Wybór odpowiedniego programu lojalnościowego dla Twojego sklepu WooCommerce może wymagać badań, zwłaszcza gdy różne pluginy obsługują nagrody w różny sposób.
Jeśli rozważasz alternatywę dla WPLoyalty, jedną z największych różnic, na którą warto zwrócić uwagę, jest sposób, w jaki klienci wykorzystują zdobyte punkty. WPLoyalty zamienia zrealizowane punkty na nagrody oparte na kuponach. Advanced Loyalty Program daje klientom wybór: zamienić punkty na kredyt sklepowy lub odebrać konkretny produkt lub kupon, który skonfigurowałeś jako nagrodę.
W tym porównaniu przyjrzymy się opcjom zarabiania, realizacji, poziomom, cenom i innym funkcjom, aby pomóc Ci zobaczyć, które podejście pasuje do Twojego sklepu.
Funkcje WPLoyalty w skrócie
WPLoyalty to wszechstronny wtyczka punktów i nagród z darmową wersją na WordPress.org oraz płatnymi planami dla dodatkowych kampanii i funkcji.
Zasady zdobywania punktów są szerokie:
- Zakupy, rejestracje i recenzje: standardowe trio, wszystko w cenie.
- Zaangażowanie w mediach społecznościowych: nagrody za udostępnianie w mediach społecznościowych, dostępne są również kampanie obserwowania profili społecznościowych.
- Urodziny i polecenia: oba wbudowane, z opcją polecenia przez gościa dostępną jako dodatek premium.
- Kampanie warunkowe: punkty, które mają zastosowanie tylko do określonych ról użytkowników lub powyżej danej kwoty zamówienia.
Realizacja oferuje cztery rodzaje nagród: punkty, zniżkę, darmową wysyłkę lub darmowy produkt. Nagroda w postaci darmowego produktu jest przydatną opcją, jeśli chcesz zaoferować coś innego niż zniżkę.
WPLoyalty zawiera również Poziomy, które pozwalają budować poziomy Srebrny, Złoty i Platynowy z różnymi nagrodami. Oferuje również darmową wersję na WordPress.org dla sklepów, które chcą zacząć od podstawowej konfiguracji programu lojalnościowego.
Uzupełniając: wygasanie punktów z powiadomieniami przypominającymi, import i eksport sald punktów za pomocą CSV, strona nagród dla klientów, punkty wyświetlane na stronach produktów, koszyka i kasy, obsługa WPML oraz dodatki obejmujące widżet uruchamiający, obsługę wielu walut i integrację reguł zniżek.
Nagrody w postaci kuponów vs Kredyt sklepowy: Kluczowa różnica
Najwyraźniejsza różnica pojawia się, gdy klienci realizują swoje punkty.
WPLoyalty pozwala klientom zamieniać zdobyte punkty na nagrody oparte na kuponach. Klienci mogą wybrać, ile punktów chcą wymienić w ramach limitów nagrody, a wymieniona wartość jest wydawana jako kupon. Advanced Loyalty Program również wydaje kupony, dla nagród w postaci produktów i kuponów, które skonfigurowałeś, i dodaje drugą ścieżkę: zamianę punktów na kredyt sklepowy. Kupony nagród i kredyt sklepowy zachowują się inaczej w trzech praktycznych aspektach:
Kupon jest powiązany z jedną nagrodą. W WPLoyalty klienci mogą wymienić tylko część swojego salda punktów, więc niewykorzystane punkty pozostają dostępne, ale część, którą wymieniają, staje się kuponem, a nie saldem kredytu na koncie. Kupony nagród Advanced Loyalty Program działają w podobny sposób: każde odebranie tworzy jednorazowy kod dla tego produktu lub zniżki.
Kredyt sklepowy znajduje się na jednym saldzie. Jeśli wystawiasz również zwroty jako kredyt sklepowy Advanced Coupons lub pozwalasz klientom realizować Advanced Gift Cards na kredyt sklepowy, punkty zamienione na kredyt sklepowy dołączają do tego samego salda. Kupon nagrody z dowolnej wtyczki jest śledzony oddzielnie od niego.
Zasady realizacji kuponów znajdują się w różnych miejscach. WPLoyalty ma własne ustawienia minimalnej i maksymalnej liczby punktów na kupon. W Advanced Loyalty Program punkty zamienione na kredyt sklepowy podlegają Twoim zasadom dotyczącym kredytu sklepowego, podczas gdy każda nagroda w postaci produktu lub kuponu ma swój własny koszt w punktach.
