Het beheer van loyaliteitspunten is zojuist eenvoudiger geworden met onze nieuwste functie! Nu kun je instellen wanneer loyaliteitspunten worden toegekend op basis van de WooCommerce bestelstatus. Of je nu liever klanten direct beloont of pas nadat de bestelling is voltooid, deze update geeft je meer controle en flexibiliteit over je beloningssysteem.
In deze handleiding leiden we je door hoe deze nieuwe functie werkt, waarom het belangrijk is voor je winkel, en hoe je er het meeste uit kunt halen. Laten we er meteen induiken!
Functieoverzicht: Loyaliteitspunten toekennen op basis van bestelstatus
Standaard worden loyaliteitspunten in WooCommerce toegekend wanneer een bestelling de status "Processing" bereikt. Hoewel dit voor de meeste winkels werkt, biedt het niet altijd de flexibiliteit die bedrijven nodig hebben, vooral als je wilt wachten met het toekennen van beloningen totdat een bestelling is voltooid.
Met onze nieuwste functie kun je er nu voor kiezen om punten pas toe te kennen wanneer een bestelling "Completed" is. Het is een kleine maar impactvolle aanpassing die je meer controle geeft over het beheer van loyaliteitspunten, zodat beloningen alleen aan de juiste klanten worden gegeven.
Hoe je instelt wanneer loyaliteitspunten worden toegekend (Tutorial)
Het instellen van deze nieuwe functie is snel en eenvoudig! Houd er rekening mee dat je WooCommerce Loyalty Program geïnstalleerd en bijgewerkt moet hebben voordat je deze tutorial volgt. Als je dat nog niet hebt gedaan, kun je de plugin hier downloaden.
Ga om te beginnen naar je WordPress-dashboard > Coupons > Loyalty Program. Ga vervolgens naar Instellingen en klik op het tabblad Punten verdienen. Hier kun je aanpassen hoe en wanneer shoppers punten verdienen in je winkel.
Scroll naar beneden om de nieuwe opties "Bestelstatus(sen) voor het toekennen van loyaliteitspunten" te vinden. Je kunt dit instellen op:
- Processing (Standaard): Punten worden toegekend zodra de betaling van de bestelling is bevestigd.
- Completed: Punten worden pas toegekend nadat de bestelling volledig is voltooid.
In het bovenstaande voorbeeld hebben we de bestelstatus ingesteld alleen voor voltooide bestellingen. Dit betekent dat klanten hun loyaliteitspunten pas ontvangen nadat hun bestelling is voltooid en als "Complete" is gemarkeerd.
Door het op deze manier in te stellen, wordt ervoor gezorgd dat beloningen alleen worden toegekend voor afgeronde bestellingen, waardoor het risico op annuleringen of terugbetalingen die je loyaliteitsprogramma aantasten, wordt verminderd.
Nadat je de wijzigingen hebt aangebracht, zie je een melding dat je instellingen succesvol zijn bijgewerkt. En dat is het eigenlijk wel!
🎯 POWER TIP: Als je meer controle wilt, kun je deze instelling combineren met de functie “Wachttijd voor bestelgerelateerde punten”. Met deze instelling kun je een aantal dagen opgeven voordat punten inwisselbaar zijn (bijvoorbeeld 7 of 14 dagen).
Hoe dit er in de praktijk uitziet (perspectief van de klant)
Als je WooCommerce Loyalty Program gebruikt, zien shoppers een voorbeeld van hoeveel punten hun bestelling zal opleveren terwijl ze producten aan de winkelwagen toevoegen. Dit is een geweldige manier om een hogere winkelwagenwaarde aan te moedigen en de betrokkenheid bij het beloningsprogramma te vergroten:
In plaats van punten direct na het afrekenen toe te kennen, wacht het systeem tot de bestelling in het adminpaneel als “Voltooid” is gemarkeerd:
Zodra dit gebeurt, worden de punten automatisch bijgeschreven op de account van de shopper. Klanten kunnen hun verdiende punten bekijken onder Mijn Account > Mijn Punten > Punten Geschiedenis.
