Omgaan met stockouts kan frustrerend zijn, vooral als het de verkoop stillegt en leidt tot gemiste kansen. Het inschakelen van WooCommerce nabestellingen is een manier om het momentum gaande te houden en de vraag te vangen, zelfs als artikelen momenteel niet op voorraad zijn.
Met nabestellingen kunt u doorgaan met het accepteren van bestellingen, de vraag beheren en klanten betrokken houden. Het beste deel? Het is eenvoudig in te stellen in WooCommerce!
In deze gids leiden we u door wat WooCommerce nabestellingen zijn, hoe u ze instelt en hoe u hun potentieel kunt maximaliseren met strategische promoties.
Wat zijn WooCommerce nabestellingen?
WooCommerce backorders staan shoppers toe om een bestelling te plaatsen voor een artikel, zelfs als het momenteel niet op voorraad is. In plaats van het afrekenproces voor deze producten uit te schakelen, geven backorders klanten de optie om nu te kopen en de bestelling te laten verwerken zodra het artikel beschikbaar is. Dit is vooral handig voor bestsellers, op maat gemaakte artikelen of producten met voorspelbare aanvullingsschema's.
In WooCommerce kunnen backorders per product worden ingeschakeld via de instellingen voor Voorraad. Vanaf daar heb je drie opties om uit te kiezen:
- Niet toestaan: Het product wordt gemarkeerd als niet op voorraad en kan niet worden gekocht.
- Toestaan, maar klanten informeren: Shoppers worden geïnformeerd dat het artikel op backorder is voordat ze een bestelling plaatsen. We raden aan deze optie te gebruiken, omdat deze klanten informeert en helpt bij het beheren van verwachtingen, vooral als de orderverwerking langer duurt dan normaal.
- Toestaan: Klanten kunnen het product kopen, maar ze ontvangen geen melding dat het op backorder is.
Afhankelijk van uw behoeften, bieden deze standaardopties u de flexibiliteit om te bepalen hoe om te gaan met stockouts in uw WooCommerce-winkel.
Waarom WooCommerce Backorders Toestaan?
Door backorders in uw winkel in te schakelen, kunt u flexibel blijven, bestellingen laten doorlopen en sterke klantrelaties onderhouden. Hier zijn slechts enkele redenen waarom het een slimme zet kan zijn voor uw bedrijf:
1. Mis geen verkoopkansen
Wanneer geïnteresseerde klanten een productpagina bezoeken en "Niet op voorraad" zien, is dat een gemiste kans voor uw winkel. Volgens schattingen uit de branche lopen retailers elk jaar bijna $ 1 biljoen mis als gevolg van stockouts.
Door backorders in te schakelen, kunt u bestellingen blijven accepteren, zelfs als de voorraad tijdelijk opraakt. Dit betekent dat u geen geïnteresseerde klanten hoeft weg te sturen, vooral niet voor uw meest populaire of gewilde producten.
2. Helpt bij het voorspellen van de vraag
Door backorders in te schakelen, krijgt u waardevolle klantinzichten over welke producten echt in trek zijn in uw winkel. Als bepaalde artikelen steeds op backorder worden geplaatst, is dat een sterke indicatie dat ze de moeite waard zijn om opnieuw aan te vullen of verder te promoten. Deze inzichten kunnen uw toekomstige voorraadplanning, inkoopbeslissingen en promotionele strategieën sturen.
3. Houd klanten betrokken, zelfs als de voorraad opraakt
Stockouts kunnen klanten frustreren, vooral als ze al hebben besloten te kopen. Met ingeschakelde backorders kunt u shoppers hun aankoop laten voltooien en geruststellen dat hun bestelling wordt verwerkt zodra deze weer op voorraad is. Dit houdt hen in uw verkoopfunnel en vermindert het risico dat u ze kwijtraakt aan een concurrent.
In combinatie met een transparante melding, opvolging, of zelfs extraatjes zoals gratis verzending, verandert het een potentieel teleurstellend moment in een kans om klantrelaties te versterken.
