Wielu właścicieli sklepów internetowych zmaga się z zarządzaniem swoim systemem punktów lojalnościowych. Niestety, wielu klientów obecnie nadużywa systemu nagród, co skutkuje utratą zysków przez właścicieli firm, takich jak Ty. W takich przypadkach wiedza, jak wyłączyć punkty lojalnościowe, może być pomocna.
Wyłączenie punktów lojalnościowych dla konkretnych produktów może zapobiec nadużywaniu systemu przez klientów i zagwarantować, że Twoi lojalni klienci otrzymają należne im nagrody. Ponadto jest to prosta, ale skuteczna metoda utrzymania uczciwego i dochodowego programu punktów lojalnościowych.
Ten post poprowadzi Cię przez proste kroki wyłączania punktów lojalnościowych dla poszczególnych produktów w WooCommerce, przy użyciu wtyczki o nazwie Advanced Coupons. Omówimy również zalety wyłączenia tej funkcji w Twoim sklepie internetowym. Zacznijmy!
Dlaczego wyłączenie punktów lojalnościowych pomaga w bezpieczeństwie
Jak wspomniano, wyłączenie punktów lojalnościowych dla konkretnych produktów może pomóc Ci poprawić bezpieczeństwo Twojego sklepu. Robiąc to, kładziesz kres klientom, którzy starają się zdobywać punkty wyłącznie na mocno przecenionych przedmiotach lub produktach, których tak naprawdę nie potrzebują.
Według badania Kobie Marketing z 2018 roku, 73% ankietowanych konsumentów przyznało się do oszukiwania lub manipulowania programami lojalnościowymi w jakiś sposób. Obejmowało to takie działania jak:
- Zakładanie wielu kont w celu wielokrotnego zdobywania nagród
- Udostępnianie promocji w mediach społecznościowych za pomocą fałszywych kont w celu uzyskania większej liczby punktów
- Zwracanie przedmiotów w celu zdobycia punktów bez dokonania zakupu.
Te liczby są niepokojące. I chociaż nie wszyscy klienci nadużywają programów lojalnościowych, zawsze lepiej dmuchać na zimne! Dlatego porozmawiajmy o TYM, kiedy powinieneś zacząć pakować swoje podsumowanie nagród...
Kiedy musisz wyłączyć punkty lojalnościowe dla poszczególnych produktów
Chociaż istnieją pewne oznaki, że klienci mogą wykorzystywać Twój system punktów lojalnościowych, istnieją również sytuacje, w których po prostu wyłączenie punktów lojalnościowych byłoby mądrym posunięciem dla Twojej firmy:
1. Wyprzedaże posezonowe
Na przykład wyprzedaże posezonowe.
Wszyscy kochamy dobre okazje i nic niezwykłego jest oferowanie zniżek na przedmioty, które próbujesz wyprzedać ze swojego magazynu. Jednak jeśli oprócz tych zniżek przyznajesz również punkty lojalnościowe, klienci mogą kupić więcej wyprzedażowych przedmiotów niż potrzebują, tylko po to, aby zgromadzić więcej punktów.
Niestety, może to skutkować stratą dla Twojej firmy.
Jako właściciel firmy ważne jest, aby znaleźć odpowiednią równowagę między oferowaniem kuszących nagród a utrzymaniem zysków. Wyłączenie punktów lojalnościowych podczas wyprzedaży posezonowych to prosty sposób na zapewnienie, że Twoja firma pozostanie silna, jednocześnie oferując klientom zniżki, które kochają.
2. Promocje sezonowe
Wyłączenie punktów lojalnościowych podczas promocji sezonowych to kolejny idealny moment, aby zachować uczciwość i zapobiec oszukiwaniu systemu przez klientów.
Bądźmy szczerzy, wszyscy się zacinamy podczas wyprzedaży.
Należy jednak pamiętać, że gdy Twoja firma oferuje duże zniżki na konkretne produkty, kuszące może być dla klientów zbieranie punktów lojalnościowych poprzez masowy zakup tych przedmiotów.
Może to być problem, gdy nie masz wystarczających zapasów, aby to zrekompensować.
