Bedankt voor de aankoop van het Advanced Loyalty Program!
Dit document is een handleiding om u op weg te helpen met het Advanced Loyalty Program.
Deze plugin biedt een uitgebreid loyaliteitsprogramma om uw klanten aan te moedigen terug te keren naar uw winkel en vaker te winkelen, aangezien u hen waardevolle beloningen geeft.
Het behouden van uw huidige klanten is net zo belangrijk als het werven van nieuwe klanten. Zij zullen meer beloningen verdienen naarmate ze meer winkelen, wat betekent dat ze meer omzet voor u zullen genereren.
Dit is wat deze gids zal behandelen:
- Overzicht – we beschrijven wat de plugin doet.
- Verdienopties – klanten kunnen punten verdienen door bestellingen te plaatsen en andere taken uit te voeren.
- Punten inwisselen voor winkelkredieten – klanten kunnen zelf punten inwisselen voor winkelkredieten.
- Puntenberichten – klanten krijgen te zien hoeveel punten ze potentieel verdienen voor elk product en voor hun bestelling als geheel.
- Dashboard & Rapporten – een volledig admin dashboard wordt geleverd met informatie over hoeveel punten er in het systeem zijn, hoeveel er zijn ingewisseld en wat werkt.
- Klanten beheren – toont u de verdien- en inwisselacties van een individuele klant, waardoor u punten kunt toekennen of verwijderen.
Overzicht
Met ons Advanced Loyalty Program kunt u eenvoudig een loyaliteitsprogramma voor uw online winkel maken en dit gebruiken om klantbehoud te stimuleren door herhaalaankopen te laten groeien.
Het vereist dat u deze gratis Advanced Coupons For WooCommerce plugin installeert en activeert om te werken. Het vereist ook dat de Advanced Coupons Store Credit module actief is, omdat punten worden ingewisseld als winkelkrediet. Als de module niet actief is, toont de plugin een melding waarin u wordt gevraagd deze in te schakelen en draait deze niet totdat u dat doet.
Verdienopties
De klanten moeten ingelogd zijn om punten te verdienen. Dit betekent dat gastgebruikers die niet geregistreerd zijn, geen punten zullen verdienen, aangezien het systeem een gebruikers-ID vereist om te functioneren.
We raden aan om klanten toe te staan een account aan te maken bij het afrekenen voordat ze de bestelling plaatsen. Hiermee kunnen ze punten verdienen voor die bestelling.
Het aanmaken van een account kan voor sommige klanten als een grote verplichting worden gezien en gelukkig stelt onze plugin u in staat om hen punten te geven als welkomstgeschenk voor het registreren van hun account.
We hebben ook de functie "Puntenaccumulatie voor rollen weigeren" waarmee u kunt bepalen welke gebruikersrollen aan dit programma kunnen deelnemen.
Productaankoop
Wanneer klanten een aankoop doen, verdienen ze punten voor het bestede bedrag aan de bestelling.
De punten worden berekend op basis van de bestelsubtotaal vermenigvuldigd met de waarde ingesteld in de "Prijs naar verdiende punten ratio" instelling.
Standaard zijn punten gebaseerd op het subtotaal van de bestelling. Je kunt ook kortingen, btw, verzending of kosten meenemen in de berekening via de Puntenberekeningsopties onder Instellingen → Punten Verdienen.
Kiezen wat meetelt voor punten
Puntenberekeningsopties heeft vier selectievakjes. Alle vier zijn standaard aangevinkt, dus een nieuwe winkel kent punten toe op basis van het volledige bestelbedrag.
- Kortingen: neem het kortingsbedrag mee in de berekening.
- BTW: neem het btw-bedrag mee.
- Verzending: neem het verzendbedrag mee.
- Kosten: neem eventuele bestelkosten mee.
Vink een vakje uit om dat bedrag uit te sluiten. Als je niet wilt dat klanten punten verdienen op verzendkosten, vink dan Verzending uit.
