El plugin Loyalty Program For WooCommerce permite a sus clientes ganar puntos al realizar compras, lo que es una excelente manera de fomentar las compras repetidas y aumentar sus ingresos.
Sin embargo, es posible que algunos clientes deseen reembolsar o cancelar sus pedidos. Bueno, no se preocupe, tenemos una función para proteger el programa de fidelización contra el abuso. Los clientes no ganarán puntos por pedidos que se cancelen o reembolsen.
Nuestro sistema revocará automáticamente los puntos cuando un pedido cambie su estado de "Completado" a "Cancelado", "Reembolsado" o "Fallido".
También le damos la opción de revocar y deshacer la revocación de puntos manualmente a través del cuadro de metadatos "Acciones del pedido". Simplemente elija "Programa de fidelización: revocar puntos" o "Programa de fidelización: deshacer revocación de puntos" y luego presione "Actualizar".
El cuadro de metadatos del Programa de fidelización muestra todas las actividades relacionadas con los puntos para este pedido, como se ve en la captura de pantalla a continuación.
Cuando revoque los puntos, se agregará una nueva entrada en la base de datos con la acción establecida como "Revocar". También hay un metadato de pedido establecido para asegurarse de que los puntos no se puedan revocar dos veces. Cuando deshaga la revocación de puntos, eliminará la fila de entrada en la base de datos y el metadato del pedido.
Esta actividad aparecerá en la pestaña "Historial de puntos" a la que sus clientes pueden acceder desde su página "Mi cuenta". Les mostrará cuántos puntos fueron revocados y de qué pedido se revocaron los puntos.
