Una strategia di marketing dei coupon è il tuo piano per utilizzare i coupon per raggiungere un obiettivo specifico, come conquistare nuovi clienti, aumentare il valore medio degli ordini o far tornare gli acquirenti. Stabilisce lo scopo di ogni offerta, il tipo di coupon che utilizzerai e come misurerai se ha funzionato. Il resto di questa guida illustra un semplice framework in tre passaggi che puoi ripetere per ogni promozione.
3 Fattori da Considerare nella Creazione della Tua Strategia di Marketing dei Coupon (WooCommerce)
Quando si tratta di formare una solida strategia di coupon per il tuo negozio, devi considerare tre cose:
- Scopo – qual è la tua motivazione per usare i coupon: cosa stai cercando di ottenere con essi?
- Implementazione – quali tipi di offerte utilizzerai
- Test – come testerai diversi tipi di offerte per vedere cosa risuona con i tuoi clienti
Senza conoscere il tuo scopo, potresti essere in grado di trovare idee per i coupon, ma non saranno mirate e misurabili.
Ecco perché è importante stabilire lo scopo prima di trovare idee per le offerte con coupon.
Successivamente, l'implementazione coprirà la creazione di idee per i coupon che corrispondono allo scopo generale e la loro implementazione nella tua attività.
La fase di test ti mostrerà come iterare sui tipi di offerte con coupon finché non troverai la combinazione di offerte che risuona bene con il tuo pubblico. Una volta fatto, puoi implementare meccanismi promozionali più permanenti per massimizzare i tuoi risultati.
3 Passi Per Creare Una Strategia di Marketing con Coupon
Ora che abbiamo chiarito questo, tuffiamoci nei tre semplici passaggi che possono aiutarti a creare un potente piano di marketing con coupon. Con questa guida, sarai in grado di attrarre nuovi clienti e mantenere felici quelli esistenti con alcune offerte irresistibili:
Passaggio n. 1: Stabilisci lo scopo della tua offerta con coupon.
Usare i coupon è una strategia di marketing che può essere estremamente potente se dedichi un po' di tempo alla fase di preparazione. Decidere quale sia lo scopo della tua offerta con coupon stabilirà le basi su come implementarla, come creare l'offerta e come infine testare e iterare sul concetto promozionale.
Ti incoraggio a dedicare del tempo a pensare al miglior utilizzo del tuo budget di marketing (sia in termini di tempo che di denaro) al momento.
Ecco alcune idee per iniziare a scegliere lo scopo delle tue offerte con coupon:
- Costruire la fedeltà dei clienti
- Attrarre nuovi clienti
- Incoraggiare acquisti ripetuti
- Salvare ordini abbandonati
- Indurre i nuovi visitatori ad agire
- Riattivare vecchi clienti
Questo è solo un elenco iniziale, ma dà una buona idea del potere di stabilire il tuo scopo.
Vedi come questi concetti potrebbero guidare il modo in cui potresti implementare un'offerta? È più che semplicemente mettere insieme materiale di marketing e promuovere uno sconto % generico!
Scegli il tuo scopo, e questo guiderà il passo successivo.
Passaggio n. 2: Implementa la tua offerta con coupon.
Ci sono 1001 modi per implementare un'offerta con coupon. Puoi inviarla via email, fornire un volantino fisico o fare un contatto manuale. I modi per far arrivare i tuoi coupon nelle mani dei clienti sono quasi illimitati!
Riattivare vecchi clienti è uno degli scopi che abbiamo delineato nel passaggio precedente, e lo userò come esempio in modo che tu possa trarre alcuni spunti concreti da questo articolo.
Quando guardi al tuo scopo, devi considerare quali tipi di strutture di coupon si adattano a quello scopo. Per questo esempio, "riattivare" significa trovare clienti che hanno acquistato in precedenza e farli tornare ad acquistare qualcos'altro. Non è strettamente un acquisto ripetuto; potrebbero voler acquistare un prodotto diverso, quindi questo copre anche upsell e cross-sell.
Se stai cercando di riattivare vecchi clienti, puoi fare una qualsiasi delle seguenti cose:
- Un'offerta con % di sconto diretta – es. % di sconto su un altro prodotto correlato a quello che hanno acquistato in precedenza
- Offerta tipo "compra uno, prendi uno" – es. torna e acquista di nuovo 1 di questi prodotti che hai acquistato in precedenza, e ti daremo qualcos'altro gratuitamente (o a metà prezzo)
- Un'offerta a tempo che impone un'azione – attiva la FOMO, la paura di perdersi qualcosa
- Regalare prodotti gratuiti – li induce a compiere un'azione per ottenere l'omaggio
- Spedizione gratuita – a tutti piace un affare sulla spedizione
Puoi anche combinare questi tipi di offerte. Ad esempio, adoro combinare omaggi di prodotti gratuiti con offerte a tempo, che spingono le persone ad agire rapidamente. Significa che le cose volano dagli scaffali.