Ze kunnen deze punten ook eenvoudig inwisselen in het tabblad Punten Saldo.
Deze subtiele aanwijzingen tijdens het winkelproces helpen om een meer lonende ervaring voor uw klanten te creëren. Shoppers voelen zich in controle, zijn enthousiast om te verdienen en keren waarschijnlijk terug voor hun volgende aankoop!
Best cool, toch?
Hoe deze update uw WooCommerce Store ten goede komt
Timing van beloningen speelt een cruciale rol in het succes van uw loyaliteitsprogramma. Met deze nieuwe functie bepaalt u de exacte bestelstatus die loyaliteitspunten activeert, waardoor uw beloningssysteem slimmer en afgestemd op de behoeften van uw winkel wordt.
Hier zijn slechts enkele van de belangrijkste voordelen die u zult genieten:
1. Voorkomt misbruik van loyaliteitsprogramma's
Misbruik en fraude van loyaliteitsprogramma's zijn groeiende uitdagingen voor eigenaren van e-commerce winkels. Sterker nog, volgens branche-inzichten verliezen bedrijven jaarlijks tussen de $1 miljard en $3 miljard aan fraude met beloningen!
Deze nieuwe functie helpt u potentieel misbruik van loyaliteitsprogramma's in uw winkel te bestrijden. Door loyaliteitspunten pas te activeren wanneer bestellingen als “Voltooid” zijn gemarkeerd, voorkomt u dat klanten punten verdienen voor bestellingen die mogelijk worden geannuleerd of gerestitueerd. Shoppers ontvangen pas punten als hun bestelling definitief is, zodat beloningen eerlijk worden verdiend.
Dit brengt ons bij het volgende voordeel!
2. Verbetert het vertrouwen van klanten
In de kern gaat uw loyaliteitsprogramma over het opbouwen van een relatie met uw beste klanten. Wanneer shoppers zien dat loyaliteitspunten pas worden toegekend nadat hun bestellingen zijn voltooid, creëert u een gevoel van transparantie in uw beloningsprogramma. Het helpt ook om duidelijke verwachtingen te scheppen en verwarring te voorkomen over wanneer punten worden verdiend.
Deze factoren dragen bij aan een betere en meer lonende winkelervaring. Wanneer shoppers weten dat uw systeem eerlijk en betrouwbaar is, nemen ze eerder deel aan promoties, verzilveren ze beloningen en keren ze terug naar uw winkel.
3. Betere controle over het beheer van loyaliteitspunten
Het beheer van loyaliteitspunten kan voor elke winkel anders zijn. Als u bijvoorbeeld digitale producten verkoopt, wilt u misschien loyaliteitspunten toekennen direct nadat een bestelling is geplaatst, omdat de levering direct is. Aan de andere kant, als u fysieke producten verkoopt, wilt u misschien punten toekennen alleen wanneer bestellingen zijn voltooid. Ongeacht uw bedrijfsmodel, u kunt nu beloningen instellen op een manier die aan uw behoeften voldoet.
GERELATEERD LEESWERK:Hoe een effectief beloningspuntsysteem te structureren
Samenvatting
Onze nieuwste functie ontgrendelt een geheel nieuw niveau van controle en flexibiliteit voor uw beheer van loyaliteitspunten. Door u toe te staan loyaliteitspunten toe te kennen op basis van de WooCommerce-bestelstatus, kunt u uw beloningsprogramma afstemmen op de unieke behoeften van uw winkel en ervoor zorgen dat klanten op het juiste moment worden beloond.
In deze handleiding hebben we geleerd:
- Hoe u instelt wanneer loyaliteitspunten worden toegekend
- Waarom deze functie ertoe doet voor uw winkel
We zijn altijd op zoek naar manieren om het beheer van loyaliteitsprogramma's eenvoudiger en slimmer te maken voor WooCommerce-winkel eigenaren. ❤️ Ga naar uw winkelinstellingen en probeer deze nieuwe functie vandaag nog uit!
Heeft u vragen over deze update? Laat het ons weten in de reacties. Helpen graag!
