- Sconto coupon all'uscita dall'intento
I proprietari di negozi WooCommerce possono sfruttare plugin come Advanced Coupons per creare facilmente offerte convincenti per carrelli abbandonati. Questo potente plugin estende la funzionalità predefinita di WooCommerce, consentendo di impostare condizioni del carrello e offrire sconti avanzati, offerte BOGO e offerte di spedizione.
Hai domande per noi? Faccelo sapere nella sezione commenti qui sotto!