Jest tu również szerszy punkt. Według PwC, 46% konsumentów twierdzi, że jakość produktu lub usługi jest tym, co napędza ich lojalność, podczas gdy tylko 23% menedżerów tak uważa, a ponad 60% menedżerów zwiększyło budżety na programy lojalnościowe w swoim ostatnim cyklu planowania. Ta luka jest ostrzeżeniem: wydawanie więcej na program punktowy nie zastępuje podstaw. Program punktowy może dobrze sprawdzić się w uwidocznieniu i ułatwieniu wydawania wartości, którą klient już zarobił, co prowadzi do wyboru między kuponem a saldem.
Niezależnie od wybranego narzędzia, ustaw limity realizacji przed uruchomieniem. WPLoyalty pozwala ustawić minimalną i maksymalną liczbę punktów na kupon, podczas gdy Advanced Coupons Premium może ograniczyć procent zamówienia pokrywany przez kredyt sklepowy i ustawić minimalną kwotę realizacji kredytu. Jasne limity ułatwiają ochronę marż w miarę wzrostu sald klientów.
Advanced Loyalty Program jako alternatywa dla WPLoyalty
Advanced Loyalty Program odpowiada na pytanie o realizację nagród dwoma opcjami. Klienci mogą zamienić punkty na saldo kredytu sklepowego lub wydać je na konkretny produkt lub kupon, który oznaczyłeś jako nagrodę.
Opcja kredytu sklepowego ma największe znaczenie, gdy Twój sklep już w inny sposób wykorzystuje kredyt sklepowy. Karty podarunkowe Advanced Gift Cards są realizowane na to samo saldo kredytu sklepowego, a zwroty pieniędzy również mogą być tam księgowane. Zrealizowane punkty lojalnościowe, kredyt z karty podarunkowej i kredyt z tytułu zwrotu mogą znajdować się w jednym miejscu, aby klienci mogli je wydawać na przyszłe zamówienia. Więcej szczegółów znajdziesz w naszym przewodniku po konwertowaniu punktów lojalnościowych na kredyt sklepowy.
Opcja nagród działa bardziej jak katalog. Możesz oznaczyć dowolny prosty lub zmienny produkt, lub dowolny kupon, jako nagrodę lojalnościową i określić, ile punktów kosztuje. Klienci przeglądają te nagrody w zakładce Punkty Lojalnościowe na stronie Moje Punkty, a każde odebranie tworzy jednorazowy kod kuponu zablokowany na ich adres e-mail. Nagroda w postaci produktu zapewnia 100% zniżki na ten produkt (wysyłka nadal podlega Twoim normalnym zasadom), podczas gdy nagroda w postaci kuponu kopiuje zniżkę lub darmową wysyłkę z kuponu, który ustawiłeś. Pełny opis znajdziesz w naszym przewodniku po realizacji punktów lojalnościowych za produkty i kupony.
💡 WSKAZÓWKA PRO: Jeśli oferujesz nagrody i kredyt sklepowy razem, najpierw sprawdź ustawienie automatycznej realizacji. Gdy jest włączone, punkty są zamieniane na kredyt sklepowy po osiągnięciu progu, co może powstrzymać klientów przed oszczędzaniem na nagrodę. Ustaw próg powyżej najdroższej nagrody lub wyłącz go, jeśli priorytetem są nagrody.
Advanced Loyalty Program obejmuje kilka typowych działań premiujących: zamówienia, recenzje, rejestracje, komentarze na blogu, polecenia, wydatki powyżej progu i pierwsze zamówienie klienta. Każda zasada może być włączana lub wyłączana z własną wartością punktową. Punkty pojawiają się na stronach produktów i w koszyku, dzięki czemu kupujący widzą, co zarabiają podczas zakupów, a dostępny jest pulpit analityczny obejmujący przyznane punkty, zrealizowane punkty, najlepszych klientów i historię zarobków, a także historię dla poszczególnych klientów, którą można ręcznie dostosować.
