Molti proprietari di negozi online faticano a gestire il loro sistema di punti fedeltà. Purtroppo, ci sono molti clienti oggi che sfruttano il sistema di ricompense, con il risultato che i proprietari di attività commerciali come te perdono profitti. In questi casi, sapere come disabilitare i punti fedeltà può essere utile.
Disabilitare i punti fedeltà per prodotti specifici può impedire ai clienti di abusare del sistema e garantire che i tuoi clienti fedeli ricevano le ricompense che meritano. Inoltre, è un metodo semplice ma efficace per mantenere un programma di punti fedeltà equo e redditizio.
Questo post ti guiderà attraverso i semplici passaggi per disabilitare i punti fedeltà per prodotto in WooCommerce, utilizzando un plugin chiamato Advanced Coupons. Esamineremo anche i vantaggi della disattivazione di questa funzionalità nel tuo negozio online. Iniziamo!
Perché disabilitare i punti fedeltà aiuta nella sicurezza
Come accennato, disattivare i punti fedeltà per prodotti specifici può aiutarti a migliorare la sicurezza del tuo negozio. Facendo ciò, metti fine ai clienti che cercano di guadagnare punti solo su articoli pesantemente scontati o prodotti di cui non hanno veramente bisogno.
Secondo uno studio del 2018 di Kobie Marketing, il 73% dei consumatori intervistati ha ammesso di imbrogliare o manipolare i programmi fedeltà in qualche modo. Ciò includeva attività come:
- Iscriversi a più account per guadagnare ricompense più volte
- Condividere promozioni sui social media utilizzando account fittizi per ottenere più punti
- Restituire articoli per guadagnare punti senza effettuare un acquisto.
Questi numeri sono preoccupanti. E mentre non tutti i clienti abusano dei programmi fedeltà, è sempre meglio prevenire che curare! Pertanto, parliamo di QUANDO dovresti iniziare a mettere da parte il conteggio delle tue ricompense...
Quando devi disabilitare i punti fedeltà per prodotto
Mentre ci sono certi segnali che i clienti potrebbero approfittare del tuo sistema di punti fedeltà, ci sono anche casi in cui disabilitare semplicemente i punti fedeltà sarebbe una mossa intelligente per la tua attività:
1. Saldi di liquidazione
Ad esempio, saldi di liquidazione.
Tutti amiamo un buon affare, e non è insolito offrire sconti su articoli che stai cercando di svuotare dal tuo inventario. Tuttavia, se offri anche punti fedeltà oltre a questi sconti, i clienti potrebbero finire per acquistare più articoli in saldo di quanto necessario solo per accumulare più punti.
Sfortunatamente, ciò potrebbe comportare una perdita per la tua attività.
Come proprietario di un'attività, è importante trovare il giusto equilibrio tra l'offerta di ricompense allettanti e il mantenimento dei guadagni. Disattivare i punti fedeltà durante i saldi di liquidazione è un modo semplice per garantire che la tua attività rimanga forte, continuando al contempo a fornire ai tuoi clienti gli sconti che amano.
2. Promozioni stagionali
Disattivare i punti fedeltà durante le promozioni stagionali è un altro momento perfetto per mantenere l'equità e impedire ai clienti di manipolare il sistema.
Siamo onesti, tutti rimaniamo bloccati durante i saldi.
Ma tieni presente che quando la tua attività offre grandi sconti su prodotti specifici, può essere allettante per i clienti raccogliere punti fedeltà acquistando tali articoli in grandi quantità.
Questo può quindi essere un problema quando non hai abbastanza inventario per supportarlo.
3. Carte regalo
Infine, le carte regalo.
Se vendi carte regalo sul tuo sito web e premi i clienti con punti fedeltà per ogni acquisto, alcuni clienti potrebbero acquistare solo carte regalo per guadagnare più punti. Potrebbero persino non usarle per effettuare acquisti effettivi in seguito, il che non è un bene per i tuoi profitti.
In questo caso, disattivare i punti fedeltà è la soluzione migliore. Ti aiuta a garantire che i tuoi clienti acquistino carte regalo per le giuste ragioni, mantenendo intatti i tuoi profitti.
Come disabilitare i punti fedeltà per prodotto in WooCommerce
Quando hai installato il plugin Loyalty Program for WooCommerce, disattivare i punti fedeltà è un gioco da ragazzi. Tutto quello che devi fare è deselezionare le caselle e voilà, sei pronto!
1. Disabilita i punti fedeltà per i prodotti semplici
Escludere un particolare prodotto dal tuo programma fedeltà è facile con WooCommerce Loyalty Program.
Innanzitutto, apri la schermata di modifica del prodotto che desideri escludere. Da lì, vai alla scheda "Generale" e scorri verso il basso per trovare la casella di controllo "Consenti guadagno punti".
Per impostazione predefinita, questa casella è selezionata, indicando che il prodotto è idoneo per guadagnare punti fedeltà. Semplicemente deseleziona la casella per disabilitare i punti fedeltà per quel prodotto specifico.
2. Disabilita i punti fedeltà per i prodotti variabili
Allo stesso modo, se desideri escludere prodotti variabili, cambia semplicemente il menu a discesa "Dati prodotto" in "Dati variabili":
Da lì, puoi deselezionare il campo 'Consenti guadagno punti' e questa impostazione verrà applicata a tutte le varianti di quel prodotto. È importante notare che questo si applica a tutte le varianti, quindi assicurati di essere sicuro prima di apportare modifiche.
3. Regola i punti guadagnati per categoria di prodotto
Infine, se vuoi escludere un'intera categoria di prodotti dal tuo programma fedeltà, il processo è leggermente diverso ma comunque abbastanza semplice. Basta navigare su Prodotti > Categorie > Modifica schermata categoria prodotto e cercare la stessa casella di controllo situata in basso.
Naturalmente, conosci il rituale... deseleziona "Consenti guadagno punti:"
Inoltre, un'opzione che puoi regolare qui è il "Rapporto prezzo-punti guadagnati". Questo ti permetterà di impostare un rapporto specifico per i punti guadagnati in base al prezzo dei prodotti all'interno di quella categoria:
Allo stesso modo, questo sovrascriverà le impostazioni generali e si applicherà a tutti i prodotti in quella categoria di prodotto.
Conclusione
Disabilitare i punti fedeltà per determinati prodotti è una decisione saggia per proteggere il tuo negozio online dai clienti che cercano di manipolare il sistema. Può essere frustrante vedere i clienti guadagnare punti su articoli scontati di cui non hanno nemmeno bisogno, lasciandoti con profitti ridotti.
Fortunatamente, con WooCommerce Loyalty Program, disattivare i punti fedeltà per prodotti specifici su WooCommerce è facile come 1-2-3. Abbiamo condiviso tre modi per farlo in questo post:
- Disabilita Punti Fedeltà per Prodotti Semplici
- Disabilita Punti Fedeltà per Prodotti Variabili
- Regola i Punti Guadagnati per Categoria di Prodotti
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