Als u wilt dat shoppers extra loyaliteitspunten verdienen voor aanmeldingen, eerste aankopen, niveaus met hoge uitgaven, aan promoties gebonden datums, productrecensies of blogreacties, configureer deze gedragingen dan onder Punten Verdienen in het Advanced Loyalty Program. Elke rij onder Acties die punten opleveren komt overeen met een echte WordPress- of WooCommerce-gebeurtenis en registreert punten wanneer aan de kwalificerende gebeurtenissen wordt voldaan.
Voor een bredere context, zie het overzicht van de functie Loyaliteitsprogramma en de startgids voor het Loyaliteitsprogramma. Voor gedrag met winkelkredieten dat het verdienen kan blokkeren, zie de instelgids voor winkelkredieten voor hoe kredieten interageren met de kassa.
Vereisten
- WooCommerce is geïnstalleerd en geconfigureerd.
- Advanced Coupons for WooCommerce (gratis) en Advanced Loyalty Program zijn beide geïnstalleerd en actief.
- Een beheerdersaccount om de instellingen van het Advanced Loyalty Program te wijzigen.
Hoe de instellingen voor Punten Verdienen te openen
- Ga in WordPress-admin naar Coupons → Loyalty Program.
- Open het tabblad Settings.
- Klik in de zijbalk met instellingen op Punten Verdienen.
Hoe bonus verdienacties in te schakelen
- Schakel onder Acties die punten opleveren de gedragingen in die uw winkel moet gebruiken — zie elke onderstaande sectie voor het exacte schakeloptie-label.
- Stel de gerelateerde puntwaarde, de tabel Meer uitgeven dan een drempelwaarde (breekpunten), of het schema Extra punten te verdienen tijdens periode in — wijzigingen worden automatisch opgeslagen; er is geen aparte balk Wijzigingen opslaan.
Elke onderstaande sectie documenteert het exacte schakeloptie-label en het verwachte gedrag voor één verdienactie.
Registreren als gebruiker/klant (aanmeldingsbonus)
Schakeloptie-label in Acties die punten opleveren: Registreren als gebruiker/klant
Veldlabel: Registreren als gebruiker/klant (aantal punten)
Kent de geconfigureerde punten één keer toe wanneer een nieuw account wordt aangemaakt — het wordt niet opnieuw uitgevoerd voor hetzelfde account. Gasten bij het afrekenen die zich kunnen registreren, zien deze punten toegevoegd aan het winkelwagenoverzicht; klanten die al zijn ingelogd, krijgen dit overzicht niet omdat ze zich al hebben geregistreerd. Advanced Loyalty Program kent de punten onmiddellijk toe wanneer het account wordt aangemaakt; ze verschijnen in de Puntengeschiedenis van de klant.
Na het voltooien van de eerste bestelling (eerste-bestellingsbonus)
Schakeloptie-label: Na het voltooien van de eerste bestelling
Veldlabel: Na het voltooien van de eerste bestelling
Kent een vaste bonus toe de eerste keer dat een klant een kwalificerende bestelling voltooit — Advanced Loyalty Program controleert of er geen eerdere Processing of Completed bestellingen op het account staan. De bestelling moet gekoppeld zijn aan een echt klantenaccount; een pure gast-checkout levert deze bonus niet op, zelfs als de winkelwagenvoorbeeld dit toont. De bonus wordt geactiveerd wanneer de bestelling voor de eerste keer overgaat naar Processing of Completed.
Uitgaven boven een drempelwaarde (breakpoints)
Wissellabel in Acties die punten opleveren: Uitgaven boven een bepaald bedrag (breakpoints)
Veldlabel/tabel: Uitgaven boven een drempelwaarde (breakpoints)
U definieert één of meer drempelwaarden voor het besteltotaal en de extra punten die worden toegekend wanneer een bestelling elke drempelwaarde bereikt of overschrijdt. Het Advanced Loyalty Program evalueert van de hoogste drempelwaarde naar de laagste en past de eerste overeenkomst toe — elke bestelling verdient één breakpoint-bonus, niet elke laag daaronder.
