Een geweldige manier om klantloyaliteit te verhogen, is door WooCommerce store credit in uw winkel in te schakelen. Voor winkeliers kan een betrouwbaar store credit-systeem helpen bij klantbehoud. Het mooie van store credit is dat het flexibel is en gebruikt kan worden in marketing situaties, zoals wanneer het gecombineerd wordt met cadeaubonnen, en ook in ondersteuningssituaties, zoals wanneer terugbetalingen worden verleend.
De store credit-functie in de Advanced Coupons Gratis Plugin doet dit allemaal en opent ook de deur naar veel meer.
We werken er voortdurend aan om uw bedrijf te helpen groeien, en de store credit-functies in Advanced Coupons zullen u helpen de koop- en verkoopervaring voor uw klanten te verbeteren.
Dit artikel leert u hoe u store credit kunt gebruiken. We bespreken ook de voordelen van het gebruik van store credits en wanneer u store credits aan uw klanten moet geven.
Hoe WooCommerce Store Credit Verschilt Van Beloningspunten
Beloningspunten zijn een van de vele productieve manieren om klantrelaties te onderhouden en waardering te tonen aan uw terugkerende kopers. Volgens een statistiek van smallbizgenius, gelooft 58,7% van de internetgebruikers dat het verdienen van punten uit beloningen en loyaliteit een essentieel kenmerk is van online winkelen.
Uw volgers verdienen beloningspunten voor specifieke taken, zoals het doen van hun eerste aankoop, het registreren van een nieuw gebruikersaccount, het ontvangen van verwijzingen van vrienden of familieleden, het achterlaten van een prettige recensie, deelname aan een blogcommentaar, en meer. Bovendien staan beloningspunten altijd op de account van de klant.
Store credits en beloningspunten delen een gemeenschappelijk kenmerk: ze kunnen worden gebruikt als betaling voor artikelen in een winkel. Store credit kan ook worden gebruikt wanneer een koper producten terugstuurt die in een winkel zijn gekocht, in tegenstelling tot loyaliteitspunten. Zij ontvangen store credits in plaats van volledige contanten als terugbetaling.
3 Redenen Waarom Het De Moeite Waard Is Om Store Credits Aan Te Bieden
Uiteindelijk, volgens verzameld onderzoek van Oberlo, richten gevestigde online retailers zich eerst op het verbeteren van hun klantenservice. Daarmee gebruiken ze store credits om:
1. Het zal loyaliteit en klantbehoud verhogen
Een betrouwbaar store credit-systeem biedt klanten extra motivatie om uw winkel voortdurend te bezoeken. Afgezien van uw beproefde producten en geweldige klantenservice, zullen ze items uit uw winkel blijven kopen zolang u store credit aanbiedt.
2. Het kan klanten motiveren om meer uit te geven
Wanneer een winkel een redelijk retourbeleid biedt, zullen klanten er eerder meer kopen en meer geld uitgeven. Met dit maakt winkelkrediet flexibelere retouren mogelijk en creëert het een vertrouwensrelatie tussen uw e-commerce winkel en uw klanten.
3. WooCommerce winkelkrediet is geweldig voor productretouren
Retouren en uitwisselingen zijn de meest onaangename gebeurtenissen voor elke winkelier. Voor klantbehoud kan een e-commerce winkel winkelkrediet geven naast of in plaats van volledige terugbetaling aan te bieden.
Wanneer moet uw online bedrijf winkelkrediet geven?
Bedrijven over de hele wereld gebruiken winkelkredieten voor de volgende opties:
1. Als winkelkredietkaarten, financiën en overschrijvingen
Winkels geven winkelkredieten telkens wanneer ze klanten toestaan hun aankopen geleidelijk of later af te rekenen.
2. Voor retouren en uitwisselingen
Wanneer een koper besluit een artikel te retourneren of om te ruilen, geven e-commerce winkel eigenaren meestal winkelkrediet naast of in plaats van volledige terugbetaling aan te bieden.
3. Loyaliteitsbeloningen
Winkelkrediet wordt gebruikt om klanten te belonen via een loyaliteitsprogramma. De verzamelde punten kunnen vervolgens worden gebruikt om andere producten in de winkel te kopen.
4. Cadeaubonnen
Over het algemeen, wanneer een consument cadeaubonnen koopt, koopt hij winkelkredieten die door een andere consument binnen een bepaalde periode kunnen worden gebruikt.
Hoe WooCommerce winkelkredieten in uw winkel te gebruiken
Eerst moet u Advanced Coupons installeren. Het goede nieuws is dat winkelkredieten worden geleverd met de gratis versie. Klik hier om de Advanced Coupons Free plugin te downloaden.
