Se stai cercando un'alternativa a WP Swings points and rewards, le regole di guadagno sono solo una parte della decisione. Come i clienti riscattano quei punti è altrettanto importante.
Sia WP Swings’ Points and Rewards per WooCommerce che il nostro Advanced Loyalty Program aiutano i negozi a premiare i clienti. WP Swings pone maggiore enfasi sulla gamification e sui vantaggi della membership, mentre Advanced Loyalty Program rende facile trasformare i punti in credito negozio. Quale approccio si adatta meglio dipende da come vuoi che gli acquirenti utilizzino le loro ricompense.
Prima di passare a un altro, vale anche la pena controllare le regole di scadenza di ciascun plugin, i prezzi e le opzioni per spostare i saldi dei clienti esistenti.
Come i programmi a punti di WooCommerce trasformano i punti in valore
I negozi WooCommerce possono consentire ai clienti di riscattare punti in diversi modi, inclusi sconti nel carrello, codici coupon e credito negozio. L'opzione scelta influisce su come gli acquirenti accedono e spendono i loro premi.
Ecco come appaiono queste opzioni per i clienti:
- Sconto nel carrello: I clienti applicano punti all'ordine che stanno effettuando, solitamente nel carrello o al checkout.
- Codice coupon: I clienti scambiano punti per un coupon che possono applicare a un ordine idoneo.
- Saldo credito negozio: I punti si convertono in un saldo monetario che gli acquirenti possono utilizzare per acquisti idonei, ora o in seguito.
Rendere i premi facili da usare è importante in un panorama di fidelizzazione affollato. Secondo McKinsey, il cliente americano medio appartiene a 17 programmi fedeltà e meno della metà di tali iscrizioni sono attive.
La ricerca sulla fidelizzazione di McKinsey del 2022 ha anche rilevato che il 64% dei membri dei programmi più performanti era più propenso ad acquistare più frequentemente, mentre il 35% era più propenso a scegliere il marchio rispetto ai concorrenti. Dare ai clienti un modo chiaro per spendere i loro punti è una parte pratica di un programma fedeltà utile.
Cosa fa bene WP Swings Points And Rewards
WP Swings Points and Rewards per WooCommerce ha una versione gratuita con gamification, livelli di appartenenza e strumenti per la gestione dei punti cliente. È una buona opzione da considerare se desideri modi interattivi per premiare gli acquirenti.
Con la versione gratuita, puoi configurare:
- Gamification: Un pop-up ruota della fortuna e pop-up di campagne con modelli stagionali che assegnano punti o premi.
- Badge e livelli: Badge utente e livelli di appartenenza, limitati a due livelli nella versione gratuita.
- Basi di guadagno: Punti per dollaro speso, punti di iscrizione e punti di iscrizione referral.
- Strumenti per amministratori: Una tabella punti, aggiornamenti manuali dei punti e un'importazione per i punti utente.
- Notifiche: Notifiche punti che informano i clienti su cosa hanno guadagnato.
WP Swings Pro aggiunge l'opzione di pagare interamente o parzialmente con punti, premi per acquisti segnalati, punti per recensioni e commenti, generazione di coupon, scadenza punti, livelli di appartenenza aggiuntivi, punti per il primo ordine, premi di compleanno e una funzione di esportazione punti.
WP Swings può assegnare punti per acquisti di ospiti, ma gli ospiti devono registrarsi prima di riscattarli. I punti acquisto vengono assegnati quando un ordine raggiunge lo stato Completato, il che può significare un'attesa per i negozi che lasciano gli ordini in Elaborazione.
I clienti possono applicare i punti WP Swings nel carrello o al checkout. Pro supporta anche la generazione di coupon e acquisti solo con punti di prodotti idonei. Per convertire i punti in un saldo di credito del portafoglio, è necessario il plugin separato Wallet System for WooCommerce. WP Swings supporta anche premi in credito portafoglio tramite tale integrazione.
Advanced Loyalty Program: Punti che diventano credito negozio
Advanced Loyalty Program è un plugin di fidelizzazione WooCommerce a pagamento che trasforma i punti riscattati in credito del negozio Advanced Coupons. Funziona con il sistema di credito del negozio nel plugin gratuito Advanced Coupons, quindi i punti finiscono nello stesso saldo che i clienti utilizzano già al momento del checkout.
