Najskuteczniejszy procent zniżki zależy od Twoich cen, marż i celu promocji. W wielu przypadkach właściciele sklepów zaczynają od testowania ofert w zakresie od 10% do 25%, a następnie dostosowują je w oparciu o współczynnik konwersji, średnią wartość zamówienia i rentowność.
Zniżka, która wydaje się zbyt mała, może nie motywować do działania, podczas gdy zbyt agresywna może szybciej niż oczekiwano zjeść Twoje marże. Dlatego warto traktować zniżki jako decyzję strategiczną, a nie tylko szybką promocję.
W tym przewodniku przyjrzymy się, kiedy zniżki procentowe mają sens, kiedy oferty kwotowe lub BOGO mogą być lepszym wyborem i jak skonfigurować każdą z nich w WooCommerce za pomocą Advanced Coupons.
Dlaczego właściwy procent zniżki ma większe znaczenie niż myślisz
Wybór procentu zniżki to nie tylko decyzja marketingowa. Wpływa jednocześnie na współczynnik konwersji, średnią wartość zamówienia i marżę zysku. Jeśli zniżka jest za mała, klienci mogą ją zignorować. Jeśli jest za duża, możesz napędzać sprzedaż, nie zachowując wystarczającej marży.
Dlatego nie ma jednej stawki procentowej, która działałaby dla każdego sklepu WooCommerce. Lepszym podejściem jest wybranie rabatu, który wydaje się znaczący dla kupujących, a następnie testowanie i dopracowywanie go w oparciu o Twoje ceny, rodzaj produktu i cel promocji.
Rabat procentowy vs. rabat kwotowy: Zasada 100 USD
Jedną z przydatnych zasad ustalania cen jest Zasada 100. Pomaga ona zdecydować, czy rabat procentowy, czy rabat kwotowy będzie na pierwszy rzut oka bardziej atrakcyjny dla kupujących.
- Dla produktów poniżej 100 USD: rabaty procentowe często wydają się bardziej imponujące. Na przykład 20% rabatu na przedmiot za 50 USD może brzmieć mocniej niż 10 USD rabatu.
- Dla produktów powyżej 100 USD: kwota rabatu może wydawać się bardziej konkretna. Na przykład 30 USD rabatu na przedmiot za 200 USD może bardziej się wyróżniać niż 15% rabatu.
Nie jest to twarda zasada, ale pomocny sposób myślenia o prezentacji rabatów. W wielu przypadkach sposób przedstawienia oszczędności może wpłynąć na to, jak wartościowa wydaje się oferta.
Jak skonfigurować kupony procentowe i kwotowe w WooCommerce
WooCommerce zawiera podstawową funkcjonalność kuponów od razu po instalacji, dzięki czemu możesz tworzyć rabaty procentowe i stałe rabaty na koszyk z poziomu swojego panelu. Jednak jeśli chcesz mieć większą kontrolę nad tym, kiedy kupony się stosują, kto może ich używać lub jakie warunki muszą być spełnione, Advanced Coupons zapewnia znacznie większą elastyczność.
- Przejdź do Marketing > Kupony w swoim panelu WordPress i kliknij Dodaj kupon.
- W sekcji Typ rabatu wybierz Rabat procentowy lub Stały rabat na koszyk.
- Wprowadź kwotę rabatu.
- Użyj funkcji Advanced Coupons, takich jak Warunki koszyka, jeśli chcesz dodać zasady, takie jak minimalna kwota wydatków, ograniczenia kategorii lub targetowanie klientów.
- Opublikuj kupon.
Jest to szczególnie przydatne, gdy chcesz chronić swoje marże. Na przykład możesz zaoferować 20% rabatu tylko wtedy, gdy łączna kwota koszyka osiągnie określoną wartość.
Oferty BOGO: Kiedy przewyższają proste rabaty
Oferty BOGO mogą działać szczególnie dobrze, gdy Twoim celem jest zwiększenie wielkości koszyka lub sprzedaż konkretnych produktów. Często tworzą silniejsze poczucie wartości niż standardowy rabat procentowy, zwłaszcza w przypadku produktów konsumpcyjnych, sezonowych i przedmiotów, które klienci chętnie kupują w wielokrotnościach.
- Postrzegana wartość jest wyższa: „Kup jeden, drugi gratis” może wydawać się bardziej ekscytujące niż standardowy rabat, nawet gdy oszczędności są podobne.
- Wartość zamówień może wzrosnąć: oferty BOGO naturalnie zachęcają klientów do dodawania większej liczby przedmiotów do swoich koszyków.
Jeśli Twoim celem jest wyczyszczenie zapasów, zachęcenie do zakupu wielu przedmiotów lub zapoznanie kupujących z większą częścią Twojego katalogu, warto przetestować BOGO.
Jak skonfigurować kupony BOGO w WooCommerce
Tworzenie ofert BOGO w domyślnym WooCommerce nie jest zbyt elastyczne. Dzięki funkcjom BOGO w Advanced Coupons możesz znacznie łatwiej budować te oferty.