Hoe backorders in te schakelen voor WooCommerce producten
WooCommerce backorders kunnen eenvoudig per product worden ingeschakeld. Hier is hoe:
Methode 1: Snel bewerken via voorraadstatus
Ga vanuit uw WordPress-dashboard naar WooCommerce > Alle producten en klik op Bewerken bij het product dat u wilt bewerken.
Scroll naar beneden naar de sectie Productgegevens en ga naar het tabblad Voorraad. Als u de voorraadniveaus niet handmatig beheert (d.w.z. “Voorraad beheren?” is niet aangevinkt), ziet u de sectie Voorraadstatus. Vanaf hier kunt u “Op backorder” kiezen.
💡 Deze optie is handig als u geen voorraadhoeveelheden bijhoudt en gewoon bestellingen wilt blijven accepteren terwijl u de voorraad aanvult. Het toont het product als beschikbaar voor aankoop, met de verwachting dat het zal worden geleverd zodra de voorraad is aangevuld.
Methode 2: Voorraadbeheer inschakelen voor volledige controle
Als u meer opties wilt, kunt u ook de instelling Voorraad beheren? aanvinken om voorraadbeheer op productniveau in te schakelen. Dit ontgrendelt de vervolgkeuzelijst Backorders toestaan?, waar u kunt kiezen uit drie opties:
- Niet toestaan: Als u dit selecteert, wordt het product gemarkeerd als niet op voorraad zodra de voorraad nul bereikt.
- Toestaan, maar klant informeren: Het product blijft te koop en klanten worden geïnformeerd dat het momenteel op backorder is. We raden aan deze instelling te kiezen.
- Toestaan: Klanten kunnen nog steeds bestellingen plaatsen, maar worden niet geïnformeerd dat het op backorder is.
Nadat u uw voorkeursinstelling hebt geselecteerd, klikt u op Bijwerken om uw wijzigingen op te slaan. Dat is alles! Backorders zijn nu ingeschakeld voor dat product. 🎉
Hoe WooCommerce Backorders Om Te Zetten In Verkoopkansen
Stockouts hoeven uw momentum niet te stoppen. Door backorders toe te staan en deze te combineren met de juiste promotionele strategieën, kunt u het vertrouwen van de klant opbouwen, conversies stimuleren en zelfs klantbehoud vergroten. Plugins zoals Advanced Coupons helpen u daarbij, dankzij krachtige functies zoals winkelwagenvoorwaarden, automatisch toepassen van kortingsbonnen, loyaliteitsbeloningen en meer.
Hier zijn creatieve manieren om het meeste uit backorders te halen voor de groei van uw winkel:
Stimuleer het wachten door kortingen op backorders aan te bieden
Klanten moeten meestal iets langer wachten op producten op backorder. Een krachtige manier om hun geduld te belonen en hen betrokken te houden, is door een exclusieve korting aan te bieden voor artikelen op backorder. Dit kan een klein percentage of een vaste korting zijn, of een cashback beloning die ze kunnen gebruiken voor een toekomstige aankoop.
Met Advanced Coupons creëer je hypergerichte promoties met winkelwagenvoorwaarden. Deze voorwaarden bepalen wanneer en hoe een coupon wordt toegepast. Dit omvat de voorwaarde “Product Stock Availability Exists In Cart”, waarmee je promoties kunt activeren alleen wanneer backordered items zich in de winkelwagen van de shopper bevinden.
🎯 POWER TIP: Je kunt dit combineren met andere winkelwagenvoorwaarden zoals subtotaal, klantrol of productcategorieën voor specifiekere targeting, afhankelijk van je bedrijfsdoelen.
GERELATEERD LEESWERK:Hoe maak je WooCommerce Coupon Deals op basis van Productvoorraad
Bied winkelkrediet of loyaliteitspunten aan voor backorders
Deze strategie stimuleert klanten niet alleen om te wachten, maar moedigt ook toekomstige herhaalaankopen aan.
Advanced Coupons laat je gratis een volledig winkelkrediet systeem lanceren in WooCommerce. Je kunt winkelkredieten handmatig toekennen aan klanten die een backordered item hebben gekocht, of promoties instellen zoals cashback-beloningen die automatisch winkelkredieten uitgeven na een ingestelde wachttijd.
