Retourzendingen zijn duur op een manier die niet altijd als een aparte post wordt weergegeven. Volgens de National Retail Federation werd 15,8% van de winkelverkopen in 2025 geretourneerd, wat neerkomt op $849,9 miljard, en specifiek 19,3% van de online verkopen. Wanneer een retourzending resulteert in een contante terugbetaling, verlaat dat geld je bedrijf in plaats van beschikbaar te blijven voor een toekomstige bestelling.
Winkelkrediet verandert dat. De klant krijgt nog steeds zijn waarde terug, maar het blijft binnen je winkel. Het kiezen van een WooCommerce winkelkrediet plugin lijkt eenvoudig totdat je merkt dat de meeste een saldo kunnen aanhouden, maar heel weinig kunnen controleren hoe het wordt uitgegeven.
Hieronder staan vier WooCommerce winkelkrediet plugin-opties vergeleken op de controles die ertoe doen zodra klanten saldi gaan aanhouden.
Wat winkelkrediet is en wanneer het zinvol is
Winkelkrediet is een saldo dat aan de account van een klant is gekoppeld en dat ze kunnen uitgeven aan toekomstige bestellingen. In tegenstelling tot een cadeaubon, wordt het meestal door de winkel uitgegeven in plaats van als product te worden gekocht. In tegenstelling tot een coupon, gedraagt het zich als een klantensaldo dat wordt verminderd naarmate het wordt gebruikt.
De aantrekkingskracht boven een contante terugbetaling is eenvoudig: de waarde blijft beschikbaar om in uw winkel uit te geven in plaats van contant te worden teruggestuurd. Onze gids over winkelkrediet versus terugbetalingen behandelt de berekeningen, en wat winkelkrediet is behandelt de basisprincipes als u er nieuw in bent.
Snelheid is ook belangrijk. Hetzelfde NRF-onderzoek toonde aan dat 76% van de shoppers waarschijnlijk een retouroptie kiest die hen een onmiddellijke terugbetaling of omruiling biedt, en ongeveer 71% zegt dat ze minder snel opnieuw bij een retailer zullen winkelen na een slechte retourervaring, een stijging van 67% ten opzichte van het jaar ervoor. Als een klant winkelkrediet accepteert, zorgt het onmiddellijk beschikbaar maken van het saldo ervoor dat de retourervaring zonder onnodig wachten doorgaat.
Waar winkelkrediet ook nuttig is, naast retouren:
- Goede wil bij servicefalen: krediet kan een teleurgestelde klant een reden geven om terug te komen zonder een extra contante terugbetaling.
- Loyaliteitsuitkeringen: punten die worden ingewisseld voor een saldo in plaats van een eenmalige coupon.
- Inwisseling van cadeaubonnen: in sommige opstellingen wordt een ingewisselde cadeaubon krediet, waardoor de resterende waarde in het spel blijft.
Als u het verschil tussen de drie wilt laten uitleggen, behandelen we winkelkrediet en cadeaubonnen afzonderlijk.
Waar u op moet letten bij een WooCommerce Winkelkrediet Plugin
Het aanhouden van een klantensaldo is slechts een deel van winkelkrediet. Het grotere verschil tussen plugins is hoeveel controle ze u geven over wanneer en hoe dat saldo kan worden gebruikt.
Vijf controles zijn belangrijk:
- Een limiet op hoeveel van een bestelling krediet kan dekken. Als een klant $200 heeft en uw gemiddelde bestelling $60 is, kan ongelimiteerd krediet meerdere bestellingen dekken zonder een nieuwe betaling. Een percentage limiet laat u beslissen hoeveel van elke bestelling met krediet kan worden betaald.
- Een minimum inwisselbedrag. Voorkomt dat klanten kleine bedragen aan krediet toepassen wanneer u liever een praktisch minimum instelt.
- Een minimum besteltotaal dat na krediet overblijft. Hiermee kunt u een ondergrens instellen voor wat de klant nog steeds betaalt, zodat u kunt voorkomen dat krediet de hele bestelling dekt.
- Vervaldatum. Een vervaldatum instelling laat u beslissen hoe lang ongebruikte saldi beschikbaar blijven, waar lokale regels dit toestaan.
- Herinnerings-e-mails voor inactieve saldi. Een geautomatiseerde herinnering kan een ongebruikt saldo weer onder de aandacht brengen en een volgend bezoek aanmoedigen.