Het besteltotaal dat wordt gebruikt, volgt dezelfde Opties voor puntenberekening die bovenaan Punten verdienen zijn ingesteld.
Het winkelwagenvoorbeeld voegt breakpoint-punten toe, zelfs wanneer de winkelwagen onder uw Minimale drempelwaarde om punten te verdienen ligt. De daadwerkelijke bonus vereist dat het besteltotaal die drempelwaarde overschrijdt — zodat het afrekenbericht meer punten kan tonen dan de klant uiteindelijk ontvangt.
Extra punten te verdienen gedurende een periode
Wissellabel in Acties die punten opleveren: Extra punten gedurende een periode
Veldlabel / planner: Extra punten te verdienen gedurende een periode
Configureer één of meer datumbereiken met een puntenbedrag — wanneer een bestelling binnen een periode valt, ontvangt de klant die extra punten (de eerste overeenkomende periode wint). Net als bij breakpoints kan het winkelwagenvoorbeeld periodepunten tonen voordat de bestelling uw Minimale drempelwaarde om punten te verdienen overschrijdt; de daadwerkelijke bonus vereist dat de drempelwaarde wordt gehaald.
Een productbeoordeling achterlaten
Schakeloptie-label: Een productbeoordeling achterlaten
Veldlabel: Een productbeoordeling achterlaten
Kent punten toe wanneer de productbeoordeling van een ingelogde klant wordt goedgekeurd — één keer per product per klant. Deze punten verschijnen niet in het winkelwagen- of afrekenvoorbeeld; ze verschijnen in de Punten geschiedenis van de klant na goedkeuring. Uitgelogde klanten en gasten kunnen geen beoordelingspunten verdienen — de beoordeling moet gekoppeld zijn aan een ingelogd WordPress-account.
Reageren op een blogpost
Wissellabel in Acties die punten opleveren: Reageren op een blogpost
Veldlabel: Reageren op een blogpost
Kent punten toe wanneer het blogcommentaar van een ingelogde klant wordt goedgekeurd — één keer per bericht per klant. Net als bij productbeoordelingen verschijnen blogcommentaar-punten niet in het winkelwagen- of afrekenvoorbeeld. Uitgelogde bezoekers en gasten kunnen geen commentaar-punten verdienen — de reageerder moet een ingelogde WordPress-gebruiker zijn.
Wat klanten zien in de winkelwagen en bij het afrekenen
Loyalty Program toont één enkele verdienboodschap op de winkelwagen en kassa — de tekst en de {punten} placeholder (vervangen door het totale aantal punten dat de klant met deze bestelling verdient) zijn aanpasbaar in Berichten (Coupons → Loyalty Program → Instellingen → Berichten). Bonussen voor beoordelingen en blogreacties verschijnen niet in dit aantal; ze worden na goedkeuring weergegeven in de Puntenhistorie van de klant.
Wanneer de winkelwagen onder uw Minimale drempel om punten te verdienen valt, zien klanten in plaats daarvan uw bericht vóór de drempel — ook aanpasbaar in Berichten.
Zie Hoe loyaliteitspunten verdienvoorbeelden weer te geven op winkelwagen en kassa voor informatie over het inschakelen en positioneren van deze berichten.
Veelvoorkomende gebruiksscenario's
- Verhaal over aanmelden + eerste aankoop: combineer Registreren als gebruiker/klant en Na voltooien eerste bestelling — let op dat punten voor de eerste bestelling een echt klantenaccount vereisen, geen gastafrekening.
- Gelaagde bestedingsbeloningen: gebruik Besteden boven een bepaald bedrag om bonuspunten te geven wanneer een bestelling een drempel overschrijdt.