Ha importanza se ti trovi in un negozio fisico o online? Non proprio.
In Advanced Coupons, ovviamente, ci concentriamo sui negozi e-commerce e, in particolare, sui proprietari di negozi WooCommerce perché il nostro plugin aiuta le persone a implementare questo tipo di offerte.
Ma puoi implementare gli stessi concetti di cui stiamo discutendo in un negozio fisico. Troverai che il controllo di alcune condizioni è un po' più difficile da verificare, rendendo molto più importante assicurarsi di inviare la tua offerta solo alle persone giuste.
Ad esempio, in WooCommerce (con Advanced Coupons installato), puoi facilmente implementare un'offerta di coupon a tempo con un prodotto gratuito riservato solo ai clienti esistenti:
Puoi persino fare un passo in più e assicurarti che la persona abbia acquistato qualcosa in passato e che abbia un determinato prodotto o un prodotto di una particolare categoria di prodotti nel carrello:
L'altro trucco che ho scoperto funziona bene è costringersi a trovare 5 diversi concetti per un'offerta. Quindi, quando imposti lo scopo della tua offerta di coupon, fai brainstorming su 5 diverse offerte di coupon che potresti utilizzare per raggiungere tale scopo.
Questa è una buona pratica per il passo successivo, che è il test.
Passo #3: Testa le tue offerte di coupon.
Trovare ciò che risuona con i tuoi clienti è difficile, ma l'impegno nel testare e misurare separa i proprietari di negozi deboli da quelli di successo.
Certo, testare continuamente le offerte di coupon richiederà tempo, ma ti porterà a scoprire quali tipi di offerte di coupon funzionano meglio per quale scopo con il tuo pubblico. E questa è la chiave del successo con la tua strategia di marketing dei coupon.
Nel passaggio precedente, ho raccomandato ogni scopo. Tu proponi 5 diverse offerte di coupon che potrebbero realizzarlo.
In questo passaggio, testerai ogni concetto di offerta di coupon che hai ideato nel Passo #2 con il tuo pubblico e vedrai quale preferiscono di più. Questo può quindi essere utilizzato come base per il tuo prossimo ciclo di test.
Puoi o dovresti testare più offerte di coupon contemporaneamente? Certo. Ma ti consiglio di testare una sola offerta di coupon *per scopo* alla volta.
Questo potrebbe richiedere più tempo, ma chiarisce quale offerta ha spinto quelle persone ad acquistare. Questo confonde le acque dei test se esegui offerte con lo stesso scopo contemporaneamente.
Come generare coupon su larga scala con l'IA
Una volta definito lo scopo di un'offerta, la parte lenta è la creazione: ogni coupon richiede di impostare manualmente il tipo di sconto, la spesa minima, i limiti di utilizzo e le condizioni del carrello. Quando gestisci un calendario di promozioni, è proprio questa ripetitività che blocca una strategia di marketing tramite coupon. Questo è esattamente il passaggio che l'AI Coupon Generator è progettato per accorciare.
L'AI Coupon Generator è un'integrazione tra il plugin per coupon Advanced Coupons e StoreAgent che ti consente di descrivere una promozione in linguaggio naturale e di far configurare il coupon per te. Invece di configurare manualmente ogni campo, digiti qualcosa come "Sconto del 20% sulla categoria Abbigliamento questo mese", e l'IA imposta il tipo e l'importo dello sconto, il targeting per prodotto o categoria, i limiti di utilizzo e una data di scadenza. Successivamente, rivedi tutto e lo adegui prima che il coupon diventi attivo, in modo che l'offerta finale corrisponda ancora allo scopo che hai impostato nel primo passaggio. Se utilizzi Advanced Coupons Premium, puoi anche salvare un coupon che ti piace come modello e riutilizzarlo per la prossima campagna.
Si inserisce nel quadro perché accelera il passaggio "implementazione" senza alterare la strategia sottostante. Decidi ancora tu l'obiettivo e l'offerta; l'IA gestisce solo la configurazione ripetitiva in modo che tu possa lanciare più offerte pianificate. La funzionalità è gratuita all'interno di Advanced Coupons, anche se richiede il plugin gratuito StoreAgent installato, attivato e connesso insieme ad esso, poiché StoreAgent alimenta la generazione.
Ecco come creare un coupon con esso una volta che entrambi i plugin sono attivi:
- Avvia un nuovo coupon: Dalla tua dashboard di WordPress, vai su Coupon > Aggiungi Nuovo. Nel pop-up "Crea Nuovo Coupon", scegli "Genera con AI".
- Descrivi la tua promozione: Nella finestra del generatore, digita una breve descrizione in linguaggio naturale dell'offerta che desideri, come "Sconto del 15% su tutto il sito questo fine settimana" o "Sconto del 20% sulla categoria Saldi per i clienti abituali".