U vindt het winkelkredietdashboard door simpelweg naar Coupons > Winkelkrediet te gaan.
Om niet-opgeëiste en gebruikte tegoeden in uw winkel te controleren, gaat u naar het tabblad Dashboard:
Het tabblad Klant bevat een uitgebreide lijst van uw klanten. Dit gedeelte stelt u in staat om uw kredietbalans te beheren.
Als u het volledige detail van de winkelkredietgeschiedenis van een koper wilt zien, klikt u gewoon op de knop Statistieken bekijken. Het toont vervolgens de informatie van een klant, zoals hun Kredietstatus, Bronnen en Geschiedenis.
De beheerder en winkelmanager hebben toegang tot de informatie. Ze kunnen ook het winkelkrediet van een klant wijzigen. Om aan te passen, klikt u gewoon op de knop Aanpassen.
WooCommerce Winkelkrediet op mijn accountpagina
Het tabblad Winkelkrediet is een belangrijk gedeelte over hoe winkelkrediet te gebruiken, omdat het uw klanten hun winkelkredietbalans laat controleren.
Hoe winkelkrediet als betaling te gebruiken
Klanten hebben de keuze om het saldo van hun winkelkrediet te gebruiken om de producten die ze hebben gekocht af te rekenen. Ze kunnen het gewenste bedrag betalen met hun beschikbare en verzamelde tegoed.
Ze kunnen het verschil ook verrekenen via andere gespecificeerde betaalmethoden die op uw website worden aangeboden.
Houd er rekening mee dat als een klant ervoor kiest om het product te betalen met (een deel van) het winkelkrediet, dit als korting wordt weergegeven in de bestelgegevens.
Hoe terug te betalen met winkelkrediet
De functie voor winkelkrediet van Advanced Coupons stelt u in staat om klanten terug te betalen met winkelkrediet.
Het teruggestorte bedrag wordt omgezet in een tegoed, en klanten kunnen dit gebruiken om andere artikelen in uw e-commerce winkel te kopen, waardoor u geen daadwerkelijk geld hoeft terug te sturen.
Klik gewoon op de optie Terugbetalen op de pagina Bestelling bewerken om door te gaan.
Pro Tip: Als u van plan bent om terugbetalingen voor winkelkrediet aan te bieden, zorg er dan voor dat u uw terugbetalingsbeleid op uw website aanpast om de wijziging weer te geven.
Conclusie
De winkelkredietfunctie in Advanced Coupons is een krachtig en veelzijdig hulpmiddel dat elke winkel ten goede kan komen. Het bevordert klantbehoud, verhoogt de verkoop en vermindert omzetverlies voor bedrijven. Met winkelkrediet zullen uw klanten meer kopen en steeds weer terugkomen om hun tegoed op te maken.
Om u beter te helpen begrijpen, hebben we alles besproken wat u moet weten over het inschakelen van WooCommerce winkelkrediet in dit artikel:
- Hoe WooCommerce Store Credit Verschilt Van Beloningspunten
- 3 Redenen Waarom Het De Moeite Waard Is Om Store Credits Aan Te Bieden
- Wanneer moet uw online bedrijf winkelkrediet geven?
- Hoe WooCommerce winkelkredieten in uw winkel te gebruiken
- WooCommerce Winkelkrediet op mijn accountpagina
- Hoe winkelkrediet als betaling te gebruiken
- Hoe terug te betalen met winkelkrediet
Heeft u vragen over dit artikel? Laat het ons weten in de reacties!
Winkelkrediet is een ander hulpmiddel om klanten te behouden. Geweldig advies!
Absoluut Shurong! Alles wat u kunt doen om klanten te behouden = meer herhaalde inkomsten. Goedkoper dan advertenties.
Hallo! Dit is een geweldige toevoeging! Hoe passen we een winkelkrediet toe als de klant niet zichtbaar is in het winkelkredietdashboard? Moeten we een nieuwe gebruikersrol voor hen aanmaken? Dupliceert dit de klant in WooCommerce? We zien dat onze groothandelsklanten en abonnementsklanten worden weergegeven, maar niemand anders uit onze e-commerce winkel.
Bedankt.
Hé T.B., je zou naar Coupons->Winkelkrediet moeten kunnen gaan, dan op het tabblad Klanten klikken en naar hen zoeken op naam/e-mail. Het winkelkrediet kan op elke klant worden toegepast, geen extra gebruikersrol nodig :)
Dit is een geweldig artikel en een functie van de Advanced Coupon-plugin. Echt slim en ik denk dat ik het in de toekomst zal implementeren.
Geweldig om te horen Desiree! Bedankt voor het vriendelijke compliment :)
Uitstekende informatie over het stimuleren van verkopen!