BTW op een uitgesloten bedrag wordt ook weggelaten. Met Verzending uitgevinkt, worden de verzendkosten en de btw die op die verzending wordt berekend, beide uit de berekening weggelaten. Hetzelfde geldt voor Kosten. Advanced Loyalty Program 1.9.3 heeft een eerdere versie gecorrigeerd die de verzend-btw wel in het totaal hield, zelfs als Verzending was uitgeschakeld, wat iets meer punten opleverde dan verwacht.
Punten kunnen alleen worden verdiend door de klant wanneer de bestelstatus is gewijzigd naar 'processing' of 'completed', wat aangeeft dat de bestelling is betaald.
Er zijn verschillende andere acties die uw klant kan ondernemen om punten te verdienen:
- Verdien extra punten bij de eerste bestelling/accountregistratie
- Verdien bonuspunten voor hogere bestedingen
- Verdien punten voor het achterlaten van een beoordeling
- Verdien punten voor het achterlaten van een blogcommentaar
- Verdien extra punten tijdens een bepaalde promotieperiode
Punten Inwisselen
Klanten kunnen hun punten zelf beheren en inwisselen voor winkelkredieten op een tijdstip dat hen uitkomt.
U kunt ook redelijke vervalperiodes voor de punten instellen, zodat ze niet eeuwig geldig zijn. Het is een effectieve methode om hen te motiveren opnieuw te winkelen en de punten te gebruiken voordat ze verlopen.
Inwisselformulier Punten
Punten kunnen worden ingewisseld op de tab Mijn accountpagina ➝ Puntenbalans.
Het inwisselformulier is AJAX-gestuurd en vereist geen paginaverversing.
Wanneer de punten succesvol zijn ingewisseld, worden ze toegevoegd aan de winkelkredieten. U kunt de Puntenhistorie bekijken om uw inwisselingslogboeken te zien en de tab Winkelkredieten te controleren voor uw opgebouwde tegoed.
Minimale punten toegestaan voor inwisseling
Met deze plugin kunt u de minimale punten definiëren die tegelijkertijd kunnen worden ingewisseld. Als de ingevoerde punten minder zijn dan het ingestelde minimum, wordt de inwisselknop uitgeschakeld.
Berichten over Punten
De plugin toont een melding die aangeeft hoeveel punten uw klanten potentieel verdienen voor elk product op de productpagina en de verzamelde punten voor hun bestelling als geheel op de winkelwagen/afrekenpagina.
Klanten kunnen hun punten ook inwisselen of de loyaliteitspunten gebruiken tijdens het afrekenen.
Dashboard & Rapportages
U heeft toegang tot een uitgebreid admin dashboard met waardevolle informatie over hoe uw loyaliteitsprogramma presteert.
Dit omvat de mogelijkheid om te weten hoeveel punten er in uw klantenbestand zijn, wat hun waarde is, hoeveel mensen hebben ingewisseld, wie uw best verdienende klanten zijn en de logboeken van de puntenhistorie.
Klanten Beheren
U kunt zoeken naar een klant en de punten eenvoudig aanpassen indien nodig. Dit gedeelte toont u ook de details van de verdiende punten en welke acties hen hun beloningen hebben opgeleverd.
Hulp & Ondersteuning
We hebben een toegewijd ondersteuningsteam voor Advanced Loyalty Program dat onze producten, WooCommerce en de branche erg goed kent. U bent welkom om hun expertise op elk moment, wereldwijd, te gebruiken.
Als u meer wilt weten over deze plugin of problemen ondervindt, ga dan naar het ondersteuningsticket aanvraagformulier en stuur ons een bericht.
Hulp nodig?
Als u een vraag heeft of tegen problemen aanloopt, staan we klaar om u te helpen.
- Premium gebruikers: Open een ondersteuningsticket
- Gratis gebruikers: Bezoek ons communityforum