Dwa szczegóły są ważne, gdy klienci zamieniają punkty na kredyt sklepowy:
Zrealizowana wartość pozostaje dostępna jako saldo. Klienci mogą wybrać, ile punktów lojalnościowych chcą zrealizować, a gdy te punkty staną się kredytem sklepowym, mogą wykorzystać część tego kredytu na jedno zamówienie i zachować resztę na później. WPLoyalty pozwala również na częściową konwersję punktów, ale wartość, którą konwertuje, jest przyznawana jako kupon, a nie dodawana do kredytu sklepowego.
Wypłata lojalnościowa dziedziczy kontrolki kredytu sklepowego. Kiedy punkty trafiają do kredytu sklepowego, ustawienia Twojego kredytu sklepowego określają, jak ten saldo jest wykorzystywane. Darmowy podstawowy plugin obsługuje wygasanie kredytu i minimalną wartość zamówienia, która musi pozostać po zastosowaniu kredytu. Advanced Coupons Premium dodaje maksymalny procent zamówienia, który może pokryć kredyt, oraz minimalną kwotę odkupienia. Więc jeśli ograniczysz kredyt sklepowy do 40% zamówienia, ta sama zasada dotyczy również kredytu sklepowego utworzonego z punktów lojalnościowych.
Aby zobaczyć prawdziwy przykład działania promocji i programów lojalnościowych razem, a nie równolegle, warto przeczytać nasze studium przypadku dotyczące tego, jak Layers of Learning wykorzystuje marketing kuponów do budowania lojalności klientów.
Porównanie funkcji i cen
Oto porównanie obu wtyczek pod kątem zdobywania punktów, ich wykorzystania, kredytów sklepowych i cen.
| Możliwości | Advanced Loyalty Program | WPLoyalty |
|---|---|---|
| Punkty za zamówienia, rejestracje, recenzje i polecenia | Tak | Tak |
| Punkty za komentarze na blogu | Tak | Nieudokumentowane |
| Punkty za udostępnienia w mediach społecznościowych | Nie | Tak |
| Punkty za urodziny | Nie | Tak |
| Poziomy lub rangi | Nie | Tak, z nagrodami zależnymi od poziomu |
| Darmowy produkt jako nagroda | Tak, proste i zmienne produkty | Tak |
| Rabat lub darmowa dostawa jako nagroda | Tak | Tak |
| Wygasanie punktów | Tak | Tak, z powiadomieniami |
| Punkty wyświetlane na stronach produktów i w koszyku | Tak | Tak |
| Panel statystyk | Tak | Tak |
| Ręczna korekta punktów dla klienta | Tak | Tak |
| Co daje wykorzystanie punktów | Saldo kredytu sklepowego lub kupon jednorazowego użytku na produkt lub nagrodę w postaci kuponu | Kod kuponu |
| Możliwość wykorzystania części salda punktów | Tak, dowolna kwota na kredyt sklepowy, podczas gdy nagrody mają ustaloną cenę w punktach | Tak, w ramach skonfigurowanych limitów |
| Wykorzystanie punktów regulowane ustawieniami kredytu sklepowego | Tak, dla punktów zamienionych na kredyt sklepowy: wygasanie i minimalna wartość zamówienia w darmowym pluginie, limit procentowy i minimalna kwota odkupienia z Advanced Coupons Premium | Nie dotyczy |
| Takie samo saldo jak karty podarunkowe i zwroty | Tak, dla punktów zamienionych na kredyt sklepowy | Nie |
| Dostępna darmowa wtyczka lojalnościowa | Nie; Advanced Coupons Free zapewnia podstawę kredytu sklepowego | Tak, darmowa wtyczka na WordPress.org |
| Cena za jedną witrynę | Cena wprowadzająca 99,50 USD za pierwszy rok | 105 USD rocznie |
| Odnowienie dla jednej witryny | $199 | Nieopublikowane |
Advanced Loyalty Program kosztuje 99,50 USD za pierwszy rok dla jednej witryny i odnawia się za 199 USD. Wersja dla nieograniczonej liczby witryn kosztuje 199,50 USD za pierwszy rok i 399 USD po tym okresie. Pakiet All Access, który dodaje Advanced Coupons Premium, Advanced Gift Cards i Advanced Promo Kit dla nieograniczonej liczby witryn, kosztuje 249 USD za pierwszy rok i 498 USD po tym okresie. WPLoyalty wycenia swój roczny plan dla jednej witryny na 105 USD, z dostępnymi również zniżkami na okresy trzyletnie i pięcioletnie. Nie publikuje osobnej stawki odnowienia, więc nie możemy dokonać bezpośredniego porównania odnowienia do odnowienia.
