E-mailmarketing is een van de meest effectieve manieren om contact te leggen met uw klanten. Het vinden van de juiste balans als het gaat om de frequentie van e-mailverzending is echter cruciaal om ervoor te zorgen dat u een positieve relatie met uw abonnees behoudt zonder hen te overweldigen.
Gelukkig is het niet moeilijk om de juiste balans te vinden met uw klanten. Door een e-mailschema in te stellen en een mix van promotionele, informatieve en geautomatiseerde berichten te gebruiken, kunt u contact leggen met consumenten zonder hen te overweldigen.
In dit artikel bespreken we enkele essentiële tips voor de frequentie van e-mailverzending die elke winkelier zou moeten kennen. We duiken ook in de verschillende soorten e-mails die u kunt verzenden en pakken de veelgestelde vraag aan: "Hoe vaak moet u eigenlijk e-mails verzenden als winkelier?" Laten we dus meteen beginnen en het ontdekken!
Wat Zijn De Voordelen Van Het E-mailen Van Uw Klanten?
Er zijn meerdere voordelen verbonden aan het onderhouden van e-mailcontact met uw klanten. U kunt het medium gebruiken om promotionele inhoud te delen met uw gebruikers, zoals kortingen en aanbiedingen. Als zodanig kunt u mogelijk uw totale omzet verhogen.
Bovendien kunt u e-mailmarketing gebruiken om een hechtere relatie met uw klanten op te bouwen. U kunt hen informeren over uw bedrijfsnieuws of uw producten en diensten in detail uitleggen.
Bovendien is e-mail een van de gemakkelijkste manieren om uw klanten te bereiken. 99 procent van de consumenten opent dagelijks hun inbox. Bovendien geeft de meerderheid van de mensen er de voorkeur aan om zakelijke e-mails te ontvangen.
U kunt zich echter nerveus voelen over het spammen van uw klanten. U kunt ook ontmoedigd raken door slechte open rates. Sterker nog, de gemiddelde open rate van e-mails is slechts ongeveer 21 procent.
Met deze zorgen in gedachten, laten we eens kijken hoe vaak u e-mails moet verzenden als winkelier.
Hoe vaak moet je e-mails versturen als winkelier?
Als nieuwe bedrijfseigenaar voelt u zich misschien terughoudend om meerdere e-mails te verzenden. U bent misschien bang om uw gebruikers te irriteren of potentiële klanten weg te jagen. U heeft mogelijk ook niet genoeg ervaring met e-mailmarketing om de voordelen ervan te begrijpen.
U kunt echter langzaam beginnen met e-mailmarketing. U kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om slechts één keer per maand informatieve en promotionele berichten naar uw klanten te sturen.
U kunt ook de soorten berichten die u verzendt afwisselen. Als u positieve resultaten opmerkt, kunt u uw verzendfrequentie verhogen naar tweewekelijkse of wekelijkse e-mails. Bovenal moet u overwegen om u te concentreren op kwaliteit en waarde boven pure kwantiteit.
Bovendien raden we aan uw e-mailanalyses te volgen terwijl u nieuwe berichtfrequenties uitprobeert. Door naar uw gegevens te kijken, kunt u uw open rates en betrokkenheid bij specifieke berichttypen zien.
Als uw gebruikers zich snel afmelden, kan dit er ook op wijzen dat u de frequentie van uw e-mails moet verminderen. Onthoud ten slotte dat u privacy en naleving met uw e-mails moet handhaven. Gebruikers moeten altijd de mogelijkheid hebben om zich aan te melden of af te melden voor uw promotionele berichten.
Bijvoorbeeld, bijna alle e-mails bevatten afmeldknoppen:
U kunt er ook voor kiezen om uw e-mailmarketingbeleid te bespreken in uw privacybeleid en de algemene voorwaarden van uw website.
Door alle bases te dekken, kunt u juridische gevolgen vermijden of simpelweg uw gebruikers irriteren.
Welke e-mails moet u overwegen naar uw klanten te sturen?
Er zijn meerdere e-mailtypen die u kunt gebruiken voor marketing- en communicatiedoeleinden. Laten we een paar verschillende soorten bekijken en uitleggen hoe u ze het beste kunt gebruiken!
1. Informatieve e-mails
Informatieve e-mails kunnen uw klanten helpen uw bedrijf, producten en diensten beter te begrijpen. In tegenstelling tot marketinge-mails, zijn deze berichten bedoeld om uw lezers te informeren in plaats van ze te verkopen.