De Vergelijking In Eén Oogopslag
| Mogelijkheid | Advanced Coupons | YITH WooCommerce Account Funds | Wallet for WooCommerce | Wallet System for WooCommerce |
|---|---|---|---|---|
| Winkelkrediet in een gratis plugin | Ja | Nee | Ja, gratis kern | Ja, gratis kern |
| Maximaal percentage van een bestelling dat krediet kan dekken | Ja, 1 tot 100, Premium | Niet vermeld | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Minimum inwisselbedrag | Ja, Premium | Niet vermeld | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Minimum besteltotaal dat overblijft na krediet | Ja, gratis | Niet vermeld | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Vervaldatum krediet | Ja, gratis, in dagen, maanden of jaren | Niet vermeld | Pro upgrade | Niet vermeld |
| Herinnerings-e-mails voor inactieve tegoeden | Ja, Premium | Niet vermeld | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Gedeeltelijke betaling bij het afrekenen | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Klanten kunnen hun eigen saldo aanvullen | Nee | Ja, met een aankoopkorting | Ja | Ja |
| Admin-aanpassing van saldi | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Prijzen | Gratis kern; Premium $99,50 eerste jaar | €79,99 eerste jaar | Gratis kern; betaalde Pro-upgrade | Gratis kern; Pro $79/jaar |
Mogelijkheden werden gecontroleerd aan de hand van de eigen productpagina en de WordPress.org-vermelding van elke plugin. "Niet vermeld" betekent dat de leverancier die mogelijkheid daar niet vermeldt, wat niet hetzelfde is als dat het onmogelijk is.
Advanced Coupons
Winkeltegoed in Advanced Coupons begint in de gratis plugin. U kunt tegoed uitgeven, klantensaldi aanpassen en klanten hun tegoed laten uitgeven bij het afrekenen zonder voor Premium te betalen.
De gratis plugin dekt de kern-workflow voor winkeltegoed, terwijl Premium striktere inwisselingscontroles en herinneringen toevoegt:
Gratis: winkeltegoed uitgeven, saldi aanpassen vanuit de admin, klanten tegoed laten inwisselen tegen bestellingen, tegoedvervaldatum en het minimale bestelbedrag dat overblijft nadat het tegoed is toegepast.
Premium: het maximale percentage van een bestelling dat tegoed kan dekken, ingesteld ergens van 1 tot 100; het minimale inwisselingsbedrag; en automatische herinnerings-e-mails voor klanten die tegoed hebben dat niet is gebruikt.
U kunt kiezen waarop de percentagekapping wordt berekend. Advanced Coupons kan dit berekenen vóór of na belastingen en verzending, zodat hetzelfde percentage van toepassing kan zijn op het winkelwagentje of het totale bestelbedrag, afhankelijk van uw instelling.
Winkeltegoed fungeert ook als een gedeeld inwisselingssaldo binnen het Advanced Coupons-ecosysteem. Loyaliteitspunten kunnen worden ingewisseld voor winkeltegoed, ingewisselde cadeaubonnen worden winkeltegoed, en terugbetalingen die als winkeltegoed worden uitgegeven, komen in hetzelfde saldo terecht. Kortingsbonnen en BOGO-aanbiedingen blijven in dezelfde bredere promotietoolkit, maar het zijn aparte promotie-mechanismen in plaats van waarde die aan dat saldo wordt betaald.
Als u van plan bent regelmatig winkeltegoed uit te geven, stel dan uw maximale inwisselingspercentage in voordat de klantensaldi beginnen op te bouwen. Dat geeft klanten vanaf het begin consistente regels en helpt u te controleren hoeveel tegoed van toepassing kan zijn op elke bestelling.
Als u ook Advanced Loyalty Program of Advanced Gift Cards gebruikt, kan de ingewisselde waarde in hetzelfde winkeltegoed-saldo stromen. Premium bevat ook bulk aanpassing van winkeltegoed voor het uitgeven van tegoed aan veel klanten tegelijk, samen met de instelling voor minimale inwisselingsbedrag.
Prijzen: de basisplugin is gratis. Premium begint bij $99,50 voor het eerste jaar op één site en wordt verlengd voor $199.
