Buone notizie! Con Advanced Gift Cards, ora puoi posticipare il riscatto dei buoni regalo WooCommerce fino al completamento dell'ordine. Gli acquirenti possono inserire il loro codice al checkout e vedere l'importo applicato immediatamente, mentre il buono regalo rimane inutilizzato finché non completano l'ordine.
Se qualcuno abbandona il checkout senza completare un ordine, il suo buono regalo rimane inutilizzato. E se torna allo stesso carrello durante la sua sessione attiva, lo sconto verrà comunque applicato. Ecco come attivare la funzionalità, cosa vedranno i clienti al checkout e come viene gestito il valore di un buono regalo non utilizzato.
Panoramica funzionalità: Riscatto posticipato dei buoni regalo
Per impostazione predefinita, quando un acquirente riscatta un buono regalo da Advanced Gift Cards, il suo valore viene aggiunto direttamente al suo saldo di credito del negozio e il buono regalo viene contrassegnato come utilizzato. Da lì, può spendere quel credito del negozio nei suoi ordini.
Con il riscatto differito attivato, gli acquirenti possono inserire un codice buono regalo mentre hanno articoli nel carrello, e un importo idoneo viene applicato all'ordine subito. Con le impostazioni predefinite del credito negozio, questo appare come una riga Sconto Credito Negozio nei totali dell'ordine. Il buono regalo stesso rimane inutilizzato finché non effettuano l'ordine.
Ecco come la impostazione stessa lo descrive:
“Quando selezionato, il riscatto di un codice buono regalo al checkout non convertirà immediatamente il suo valore in credito negozio. Invece, il valore viene applicato come sconto e la voce del credito negozio viene creata solo una volta che il cliente effettua il proprio ordine.”
Ecco perché questo è un bel cambiamento per il tuo negozio:
- Il buono regalo viene riscattato quando viene effettuato l'ordine. Se un acquirente abbandona il checkout senza effettuare un ordine, il buono regalo rimane inutilizzato.
- L'applicazione del codice è familiare. Gli acquirenti possono inserire il loro codice buono regalo al checkout e vedere quanto viene detratto dal loro ordine, molto simile all'applicazione di un coupon.
- Il buono regalo e l'ordine rimangono collegati. Il buono regalo viene contrassegnato come utilizzato quando viene effettuato l'ordine, in modo da poter vedere quale buono regalo è andato con quale ordine.
L'impostazione è disattivata per impostazione predefinita, quindi il tuo flusso di riscatto dei buoni regalo esistente rimane lo stesso a meno che tu non lo abiliti.
Come attivare il riscatto differito dei buoni regalo
Avrai bisogno di Advanced Gift Cards versione 1.4.5 o più recente per utilizzare questa impostazione. Se non l'hai ancora installato, puoi ottenere Advanced Gift Cards prima di seguire i passaggi seguenti.
Per iniziare, vai alla tua bacheca WordPress > Coupons > Settings, quindi fai clic sulla scheda Checkout. Qui troverai le opzioni per i moduli di riscatto sulla tua pagina di checkout.
Subito sotto Display gift card redeem form, vedrai la nuova impostazione Defer gift card redemption until order is placed. Attivala per abilitare il riscatto differito.
E questo è praticamente tutto!
🎯 CONSIGLIO POTENTE: Mantieni attivato anche Display gift card redeem form. Questo è ciò che mostra il modulo “Redeem a gift card?” sulla tua pagina di checkout, in modo che gli acquirenti possano inserire il loro codice proprio dove pagano.
Cosa vedono i tuoi clienti al checkout
Ecco come appare il checkout con il riscatto differito attivato. In questo esempio, il nostro acquirente ha due Cat Mugs del valore di $60 nel carrello e un buono regalo da $25 da utilizzare.
Applicazione del buono regalo
Al checkout, l'acquirente apre il modulo Redeem a gift card?, inserisce il proprio codice buono regalo e fa clic su Redeem. Vedranno subito questo messaggio: “Gift card applied! It will be redeemed when you place your order.”
