Het kortingen geven op een bestelling en vervolgens loyaliteitspunten uitbetalen, kost u dubbel. Advanced Loyalty Program laat u voorkomen dat punten worden verdiend wanneer een korting betrokken is, hetzij op een specifieke coupon of winkelbreed. Deze handleiding behandelt beide controles en hoe ze op elkaar inwerken.
Vereisten
- WooCommerce geïnstalleerd en actief.
- Advanced Coupons for WooCommerce Free geïnstalleerd en actief, met de Store Credits module ingeschakeld.
- Advanced Loyalty Program geïnstalleerd en actief, met het verdienen van punten reeds ingesteld.
Blokkeer punten op één coupon
Gebruik dit wanneer een bepaalde promotie al genereus genoeg is en u niet wilt dat deze daarbovenop punten verdient.
- Ga naar Coupons → Alle Coupons en open de coupon.
- Ga naar het tabblad Gebruiksbeperking.
- Vink Verdienpunten weigeren aan.
- Klik op Bijwerken.
De instellingsbeschrijving luidt: "Vink dit vakje aan als de klant geen loyaliteitspunten mag verdienen wanneer de coupon in de winkelwagen wordt toegepast." Wanneer een klant deze coupon gebruikt, verdient de hele bestelling geen punten, zelfs als er ook andere coupons worden toegepast. Bestellingen zonder deze coupon verdienen normaal gesproken punten.
Dit is de controle die u meestal moet gebruiken. Het is nauwkeurig, het is duidelijk voor wie de coupon later bewerkt, en het heeft geen invloed op iets anders in uw winkel.
Blokkeer punten wanneer winkelkrediet wordt gebruikt
Er is ook een winkelbrede instelling voor bestellingen die met winkelkrediet zijn betaald. Winkelkrediet komt vaak voort uit ingewisselde punten, dus het opnieuw toekennen van punten op hetzelfde geld is een lus die de moeite waard is om te sluiten.
- Ga naar Coupons → Loyalty Program → Settings.
- Open het tabblad Algemeen.
- Schakel Voorkom dat punten worden verdiend wanneer een winkelkredietkorting wordt toegepast in de winkelwagen in.
De schakelaar wordt opgeslagen zodra u deze inschakelt. Er is geen knop Opslaan op dit scherm.
De schakelaar staat standaard uit, dus klanten verdienen punten op winkelkredietbestellingen totdat u deze inschakelt.
Weet dit voordat u het inschakelt
Dezelfde schakelaar voorkomt ook dat punten worden verdiend op bestellingen die een loyaliteitscoupon hebben gebruikt, wat een coupon is die is gegenereerd door het inwisselen van punten. Als u alleen het winkelkredietgedrag wilde, is dit breder dan het lijkt. Er is geen aparte schakelaar voor elk van beide. Schakel het in wanneer u wilt dat beide soorten inwisseling stoppen met het verdienen van punten. Laat het uitgeschakeld als klanten op een van beide punten moeten blijven verdienen.
Kiezen tussen beide
- Eén promotie mag geen punten verdienen: gebruik de per-coupon-checkbox.
- Geen enkele inwisseling mag punten verdienen: gebruik de winkelbrede instelling.
- Verschillende coupons maar niet allemaal: vink het vakje aan op elk van die coupons. Er is geen bulkbeheer voor dit.
Probleemoplossing
Punten verdienden niet meer op bestellingen die u niet had verwacht
Controleer eerst de winkelbrede instelling. De naam vermeldt winkelkrediet, maar dekt ook bestellingen die een loyaliteitskortingsbon hebben gebruikt, dus het inschakelen om één reden verandert de andere stilletjes. Schakel het uit en gebruik de selectievakje per kortingsbon als u alleen specifieke kortingsbonnen wilde targeten.
Punten worden nog steeds toegekend op een kortingsbon die u hebt geblokkeerd
Bevestig dat u op Update hebt geklikt op de kortingsbon nadat u het vakje hebt aangevinkt, en dat de klant de kortingsbon heeft gebruikt die u hebt bewerkt in plaats van een vergelijkbare.
Punten die al zijn toegekend, blijven bij de klant. De plugin vinkt het vakje aan wanneer deze punten toekent, wat gebeurt wanneer de bestelling een van de statussen bereikt in Bestelstatus(sen) voor het toekennen van loyaliteitspunten onder Instellingen → Punten Verdienen. Dus een oudere bestelling die die status nog niet heeft bereikt, verdient ook geen punten zodra het vakje is aangevinkt.
Klanten verdienen punten over de prijs vóór de korting
Ga naar Kortingsbonnen → Loyaliteitsprogramma → Instellingen → Punten Verdienen en zorg ervoor dat Kortingen is aangevinkt onder Opties voor puntberekening. Het is standaard aangevinkt. Wanneer het is aangevinkt, trekt de plugin kortingen af van het bestelbedrag voordat de punten worden berekend. Als u het niet aanvinkt, verdienen klanten punten over de prijs vóór de korting, dus verdienen ze meer. Dit verandert hoeveel punten een bestelling verdient. Het blokkeert het verdienen niet. Aan de slag met Advanced Loyalty Program legt deze opties volledig uit.
Veelgestelde vragen
Blokkeert het blokkeren van punten ook het inwisselen van punten door de klant voor die bestelling?
Nee. Deze controles stoppen alleen het verdienen van punten. Een klant kan nog steeds punten uitgeven aan een bestelling die geen punten zal verdienen.
Kan ik punten blokkeren voor een hele kortingsboncategorie tegelijk?
Nee. Het selectievakje per kortingsbon wordt op elke kortingsbon afzonderlijk ingesteld.
Worden bestaande punten afgenomen?
Nee. Niets dat al is toegekend, wordt verwijderd. Om een saldo handmatig aan te passen, zie Hoe loyaliteitsprogrammapunten handmatig aan te passen.
Hulp nodig?
Als u een vraag heeft of tegen problemen aanloopt, staan we klaar om u te helpen.
- Premium gebruikers: Open een ondersteuningsticket
- Gratis gebruikers: Bezoek ons communityforum