- Tijdelijke campagnes: gebruik Extra punten tijdens een periode voor verkoopweekenden of lanceringsweken zonder uw basistarief voor verdienen te wijzigen.
- Betrokkenheidsbeloningen: gebruik Een productbeoordeling achterlaten en Reageren op een blogpost — combineer met moderatie van reacties, zodat alleen goedgekeurde inhoud wordt uitbetaald.
Probleemoplossing
Waarom werd de bonus voor de eerste bestelling niet toegepast?
- Bevestig dat de bestelling een klantgebruikers-ID heeft (geen pure gastafrekening).
- Bevestig dat de klant geen eerdere verwerkte of voltooide bestellingen op dit account had.
- Bevestig dat uw rolbeperkingen deze klant nog steeds toestaan om te verdienen.
- Bevestig dat Na voltooien eerste bestelling is ingeschakeld onder Acties die punten opleveren.
Waarom leverde een beoordeling of blogreactie geen punten op?
Open in uw WordPress-beheer Reacties en bevestig dat de reactie goedgekeurd is en dat de reageerder een ingelogde gebruiker is. Punten worden slechts één keer per bericht of product per klant toegekend — als moderatie is ingeschakeld, wachten punten totdat u de reactie goedkeurt.
Waarom verdiende de klant geen punten toen een coupon werd gebruikt, of winkelkredieten werden toegepast?
Open Coupons → Loyalty Program → Instellingen → Algemeen en controleer of Geen punten verdienen toestaan wanneer een winkelkredietkorting wordt toegepast op de winkelwagen is ingeschakeld — indien dit het geval is, kent Advanced Loyalty Program geen loyaliteitspunten toe aan bestellingen waarbij een winkelkredietkorting werd toegepast, inclusief de op bestellingen gebaseerde bonusacties die op deze pagina worden vermeld. Het inschakelen van dezelfde checkbox blokkeert ook punten wanneer de klant een loyaliteitsinwisselingscoupon op de bestelling toepast — één instelling regelt beide scenario's.
Veelgestelde vragen
Waarom worden bonuspunten voor beoordelingen of blogreacties niet weergegeven in de boodschap 'Deze bestelling levert ... punten op' bij het afrekenen?
Dit bericht weerspiegelt alleen punten die zijn verdiend met artikelen in de winkelwagen. Bonussen voor beoordelingen en blogreacties worden toegekend als aparte gebeurtenissen — ze verschijnen in de Puntenhistorie van de klant zodra de beoordeling of reactie is goedgekeurd, niet wanneer ze een latere bestelling plaatsen.
Kan een klant zowel een hoge-uitgave-breekpunt als extra punten verdienen tijdens een periode met dezelfde bestelling?
Ja — beide zijn onafhankelijk van toepassing wanneer elk is ingeschakeld en aan de voorwaarden wordt voldaan.
Waar schakel ik e-mails in wanneer klanten punten verdienen?
Open de sectie E-mails in de instellingen-zijbalk van Advanced Loyalty Program en configureer vervolgens de schakelaars onder E-mailmeldingen voor punten verdienacties voor elke actie waarvoor u WooCommerce een e-mail wilt laten versturen.
Waarom toont de checkout-preview meer punten dan de klant daadwerkelijk heeft ontvangen?
De winkelwagen-preview bevat bonuspunten voor breekpunten en tijdsperiodes zonder uw controle Minimum drempel om punten te verdienen toe te passen — de daadwerkelijke bestellingsvergoeding vereist dat aan de drempel wordt voldaan. Als het besteltotaal onder de drempel lag, worden die bonussen niet uitbetaald, ook al heeft de preview ze wel meegeteld.
Hulp nodig?
Als u een vraag heeft of tegen problemen aanloopt, staan we klaar om u te helpen.
- Premium gebruikers: Open een ondersteuningsticket
- Gratis gebruikers: Bezoek ons communityforum op WordPress.org