3. Karty podarunkowe
Na koniec karty podarunkowe.
Jeśli sprzedajesz karty podarunkowe na swojej stronie internetowej i nagradzasz klientów punktami lojalnościowymi za każdy zakup, niektórzy klienci mogą kupować tylko karty podarunkowe, aby zdobyć więcej punktów. Mogą nawet nie używać ich do późniejszych rzeczywistych zakupów, co nie jest dobre dla Twoich zysków.
W takim przypadku wyłączenie punktów lojalnościowych jest najlepszym rozwiązaniem. Pomaga upewnić się, że Twoi klienci kupują karty podarunkowe z właściwych powodów, jednocześnie zachowując Twoje zyski.
Jak wyłączyć punkty lojalnościowe na produkt w WooCommerce
Gdy masz zainstalowany wtyczkę Loyalty Program for WooCommerce, wyłączenie punktów lojalnościowych jest dziecinnie proste. Wystarczy odznaczyć pola i voilà, wszystko gotowe!
1. Wyłącz punkty lojalnościowe dla prostych produktów
Wykluczenie konkretnego produktu z programu lojalnościowego jest łatwe dzięki WooCommerce Loyalty Program.
Najpierw otwórz ekran edycji produktu dla produktu, który chcesz wykluczyć. Stamtąd przejdź do zakładki „Ogólne” i przewiń w dół, aby znaleźć pole wyboru „Zezwalaj na zdobywanie punktów”.
Domyślnie to pole jest zaznaczone, co oznacza, że produkt kwalifikuje się do zdobywania punktów lojalnościowych. Po prostu odznacz pole, aby wyłączyć punkty lojalnościowe dla tego konkretnego produktu.
2. Wyłącz punkty lojalnościowe dla produktów zmiennych
Podobnie, jeśli chcesz wykluczyć produkty zmienne, po prostu zmień menu rozwijane „Dane produktu” na „Dane zmienne”:
Stamtąd możesz odznaczyć pole „Zezwalaj na zdobywanie punktów”, a to ustawienie zostanie zastosowane do wszystkich wariantów tego produktu. Ważne jest, aby pamiętać, że dotyczy to wszystkich wariantów, więc upewnij się, że jesteś pewien przed wprowadzeniem jakichkolwiek zmian.
3. Dostosuj zdobywanie punktów dla kategorii produktów
Na koniec, jeśli chcesz wykluczyć całą kategorię produktów z programu lojalnościowego, proces jest nieco inny, ale nadal bardzo prosty. Po prostu przejdź do Produkty > Kategorie > ekran edycji kategorii produktu i poszukaj tego samego pola wyboru znajdującego się na dole.
Oczywiście znasz już zasady… odznacz „Zezwalaj na zdobywanie punktów:”
Dodatkowo, jedną z opcji, którą możesz tutaj dostosować, jest „Współczynnik ceny do zdobytych punktów”. Pozwoli Ci to ustawić określony współczynnik dla punktów zdobywanych na podstawie ceny produktów w tej kategorii:
Podobnie, zastąpi to ogólne ustawienia i będzie miało zastosowanie do wszystkich produktów w tej kategorii produktów.
Wnioski
Wyłączenie punktów lojalnościowych dla określonych produktów to mądra decyzja, aby chronić Twój sklep internetowy przed klientami, którzy próbują oszukać system. Może być frustrujące widzieć, jak klienci zdobywają punkty za przecenione przedmioty, których nawet nie potrzebują, co skutkuje obniżonymi zyskami.
Na szczęście, dzięki WooCommerce Loyalty Program, wyłączenie punktów lojalnościowych dla konkretnych produktów w WooCommerce jest dziecinnie proste. W tym poście przedstawiliśmy trzy sposoby, jak to zrobić:
- Wyłącz punkty lojalnościowe dla prostych produktów
- Wyłącz punkty lojalnościowe dla produktów wariantowych
- Dostosuj punkty zdobywania w kategoriach produktów
Masz jakieś pytania dotyczące tego artykułu? Daj nam znać w komentarzach!
