Es gibt eine neue Möglichkeit, Ihr Treueprogramm mit KI zu verwalten! Advanced Loyalty Program unterstützt jetzt die WordPress Abilities API, sodass Sie einen kompatiblen Assistenten wie Claude Desktop verbinden und in einfacher Sprache nach dem fragen können, was Sie brauchen.
Über 14 integrierte Fähigkeiten kann Ihr Assistent Kundenguthaben prüfen, Verdienstregeln überprüfen, bald ablaufende Punkte finden, Treueberichte abrufen und unterstützte Aktionen ausführen, wie z. B. Punkte anpassen oder Einlösungseinstellungen aktualisieren. Anstatt zwischen Kundenakten, Berichten und Einstellungen zu wechseln, können Sie mehr dieser alltäglichen Aufgaben in einem einzigen Gespräch erledigen.
Ihre bestehenden WordPress-Berechtigungen gelten weiterhin, und die sechs Fähigkeiten, die Daten ändern, sind als destruktiv gekennzeichnet, damit kompatible Clients vor der Ausführung eine Bestätigung anfordern können. Im Folgenden gehen wir darauf ein, was jede Fähigkeit leisten kann und was Sie benötigen, um Ihren Assistenten zu verbinden.
Was ist die WordPress Abilities API?
Die WordPress Abilities API ist ein Standard, der in WordPress integriert ist und es Plugins ermöglicht, spezifische, berechtigungsgeprüfte Aktionen für andere Tools, einschließlich KI-Assistenten, zu registrieren. Betrachten Sie jede „Fähigkeit“ als eine klar definierte Aufgabe, die das Plugin ausführen kann, wie z. B. „Guthaben der Kundenpunkte abfragen“ oder „eine Regel für das Sammeln von Punkten erstellen“.
Sobald diese Fähigkeiten registriert sind, kann ein verbundener KI-Assistent sie verwenden, wenn Sie eine unterstützte Aufgabe anfordern. Anstatt jeden Kunden-Datensatz, Bericht oder jede Einstellung selbst zu öffnen, können Sie die Anfrage in einfacher Sprache stellen.
Für einen genaueren Blick darauf, wie die API und die Verbindung funktionieren, lesen Sie, wie Sie WooCommerce-Gutscheine mit KI verwalten. Dieser Artikel konzentriert sich auf die Fähigkeiten, die für Advanced Loyalty Program verfügbar sind.
Was Sie mit einem KI-Assistenten verwalten können
Advanced Loyalty Program registriert 14 Fähigkeiten in zwei Gruppen: acht, die Daten des Treueprogramms abrufen, und sechs, die unterstützte Änderungen vornehmen.
Dies ermöglicht es Ihnen, Fragen in einfacher Sprache zu Ihren Treuedaten zu stellen und dann genehmigte Aktionen auszuführen, ohne jede Einstellungsmaske selbst öffnen zu müssen.
Was Ihr Assistent nachschlagen kann
Diese acht Fähigkeiten rufen Informationen ab, ohne Ihr Treueprogramm zu ändern. Sie sind ein praktischer Ausgangspunkt:
- Guthaben der Kundenpunkte prüfen, einschließlich Wert und bevorstehendem Ablaufdatum. Suchen Sie sie nach Benutzer-ID, E-Mail-Adresse oder Bestell-ID.
- Sehen Sie Ihre Top-Treuekunden, sortiert nach ihrem aktuellen Punkteguthaben oder den gesammelten Punkten über die gesamte Lebenszeit.
- Ziehen Sie die vollständige Punktehistorie eines Kunden ab, einschließlich gesammelter, eingelöster, manuell angepasster und abgelaufener Punkte.
- Listen Sie Ihre Regeln für das Sammeln von Punkten auf, damit Sie die Möglichkeiten überprüfen können, wie Kunden derzeit Punkte sammeln.
- Überprüfen Sie Ihre Einlöse-Einstellungen, einschließlich des Verhältnisses von Punkten zu Währung und der Einlöse-Limits.
- Erhalten Sie eine Programmübersicht für einen breiteren Überblick über Ihre Treueaktivitäten und ausstehenden Prämien.
- Führen Sie einen ROI-Bericht aus, der gesammelte und eingelöste Punkte, die Kosten für eingelöste Punkte und Ihre ausstehende Punkteverbindlichkeit über einen bestimmten Zeitraum abdeckt.
- Finden Sie Punkte, deren Ablauf geplant ist innerhalb einer gewählten Anzahl von Tagen, damit Sie eine rechtzeitige Kundenerinnerung planen können.
