Se vendi bundle, devi sapere quale parte del bundle guadagna punti fedeltà, il bundle stesso o i prodotti al suo interno. Sbagliare questo aspetto comporta un doppio conteggio dei punti o nessun punto assegnato. Questo articolo spiega come il programma fedeltà di Advanced Coupons gestisce i bundle, come disattivare il guadagno su un bundle e come il modo in cui imposti il prezzo di un bundle modifica ciò che i clienti guadagnano.
Cosa ti serve
- Il plugin WooCommerce Product Bundles, installato e attivo. Il programma fedeltà applica il comportamento sottostante solo mentre quel plugin è in esecuzione.
- Loyalty Program 1.9.1 o versioni successive, quando è stata aggiunta l'integrazione.
Il bundle guadagna, gli articoli inclusi no
Un bundle nel carrello non è una singola riga. È il bundle stesso, più una riga per ogni prodotto al suo interno. Senza alcun trattamento speciale, il Loyalty Program conterebbe sia il bundle che i suoi contenuti, e il cliente guadagnerebbe punti due volte per lo stesso acquisto.
L'integrazione lo impedisce. Ogni riga appartenente a un bundle viene saltata quando si calcolano i punti, nel carrello e di nuovo nell'ordine. Viene contata solo la riga del bundle.
Quindi, quando pensi ai punti su un bundle, pensa al prodotto bundle, non ai prodotti al suo interno. Le impostazioni dei punti sui singoli prodotti all'interno di un bundle non decidono cosa guadagna il cliente.
Come controllare se un bundle guadagna punti
Poiché conta la riga del bundle, controlli i punti dal prodotto bundle stesso. Apri il prodotto bundle e deseleziona la casella Consenti guadagno punti, nella sezione Programma fedeltà della scheda Generale. Questa è la stessa impostazione che usi su qualsiasi altro prodotto. Impostarla sui prodotti all'interno del bundle non ha alcun effetto sul guadagno.
Per le impostazioni di prodotto e categoria, vedi Come disattivare i punti fedeltà per prodotto.
Un bundle che non genera punti non influisce sul resto dell'ordine
Quando un bundle è impostato per non guadagnare punti, il prezzo del bundle non genera punti. Gli altri articoli nello stesso ordine continuano a guadagnare punti normalmente.
Ad esempio, un cliente acquista un bundle che non genera punti e un sacchetto di chicchi di caffè in un unico ordine. Guadagna i soliti punti per i chicchi di caffè e nessun punto per il prezzo del bundle.
Le categorie di prodotti funzionano allo stesso modo. Se il prodotto bundle si trova in una categoria in cui Consenti guadagno punti è disattivato, il prezzo del bundle non genera punti.
Se un bundle che non genera punti mostra ancora alcuni punti nel carrello, quei punti provengono dalle tasse. Per interrompere questo, vai su Coupon > Programma fedeltà > Impostazioni > Guadagno punti e disattiva Tasse sotto Opzioni di calcolo punti. Le tasse sono attive per impostazione predefinita. Questa opzione si applica a ogni ordine, quindi nessun prodotto guadagna punti sulle sue tasse mentre è disattivata. Per le altre impostazioni dei punti, consulta la Guida introduttiva al programma fedeltà.
Questo comportamento per bundle si applica da Loyalty Program 1.9.5. Se il tuo negozio esegue una versione precedente, aggiorna il plugin per ottenerlo.
Modalità di prezzo del bundle
WooCommerce Product Bundles può prezzare un bundle in due modi, e la scelta cambia quanti punti guadagna il cliente. Prezza il bundle sul bundle stesso se i punti fedeltà sono importanti per te.
Bundle prezzato: i punti funzionano come previsto
Quando il bundle ha un suo prezzo, la riga del bundle contiene il valore e il cliente guadagna punti su di esso. Nello screenshot del carrello sopra, un bundle al prezzo di $120,00 viene premiato con 132 punti.
Prezzato individualmente: i punti sono molto più bassi
Quando ogni articolo del bundle viene prezzato individualmente, il valore si trova sulle righe degli articoli del bundle invece che sulla riga del bundle. Quelle righe sono quelle che l'integrazione salta, e la riga del bundle stessa contiene $0,00, quindi il prezzo del bundle non genera punti. I pochi punti che il cliente ottiene ancora provengono da altre parti dell'ordine che contano per i punti, come le tasse.
La differenza è grande. Un bundle con prezzo individuale del valore di 134,00 $ ha guadagnato 13 punti su un negozio di prova. Gli stessi tre prodotti acquistati separatamente, allo stesso prezzo di 134,00 $, hanno guadagnato 147 punti.
Se il tuo negozio gestisce un programma fedeltà, imposta un prezzo sul prodotto bundle stesso anziché prezzare gli articoli singolarmente. Controlla la cifra dei punti sulla pagina del carrello dopo aver impostato un bundle, in modo da poter vedere quanti punti guadagna il bundle prima di promuoverlo.
Domande frequenti
I prodotti all'interno di un bundle guadagnano punti?
No. Le righe che appartengono a un bundle vengono saltate, quindi il cliente guadagna solo dalla riga del bundle. Questo impedisce che i punti vengano contati due volte.
Ho disabilitato i punti su un prodotto all'interno di un bundle. Perché non è cambiato nulla?
Perché le righe del bundle vengono saltate in entrambi i casi. Imposta l'opzione sul prodotto bundle invece.
Se disattivo i guadagni su un bundle, gli altri articoli nell'ordine guadagnano ancora punti?
Sì. Solo il prezzo del bundle non guadagna punti. Ogni altro articolo nell'ordine guadagna punti normalmente.
Perché un bundle con i guadagni disattivati mostra ancora alcuni punti nel carrello?
Quei punti provengono dalle tasse. Per evitarlo, vai su Coupons > Loyalty Program > Settings > Points Earning e disattiva Tax sotto Points calculation options. Questo si applica a ogni ordine, non solo agli ordini con il bundle.
Perché un bundle non ha guadagnato punti?
Apri il prodotto bundle e verifica che Allow earning points sia selezionato. Quindi controlla le categorie di prodotti a cui appartiene il bundle. Se una di queste categorie ha l'impostazione disattivata, il prezzo del bundle non guadagna punti. Se gli articoli del bundle sono prezzati singolarmente, consulta la sezione sulle modalità di prezzatura dei bundle sopra.
Funziona senza il plugin Product Bundles?
No. Il comportamento si applica solo mentre WooCommerce Product Bundles è attivo.
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