Quando gestisci un'attività, mantenere un flusso costante di liquidità è il fondamento delle tue operazioni. Un modo efficace per farlo è introdurre premi fedeltà per i clienti. Ma ecco il punto: come fanno i programmi fedeltà a generare entrate in WooCommerce?
Certo, avere un qualsiasi tipo di programma fedeltà è meglio di nessuno. Apre un mondo di opportunità di guadagno. Ma se il tuo obiettivo è davvero aumentare i tuoi profitti, avere solo un programma non basta. Hai bisogno di strategie solide per farlo brillare!
In questo articolo, approfondiremo i meccanismi con cui i programmi fedeltà possono contribuire al successo finanziario del tuo negozio. Ti guideremo anche attraverso una varietà di strategie che possono potenziare ulteriormente i tuoi programmi fedeltà. Quindi, tuffiamoci subito!
Perché dovresti considerare di avere un programma fedeltà?
Siamo onesti: a tutti noi piace sentirci apprezzati.
Immagina di essere un cliente. Non ti rende più entusiasta di fare un acquisto quando sai che c'è qualcosa in più per te? Voglio dire, a chi non piace un bel regalo a sorpresa, giusto?
Secondo studi recenti, i clienti coinvolti nel programma fedeltà di un marchio spendono il 12-18% in più ogni anno. Allo stesso modo, i clienti emotivamente coinvolti hanno il 71% in più di probabilità di raccomandare un marchio o un'attività rispetto alla media del 45%.
Quindi, qual è il messaggio da portare a casa?
I programmi fedeltà non servono solo a far spendere di più le persone; servono anche a creare fan che diffondono volentieri la voce sulla tua attività.
È come una doppia vittoria: più spesa e una rete più ampia per te.
Ma ovviamente, c'è di più. Ecco altri motivi per cui dovresti considerare di gestire il tuo programma fedeltà clienti:
- Incoraggiano acquisti ripetuti tramite premi, sconti e altro
- Elementi interattivi come accumulo di punti, livelli di status e offerte speciali
- I programmi fedeltà possono essere progettati per incoraggiare i clienti a provare nuovi prodotti o altre alternative all'interno del negozio
Non dimentichiamo inoltre che i clienti fedeli tendono a spendere di più nel corso della loro vita. Ciò significa che questi programmi possono contribuire alla redditività a lungo termine della tua attività.
4 modi in cui i programmi fedeltà generano entrate in WooCommerce
Impostare un programma fedeltà potrebbe sembrare un gioco da ragazzi. Ma c'è qualcosa di importante che devi tenere a mente da un punto di vista di marketing: la flessibilità.
Ad esempio, se miri al successo a lungo termine, il tuo negozio deve disporre di strumenti che ti consentano di combinare e stratificare premi e sconti del programma fedeltà. Detto questo, il miglior plugin in WooCommerce per aiutarti in questo è Advanced Coupons.
Il programma fedeltà di Advanced Coupons per WooCommerce ti consente di creare programmi fedeltà versatili che vanno oltre le funzionalità standard di WooCommerce. È semplice da configurare e incredibilmente intuitivo, garantendo che la navigazione non sia un problema.
Inoltre, è dotato di una dashboard completa che semplifica la gestione del tuo programma fedeltà nel backend. Ai fini di questa guida, ti mostreremo diversi modi in cui puoi trasformare il tuo programma fedeltà in una macchina da profitto con l'aiuto di Advanced Coupons:
1. Offri livelli di adesione a più livelli
Immagina un programma fedeltà simile a una scala con diversi gradini. Questo è ciò di cui tratta un programma fedeltà a livelli. In questa configurazione, i clienti vengono smistati in vari livelli a seconda di fattori come quanto interagiscono con il tuo marchio o quanto spendono.
Ogni livello ha il suo set di vantaggi e ricompense. E la parte migliore? I clienti possono salire più in alto nella scala man mano che interagiscono di più.
Ad esempio, dai un'occhiata al programma fedeltà a livelli di Starbucks:
L'idea principale dietro questo è far sentire i clienti fedeli ancora più speciali. Si tratta di quella sensazione di far parte di un club esclusivo. In questo modo, le aziende possono mantenere i clienti agganciati e motivati a spendere di più nel lungo periodo.