Was Ihr Assistent ändern kann
Die anderen sechs Fähigkeiten können Änderungen an den Daten des Treueprogramms vornehmen. Sie sind als destruktiv gekennzeichnet, was kompatiblen KI-Clients erlaubt, vor der Ausführung eine Bestätigung anzufordern:
- Passen Sie die Punkte eines Kunden an, indem Sie Punkte hinzufügen oder abziehen und einen Grund für die Änderung angeben.
- Konfigurieren und aktivieren Sie eine punktbasierte Sammelregel für eine Produktbewertung, einen Blog-Kommentar, eine Kontoanmeldung oder die erste Bestellung.
- Aktualisieren Sie eine punktbasierte Sammelregel, indem Sie den Punktebetrag oder die Benachrichtigung ändern.
- Schalten Sie jede integrierte Sammelregel ein oder aus, ohne deren Einstellungen einzeln zu öffnen.
- Aktualisieren Sie Ihre Einlösungseinstellungen, einschließlich des Verhältnisses von Punkten zu Währung und der Einlösungslimits.
- Vergeben Sie Bonuspunkte als Dankeschön oder als Geste des guten Willens.
Praktische Anwendungsbeispiele für diese Fähigkeiten
Sie können eine Fähigkeit nach der anderen verwenden oder mehrere in derselben Anfrage kombinieren. Hier sind einige praktische Beispiele:
- Überprüfen Sie Ihr Programm zu Beginn der Woche. Fragen Sie: „Gib mir einen Überblick über mein Treueprogramm diesen Monat, zeige meine Top-Ten-Kunden und füge den ROI-Bericht hinzu.“ Ihr Assistent kann diese Ergebnisse in einer einzigen Antwort zusammenfassen, sodass Sie einen nützlichen Überblick erhalten, bevor Sie Ihre nächsten Schritte planen.
- Erreichen Sie Kunden, bevor ihre Punkte verfallen. Fragen Sie „Welche Kunden haben Punkte, die in den nächsten zwei Wochen verfallen?“ um eine Liste zu erstellen, die Sie für eine rechtzeitige Erinnerungskampagne verwenden können.
- Belohnen Sie einen treuen Kunden sofort. Fragen Sie: „Wie viele Punkte hat [email protected]? Fügen Sie dann 300 Bonuspunkte als Dankeschön hinzu.“ Ihr Assistent kann zuerst den Saldo überprüfen und dann die Punkteaktion zur Überprüfung vorlegen, bevor sie ausgeführt wird.
- Nehmen Sie nach einem Supportproblem eine klare Anpassung vor. Fragen Sie: „Fügen Sie diesem Kunden 150 Punkte hinzu und vermerken Sie, dass es sich um die Lieferverzögerung handelt.“ Ihr Assistent kann die Punkteanpassung zusammen mit dem von Ihnen angegebenen Grund einreichen.
- Richten Sie eine Erfassungsregel in einfacher Sprache ein. Fragen Sie: „Geben Sie Kunden 100 Punkte für das Hinterlassen einer Produktbewertung.“ Ihr Assistent kann die Regel konfigurieren und aktivieren, und Sie können auf die gleiche Weise integrierte Regeln später ein- oder ausschalten.
- Klären Sie eine Punktefrage schnell. Wenn ein Käufer nach seinem Guthaben fragt, bitten Sie Ihren Assistenten: „Zeige die vollständige Punktehistorie für diesen Kunden an.“ Sie erhalten eine Aufzeichnung der gesammelten, eingelösten, angepassten und abgelaufenen Punkte.
🎯 POWER-TIPP: Beginnen Sie mit einer schreibgeschützten Anfrage, z. B. „Welche Kunden haben Punkte, die in den nächsten 30 Tagen verfallen?“ Dies ist eine einfache Möglichkeit, die Verbindung zu überprüfen und eine nützliche Erinnerungsliste zu erstellen, bevor Sie eine Aktion versuchen, die Daten ändert.
Was Sie benötigen, um Ihren KI-Assistenten zu verbinden
Diese Einrichtung erfordert ein paar mehr Schritte als das Aktivieren einer Einstellung in WordPress. Stellen Sie vor Beginn sicher, dass Sie Folgendes haben:
- WordPress 6.9 oder neuer. Die Abilities API ist ab Version 6.9 im WordPress-Kern enthalten.
- Die neueste Version von Advanced Loyalty Program, installiert und in Ihrem Shop aktiv.
