Se vendi bundle, devi sapere quale parte del bundle guadagna punti fedeltà, il bundle stesso o i prodotti al suo interno. Sbagliare questo calcolo comporta un doppio conteggio dei punti o nessun punto assegnato. Questo articolo spiega come il Loyalty Program di Advanced Coupons tratta i bundle e l'unico comportamento che sorprende la maggior parte dei proprietari di negozi.
Cosa ti serve
- Il plugin WooCommerce Product Bundles, installato e attivo. Il Loyalty Program applica il comportamento sottostante solo quando quel plugin è in esecuzione.
- Loyalty Program 1.9.1 o versioni successive, quando è stata aggiunta l'integrazione.
Il bundle guadagna, gli articoli inclusi no
Un bundle nel carrello non è una singola riga. È il bundle stesso, più una riga per ogni prodotto al suo interno. Senza alcun trattamento speciale, il Loyalty Program conterebbe sia il bundle che i suoi contenuti, e il cliente guadagnerebbe punti due volte per lo stesso acquisto.
L'integrazione lo impedisce. Ogni riga appartenente a un bundle viene saltata quando si calcolano i punti, nel carrello e di nuovo nell'ordine. Viene contata solo la riga del bundle.
Quindi, quando pensi ai punti su un bundle, pensa al prodotto bundle, non ai prodotti al suo interno. Le impostazioni dei punti sui singoli prodotti all'interno di un bundle non decidono cosa guadagna il cliente.
Come controllare se un bundle guadagna punti
Poiché la riga del bundle è quella che conta, controlli i punti dal prodotto bundle stesso. Apri il prodotto bundle e utilizza la stessa impostazione di fedeltà per prodotto che useresti su qualsiasi altro prodotto. Impostarla sui prodotti all'interno del bundle non ha alcun effetto sul guadagno.
Per l'impostazione per prodotto stessa, vedi Come disabilitare i punti fedeltà per prodotto.
Un bundle non guadagnante blocca l'intero ordine
Questo è il comportamento da conoscere prima di configurarlo. Se un ordine contiene un bundle impostato per non guadagnare punti, il cliente non guadagna nulla per quell'ordine. Non solo nulla per il bundle, ma nulla in assoluto.
Un cliente che acquista un bundle non guadagnante insieme a due prodotti che normalmente guadagnerebbero punti, finisce con zero punti per l'ordine. Il controllo viene eseguito sull'intero ordine e un singolo bundle non guadagnante è sufficiente per bloccarlo.
Se desideri escludere un bundle dai punti senza penalizzare il resto dell'ordine, vendilo separatamente invece di contrassegnarlo come non guadagnante, o riconsidera se debba essere escluso.
Modalità di prezzo del bundle
WooCommerce Product Bundles può prezzare un bundle in due modi, e la scelta cambia quanti punti guadagna il cliente. Prezza il bundle sul bundle stesso se i punti fedeltà sono importanti per te.
Bundle prezzato: i punti funzionano come previsto
Quando il bundle porta il suo prezzo, la riga del bundle detiene il valore e il cliente guadagna punti su di essa. Nell'esempio sopra, un bundle prezzato a $120.00 guadagna 132 punti.
Prezzato individualmente: i punti sono molto più bassi
Quando ogni articolo del bundle ha un prezzo individuale, il valore si trova sulle righe degli articoli del bundle invece che sulla riga del bundle. Quelle righe sono quelle che l'integrazione salta, quindi rimane molto poco sulla riga del bundle da cui calcolare i punti.
La differenza è grande. Un bundle con prezzo individuale del valore di 134,00 $ ha guadagnato 13 punti su un negozio di prova. Gli stessi tre prodotti acquistati separatamente, allo stesso prezzo di 134,00 $, hanno guadagnato 147 punti.
Se il tuo negozio gestisce un programma fedeltà, imposta un prezzo sul prodotto bundle stesso anziché prezzare gli articoli singolarmente. Controlla la cifra dei punti sulla pagina del carrello dopo aver configurato un bundle, in modo da poter vedere cosa guadagneranno effettivamente i clienti prima di promuoverlo.
Domande frequenti
I prodotti all'interno di un bundle guadagnano punti?
No. Le righe che appartengono a un bundle vengono saltate, quindi il cliente guadagna solo dalla riga del bundle. Questo impedisce che i punti vengano contati due volte.
Ho disabilitato i punti su un prodotto all'interno di un bundle. Perché non è cambiato nulla?
Perché le righe del bundle vengono saltate in entrambi i casi. Imposta l'opzione sul prodotto bundle invece.
Perché un cliente non ha guadagnato alcun punto su un ordine con diversi articoli?
Verifica se l'ordine conteneva un bundle impostato per non guadagnare punti. Uno di questi impedisce all'intero ordine di guadagnare.
Funziona senza il plugin Product Bundles?
No. Il comportamento si applica solo mentre WooCommerce Product Bundles è attivo.
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