Vedere lo sconto nei totali dell'ordine
L'importo applicato dalla gift card viene visualizzato nei totali dell'ordine prima che l'acquirente effettui l'ordine. Con il tipo di applicazione predefinito del credito negozio, viene etichettato come Sconto Credito Negozio.
Qui, $25 vengono detratti dai $60 di articoli. Con le altre spese di checkout incluse, il totale mostrato è $38,50.
Tornare al checkout in seguito
Se l'acquirente lascia il checkout per continuare la navigazione, lo sconto rimane applicato quando ritorna allo stesso carrello durante la sua sessione attiva.
Se inseriscono nuovamente lo stesso codice della gift card, vedranno il messaggio di conferma invece di un errore. Lo sconto non verrà applicato due volte.
Effettuare l'ordine
Una volta che l'acquirente effettua l'ordine, la gift card viene riscattata e contrassegnata come utilizzata. Con il tipo di applicazione predefinito del credito negozio mostrato qui, l'importo appare come Sconto nella pagina dell'ordine ricevuto.
Verificare successivamente il proprio credito negozio
Quando l'ordine viene effettuato, il valore della gift card viene aggiunto al credito negozio dell'acquirente e lo sconto viene detratto contemporaneamente. Se una parte della gift card non è stata necessaria per questo ordine, tale importo rimane nel saldo del credito negozio per la prossima volta.
Gli acquirenti possono visualizzare il loro saldo e la cronologia in Il mio account > Crediti Negozio. Qui, il nostro cliente ha utilizzato un'altra gift card da $25 su un ordine più piccolo, dove solo $15 di essa potevano essere applicati. I restanti $10 attendono nel loro saldo:
Nei tuoi ordini WooCommerce, vedrai anche una nota che mostra quale gift card è stata utilizzata. Ad esempio: “Questo ordine ha applicato crediti negozio relativi a gift card: GIFT-7Q4K-M2XP ($25,00).”
Ciò fornisce al tuo team un rapido riferimento se un acquirente chiede informazioni sulla propria gift card.
Suggerimenti e promemoria prima di attivarlo
Ecco alcuni dettagli utili da conoscere durante la configurazione:
- Alcuni limiti del credito negozio possono influire sullo sconto. In Coupon > Impostazioni > Crediti Negozio, l'impostazione Importo minimo ordine consentito (Advanced Coupons Free) e Percentuale massima di riscatto dei crediti negozio consentita per ordine (Advanced Coupons Premium) possono limitare quanto viene applicato. Dopo aver effettuato l'ordine, qualsiasi valore inutilizzato della gift card rimane nel saldo del credito negozio del cliente.
- I clienti devono essere registrati. Il riscatto della gift card è collegato a un account cliente. Gli ospiti vedono un link Accedi o registrati nel modulo della gift card che li porta alla pagina del loro account.
- Il carrello determina come funziona il riscatto. Anche se un acquirente inserisce un codice buono regalo da Il mio account, il riscatto viene posticipato quando ci sono articoli nel carrello. Con un carrello vuoto, il buono viene riscattato immediatamente e il suo valore va al credito del negozio come al solito.
- I buoni regalo vengono ricontrollati al checkout. Se un buono regalo in sospeso scade o viene disabilitato prima che l'ordine venga effettuato, viene rimosso e l'acquirente vede un avviso. Possono rivedere il totale aggiornato ed effettuare nuovamente l'ordine.
Ad esempio, con la percentuale massima Premium impostata al 50% e il tipo di applicazione del credito del negozio predefinito, un buono regalo da $25 su un subtotale di articoli di $30 applica $15. Dopo che l'ordine è stato effettuato, gli altri $10 rimangono nel saldo del credito del negozio del cliente per la prossima volta.
Come questo aggiornamento avvantaggia il tuo negozio WooCommerce
Ecco cosa cambia il riscatto posticipato per gli acquirenti e le persone che gestiscono il tuo negozio:
1. I buoni regalo sembrano familiari come i codici coupon
Inserire un codice buono regalo al checkout è familiare a chiunque abbia usato un coupon. Gli acquirenti possono vedere l'importo applicato al loro ordine prima di effettuarlo.
