Powszechnie wiadomo, że kupony mogą przynosić korzyści firmom na różne sposoby, od przyciągania nowych klientów po promowanie lojalności klientów. Jeśli to prawda, dlaczego dobrym pomysłem jest ustalanie limitów na wykorzystanie kuponów przez klientów?
Mówiąc prościej, jeśli nie stworzysz limitów użycia kuponów, Twoi klienci mogą nadmiernie korzystać z Twoich zniżek. Może to negatywnie wpłynąć na Twój biznes.
3 Wady nieograniczonego używania kuponów i korzyści z ustalania limitów kuponów
Niewłaściwe korzystanie z kuponów przez klientów może prowadzić do trzech głównych problemów. Na szczęście, jak zobaczymy poniżej, ustalenie limitów kuponów może przeciwdziałać takim problemom.
1. Zmniejszone przychody
Pozwalanie na nieograniczone używanie kuponów może zachęcić nieuczciwe osoby do wykorzystania Twojej hojności. Jeśli te osoby będą korzystać ze zniżki przy każdym zakupie w Twoim sklepie, mogą pozbawić Twój biznes przychodów niezbędnych do przetrwania, rozwoju i sukcesu.
Na szczęście, ustalając limit użycia kuponów, możesz zapobiec takiemu scenariuszowi. Chociaż nadal będziesz mógł skorzystać z napływu klientów, jaki przynosi oferta kuponowa, będziesz również w stanie zapobiec kupowaniu przez ludzi zbyt wielu przedmiotów po obniżonych cenach.
2. Niezadowolenie klientów
Ma sens, że oferta kuponowa przyznająca nieograniczone użycie staje się niezwykle popularna. Niestety, w miarę jak rośnie liczba osób korzystających z tego kuponu, tym mniej prawdopodobne jest, że będziesz w stanie zaoferować tę ofertę wszystkim, którym wręczyłeś kupon.
Może się to zdarzyć na przykład, gdy konkretne produkty wyprzedają się wcześnie, ponieważ ogromna liczba kupujących zdołała je zgarnąć. Taka sytuacja może rozczarować innych klientów, którzy spodziewali się kupić produkty po obniżonych cenach. Wynikający z tego spadek zadowolenia klientów może następnie zachęcić ich do szukania zakupów gdzie indziej.
Jednakże, jeśli nałożysz limit na użycie kuponu, będziesz w stanie lepiej zarządzać tym, jak często Twoi klienci mogą korzystać ze zniżek. W rezultacie, jest bardziej prawdopodobne, że będziesz miał wystarczającą ilość produktów dla wszystkich.
3. Obniżona postrzegana jakość
Pozwalanie na nieograniczone używanie kuponów może nawet negatywnie wpłynąć na to, jak klienci postrzegają Twój sklep. Ludzki mózg ma tendencję do kojarzenia kosztu z wartością; im droższy jest przedmiot, tym bardziej wartościowy jego zdaniem jest.
Tak więc, jeśli pozwolisz ludziom kupować Twoje produkty po obniżonych cenach przez cały czas, mogą oni uwierzyć, że Twoje produkty są gorszej jakości. Z czasem może to zachęcić ich do zaprzestania zakupów w Twoim sklepie i poszukiwania lepszej jakości produktów gdzie indziej.
Ponieważ ustalenie limitu użycia kuponu da ludziom znać, że zniżka jest tymczasowa, mniej prawdopodobne jest, że będą myśleć, że obniżona cena wynika z braku jakości, ale ze specjalnego wydarzenia. W ten sposób nadal będą postrzegać Twoje produkty jako wartościowe.
Jak ograniczyć wykorzystanie kuponów w WooCommerce (3 proste kroki)
Teraz, gdy znamy korzyści z ograniczenia wykorzystania kuponów, czas dowiedzieć się, jak możemy skonfigurować limity kuponów.
W tym samouczku będziemy używać Advanced Coupons Free Plugin. Ponieważ jest to wtyczka WooCommerce, zakładamy, że masz już zainstalowany WooCommerce w swoim sklepie internetowym.
Zakładamy również, że wiesz już, jak tworzyć kupony w WooCommerce. Jeśli nie, zapoznaj się z tym przewodnikiem.
Mając to na uwadze, przejdźmy do tego, jak ustawić limity wykorzystania kuponów w WooCommerce!
Krok 1: Przejdź do ustawień limitów wykorzystania kuponów
Aby utworzyć limit wykorzystania dla jednego z Twoich kuponów, musisz przejść do jego ustawień limitu wykorzystania.
W swoim panelu WordPress przejdź do Marketing > Kupony. Następnie po prawej stronie kliknij kupon, którego liczbę użyć chcesz ograniczyć. Możesz również kliknąć przycisk Edytuj pod nazwą kuponu.
Następnie przejdź do pola Dane kuponu i wybierz zakładkę Limity wykorzystania.
Teraz jesteś gotowy do następnego kroku.
