Si gestionas ventas minoristas y mayoristas desde una misma tienda, un cupón promocional puede aplicarse junto con un precio mayorista y reducir tu margen más de lo previsto. Advanced Coupons puede excluir los artículos con precio mayorista de un cupón, de modo que el descuento solo llegue a los compradores minoristas. Este artículo te muestra dónde se encuentra la opción y cómo se comporta exactamente cada tipo de cupón una vez activada.
Antes de empezar
- WooCommerce Wholesale Prices debe estar instalado y activo. La opción solo aparece cuando lo está, porque Advanced Coupons añade esta integración basándose en ese plugin.
- La opción está disponible desde Advanced Coupons 4.6.1.
- Un precio solo se considera mayorista cuando el cliente realmente obtiene el precio mayorista para ese artículo.
Activar la opción
- Ve a Cupones > Todos los cupones y abre el cupón que deseas modificar.
- Abre la pestaña Restricción de uso.
- Marca Excluir artículos mayoristas.
- Haz clic en Actualizar.
La opción es por cupón, por lo que puedes dejarla desactivada para los cupones que deseas que se apliquen junto con los precios mayoristas.
Cómo se comporta el cupón una vez activado
El resultado depende de si el cupón descuenta artículos individuales o el carrito en su conjunto. La diferencia es importante, porque uno omite silenciosamente los artículos y el otro rechaza el cupón por completo.
Los cupones por artículo omiten los artículos mayoristas
Un cupón que descuenta productos individuales sigue siendo utilizable. Simplemente no descuenta ningún artículo con precio mayorista. Un carrito que contiene artículos minoristas y mayoristas aún recibe el descuento en los artículos minoristas.
Los cupones para todo el carrito son rechazados
Un cupón que descuenta el carrito en su conjunto no puede aplicarse parcialmente, por lo que se rechaza tan pronto como cualquier artículo del carrito tenga un precio mayorista. El cliente ve este mensaje:
Lo sentimos, este cupón no es válido para artículos mayoristas
Esto se aplica incluso cuando el carrito también contiene artículos minoristas. Un artículo con precio mayorista es suficiente para bloquear el cupón.
Qué tipos de cupón son rechazados por completo
El rechazo para todo el carrito se aplica a estos dos tipos de descuento:
| Tipo de descuento | Comportamiento cuando hay un artículo mayorista en el carrito |
|---|---|
| Descuento fijo en el carrito | Cupón rechazado, con el mensaje de artículos mayoristas |
| Compra X y llévate X (BOGO) | Cupón rechazado, con el mensaje de artículos mayoristas |
| Descuento porcentual | Se aplica, pero omite los artículos con precio mayorista |
| Descuento fijo en el producto | Se aplica, pero omite los artículos con precio mayorista |
Solución de problemas
La opción no está en la pestaña Restricción de uso. Comprueba que WooCommerce Wholesale Prices esté instalado y activo. La casilla solo se añade cuando ese plugin está en funcionamiento.
Un cliente mayorista todavía recibe el descuento. Confirma que el artículo es genuinamente mayorista para ese cliente en lugar de estar simplemente en oferta. La opción se basa en el precio mayorista aplicado al artículo del carrito, no solo en el rol del cliente.
Un comprador minorista tiene bloqueado el uso del cupón. Revisa el carrito en busca de un artículo con precio mayorista. En un descuento fijo de carrito o una oferta 2x1, un artículo mayorista bloquea todo el cupón. Usa un tipo de descuento por artículo en su lugar si deseas que el cupón siga funcionando en los artículos minoristas.
Quieres que el cupón se apile con los precios mayoristas después de todo. Desmarca Excluir artículos mayoristas en ese cupón y haz clic en Actualizar.
Preguntas frecuentes
¿Este bloquea a los clientes mayoristas para que no usen ningún cupón?
No. Solo afecta a los cupones donde has marcado la casilla, y solo para los artículos que tienen precio mayorista.
¿Puedo configurarlo para todos los cupones a la vez?
No. Es una configuración por cupón, así que márcalo en cada cupón que quieras restringir.
¿Por qué se rechaza mi descuento fijo para el carrito cuando el carrito también tiene artículos minoristas?
Un descuento a nivel de carrito no se puede aplicar a una parte del carrito, por lo que se rechaza cuando cualquier artículo tiene precio mayorista. Un tipo de descuento por artículo es la opción correcta para carritos mixtos.
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