- Der offizielle WordPress MCP Adapter, installiert und konfiguriert, um registrierte WordPress-Fähigkeiten für einen MCP-Client verfügbar zu machen.
- Ein MCP-kompatibler KI-Client, wie z. B. Claude Desktop, der die Verbindungsmethode und die von Ihnen geplanten Aktionen unterstützt.
- Ein WordPress-Konto, das WooCommerce verwalten kann. Alle 14 Loyalitätsfähigkeiten erfordern dieses Zugriffslevel.
Sobald die Verbindung konfiguriert ist, registriert Advanced Loyalty Program seine Fähigkeiten automatisch, wenn die Abilities API verfügbar ist. Es gibt keine separate Einstellung, die im Plugin aktiviert werden muss.
Häufig gestellte Fragen
Ist es sicher, die KI mein Treueprogramm verwalten zu lassen?
Das Feature beinhaltet Berechtigungsprüfungen, um Ihren Shop zu schützen. Alle 14 Fähigkeiten erfordern ein angemeldetes WordPress-Konto mit der Berechtigung, WooCommerce zu verwalten. Die sechs Fähigkeiten, die Daten ändern, sind auch als destruktiv gekennzeichnet, sodass kompatible Clients vor der Ausführung eine Bestätigung anfordern können. Sie sollten dennoch nur vertrauenswürdige MCP-Clients verbinden, Ihre WordPress-Anmeldedaten schützen und angeforderte Aktionen überprüfen, bevor Sie sie genehmigen.
Benötige ich WordPress 6.9 oder WordPress 7.0?
Sie können die Treuefähigkeiten auf WordPress 6.9 oder neuer verwenden. Sie benötigen außerdem die neueste Version von Advanced Loyalty Program, einen konfigurierten MCP-Adapter und einen kompatiblen KI-Client.
Kosten die KI-Fähigkeiten extra?
Es gibt kein separates Add-on oder Gebühr für die 14 Fähigkeiten. Sie sind im Advanced Loyalty Program enthalten, einem Premium-Plugin, das installiert und aktiv sein muss. Aktuelle Pläne und deren Inhalte finden Sie auf der Preisseite.
Wie unterscheidet sich das von den Coupon-Fähigkeiten in Advanced Coupons?
Advanced Coupons verfügt über eigene Fähigkeiten zur Verwaltung von Coupons, über die Sie hier lesen können. Die Fähigkeiten im Advanced Loyalty Program konzentrieren sich auf Punkte, Guthaben, Verdienstregeln, Einlösungseinstellungen und Loyalitätsberichte. Beide verwenden die WordPress Abilities API, aber jedes Plugin kümmert sich um einen anderen Teil Ihres Shops.
Welche KI-Assistenten kann ich verwenden?
Verwenden Sie einen MCP-kompatiblen Client, der die von Ihnen benötigte Verbindungsmethode und Aktionen unterstützt. Claude Desktop unterstützt MCP-Verbindungen. ChatGPT kann sich auch mit MCP-gestützten Apps verbinden, aber Verfügbarkeit und Unterstützung für Schreibaktionen hängen von Ihrem Plan und Ihren Workspace-Einstellungen ab. Überprüfen Sie die aktuelle MCP-Dokumentation Ihres Clients, bevor Sie ihn mit Ihrem Shop verbinden.
Verwalten Sie alltägliche Loyalitätsaufgaben mit KI
Die 14 Fähigkeiten des Advanced Loyalty Program bieten Ihnen eine weitere Möglichkeit, gängige Loyalitätsaufgaben zu bewältigen. Verwenden Sie schreibgeschützte Anfragen, um Guthaben und Berichte zu überprüfen, und führen Sie dann unterstützte Aktionen aus, wenn Sie Punkte anpassen, Regeln aktualisieren oder Einlösungseinstellungen ändern müssen.
Um loszulegen, stellen Sie sicher, dass Sie Folgendes haben:
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Website WordPress 6.9 oder neuer verwendet.
- Installieren und konfigurieren Sie den WordPress MCP Adapter und verbinden Sie dann einen kompatiblen KI-Client wie Claude Desktop.
- Beginnen Sie mit den schreibgeschützten Fähigkeiten und gehen Sie dann zu den Aktionen über, sobald Sie sich damit wohlfühlen.
Bereit, Ihr Loyalitätsprogramm mit KI zu verwalten? Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von Advanced Loyalty Program ausführen, und erkunden Sie dann die aktuellen Pläne und Funktionen.