Advanced Loyalty Program per WooCommerce d à punti ai clienti per:
- Acquisti: Basato su un rapporto prezzo-punti da te impostato (1 punto per unit di valuta per impostazione predefinita).
- Coinvolgimento: Recensioni di prodotti, commenti sul blog e registrazione dell'account.
- Traguardi: Un primo ordine, spese superiori a determinati importi e punti extra durante un periodo promozionale.
- Referral: Punti quando un amico segnalato si iscrive e quando effettua un acquisto, utilizzando link di referral univoci.
Troverai queste opzioni nella dashboard di WordPress > Coupons > Loyalty Program > Settings > Points Earning.
I clienti possono convertire i punti fedelt in credito del negozio da "My Points" o al momento del checkout. Per impostazione predefinita, 10 punti si convertono in 1 unit di valuta di credito del negozio, ma puoi modificare questo rapporto e impostare importi minimi e massimi di riscatto. I proprietari del negozio possono anche riscattare punti per singoli clienti dalla scheda "Customers" nell'area amministrativa.
I clienti possono anche riscattare punti per prodotti e coupon. Segnali un prodotto o coupon idoneo come ricompensa e imposti il suo costo in punti. Per i prodotti semplici, il plugin compila un importo iniziale basato sul prezzo e sul tuo tasso di riscatto; per i coupon e le varianti di prodotto, imposti tu stesso il costo in punti. Quando un cliente richiede una ricompensa, il plugin genera un coupon monouso bloccato al suo indirizzo email.
Il piano "Growth" include punti referral e punti per recensioni. Per impostazione predefinita, i punti scadono dopo 365 giorni senza attivit di punti fedelt , e puoi impostare il periodo di scadenza a 0 per disattivarlo.
Affiancati: Guadagno, Riscatto, Scadenza e Amministrazione
Entrambi i plugin supportano le funzionalit di base di punti e ricompense. Advanced Loyalty Program si concentra sul credito del negozio, sul riscatto flessibile delle ricompense e sulla gestione dei punti, mentre WP Swings offre pi opzioni di gamification e membership.
| Advanced Loyalty Program | WP Swings Points and Rewards (gratuito) | WP Swings Pro | |
|---|---|---|---|
| Come vengono spesi i punti | Credito del negozio (manualmente o automaticamente a una soglia); ricompense di prodotti e coupon | Sconti punti nel carrello o al checkout | Sconti nel carrello o al checkout, solo punti o acquisti parziali, coupon generati |
| Credito del negozio o saldo del portafoglio | Credito del negozio Advanced Coupons; utilizzato anche per riscatti di Advanced Gift Cards e rimborsi emessi come credito del negozio | La conversione del credito del portafoglio richiede il plugin separato "Wallet System" | La conversione del credito del portafoglio richiede il plugin separato "Wallet System" |
| Punti referral | Iscrizione e acquisto da parte di un amico segnalato | Iscrizione referral | Aggiunge acquisto da referral |
| Punti per recensioni | Sì | Funzionalit Pro | Sì |
| Riscatto di prodotti e coupon | Richiedi prodotti designati o premi con coupon da I miei punti | Applica punti per uno sconto al carrello o al checkout | Acquisti solo con punti o parziali; generazione di coupon |
| Scadenza punti | Dopo un certo numero di giorni senza attività sui punti (365 per impostazione predefinita) | Funzionalit Pro | Sì |
| Gamification (ruota della fortuna, badge) | Non incluso | Sì | Sì |
| Modifiche punti in blocco | Regolazione in blocco: aumenta, diminuisci, reimposta, elimina | Aggiornamenti manuali e importazione punti | Aggiunge esportazione |
| Prezzo primo anno (1 sito) | $99.50 | Gratis | $99 |
Prezzi e funzionalità possono cambiare, quindi controlla i piani attuali di ciascun plugin prima dell'acquisto.
Un saldo invece di tre
Con Advanced Loyalty Program, i punti riscattati si aggiungono al saldo del credito del negozio Advanced Coupons. Se utilizzi anche il plugin separato Advanced Gift Cards o emetti rimborsi come credito del negozio, tali importi condividono quel saldo, che i clienti possono utilizzare al checkout.