2. Fornisci incentivi in cambio di recensioni
La prova sociale è un aspetto estremamente importante della tua attività.
Pensaci: se un'azienda fosse inondata di recensioni negative, ti sentiresti davvero a tuo agio ad acquistare da loro? Esatto.
In altre parole, avere recensioni fantastiche può fare una differenza enorme, anche fino a dieci volte più profitto. E in questo senso, puoi effettivamente utilizzare il tuo programma fedeltà per incoraggiare i clienti a lasciare costantemente brillanti recensioni a 5 stelle.
È come una leggera spinta verso la costruzione di quella reputazione positiva che alla fine aumenta i profitti.
Fortunatamente, mettere in moto questo è facile con Advanced Coupons. Tutto quello che devi fare è andare su Coupon > Programma Fedeltà > Impostazioni > Guadagno Punti su WordPress:
Ora, scorrendo verso il basso, troverai il segmento “Importi Punti”. Assicurati di attivare l'opzione “Lasciare una recensione del prodotto” :
Una volta che hai configurato tutto, sei pronto per spargere la voce.
Una rapida email di annuncio o un vivace pop-up nel tuo negozio possono far sapere ai tuoi clienti che c'è qualcosa in più che li aspetta se decidono di condividere i loro pensieri tramite recensioni!
3. Premia azioni non di acquisto
Offrire ricompense basate sulla spesa in dollari è una mossa piuttosto comune nei programmi fedeltà di questi tempi. Ma se sei pronto per un po' di eccitazione, perché non avventurarti in altri modi per far sentire speciali i tuoi clienti?
Diamo un'occhiata a un paio di idee interessanti:
- Commentare un post del blog: Quando i clienti interagiscono con i tuoi contenuti, è un'opportunità per mostrare loro un po' d'affetto in cambio.
- Registrarsi come utente o cliente: Accogliere i nuovi membri con un premio è un ottimo modo per dare il via alla relazione.
Non si tratta solo di numeri.
Si tratta di far sentire i tuoi clienti apprezzati semplicemente per far parte della tua community.
E indovina un po'? Puoi assolutamente realizzare tutto questo con Advanced Coupons! Torna alla sezione “Importi Punti”, e questa volta, immergiti nei campi delle azioni non di acquisto:
Una volta che tutto è a posto, puoi tuffarti e impostare il numero di punti che i clienti guadagnano.
4. Abilita i messaggi per guadagnare punti
Tenere i tuoi clienti informati sui loro punti fedeltà è importante quanto promuovere il tuo programma. Quando hai un sistema di messaggistica affidabile attivo e funzionante, stai essenzialmente dando ai tuoi clienti una spinta per cogliere le opportunità che potrebbero perdere.
Questo è particolarmente utile per quelle decisioni dell'ultimo minuto o quando i clienti abbandonano il carrello senza completare l'acquisto.
Per impostare questo, visita la sezione “Messaggi” nelle Impostazioni del tuo Programma Fedeltà. Qui, vedrai due categorie per la messaggistica dei punti:
- Per gli utenti che hanno effettuato l'accesso
- Per gli ospiti che navigano senza un account
Sentiti libero di creare il messaggio che desideri inviare:
Questo messaggio può apparire mentre i clienti aggiungono articoli al carrello, durante il processo di checkout, o anche mentre navigano tra i prodotti.
Conclusione
Gestire programmi fedeltà in WooCommerce è facile con gli strumenti giusti. Sebbene avere le basi sia un passo nella giusta direzione, è ancora più intelligente armarsi di plugin affidabili che possono portare il tuo programma fedeltà al livello successivo e massimizzare i profitti.
In questo articolo, abbiamo trattato perché Advanced Coupons è lo strumento migliore per aiutarti in questo. Poi, abbiamo esplorato 4 strategie che puoi utilizzare per garantire che il tuo programma fedeltà WooCommerce generi denaro:
- Offrire livelli di appartenenza a più livelli
- Fornire incentivi in cambio di recensioni
- Premiare azioni non di acquisto
- Abilitare i messaggi per guadagnare punti
Hai domande su questo articolo? Faccelo sapere nei commenti!