2. Il buono regalo rimane inutilizzato fino a quando l'ordine non viene effettuato
Non tutti gli acquirenti effettuano un ordine alla loro prima visita. Se applicano un buono regalo ed escono dal checkout senza ordinare, il buono rimane inutilizzato. Viene riscattato quando effettuano l'ordine.
3. Un comodo registro dell'utilizzo dei buoni regalo
Advanced Gift Cards aggiunge anche una nota all'ordine che elenca il buono regalo utilizzato. Il tuo team di supporto può controllarla quando un cliente chiede informazioni sul riscatto di un buono regalo.
4. Qualsiasi valore residuo del buono regalo rimane disponibile
Se solo una parte del valore del buono regalo può essere applicata a un ordine, il resto rimane nel saldo del credito del negozio del cliente dopo che questo lo ha effettuato. Possono utilizzare tale credito per un ordine futuro.
LETTURA CORRELATA:Come Creare e Vendere Buoni Regalo in WooCommerce
Domande Frequenti
Come riscuotono i clienti un buono regalo in WooCommerce?
Con Advanced Gift Cards, i clienti registrati inseriscono il loro codice buono regalo nel modulo "Riscatta un buono regalo?" al checkout o nella pagina Il mio account. Con il riscatto posticipato attivato e articoli nel carrello, il valore viene applicato come sconto e il buono regalo viene riscattato quando l'ordine viene effettuato. Puoi trovare i passaggi completi nella nostra guida su come riscattare i buoni regalo.
Cosa succede se un cliente applica un buono regalo e se ne va senza ordinare?
Il buono regalo rimane inutilizzato. Se il cliente torna allo stesso carrello durante una sessione attiva, lo sconto viene comunque applicato. Se se ne va senza completare l'ordine, il buono regalo non viene contrassegnato come utilizzato.
Il riscatto posticipato dei buoni regalo utilizza ancora il credito del negozio?
Sì. Quando l'ordine viene effettuato, il valore del buono regalo viene aggiunto al credito del negozio del cliente e l'importo applicato all'ordine viene dedotto. Limiti come Importo minimo totale ordine consentito e la percentuale massima Premium per ordine possono influire su quanto viene utilizzato. Per un'analisi più approfondita, consulta la nostra guida su credito del negozio vs buoni regalo.
Gli ospiti possono riscattare i buoni regalo?
I buoni regalo vengono riscattati su un account cliente, quindi gli acquirenti devono prima accedere. Gli ospiti vedono un link "Accedi o registrati" nel modulo del buono regalo, che li porta alla pagina dell'account. Una volta effettuato l'accesso, possono riscattare il loro buono regalo come al solito.
Il riscatto posticipato dei buoni regalo è attivato automaticamente?
No. È disattivato per impostazione predefinita, quindi il tuo negozio continua a funzionare allo stesso modo finché non lo attivi. Lo troverai in Coupon > Impostazioni > Checkout, etichettato come "Posticipa il riscatto del buono regalo fino al completamento dell'ordine."
Conclusione
Il riscatto posticipato offre agli acquirenti un modo familiare per utilizzare i buoni regalo al checkout. Quando posticipi il riscatto dei buoni regalo WooCommerce fino a quando l'ordine non viene effettuato, vedono l'importo applicato subito, mentre il buono regalo rimane inutilizzato finché non effettuano l'ordine.
In questa guida, abbiamo imparato:
- Come funziona il riscatto posticipato dei buoni regalo
- Come attivare il riscatto posticipato dei buoni regalo
- Cosa vedono i tuoi clienti al checkout
- Suggerimenti e promemoria prima di attivarlo
- Come questo aggiornamento avvantaggia il tuo negozio WooCommerce
Pronto per provarlo? Vai su Coupon > Impostazioni > Cassa e attiva il riscatto differito per il tuo negozio. ❤️
Hai domande su questo aggiornamento? Faccelo sapere nei commenti. Felici di aiutarti!