WP Swings può anche convertire i punti in credito del portafoglio, con il suo plugin separato Wallet System. Per i negozi che utilizzano già il credito del negozio Advanced Coupons per i rimborsi o i riscatti di Advanced Gift Cards, mantenere questi importi insieme potrebbe essere più conveniente.
Il riscatto automatico può rendere i punti più facili da usare
Puoi riscattare automaticamente i punti come credito del negozio una volta che il saldo di un cliente raggiunge una soglia da te scelta. Il plugin converte l'intero saldo o un importo massimo, e conta solo i punti approvati, non quelli in sospeso. I clienti non devono ricordare un passaggio di riscatto, perché il credito li attende al checkout.
Scelta della configurazione di riscatto: Se offri premi in prodotti o coupon, disattiva il riscatto automatico come credito del negozio in modo che i clienti possano salvare i loro punti per tali premi. Altrimenti, i punti potrebbero essere convertiti in credito prima che ne abbiano abbastanza per richiedere un prodotto o un coupon.
Strumenti di amministrazione su larga scala
Advanced Loyalty Program include una dashboard con punti totali, non reclamati, in sospeso, reclamati e scaduti, oltre a una cronologia completa dei punti. Puoi anche abilitare email di promemoria per aiutare i clienti a tenere traccia dei punti non utilizzati, e i clienti possono disattivare l'iscrizione. La versione gratuita di WP Swings supporta aggiornamenti manuali e una tabella dei punti, mentre l'esportazione dei punti è una funzionalità Pro.
Prezzi per numero di siti
Advanced Loyalty Program costa $99,50 per il primo anno nel piano Growth (un sito) e $199,50 per il primo anno nel piano Business (siti illimitati). Il plugin gratuito di WP Swings non costa nulla, e la loro versione Pro costa $99 per un sito, $199 per cinque siti o $409 per dieci siti con un piano di un anno.
| Siti | Advanced Loyalty Program (primo anno) | WP Swings Pro (piano 1 anno) |
|---|---|---|
| 1 sito | $99,50 (Growth) | $99 |
| 5 siti | $199,50 (Business, siti illimitati) | $199 |
| 10 siti | $199,50 (Business, siti illimitati) | $409 |
Su un sito i due sono a meno di 50 centesimi l'uno dall'altro. Oltre un sito, il piano Business copre tutti i negozi che gestisci allo stesso prezzo. L'All Access Bundle costa $249 per il primo anno e aggiunge Advanced Coupons Premium, Advanced Gift Cards e Advanced Promo Kit per siti illimitati.
Passaggio da WP Swings ad Advanced Loyalty Program
Se stai passando da WP Swings ad Advanced Loyalty Program, puoi trasferire il valore dei premi esistenti dei tuoi clienti. Inizia registrando i loro saldi punti attuali, confrontando i tassi di riscatto e pianificando le modifiche necessarie per mantenere intatto il valore dei loro premi.
Consigliamo questo ordine:
- Salva i saldi attuali: Esegui il backup del tuo negozio e registra i punti di ciascun cliente prima di apportare modifiche. WP Swings Pro include una funzione di esportazione; con la versione gratuita, puoi controllare i saldi nella sua Tabella Punti.
- Abbina il valore dei punti: Confronta i vecchi e i nuovi tassi di riscatto e calcola quanti punti di Advanced Loyalty Program dovrebbe ricevere ciascun cliente per preservare il valore dei loro premi.
- Trasferisci e controlla i saldi: Modifica i singoli clienti dalla scheda Clienti. Puoi anche modificare in blocco i punti fedeltà per i gruppi che necessitano della stessa modifica. Per i clienti con saldi diversi, applica le modifiche appropriate individualmente.
- Verifica e informa i clienti: Controlla i saldi trasferiti prima di comunicare agli acquirenti il passaggio e come utilizzare i loro punti.
Modifica in blocco ti consente di visualizzare in anteprima i clienti selezionati prima di applicare una modifica fissa o percentuale. Per una migrazione di grandi dimensioni che coinvolge saldi diversi, contatta il nostro team di supporto prima di apportare modifiche.