Krok 2: Ustaw limity wykorzystania kuponów
Zakładka Limity wykorzystania daje Ci kontrolę nad czterema polami. Każde pole pozwala ustawić określone rodzaje limitów dla wybranego kuponu.
Limit wykorzystania na kupon
Opcja Limit wykorzystania na kupon pozwala określić, ile razy kupon może być użyty przez wszystkich Twoich klientów, zanim stanie się nieważny. Na przykład, jeśli wpiszesz wartość 300 w tym polu, cała Twoja baza klientów będzie mogła użyć kuponu 300 razy, zanim stanie się on nieprawidłowy.
Domyślnie Limit wykorzystania na kupon jest ustawiony na „Nieograniczone użycie”. Oznacza to, że Twoi klienci mogą używać kuponu do uzyskiwania zniżek na nieokreśloną liczbę produktów. Dlatego warto wprowadzić wartość liczbową w tym polu, aby zapobiec używaniu Twoich zniżek przez kupujących na zawsze.
Limit wykorzystania na użytkownika
Warunek Limit wykorzystania na użytkownika określa, ile razy każdy klient może użyć kuponu, zanim stanie się on nieważny. Na przykład, wpisanie wartości 3 oznacza, że każdy klient może użyć kuponu tylko 3 razy.
Ta opcja jest również początkowo ustawiona na „Nieograniczone użycie”. Umożliwia to każdemu klientowi wielokrotne używanie kuponu. Ponieważ może to prowadzić do strat, jeśli nie jest regulowane, zalecamy wprowadzenie wartości liczbowej w tym polu.
Ogranicz użycie do X produktów
Warunek Ogranicz użycie do X produktów pozwala zarządzać maksymalną liczbą poszczególnych produktów, do których klient może zastosować kupon podczas korzystania ze zniżek na produkty. Na przykład, jeśli wpiszesz wartość 5 w tym polu, każdy klient będzie mógł zastosować zniżkę do maksymalnie 5 produktów.
„Zastosuj do wszystkich kwalifikujących się produktów w koszyku” to domyślne ustawienie Ogranicz użycie do X produktów. Pozwala to każdemu klientowi zastosować zniżkę do dowolnej liczby produktów, którą może umieścić w swoim koszyku.
Resetuj liczbę użyć co
Zakładka Resetuj liczbę użyć co pozwala określić kiedy kupon może być użyty ponownie. Na przykład, wybranie „co miesiąc” z menu rozwijanego odnawia nieważny kupon na początku każdego miesiąca, pozwalając klientowi na ponowne użycie go co miesiąc.
Uwaga: Wtyczka Advanced Coupons Free Plugin nie pozwala wybrać innej opcji niż „Nigdy nie resetuj”. Jeśli chcesz resetować kupon codziennie, co tydzień, co miesiąc lub co rok, musisz zaktualizować swoją wtyczkę do Advanced Coupons Premium.
Krok 3: Zaktualizuj swój kupon
Po wypełnieniu wszystkich pól, czas na ostatni krok.
W polu Opublikuj w prawym górnym rogu kliknij Opublikuj (lub Zaktualizuj, jeśli wcześniej opublikowałeś ten kupon). Spowoduje to zastosowanie wszystkich wprowadzonych zmian w polach, aby upewnić się, że ustawione limity użycia kuponu są aktywne.
I to wszystko!
Wniosek: Limity użycia kuponów są dobre dla biznesu!
Promocje sprzedażowe w postaci ofert kuponowych to ekscytujący i skuteczny sposób na przyciągnięcie klientów do Twojego sklepu. Jednakże, ponieważ nadmierne używanie kuponów może negatywnie wpłynąć na Twój biznes na różne sposoby, ważne jest, aby wiedzieć, jak ustawić limity użycia kuponów.
Na szczęście Wtyczka Advanced Coupons pozwala określić limity użycia kuponów w 3 prostych krokach:
Masz pytania dotyczące ustawiania limitów użycia kuponu? Jeśli tak, zostaw nam wiadomość w sekcji komentarzy poniżej!
Jeśli „Limit użycia na użytkownika” jest ustawiony na 3, a „Ogranicz użycie do X produktów” jest ustawiony na 3, czy to oznacza, że kupon może być zastosowany do 9 produktów łącznie?
Cześć Robin, „Limit użycia na użytkownika” określa, ile razy kupon może być użyty przez konkretnego użytkownika. Nie ogranicza to, ile razy kupon może być zastosowany ogólnie (do tego potrzebny byłby Limit użycia na kupon).
„Ogranicz użycie do X produktów” oznacza, że nie zostanie zastosowany do więcej niż tej liczby produktów w koszyku.
Limit użycia na użytkownika sprawdza e-mail. Czy dla użytkownika-gościa można jakoś skonfigurować sprawdzanie pola numeru telefonu zamiast e-maila?
Cześć Bimal, obawiam się, że nie jest to możliwe bez rozszerzenia samego WooCommerce. Do tego typu dostosowań możesz potrzebować programisty.