Se i tuoi clienti guadagnano punti fedeltà ma dimenticano di riscattarli, puoi far convertire automaticamente i loro punti in credito negozio dal Loyalty Program for WooCommerce. Questo articolo ti mostra come attivare la riscossione automatica, impostare la soglia di punti che la attiva e scegliere quanto del saldo viene convertito ogni volta.
Prima di iniziare
- L'add-on Loyalty Program per Advanced Coupons è installato e attivo.
- Il modulo Advanced Coupons Store Credit è attivo. La riscossione automatica converte i punti in credito negozio, quindi non funzionerà senza di esso. Come usare il credito negozio
- Il tuo programma fedeltà è già impostato per riscuotere i punti come credito negozio. Modifiche alla riscossione dei punti fedeltà in credito negozio
Attiva la riscossione automatica
La riscossione automatica è configurata insieme alle altre impostazioni di riscossione dei punti.
- Nella tua bacheca WordPress, vai su Coupons → Loyalty Program, quindi apri la scheda Settings.
- Apri la sezione Redemption & Expiry e attiva Automatically redeem points to store credit.
- In Automatically redeem once points balance reaches, inserisci il numero di punti che dovrebbe attivare una riscossione.
- In Automatic redemption amount, scegli quanti punti convertire ogni volta.
- Fai clic su Save changes.
Cosa fa ogni impostazione
| Impostazione | Descrizione | Predefinito |
|---|---|---|
| Riscuoti automaticamente i punti in credito negozio | Quando abilitati, i punti di un cliente vengono convertiti automaticamente in credito negozio una volta che il loro saldo disponibile raggiunge la soglia sottostante. Rimuove la necessità di riscuotere manualmente. | Disattivato |
| Riscuoti automaticamente una volta raggiunto il saldo punti | La soglia di punti che attiva la riscossione automatica. Una volta che i punti disponibili raggiungono questo importo, vengono convertiti in credito negozio. Imposta a 0 per disabilitare. | 0 |
| Importo riscossione automatica | Quanti punti vengono convertiti ogni volta. Convert entire balance riscuote tutti i punti disponibili. Convert up to maximum cap rispetta l'impostazione Maximum points allowed for each store credits redemption e lascia eventuali resti come punti. | Converti l'intero saldo |
Come funziona
Una volta che i punti disponibili di un cliente raggiungono la soglia, il plugin li converte in credito negozio utilizzando il tasso di riscatto che hai già configurato. Con Convert entire balance, l'intero saldo viene riscattato. Con Convert up to maximum cap, viene convertito solo l'importo consentito dalla tua impostazione massima per riscatto, e il resto rimane come punti per la prossima volta.
Risoluzione dei problemi
I punti non vengono riscossi automaticamente
Conferma che il modulo Advanced Coupons Store Credit sia attivo, poiché il riscatto automatico dipende da esso. Quindi verifica che Riscatta automaticamente i punti in crediti negozio sia abilitato e che la soglia sia impostata su un valore superiore a 0.
Solo una parte del saldo è stata convertita
Ciò è previsto quando Importo riscatto automatico è impostato su Converti fino al massimo. Converte solo fino al valore del tuo Massimo punti consentiti per ogni riscatto di crediti negozio e lascia il resto come punti. Passa a Converti l'intero saldo per riscattare tutto.
Domande Frequenti
I clienti devono ancora riscattare i punti manualmente?
No. Una volta che il riscatto automatico è attivo e la soglia è raggiunta, i punti vengono convertiti per loro. Il riscatto manuale funziona ancora per chiunque sia al di sotto della soglia.
È richiesto il modulo Crediti Negozio?
Sì. I punti vengono convertiti in crediti negozio, quindi il modulo Advanced Coupons Store Credit deve essere attivo.
Cosa succede se i punti di un cliente non raggiungono mai la soglia?
Nulla viene convertito automaticamente. I loro punti continuano ad accumularsi finché il saldo non raggiunge la soglia impostata.
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