Quale Dovresti Scegliere?
Se il tuo obiettivo principale è trasformare i punti fedeltà in crediti negozio utili, scegli Advanced Loyalty Program. WP Swings è un'ottima opzione se desideri un punto di partenza gratuito o se le campagne ruota della fortuna e i vantaggi di appartenenza sono centrali nella tua strategia di premi.
Advanced Loyalty Program converte i punti in crediti negozio, offre il riscatto automatico quando si adatta alla tua configurazione e consente ai clienti di richiedere prodotti o coupon selezionati come premi. I punti referral e recensione sono inclusi in Growth, mentre Modifica in blocco e la dashboard ti aiutano a gestire i saldi. È la scelta migliore quando le opzioni di riscatto chiare e il sistema di crediti negozio di Advanced Coupons contano di più.
Domande Frequenti
WP Swings Points and Rewards è gratuito?
Sì. WP Swings’ Points and Rewards per WooCommerce ha una versione gratuita su WordPress.org con punti per dollaro speso, punti per iscrizione e segnalazione, gamification, badge e due livelli di membership. Funzionalità come la scadenza dei punti, i punti per recensione, la generazione di coupon e l'esportazione richiedono la loro versione Pro, che costa $99 per un sito con un piano di un anno.
I punti fedeltà possono diventare credito negozio in WooCommerce?
Sì. Advanced Loyalty Program converte i punti riscattati in credito negozio di Advanced Coupons. Per impostazione predefinita, 10 punti si convertono in 1 unità di valuta, ma puoi personalizzare questo rapporto nelle impostazioni del plugin. I clienti possono riscattare i punti da I miei punti o direttamente al checkout. Puoi anche abilitare il riscatto automatico quando il loro saldo raggiunge una soglia prestabilita. Se utilizzi Advanced Gift Cards o emetti rimborsi come credito negozio, tali importi condividono lo stesso saldo di credito negozio.
I punti scadono in Advanced Loyalty Program?
Possono. Per impostazione predefinita, i punti scadono dopo 365 giorni senza attività di punti fedeltà. Guadagnare o riscattare punti reimposta il periodo di inattività ed estende la loro validità. Se non vuoi che i punti scadano, imposta il periodo di scadenza a 0.
I clienti possono guadagnare punti per segnalazioni e recensioni?
Sì. Advanced Loyalty Program assegna punti quando un amico segnalato si iscrive e quando effettua un acquisto, utilizzando link di segnalazione unici. Assegna anche punti per recensioni di prodotti, commenti sul blog, registrazione e un primo ordine. Tutto ciò è incluso nel piano Growth, quindi non c'è un livello superiore per sbloccarlo.
Posso spostare i miei punti WP Swings a Advanced Loyalty Program?
Sì. Inizia registrando o esportando il saldo punti di ciascun cliente, quindi confronta i tassi di riscatto ed effettua le modifiche necessarie per preservare il valore delle loro ricompense. Bulk Adjust può aiutare con i gruppi che necessitano della stessa modifica, mentre i clienti con saldi diversi potrebbero necessitare di modifiche individuali. Per migrazioni su larga scala, contatta il nostro team di supporto prima di apportare modifiche.
Considerazioni finali e prossimi passi
Un programma fedeltà utile rende chiaro cosa guadagnano i clienti e come possono spenderlo. Se desideri un'alternativa ai punti e ai premi di WP Swings incentrata sui crediti negozio, vale la pena considerare Advanced Loyalty Program.
Advanced Loyalty Program per WooCommerce ti consente di trasformare i punti in crediti negozio, offrire prodotti e coupon come premi e gestire i punti da un'unica dashboard. Ecco alcuni punti di partenza:
- Scegli un modello di riscatto visibile ai clienti
- Configura guadagni, premi e riscatto di crediti negozio
- Decidi se il riscatto automatico di crediti negozio si adatta ai tuoi premi
- Pianifica il tuo passaggio da WP Swings e preserva il valore dei punti
Se il credito negozio è la soluzione giusta per il tuo programma fedeltà, esplora i prezzi di Advanced Loyalty Program. Il piano Growth parte da $99,50 per il primo anno.