- Przejdź do Marketing > Kupony i kliknij Dodaj kupon.
- Wybierz odpowiedni typ oferty BOGO.
- Ustaw warunek Kup, taki jak zakup określonej ilości lub produktu.
- Ustaw warunek Uzyskaj, na przykład darmowy lub zniżkowy inny produkt.
- Dodaj wszelkie dodatkowe zasady, których potrzebujesz, a następnie opublikuj kupon.
Możesz również eksperymentować z wariantami, takimi jak Kup 2, otrzymaj 1 gratis, jeśli lepiej pasuje to do strategii cenowej Twojego sklepu.
Jak psychologia konsumenta wpływa na skuteczność rabatów
Zrozumienie sposobu myślenia kupujących może pomóc w tworzeniu bardziej atrakcyjnych rabatów. Drobne szczegóły, takie jak czas, prezentacja i pilność, mogą wpłynąć na to, czy klienci skorzystają z oferty, czy ją zignorują.
Po pierwsze, klienci często podchodzą podejrzliwie do ofert bez wyraźnego powodu. Niezależnie od tego, czy jest to Black Friday, koniec sezonu, czy nawet po prostu obchody Narodowego Dnia Taco, zawsze powinieneś podać podstawę swojej najnowszej wyprzedaży.
Ponadto, prezentacja ma znaczenie. Kupujący lepiej reagują, gdy oszczędności są łatwe do zrozumienia w mgnieniu oka. W przypadku tańszych produktów rabat procentowy może wydawać się bardziej atrakcyjny, podczas gdy w przypadku droższych produktów rabat kwotowy może sprawić, że oszczędności będą bardziej konkretne.
Aby podkreślić oszczędności, ułatw porównanie oryginalnej ceny i ceny po rabacie. Kiedy klienci mogą szybko zobaczyć, ile oszczędzają, oferta wydaje się jaśniejsza i bardziej atrakcyjna:
Możesz wykorzystać ten strach przed przegapieniem (FOMO), aby stworzyć poczucie pilności. Na przykład możesz umieścić datę wygaśnięcia swojej oferty. Stojąc przed wyborem zakupu teraz lub utraty okazji na zawsze, klienci mogą poczuć się zmuszeni do dokonania zakupu.
Na koniec, jeśli często organizujesz wyprzedaże, klasyczne warunkowanie może działać przeciwko Tobie. Organizując regularne oferty, uczysz konsumentów, aby czekali na kolejną wyprzedaż i nigdy nie kupowali produktu po pełnej cenie. Pamiętaj, że najlepiej unikać czynienia zniżek na dużą skalę główną częścią strategii biznesowej. Jeśli sprzedajesz również przez pośredników, polityka minimalnej ceny reklamowanej (MAP) chroni tę samą percepcję ceny, ustalając najniższą cenę, za którą sprzedawcy mogą reklamować Twoje produkty.
Pamiętaj, że najlepiej unikać czynienia zniżek na dużą skalę główną częścią strategii biznesowej.
Jak wybrać odpowiedni rabat dla Twojego sklepu
Nie ma jednego „najlepszego” rabatu, który działa dla każdego sklepu WooCommerce. Właściwa oferta zależy od tego, jak wyceniasz swoje produkty, jakie masz marże i co próbujesz osiągnąć dzięki promocji.
Oto cztery praktyczne czynniki, które należy rozważyć przed podjęciem decyzji o procentowym rabacie lub jego formacie:
1. Twoje marże zysku
Twoje marże wyznaczają sufit dla każdej promocji. Przed uruchomieniem rabatu sprawdź, ile masz faktycznie miejsca po uwzględnieniu kosztu produktu, opłat za płatność, wsparcia wysyłki i wszelkich dodatkowych kosztów promocyjnych związanych z kampanią.
Jeśli nie wiesz, od czego zacząć, najpierw przetestuj konserwatywną ofertę i porównaj, jak wpływa ona na współczynnik konwersji, średnią wartość zamówienia i całkowity zysk, zanim obniżysz rabat.
2. Twoja średnia wartość zamówienia
Twoja przeciętna wartość zamówienia może pomóc Ci zdecydować, czy lepsze będą rabaty procentowe, oferty zniżki kwotowej, czy promocje stopniowane. Tutaj zasada 100 może być szczególnie pomocna.
Możesz również użyć rabatów stopniowanych, aby zachęcić klientów do wydawania większych kwot, na przykład:
- 10% zniżki na zamówienia powyżej 50 USD
- 15% zniżki na zamówienia powyżej 100 USD
- 20% zniżki na zamówienia powyżej 150 USD
Dzięki Advanced Coupons możesz tworzyć takie oferty, używając warunków i ograniczeń, które pomogą Ci chronić marże, jednocześnie zachęcając do większych koszyków.
3. Cel Twojej promocji
Różne cele wymagają różnych typów rabatów. Na przykład:
- Aby pozyskać nowych klientów: umiarkowany rabat może obniżyć barierę wejścia do wypróbowania Twoich produktów.