- Rivedi il risultato: L'IA configura il tipo e l'importo dello sconto, il targeting per prodotto o categoria, i limiti di utilizzo e una data di scadenza. Imposta un codice coupon (o generane uno automatico), controlla ogni impostazione rispetto al tuo obiettivo, quindi crea il coupon.
Una cosa che abbiamo notato: i proprietari di negozi trattano il coupon generato come definitivo e lo pubblicano senza revisionarlo. Apri sempre il coupon e controlla lo sconto, il targeting e i limiti di utilizzo rispetto a quanto intendevi: l'IA ti fornisce una solida bozza iniziale, ma la decisione finale sull'offerta spetta ancora a te.
Perché è importante evolvere la tua strategia di marketing tramite coupon
La tua strategia di marketing tramite coupon dovrebbe evolversi man mano che impari di più sui tuoi clienti. Vedi, nicchie e gruppi di clienti diversi rispondono in modo diverso alle stesse offerte. Ecco perché qualcosa che funziona in modo spettacolare in una nicchia potrebbe avere un impatto minimo in un'altra.
Impegnandoti con il Passaggio n. 3, spero che otterrai sempre più chiarezza sul tipo di offerte e buoni sconto a cui il tuo pubblico di clienti risponde meglio.
Una volta fatto, puoi iniziare a integrare questi coupon nella tua linea di marketing permanente. Potrai attingere alla tua tasca e scegliere le offerte esatte per lo scopo esatto di cui hai bisogno al momento e avere la certezza che questa offerta produrrà un certo risultato.
Sebbene nulla sia certo nel commercio e i clienti possano essere a volte volubili, questo è il più vicino possibile a una risposta prevedibile a uno sforzo di marketing, e per un proprietario di negozio, quella conoscenza vale il suo peso in oro.
Conclusione
Se sei nel settore del marketing da un po' di tempo, sai che non esiste una strategia di marketing "taglia unica". Ogni mercato ha il suo set unico di sfide e requisiti, e il modo migliore per garantire che il tuo marchio sia pronto a soddisfarli tutti è testare e perfezionare costantemente le tue strategie.
Il marketing dei coupon non è diverso. Data la sua natura altamente stagionale, prevedere il successo in questo settore può essere particolarmente impegnativo. Ma con un po' di perseveranza, sperimentazione e aggiustamenti, puoi padroneggiare l'arte della generazione di coupon digitali e dominare la stagione degli acquisti!
In questo articolo, ti presentiamo 3 semplici passaggi per creare una strategia di marketing dei coupon:
- Stabilisci lo scopo della tua offerta con coupon.
- Implementa la tua offerta con coupon.
- Testa le tue offerte con coupon.
Hai domande sul marketing dei coupon in WooCommerce? Faccelo sapere nei commenti qui sotto, o inviaci un messaggio!
Domande Frequenti
Cos'è una strategia di marketing dei coupon?
Una strategia di marketing dei coupon è il tuo piano per utilizzare i coupon per raggiungere un obiettivo aziendale specifico, come acquisire nuovi clienti, aumentare il valore medio dell'ordine o riattivare acquirenti passati. Definisce lo scopo di ogni offerta, il tipo di coupon che utilizzerai e come misurerai i risultati, in modo che le promozioni siano mirate anziché casuali.
Come misuro il ROI dei coupon?
Traccia le entrate generate da un coupon rispetto allo sconto offerto e a eventuali costi legati alla promozione. Monitora il tasso di riscatto, il valore medio degli ordini per gli ordini con coupon rispetto agli ordini normali e se i clienti scontati ritornano. Collega ogni coupon allo scopo che hai stabilito in modo da poter dire se ha effettivamente mosso quel numero.
L'IA può creare i miei coupon?
Sì. L'AI Coupon Generator in Advanced Coupons ti consente di descrivere una promozione in linguaggio semplice e di configurare il coupon per te, inclusi il tipo e l'importo dello sconto, il targeting per prodotto o categoria, i limiti di utilizzo e una data di scadenza. Rivedi e modifica tutto prima della pubblicazione. Richiede sia Advanced Coupons che il plugin gratuito StoreAgent installati, attivati e connessi, poiché StoreAgent alimenta la generazione.
Con quale frequenza dovrei rivedere la mia strategia di marketing dei coupon?
Rivedila secondo un ciclo regolare, ad esempio dopo ogni promozione importante o campagna stagionale. I coupon che hanno funzionato il trimestre precedente possono perdere efficacia man mano che il comportamento dei clienti cambia, quindi testare diversi tipi di offerte e ritirare quelle sottoperformanti mantiene la strategia efficace. Questa revisione continua è ciò che rende il framework ripetibile.
