Klienci posiadający kredyty sklepowe czasami zapominają o ich wydaniu. Advanced Coupons może automatycznie wysłać im przypomnienie, gdy przez określony czas byli nieaktywni. Ten artykuł pokazuje, gdzie ustawić czas i jak wyłączyć przypomnienie.
Zanim zaczniesz
- Przypomnienia e-mail o kredytach sklepowych wymagają wersji Premium Advanced Coupons 3.5.5 lub nowszej.
- Przypomnienia są domyślnie włączone i ustawione na wysyłanie co 30 dni nieaktywności klienta.
Ustaw, kiedy wysyłane jest przypomnienie
- Przejdź do Kupony > Ustawienia > Kredyty sklepowe.
- Znajdź ustawienia przypomnień e-mail.
- Ustaw, ile dni nieaktywności musi minąć, zanim zostanie wysłane przypomnienie.
- Ustaw porę dnia, o której powinno zostać wysłane przypomnienie.
- Zapisz ustawienia.
Nieaktywność oznacza, że klient nie złożył zamówienia w ciągu liczby dni, którą ustawiłeś. Przy domyślnych 30 dniach, klient, który nie zamawiał przez 30 dni, otrzymuje przypomnienie.
Wyłącz lub dostosuj przypomnienie
- Przejdź do WooCommerce > Ustawienia > E-maile.
- Znajdź Advanced Coupons – przypomnienie o kredycie sklepowym.
- Kliknij Zarządzaj.
- Odznacz pole wyboru Włącz ten e-mail, aby zatrzymać przypomnienia.
- Lub pozostaw włączone i edytuj temat, nagłówek i treść.
- Zapisz zmiany.
Co otrzymuje klient
Przypomnienie dociera do skrzynki odbiorczej klienta z jego aktualnym saldem kredytów sklepowych. Dokładne formatowanie zależy od Twojego motywu i sposobu konfiguracji wiadomości e-mail WooCommerce, więc może wyglądać inaczej w Twoim sklepie.
Rozwiązywanie problemów
Nie są wysyłane żadne przypomnienia. Sprawdź, czy Włącz ten e-mail jest nadal zaznaczone w WooCommerce > Ustawienia > E-maile, a następnie sprawdź okres nieaktywności w Kupony > Ustawienia > Kredyty sklepowe. Długi okres oznacza, że żaden klient jeszcze się nie zakwalifikował.
Klient z kredytem nie otrzymał przypomnienia. Sprawdź, kiedy ostatnio zamawiał. Klient, który zamawiał w oknie nieaktywności, nie jest traktowany jako nieaktywny.
E-mail wygląda nieprawidłowo. Edytuj szablon w WooCommerce > Ustawienia > E-maile. Układ pochodzi z szablonu e-mail WooCommerce, a nie z Advanced Coupons.
Potrzebujesz pomocy?
Jeśli masz pytanie lub napotkasz jakiekolwiek problemy, jesteśmy tutaj, aby pomóc.
- Użytkownicy Premium: Otwórz zgłoszenie wsparcia
- Użytkownicy darmowi: Odwiedź nasze forum społecznościowe