Een andere krachtige manier om klanten te belonen is door een op punten gebaseerd loyaliteitsprogramma te lanceren. Met Advanced Coupons’ Loyalty Program plugin, lanceer je eenvoudig een beloningssysteem waarbij klanten punten kunnen verdienen bij het kopen van producten, inclusief die op backorder.
Beide strategieën stimuleren klantretentie, wat belangrijk is voor de groei van je bedrijf op de lange termijn.
Veelgestelde vragen
Wat betekent 'nabestelling' op WordPress?
In de context van WordPress en WooCommerce is een nabestelling een functie waarmee klanten producten kunnen kopen, zelfs als ze niet op voorraad zijn. Dit helpt winkel eigenaren om de verkoop gaande te houden terwijl ze tijdelijke voorraadtekorten beheren. Zodra het artikel weer op voorraad is, wordt de bestelling zoals gebruikelijk afgehandeld en verzonden.
Is een nabestelling hetzelfde als 'niet op voorraad'?
Nee. Producten die "niet op voorraad" zijn, kunnen niet worden gekocht en worden als onbeschikbaar gemarkeerd totdat de voorraad is aangevuld. Aan de andere kant is een product op backorder niet op voorraad maar *nog steeds* te koop. Hierdoor kunnen shoppers hun bestellingen afronden, zelfs als het artikel niet onmiddellijk wordt verzonden.
Hoe lang kan een product op nabestelling staan?
De meeste e-commerce platforms zoals WooCommerce hanteren geen specifieke termijn voor hoe lang een product op nabestelling mag blijven staan. Het is echter belangrijk om transparant te zijn naar klanten over mogelijke wachttijden. Overweeg om een duidelijke nabestellingsmelding op de productpagina toe te voegen of om follow-up e-mails te sturen met geschatte leverdatums om annuleringen te voorkomen.
Wat zijn de risico's van nabestellingen?
Backorders kunnen helpen om de verkoopmomentum te behouden en de interesse van klanten vast te houden, maar er zijn een paar risico's om te overwegen:
- Lange wachttijden kunnen klanten frustreren en tot annuleringen leiden
- Voorraadbeheer kan verwarrend zijn als voorraadniveaus niet correct worden bijgehouden
- Verlies van vertrouwen als klanten niet worden geïnformeerd dat een artikel op backorder is
- Verhoogde ondersteuningswerklast vanwege vragen over de bestelstatus of restitutieverzoeken
Om deze valkuilen te bestrijden, is het belangrijk om proactief te communiceren—informeer klanten over geschatte levertijden en bied incentives om hun geduld te belonen. Je kunt tools zoals Advanced Coupons gebruiken om op maat gemaakte promoties te maken die alleen van toepassing zijn wanneer aan bepaalde voorwaarden is voldaan, zoals wanneer producten op backorder zijn.
Afronding
Af en toe uitverkocht zijn is onvermijdelijk in e-commerce, maar het hoeft niet te leiden tot gemiste verkoopkansen. Het inschakelen van WooCommerce nabestellingen helpt u om verkopen te blijven vastleggen, klantverwachtingen te beheren en loyaliteit op te bouwen, zelfs als de voorraad opraakt. In deze gids hebben we alles behandeld wat u moet weten, inclusief:
- Wat WooCommerce nabestellingen zijn en hoe ze werken
- Hoe het inschakelen van nabestellingen helpt
- Stapsgewijze zelfstudie om nabestellingen in WooCommerce in te schakelen
- Slimme strategieën om nabestellingen om te zetten in verkoopkansen
- Veelgestelde vragen over nabestellingen
Tools zoals Advanced Coupons helpen u om dingen een stap verder te brengen door nabestellingen om te zetten in verkoop- en retentie-kansen. Met functies zoals automatisch toepassen van kortingen, winkelwagenvoorwaarden, tegoed, loyaliteitsbeloningen en meer, kunt u op maat gemaakte promoties maken die klanten belonen en ervoor zorgen dat ze terugkomen.
We hopen dat deze gids u heeft geholpen! Laat het ons weten als u vragen heeft.
