La gestione dei punti fedeltà è diventata più semplice con la nostra nuovissima funzionalità! Ora puoi impostare quando i punti fedeltà vengono assegnati in base allo stato dell'ordine WooCommerce. Sia che tu preferisca premiare i clienti subito o solo dopo l'evasione dell'ordine, questo aggiornamento ti offre un maggiore controllo e flessibilità sul tuo sistema di premi.
In questa guida, ti spiegheremo come funziona questa nuova funzionalità, perché è importante per il tuo negozio e come puoi sfruttarla al meglio. Iniziamo subito!
Panoramica della funzionalità: Assegna punti fedeltà in base allo stato dell'ordine
Per impostazione predefinita, i punti fedeltà in WooCommerce vengono assegnati quando un ordine raggiunge lo stato “In elaborazione”. Sebbene questo funzioni per la maggior parte dei negozi, non offre sempre la flessibilità di cui le aziende hanno bisogno, specialmente se si desidera attendere che un ordine venga evaso prima di assegnare i premi.
Con la nostra nuovissima funzionalità, ora puoi scegliere di assegnare punti solo quando un ordine è “Completato.” È una modifica piccola ma di grande impatto che ti offre un maggiore controllo sulla gestione dei punti fedeltà, garantendo che i premi vengano dati solo ai clienti giusti.
Come impostare quando vengono assegnati i punti fedeltà (Tutorial)
L'impostazione di questa nuova funzionalità è rapida e semplice! Tieni presente che dovrai avere WooCommerce Loyalty Program installato e aggiornato prima di seguire questo tutorial. Se non l'hai già fatto, puoi ottenere il plugin qui.
Per iniziare, vai alla tua bacheca WordPress > Coupon > Loyalty Program. Quindi, vai su Impostazioni e fai clic sulla scheda Punti Guadagnati. È qui che puoi modificare come e quando i clienti guadagnano punti nel tuo negozio.
Scorri verso il basso per trovare le nuove opzioni “Stato/i dell’ordine per quando assegnare i punti fedeltà.” Puoi impostarlo su:
- In elaborazione (Predefinito): I punti vengono assegnati una volta confermato il pagamento dell'ordine.
- Completato: I punti vengono assegnati solo dopo che l'ordine è stato completamente evaso.
Nell'esempio sopra, abbiamo impostato lo stato dell'ordine solo per ordini completati. Ciò significa che i clienti riceveranno i loro punti fedeltà solo dopo che il loro ordine è stato evaso e contrassegnato come “Completato.”
Impostare in questo modo assicura che i premi vengano assegnati solo sugli ordini finalizzati, riducendo il rischio che cancellazioni o rimborsi intacchino il tuo programma fedeltà.
Dopo aver apportato le modifiche, vedrai una notifica che ti informerà che le tue impostazioni sono state aggiornate con successo. E questo è praticamente tutto.
🎯 CONSIGLIO POTENTE: Se desideri un maggiore controllo, puoi combinare questa impostazione con la funzione “Periodo di attesa dei punti relativi all’ordine”. Questa impostazione ti consente di specificare un numero di giorni prima che i punti diventino riscattabili (ad esempio, 7 o 14 giorni).
Come appare in azione (prospettiva del cliente)
Se stai utilizzando WooCommerce Loyalty Program, gli acquirenti ottengono un anteprima di quanti punti guadagnerà il loro ordine mentre aggiungono prodotti al carrello. Questo è un ottimo modo per incoraggiare un valore del carrello più alto e aumentare il coinvolgimento nel programma premi:
Invece di assegnare punti subito dopo il checkout, il sistema attende che l'ordine venga contrassegnato come “Completato” nel pannello di amministrazione:
Una volta che ciò accade, i punti vengono accreditati automaticamente sul conto dell'acquirente. I clienti possono visualizzare i loro punti guadagnati in Il mio account > I miei punti > Cronologia punti.
Possono anche riscattare facilmente questi punti direttamente nella scheda Saldo punti.
Questi sottili segnali nel processo di acquisto aiutano a creare un'esperienza più gratificante per i tuoi clienti. Gli acquirenti si sentono in controllo, entusiasti di guadagnare e più propensi a tornare per il loro prossimo acquisto!
Abbastanza fico, vero?
Come questo aggiornamento avvantaggia il tuo negozio WooCommerce
La tempistica dei premi gioca un ruolo cruciale nel successo del tuo programma fedeltà. Con questa nuova funzionalità, puoi decidere lo stato esatto dell'ordine che attiva i punti fedeltà, rendendo il tuo sistema premi più intelligente e su misura per le esigenze del tuo negozio.
Ecco solo alcuni dei vantaggi principali di cui godrai:
1. Previene abusi del programma fedeltà
L'uso improprio e le frodi nei programmi fedeltà sono sfide crescenti per i proprietari di negozi e-commerce. Infatti, secondo dati di settore, le aziende perdono tra 1 e 3 miliardi di dollari all'anno a causa di frodi sui premi!
Questa nuova funzionalità ti aiuta a combattere il potenziale uso improprio del programma fedeltà nel tuo negozio. Impostando i punti fedeltà in modo che vengano attivati solo quando gli ordini vengono contrassegnati come “Completati”, impedisci ai clienti di guadagnare punti su ordini che potrebbero essere annullati o rimborsati. Gli acquirenti ricevono punti solo una volta che il loro ordine è finalizzato, garantendo che i premi vengano guadagnati equamente.
Questo ci porta al prossimo vantaggio!
2. Migliora la fiducia dei clienti
Al suo interno, il tuo programma fedeltà serve a costruire una relazione con i tuoi migliori clienti. Quando gli acquirenti vedono che i punti fedeltà vengono assegnati solo dopo il completamento dei loro ordini, crei un senso di trasparenza nel tuo programma di premi. Aiuta anche a stabilire aspettative chiare e previene la confusione su quando vengono guadagnati i punti.
Questi fattori contribuiscono a un'esperienza di acquisto migliore e più gratificante. Quando gli acquirenti sanno che il tuo sistema è equo e affidabile, è più probabile che partecipino a promozioni, riscattino premi e tornino nel tuo negozio.
3. Migliore controllo sulla gestione dei punti fedeltà
La gestione dei punti fedeltà può essere diversa per ogni negozio. Ad esempio, se vendi prodotti digitali, potresti voler assegnare punti fedeltà subito dopo aver effettuato un ordine poiché l'evasione è istantanea. D'altra parte, se vendi prodotti fisici, potresti preferire assegnare punti solo al completamento degli ordini. Indipendentemente dal tuo modello di business, ora puoi configurare i premi in un modo che si adatti alle tue esigenze.
LETTURA CORRELATA:Come Strutturare un Efficace Sistema di Punti Premio
Conclusione
La nostra ultima funzionalità sblocca un livello completamente nuovo di controllo e flessibilità per la gestione dei tuoi punti fedeltà. Consentendoti di assegnare punti fedeltà in base allo stato dell'ordine WooCommerce, puoi personalizzare il tuo programma di premi in base alle esigenze uniche del tuo negozio e garantire che i clienti vengano premiati al momento giusto.
In questa guida, abbiamo imparato:
- Come impostare quando vengono assegnati i punti fedeltà
- Perché questa funzionalità è importante per il tuo negozio
Siamo sempre alla ricerca di modi per rendere la gestione del programma fedeltà più semplice e intelligente per i proprietari di negozi WooCommerce. ❤️ Vai alle impostazioni del tuo negozio e prova subito questa nuova funzionalità!
Hai domande su questo aggiornamento? Faccelo sapere nei commenti. Felici di aiutarti!