Andere WooCommerce Winkeltegoed Plugins om te overwegen
De andere drie plugins hanteren verschillende benaderingen voor winkeltegoed en klantportemonnee-saldi.
YITH WooCommerce Account Funds
YITH hanteert een andere invalshoek, met een sterkere focus op klanten die prepaid tegoed aan hun eigen accounts toevoegen. Dat maakt het bijzonder geschikt voor opwaarderingen en prepaid saldi.
Een handige functie is de optie om de aankoop van tegoed te korten, zodat een klant $90 kan betalen en $100 tegoed ontvangt. Dit geeft winkels een andere manier om prepaid saldi aan te moedigen. Je kunt ook een winkelwagenkorting toepassen wanneer een bestelling wordt betaald met tegoed, minimale en maximale stortingen instellen met een verhoging, beperken welke betaalmethoden tegoed kunnen kopen, en een e-mail met laag saldo verzenden wanneer iemands tegoed onder een door jou ingestelde drempel daalt.
Voor winkels die zich richten op retouren en beloningen, biedt YITH minder controle over hoe tegoed wordt besteed. Gedeeltelijke betaling bij het afrekenen is een aan-of-uit keuze in plaats van een percentageplafond, en er is geen tegoedvervaldatum vermeld. Dat maakt YITH een sterke keuze voor prepaid stortingen, terwijl winkels die striktere inwisselingslimieten nodig hebben, wellicht een andere optie verkiezen.
Wallet for WooCommerce
Ook bekend als TeraWallet, de gratis kern dekt veel. Het ondersteunt opwaarderingen, volledige of gedeeltelijke portemonneebetalingen, overschrijvingen tussen klanten, handmatige saldovereffeningen met notities, portemonneevergrendeling en cashback op basis van winkelwagen totaal, product of categorie. Het bevat ook een transactielogboek voor het bijhouden van portemonneeactiviteiten.
Portemonnee vervaldatum, opnames, portemonnee-alleen kortingen en een importeur bevinden zich achter de betaalde Pro upgrade. Wat je op geen van beide niveaus krijgt, is een percentageplafond voor hoeveel van een bestelling de portemonnee kan dekken.
Wallet System for WooCommerce
WP Swings biedt een van de breedste portemonneefunctiesets in deze vergelijking, met een gratis plugin en een betaalde Pro upgrade. De gratis versie omvat portemonneevereffeningen tussen klanten, KYC-documentverificatie, cashback per gebruikersrol, verwijzingen, gedeeltelijke betalingen, opnameverzoeken en geplande opwaarderingen. Pro voegt betalingsverzoeken tussen gebruikers, automatische PayPal-opnames, configureerbare overschrijvings- en opnamekosten, negatieve saldi en verwijzingskortingen toe.
Als je iets nodig hebt dat dichter bij een volledig portemonnee- of betalingssysteem ligt, is WP Swings het overwegen waard, vooral omdat de KYC-tools geen equivalent hebben in deze vergelijking. De andere plugins kunnen ook verbinding maken met de portemonnee: Points and Rewards kan verdiende punten omzetten in portemonneesaldo, terwijl ingewisselde cadeaubon kortingen de portemonnee kunnen opwaarderen. Als je hoofddoel simpelweg het beheren van tegoed voor restituties en beloningen is, is die bredere portemonneestructuur misschien meer dan je nodig hebt.
Welke Store Credit Plugin moet je kiezen?
Kies Advanced Coupons als je prioriteit is om winkelkrediet nuttig te houden zonder dat het meer van elke bestelling dekt dan je bedoelt. Het is de enige optie in deze vergelijking met een percentageplafond voor inwisseling, en het koppelt dat aan een minimaal inwisselbedrag, een minimaal besteltotaal dat overblijft na krediet, vervaldatum en herinneringen voor ongebruikte saldi.
Naarmate de saldi van klanten groeien, geeft de percentageplafond u controle over hoeveel tegoed op elke bestelling kan worden toegepast. De andere drie plugins in deze vergelijking vermelden geen equivalent percentage limiet. Advanced Coupons laat u ook beginnen met gratis winkelkrediet, vervaldatum en een minimaal resterend besteltotaal, en voeg vervolgens het percentageplafond, het minimale aflossingsbedrag en herinneringen toe in Premium wanneer u meer controle nodig heeft.