Co obejmuje zmiana
Advanced Loyalty Program posiada wbudowany importer dla kilku wtyczek lojalnościowych, ale WPLoyalty nie jest obecnie jednym ze wspieranych źródeł. Oznacza to, że salda punktów WPLoyalty nie zostaną przeniesione za pomocą wbudowanego narzędzia migracji.
WPLoyalty może eksportować salda punktów do formatu CSV, co daje Ci zapis tego, co posiada każdy klient. Stamtąd istnieją dwie praktyczne ścieżki:
- Potraktuj stare saldo jako kredyt sklepowy. Oblicz, ile są warte pozostałe punkty każdego klienta według używanej przez Ciebie stawki konwersji, a następnie dodaj równowartość kredytu sklepowego. Dla małej listy możesz indywidualnie dostosować klientów. Narzędzie masowego dodawania kredytów sklepowych w Advanced Coupons Premium może pomóc, gdy grupy klientów potrzebują tej samej stałej lub procentowej korekty, ale nie importuje ono pliku CSV z różnymi saldami dla poszczególnych klientów.
- Pozwól starym punktom wygasnąć. Utrzymuj WPLoyalty tymczasowo aktywne, przestań przyznawać nowe punkty, daj klientom jasny termin na wykorzystanie, i wycofaj je, gdy zaległe salda zostaną rozliczone.
Pierwsza opcja zachowuje wartość w Twoim nowym systemie kredytu sklepowego, ale wymaga więcej ręcznego uzgadniania. Druga jest prostsza w administracji, ale będziesz zarządzać oboma systemami podczas przejścia. Tak czy inaczej, poinformuj klientów o zmianach, zanim przeniesiesz lub wycofasz ich salda. Jeśli są przyzwyczajeni do odbierania darmowego produktu lub darmowej dostawy w WPLoyalty, możesz skonfigurować te same nagrody w Advanced Loyalty Program, aby przejście nie pozbawiło ich tych opcji.
Którą wtyczkę lojalnościową wybrać?
Wybierz Advanced Loyalty Program, jeśli chcesz, aby klienci sami decydowali, jak wydawać swoje punkty: jako kredyt sklepowy, który dzieli jedno saldo z kartami podarunkowymi i zwrotami, lub na konkretne nagrody produktowe i kuponowe.
WPLoyalty zapewnia dziennik punktów, który wypłaca w kuponach. Advanced Loyalty Program również wypłaca w kuponach, za skonfigurowane nagrody, i dodaje kredyt sklepowy jako drugą opcję. Punkty zamienione na kredyt sklepowy trafiają do tego samego salda, które jest używane do realizacji kart podarunkowych i zwrotów kredytu sklepowego, zgodnie z ustawieniami Twojego kredytu sklepowego. Jeśli Twój sklep daje klientom wartość na kilka sposobów, utrzymanie tych kredytów w jednym saldzie może ułatwić ich śledzenie klientom i Twojemu zespołowi.
WPLoyalty stosuje inne podejście w kilku obszarach. Jego funkcja Poziomy obsługuje wielopoziomowy status VIP, a jego regularna cena roczna za jedną witrynę wynosi 105 USD. Advanced Loyalty Program koncentruje się na elastycznej realizacji, z kredytem sklepowym, który działa z szerszym systemem kredytu sklepowego Advanced Coupons. WPLoyalty nie publikuje oddzielnej stawki odnowienia, więc ceny nie są bezpośrednim porównaniem odnowienia do odnowienia.
Aby uzyskać szerszy obraz kategorii, a nie bezpośrednie porównanie, osobno omawiamy, jak wypada szersza kategoria.
Często zadawane pytania
Jaki jest najlepszy zamiennik WPLoyalty dla WooCommerce?
Advanced Loyalty Program to silna alternatywa dla WPLoyalty dla sklepów, które chcą więcej niż jednego sposobu na wykorzystanie punktów. Klienci mogą zamieniać punkty na kredyt sklepowy, który korzysta z tego samego salda, co Advanced Gift Cards i zwroty środków na kredyt sklepowy, lub odebrać produkt lub kupon, który skonfigurowałeś jako nagrodę. WPLoyalty wykorzystuje realizację nagród za pomocą kuponów i zawiera również poziomy VIP.