- Aby oczyścić zapasy sezonowe: głębsze rabaty lub oferty kup jeden, drugi gratis mogą szybciej pozbyć się zapasów.
- Aby zwiększyć powtarzalność zakupów: mniejsza oferta uzupełniająca może zachęcić klientów do powrotu.
- Aby zwiększyć średnią wartość zamówienia: rabaty od minimalnej kwoty lub rabaty stopniowane mogą zachęcić do większych koszyków.
12. Wartość życiowa klienta i sprzedaż uzupełniająca
Czasami rabat nadal ma sens, nawet jeśli obniża marżę pierwszego zamówienia, zwłaszcza jeśli pierwszy zakup często prowadzi do powtarzalnych zamówień, subskrypcji, upselli lub cross-selli.
W takich przypadkach pomocne jest ocenianie promocji według całkowitej wartości klienta, a nie tylko pierwszej transakcji. Jeśli Twój sklep ma silne możliwości sprzedaży uzupełniającej, możesz mieć większą elastyczność w tym, co oferujesz na początku.
Częste błędy w rabatach, które kosztują Cię pieniądze
Nawet przy odpowiednim procencie rabatu, złe wykonanie może podważyć Twoją promocję. Oto kilka częstych błędów, których należy unikać:
Zbyt częste uruchamianie rabatów. Jeśli Twój sklep zawsze ma jakąś promocję, klienci mogą nauczyć się czekać, zamiast kupować po pełnej cenie.
Pomijanie wymogów minimalnej kwoty wydatków. Rabat bez żadnego progu może zmniejszyć marże na mniejszych zamówieniach bez zwiększania wartości koszyka.
Przypadkowe umożliwienie łączenia rabatów. Jeśli wiele promocji nakłada się na siebie bez jasnych zasad, klienci mogą je łączyć w sposób, którego nie zamierzałeś.
Skupianie się tylko na przychodach. Promocja może wyglądać na sukces na powierzchni, ale nadal szkodzić rentowności. Zawsze analizuj wpływ na marżę, średnią wartość zamówienia i powtarzalność zakupów po zakończeniu sprzedaży.
Często zadawane pytania
Jaki procent zniżki generuje najwięcej sprzedaży?
Nie ma jednego procentu, który działa dla każdego sklepu. W wielu przypadkach sprzedawcy zaczynają od testowania zniżki, która wydaje się znacząca, nie wywierając zbyt dużej presji na marże, a następnie ją dopracowują w oparciu o współczynnik konwersji, średnią wartość zamówienia i rentowność.
Czy powinienem używać zniżki procentowej czy kwotowej?
Często zależy to od punktu cenowego. W przypadku produktów o niższej cenie zniżki procentowe mogą wydawać się bardziej atrakcyjne. W przypadku produktów o wyższej cenie zniżka kwotowa może sprawić, że oszczędności będą bardziej konkretne.
Czy oferty typu kup jeden, drugi gratis są lepsze niż zniżki procentowe?
Mogą być, zwłaszcza jeśli chcesz zwiększyć wielkość koszyka, pozbyć się zapasów lub zachęcić klientów do zakupu wielu sztuk. Lepsza opcja zależy od Twoich produktów i celu promocji.
Jak ustawić zniżkę procentową w WooCommerce?
W WooCommerce przejdź do Marketing > Kody rabatowe, utwórz nowy kod rabatowy i wybierz typ rabatu procentowego. Jeśli chcesz mieć większą kontrolę nad warunkami i targetowaniem, Advanced Coupons daje Ci większą elastyczność.
Jak często powinienem organizować promocje w moim sklepie WooCommerce?
Zależy to od Twojej marki i klientów, ale zbyt częste promocje mogą osłabić poczucie pilności i nauczyć klientów czekania na kolejną wyprzedaż. Zazwyczaj lepiej jest stosować promocje celowo, a nie stale.
Wnioski
Najskuteczniejszy procent rabatu to taki, który wspiera Twoje cele, nie wywierając niepotrzebnej presji na Twoje marże. W niektórych przypadkach może to być kupon procentowy. W innych lepszym rozwiązaniem może być oferta kwotowa lub oferta kup jeden, drugi gratis.
Planując kolejną promocję WooCommerce, pamiętaj, aby wziąć pod uwagę:
- Sposób prezentacji rabatu klientom
- Czy rabat procentowy, kwotowy, czy oferta kup jeden, drugi gratis najlepiej pasuje do produktu
- Twoje marże zysku i średnia wartość zamówienia
- Twój cel promocyjny i możliwości sprzedaży uzupełniającej
- Jak unikać powszechnych błędów, które obniżają wartość Twojej kampanii
Dzięki odpowiedniej strategii i narzędziom możesz tworzyć promocje, które są atrakcyjne dla klientów, a jednocześnie mają sens dla Twojej firmy. Advanced Coupons daje Ci większą elastyczność w tworzeniu tych ofert w WooCommerce.
