Programa de Fidelidad – Pestaña Panel de Control
La gestión de los puntos de tus clientes es muy sencilla con el panel de administración del plugin Advanced Loyalty Program.
Simplemente navega a la pestaña Cupones ➝ Programa de Fidelidad ➝ Panel de Control para acceder al Panel de Control del Programa de Fidelidad, donde podrás gestionar los puntos en una sola página.
En el Panel, se te presentarán 4 secciones de información:
Estado de los Puntos
Esta sección contiene información general de todos los puntos que tus clientes han ganado.
- Puntos Totales (Histórico) – Los puntos totales ganados por tus clientes a lo largo del tiempo.
- Puntos No Reclamados – Los puntos totales que no han sido canjeados por tus clientes.
- Puntos Reclamados – Los puntos totales que han sido canjeados por tus clientes.
- Puntos Caducados – Los puntos totales que han caducado y ya no se pueden canjear.
- Deducidos – Los puntos totales que han sido deducidos manualmente por el administrador.
Fuentes de Puntos
Descubre de dónde provienen todos los puntos en esta sección, ya que hay muchas maneras de hacerlo, como:
- Comprar productos
- Dejar una reseña de producto
- Comentar en una entrada de blog
- Registrarse como usuario/cliente
- Después de completar el primer pedido
- Gastar más de una cantidad determinada
- Puntos extra durante un período
- Ajuste del Administrador (aumentado)
Clientes con Mayores Ganancias
En esta sección, puedes ver los 10 principales clientes que han ganado más puntos. Esto es útil para identificar rápidamente a tus clientes más leales.
Si haces clic en su nombre, serás redirigido a la pestaña Clientes.
Historial de Puntos
En esta sección, verás un resumen de cuánto ha ganado un cliente en su compra.
Programa de Fidelidad – Pestaña Cliente
En la pestaña Clientes, puedes buscar una cuenta de cliente específica por su nombre o correo electrónico y te mostrará la información de los puntos de este cliente.
Ajustar Puntos
Puedes ajustar manualmente los puntos de este cliente aumentándolos o disminuyéndolos según sea necesario.
Estado de los Puntos
Ver la información general de todos los puntos que este cliente específico ha ganado.
Fuentes de Puntos
Te muestra cómo este cliente ganó sus puntos y cuánto ganó de cada actividad.
Historial de Puntos
El historial de todas las actividades relacionadas con sus puntos se presenta aquí, incluyendo cuándo y cómo ganaron sus puntos, cuándo se canjearon los puntos por un cupón o cuándo el administrador realizó algún ajuste manual.
Puedes ver la fecha, la actividad, los puntos totales y un enlace relacionado con su actividad.