De alternatieven zijn logischer in een paar specifieke gevallen. YITH WooCommerce Account Funds is een betere keuze als u wilt dat klanten tegoeden vooraf opwaarderen en ze belonen met een korting op de storting zelf. Als klant-naar-klant overschrijvingen belangrijker zijn, bevatten zowel Wallet for WooCommerce als Wallet System for WooCommerce deze in hun gratis versies.
Voor winkels die tegoed voornamelijk gebruiken voor retouren, goodwill en beloningen, maken die aflossingscontroles Advanced Coupons de sterkere keuze.
Veelgestelde Vragen
Heeft WooCommerce ingebouwde tegoed voor de winkel?
WooCommerce kern bevat geen native tegoedbalans voor klanten, dus je hebt een plugin of extensie nodig om er een toe te voegen. Basis winkelkrediet is gratis beschikbaar in de Advanced Coupons plugin, die het uitgeven van tegoed, het aanpassen van saldi en het laten inwisselen door klanten bij het afrekenen omvat.
Kan ik beperken hoeveel winkelkrediet een klant in één bestelling gebruikt?
Ja. Met Advanced Coupons Premium kun je het maximale percentage van een bestelling instellen dat winkelkrediet kan dekken, ergens tussen 1 en 100. Je kunt ook kiezen of dat percentage wordt berekend vóór of na belastingen en verzending. De andere drie plugins in deze vergelijking vermelden geen gelijkwaardige limiet per bestelling.
Vervalt winkelkrediet?
Het hangt af van de plugin. Advanced Coupons laat je een vervalperiode instellen in de gratis plugin, in dagen, maanden of jaren vanaf de laatste activiteit van de klant, en tegoed vervalt standaard nooit. Wallet for WooCommerce biedt verval via de betaalde Pro-upgrade. Controleer je lokale consumentenregels voordat je een korte termijn instelt, want sommige regio's reguleren hoe snel uitgegeven tegoed kan verlopen.
Wat is het verschil tussen winkelkrediet en een cadeaubon?
Een cadeaubon is gekochte waarde, meestal geleverd als een inwisselbare code. Winkelkrediet is een saldo dat aan een klantenaccount wordt uitgegeven, vaak als restitutie of beloning. In Advanced Coupons wordt een ingewisselde cadeaubon omgezet in winkelkrediet, zodat de waarde uiteindelijk in hetzelfde klantensaldo terechtkomt.
Hoeveel kost een WooCommerce winkelkrediet plugin?
Prijzen zijn afhankelijk van de plugin en de tier. Advanced Coupons bevat winkelkrediet in de gratis plugin, terwijl Premium begint bij $99,50 voor het eerste jaar en vernieuwt voor $199. Wallet for WooCommerce en Wallet System for WooCommerce hebben beide gratis kernen, met WP Swings' Pro-upgrade vermeld op $79 per jaar voor één site. YITH WooCommerce Account Funds is €79,99 voor het eerste jaar.
Begin met Winkelkrediet Gebruiken In Uw WooCommerce Winkel
Bij een contante terugbetaling gaat het geld eruit. Met winkelkrediet behoudt de klant die waarde om uit te geven aan een toekomstige bestelling in uw winkel. De plugin die u kiest, bepaalt hoeveel controle u over dat saldo heeft.
Als u een deel van de vergelijking opnieuw wilt bekijken:
- Wat Winkelkrediet Is En Wanneer Het Logisch Is: wanneer tegoed nuttig kan zijn in plaats van contant geld
- Waar U Op Moet Letten Bij Een WooCommerce Winkelkrediet Plugin: plafonds, minimums, vervaldatum en herinneringen
- De Vergelijking In Een Oogopslag: de vier opties naast elkaar
- Advanced Coupons: gratis om te beginnen, met strengere controles in Premium
- Welke Winkelkrediet Plugin Moet U Kiezen?: het oordeel, en de twee gevallen voor iets anders
Als u een WooCommerce winkelkrediet plugin wilt waarmee u gratis kunt beginnen en meer controle kunt toevoegen wanneer u die nodig heeft, bevat Advanced Coupons winkelkrediet, vervaldatum en een minimaal resterend besteltotaal in de gratis plugin, met aanvullende aflossingslimieten en herinnerings-e-mails in Premium.
Heeft u vragen over het instellen van winkelkrediet voor uw winkel? Laat het ons weten in de reacties. 😊