Czy WPLoyalty ma darmową wersję?
Tak. WPLoyalty ma darmowy plugin na WordPress.org, a jego płatny plan dla jednej witryny kosztuje 105 USD na rok. Advanced Coupons również ma darmowy podstawowy plugin, który zawiera środki na konto sklepu, z Advanced Loyalty Program jako płatnym dodatkiem.
Czy mogę przenieść moje istniejące punkty lojalnościowe do nowego pluginu?
Nie za pomocą wbudowanego importera. Advanced Loyalty Program może importować z SUMO Reward Points, WooCommerce Points and Rewards oraz YITH WooCommerce Points and Rewards, ale WPLoyalty nie jest obecnie na liście. WPLoyalty może eksportować salda do pliku CSV, dzięki czemu możesz użyć tego zapisu do ręcznego uzgodnienia sald lub tymczasowo utrzymać WPLoyalty aktywnym, podczas gdy klienci wykorzystają to, co im zostało.
Jaka jest różnica między punktami realizowanymi jako kupon a jako środki na konto sklepu?
WPLoyalty pozwala klientom wybrać, ile punktów chcą wymienić w ramach limitów nagrody, a wymieniona wartość jest wydawana jako kupon. Advanced Loyalty Program oferuje oba rozwiązania. Klienci mogą odebrać nagrodę w postaci produktu lub kuponu, co tworzy jednorazowy kod kuponu, lub zamienić punkty na kredyt sklepowy i wykorzystać część tego kredytu w jednym zamówieniu, zachowując resztę na później. Kredyt sklepowy podlega również własnym ustawieniom: wygaśnięciu i minimalnej kwocie zamówienia w darmowej wtyczce, a także limitowi procentowemu i minimalnej kwocie realizacji nagrody dzięki Advanced Coupons Premium.
Czy Advanced Loyalty Program może przyznawać darmowe produkty jako nagrody?
Tak. Możesz oznaczyć prosty lub zmienny produkt jako nagrodę lojalnościową i ustawić jego koszt w punktach, w tym różne koszty dla poszczególnych wariantów. Kiedy klient go odbierze, otrzyma jednorazowy kod kuponu, który daje 100% zniżki na ten produkt, zablokowany na jego adres e-mail. Produktów niedostępnych nie można odebrać, a w ten sam sposób możesz oferować kupony ze zniżką lub darmową wysyłką jako nagrody.
Ile kosztuje Advanced Loyalty Program?
99,50 USD za pierwszy rok na jednej witrynie, odnawiane za 199 USD. Nieograniczona liczba witryn kosztuje 199,50 USD za pierwszy rok i 399 USD później. Pakiet All Access, który obejmuje Advanced Coupons Premium, Advanced Gift Cards i Advanced Promo Kit, kosztuje 249 USD za pierwszy rok i 498 USD później. Stawki za pierwszy rok są promocyjne, a wszystkie odnowienia są w pełnej cenie.
Wybór wtyczki lojalnościowej WooCommerce
Wybór nie dotyczy tylko tego, jak klienci zdobywają punkty. Chodzi również o to, co dzieje się po realizacji: czy każda nagroda pozostaje w przepływie pracy kuponów, czy też klienci mogą przesyłać punkty do salda kredytu sklepowego, z którego Twój sklep już korzysta.
Oto od czego zacząć:
- Funkcje WPLoyalty w skrócie: zasady zdobywania punktów, poziomy, opcje nagród i darmowa wersja
- Nagrody w postaci kuponów vs Kredyt sklepowy: Kluczowa różnica: jak nagrody w postaci kuponów i kredyt sklepowy zachowują się po realizacji punktów
- Advanced Loyalty Program As A WPLoyalty Alternative: kredyt sklepowy lub nagrody w postaci produktów i kuponów, do wyboru dla Twoich klientów
- Porównanie funkcji i cen: obie wtyczki obok siebie pod względem funkcji i cen
- Co obejmuje zmiana: co zrobić, gdy WPLoyalty nie jest obsługiwane przez wbudowany importer
Jeśli brakuje Ci wspólnego salda lub wyboru nagród, Advanced Loyalty Program jest alternatywą dla WPLoyalty wartą przetestowania, a kredyt sklepowy w Advanced Coupons to miejsce, w którym trafiają przekonwertowane punkty.
