Grazie per aver acquistato il Loyalty Program For WooCommerce!
Questo documento è una guida per aiutarti a iniziare con il Loyalty Program For WooCommerce.
Questo plugin fornisce un programma di fidelizzazione completo per incoraggiare i tuoi clienti a tornare nel tuo negozio e fare acquisti più spesso, offrendo loro preziosi premi.
Mantenere i tuoi clienti attuali è importante quanto acquisirne di nuovi. Guadagneranno più premi man mano che acquistano di più, il che significa maggiori entrate che ti porteranno.
Ecco cosa coprirà questa guida:
- Panoramica – descriviamo cosa fa il plugin.
- Opzioni di guadagno – i clienti possono guadagnare punti effettuando ordini e svolgendo altre attività.
- Riscatta punti in crediti negozio – i clienti possono riscattare punti in crediti negozio da soli.
- Messaggi sui punti – ai clienti viene comunicato quanti punti stanno potenzialmente guadagnando per ogni prodotto e per il loro ordine nel suo complesso.
- Dashboard e report – viene fornita una dashboard completa per amministratori che mostra quanti punti sono nel sistema, quanti sono stati riscattati e cosa sta funzionando.
- Gestisci clienti – ti mostra le azioni di guadagno e riscatto di un singolo cliente, permettendoti di assegnare o rimuovere i punti.
Panoramica
Con il nostro Loyalty Program for WooCommerce, puoi creare facilmente un programma fedeltà per il tuo negozio online e utilizzarlo per aumentare la fidelizzazione dei clienti incrementando gli acquisti ripetuti.
Richiede l'installazione e l'attivazione del plugin gratuito Advanced Coupons For WooCommerce affinché funzioni.
Opzioni di guadagno
I clienti devono essere registrati per guadagnare punti. Ciò significa che gli utenti ospiti non registrati non guadagneranno punti poiché il sistema richiede un ID utente affinché funzioni.
Consigliamo di consentire ai clienti di creare un account al momento del checkout prima di effettuare l'ordine, questo permetterà loro di guadagnare punti per quell'ordine.
La creazione di un account potrebbe essere percepita come un grande impegno per alcuni clienti e fortunatamente, il nostro plugin ti consente di offrire loro punti come regalo di benvenuto per la registrazione del loro account.
Abbiamo anche la funzione "Non consentire l'accumulo di punti per i ruoli" che ti consente di controllare quali ruoli utente possono partecipare a questo programma.
Acquisto prodotto
Quando i clienti effettuano un acquisto, guadagneranno punti per l'importo speso nell'ordine.
I punti saranno calcolati in base al subtotale dell'ordine moltiplicato per il valore impostato nell'opzione "Rapporto prezzo/punti guadagnati".
Per impostazione predefinita, i punti si basano sul subtotale dell'ordine. Puoi anche includere sconti, tasse o spedizione nel calcolo dalle opzioni di calcolo dei punti in Impostazioni → Guadagno punti.
I punti possono essere guadagnati dal cliente solo quando lo stato dell'ordine è stato modificato in elaborazione o completato, il che indica che l'ordine è stato pagato.
Ci sono una varietà di altre azioni che il tuo cliente può intraprendere per guadagnare punti:
- Guadagna punti extra al primo ordine/registrazione account
- Guadagna punti bonus per una spesa maggiore
- Guadagna punti per aver lasciato una recensione
- Guadagna punti per aver lasciato un commento sul blog
- Guadagna punti extra durante un determinato periodo promozionale
Riscatta Punti
I clienti possono gestire autonomamente i propri punti e riscattarli in crediti negozio in un momento a loro conveniente.
Puoi anche impostare periodi di scadenza sensati per i punti in modo che non durino per sempre. È un metodo efficace per motivarli a fare acquisti di nuovo e approfittare dei punti prima che scadano.
Modulo di Riscatto Punti
I punti possono essere riscattati nella scheda Pagina Account Utente ➝ Saldo Punti.
Il modulo di riscatto è basato su AJAX e non richiede un aggiornamento della pagina.
Una volta riscattati con successo i punti, verranno aggiunti ai crediti negozio. Puoi controllare la Cronologia Punti per vedere i tuoi log di riscatto e controllare la scheda Crediti Negozio per il tuo credito accumulato.
Punti minimi consentiti per il riscatto
Questo plugin ti consente di definire il numero minimo di punti che possono essere riscattati alla volta. Se i punti inseriti sono inferiori al minimo impostato, il pulsante di riscatto sarà disabilitato.
Messaggistica Punti
Il plugin visualizzerà un avviso che mostra quanti punti i tuoi clienti stanno potenzialmente guadagnando per ogni prodotto nella pagina del singolo prodotto e i punti accumulati per il loro ordine nel suo complesso nella pagina del carrello/checkout.
I clienti possono anche riscattare i loro punti o utilizzare i punti fedeltà al momento del checkout.
Dashboard e Report
Avrai accesso a una dashboard amministrativa completa che mostra informazioni preziose sulle prestazioni del tuo programma fedeltà.
Ciò include la possibilità di sapere quanti punti sono in circolazione nella tua base clienti, qual è il loro valore, quante persone hanno riscattato, chi sono i tuoi migliori clienti e i log della cronologia dei punti.
Gestisci Clienti
Puoi cercare un cliente e modificare facilmente i punti secondo necessità. Questa sezione mostra anche i dettagli dei punti guadagnati e le azioni che hanno portato alle loro ricompense.
Aiuto e Supporto
Abbiamo un team di supporto dedicato per Loyalty Program For WooCommerce che conosce molto bene i nostri prodotti, WooCommerce e il settore. Sei il benvenuto a sfruttare la loro esperienza in qualsiasi momento, in tutto il mondo.
Se desideri saperne di più su questo plugin o riscontrare problemi, vai al modulo di richiesta di supporto e inviaci un messaggio.