U kunt bijvoorbeeld een samenvatting van de blogposts van de afgelopen maand in een e-mail opnemen. Deze verzameling stelt uw lezers in staat om een overzicht van de inhoud te zien en naar informatieve artikelen te springen:
Bovendien kunt u lange verhalen in uw e-mails opnemen. Deze verhalen kunnen uw klanten boeien en hen helpen persoonlijke relaties met uw merk op te bouwen. U kunt schrijven over bedrijfsnieuws, partnerschappen of zelfs persoonlijke inhoud van uw medewerkers.
Informatieve e-mails hoeven niet beperkt te blijven tot geschreven inhoud. U kunt educatieve video's opnemen die laten zien hoe uw producten werken. U kunt ook nieuwe functies adverteren en tutorials opnemen om er het meeste uit te halen:
Om het meeste uit informatieve e-mails te halen, raden we aan ze regelmatig te verzenden. U kunt wekelijkse samenvattingen of maandelijkse berichten instellen.
Bovendien kunt u eenmalige e-mails verzenden wanneer u een nieuw product of een nieuwe functie lanceert.
2. Marketinge-mails
E-mail is een van de beste media voor het verzenden van promotiemateriaal. U kunt links direct naar verkopen of productcoupons opnemen. Als zodanig kunnen deze berichten uw klanten informeren over kortingen en speciale aanbiedingen zonder dat ze eerst uw website hoeven te bezoeken:
U kunt deze berichten verzenden wanneer u verschillende verkopen heeft. Bovendien kunt u speciale aanbiedingen aanbieden aan uw klanten, zoals kortingen op hun verjaardagen:
U kunt echter voorzichtig zijn met het versturen van te veel promotionele e-mails. Anders kunnen gebruikers deze berichten rechtstreeks naar hun prullenbak of spammap sturen. Ze kunnen zich zelfs afmelden voor uw promoties als ze vinden dat u hun inboxen vervuilt.
Daarom wilt u misschien geautomatiseerde tools gebruiken om alleen de meest relevante inhoud naar uw klanten te sturen. Bijvoorbeeld, Drip kan berichten sturen op basis van triggers zoals aankopen en andere activiteiten in uw WooCommerce-winkel:
Met deze tool kunt u productaanbevelingen filteren en uw e-mails personaliseren. Daarom is de kans groter dat uw klanten uw berichten openen.
U moet echter ook oppassen dat u uw klanten niet spam met deze geautomatiseerde berichten. Gelukkig kunt u met Drip triggers en schema's instellen, zodat u e-mails zo vaak kunt verzenden als u wilt.
3. Geautomatiseerde e-mails
Ten slotte moet u overwegen om geautomatiseerde klantenservice-e-mails in te stellen.
Deze berichten worden verzonden als reactie op specifieke triggers. Gelukkig zijn al deze geautomatiseerde e-mails ook mogelijk met software zoals Drip.
U kunt bijvoorbeeld e-mails over verlaten winkelwagentjes gebruiken. Uw klanten ontvangen deze als ze uw WooCommerce-winkel verlaten voordat ze hun aankopen afronden. Daarom kunnen ze uw gebruikers stimuleren om hun aankopen opnieuw te overwegen:
Bovendien kunt u overwegen om geautomatiseerde verzend- en orderbevestigings-e-mails in te stellen. Deze berichten sturen klanten hun aankoopdetails en houden hen op de hoogte van hun gekozen producten.
Door deze e-mails te automatiseren, hoeft u niet elke keer dat een consument een artikel koopt handmatig een bericht te schrijven:
Ten slotte wilt u misschien een welkomstreeks e-mails naar uw klanten sturen. Als ze zich bijvoorbeeld hebben aangemeld voor uw e-maillijst, kunt u een bericht sturen waarin u uw bedrijf en de kernproducten ervan uitlegt.
Vervolgens kunt u een reeks e-mails volgen die dieper ingaan op andere aspecten van uw bedrijf.
Conclusie
Als winkelier is het vinden van de juiste frequentie voor het versturen van e-mails van cruciaal belang. U wilt een balans vinden die uw abonnees betrokken houdt zonder ze te bestoken met een buitensporig aantal berichten.
In dit artikel hebben we de brandende vraag aangepakt hoe vaak u als winkelier daadwerkelijk op de verzendknop moet drukken. Onderweg hebben we verschillende soorten e-mails onderzocht waarmee u kunt experimenteren:
Heeft u vragen over het gebruik van e-mailmarketing als winkelier? Laat het ons weten in de reacties hieronder!
