El porcentaje de descuento más efectivo depende de tus precios, márgenes y el objetivo de la promoción. En muchos casos, los propietarios de tiendas empiezan probando ofertas en el rango del 10% al 25%, y luego ajustan según la tasa de conversión, el valor medio del pedido y la rentabilidad.
Un descuento que parezca demasiado pequeño puede no motivar la acción, mientras que uno demasiado agresivo puede mermar tus márgenes más rápido de lo esperado. Por eso ayuda tratar los descuentos como una decisión estratégica, no solo como una promoción rápida.
En esta guía, veremos cuándo tienen sentido los descuentos porcentuales, cuándo las ofertas de cantidad fija o BOGO pueden ser más adecuadas y cómo configurar cada una en WooCommerce usando Advanced Coupons.
Por qué el porcentaje de descuento correcto importa más de lo que crees
Elegir un porcentaje de descuento no es solo una decisión de marketing. Afecta a tu tasa de conversión, valor medio del pedido y margen de beneficio al mismo tiempo. Si el descuento es demasiado pequeño, los compradores pueden ignorarlo. Si es demasiado grande, puedes generar ventas sin mantener suficiente margen.
Por eso no existe un porcentaje único que funcione para todas las tiendas de WooCommerce. Un mejor enfoque es elegir un descuento que resulte significativo para los compradores, y luego probarlo y refinarlo según tus precios, tipo de producto y objetivo de la promoción.
Descuento porcentual frente a descuento fijo: la regla de los 100 $
Un principio útil de precios es la Regla del 100. Te ayuda a decidir si un descuento porcentual o un descuento fijo en dólares resultará más atractivo para los compradores de un vistazo.
- Para productos de menos de 100 $: los descuentos porcentuales a menudo resultan más impresionantes. Por ejemplo, un 20 % de descuento en un artículo de 50 $ puede sonar más atractivo que 10 $ de descuento.
- Para productos de más de 100 $: un importe de descuento fijo puede resultar más concreto. Por ejemplo, 30 $ de descuento en un artículo de 200 $ puede destacar más que un 15 % de descuento.
Esta no es una regla estricta, pero es una forma útil de pensar en la presentación de los descuentos. En muchos casos, la forma en que se presentan los ahorros puede influir en lo valiosa que parece la oferta.
Cómo configurar cupones de porcentaje y descuento fijo en WooCommerce
WooCommerce incluye funcionalidades básicas de cupones de serie, por lo que puedes crear descuentos porcentuales y descuentos fijos en el carrito desde tu panel de control. Sin embargo, si deseas un mayor control sobre cuándo se aplican los cupones, quién puede usarlos o qué condiciones deben cumplirse, Advanced Coupons te ofrece mucha más flexibilidad.
- Ve a Marketing > Cupones en tu panel de WordPress y haz clic en Añadir cupón.
- En Tipo de descuento, elige Descuento porcentual o Descuento fijo en el carrito.
- Introduce el importe de tu descuento.
- Utiliza las funciones de Advanced Coupons, como Condiciones del carrito, si deseas añadir reglas como requisitos de gasto mínimo, restricciones de categoría o segmentación de clientes.
- Publica el cupón.
Esto es especialmente útil cuando quieres proteger tus márgenes. Por ejemplo, podrías ofrecer un 20 % de descuento solo cuando el total del carrito alcance una determinada cantidad.
Ofertas 2x1: Cuándo superan a los descuentos directos
Las ofertas 2x1 pueden funcionar especialmente bien cuando tu objetivo es aumentar el tamaño de la cesta o mover productos específicos. A menudo crean una mayor sensación de valor que un descuento porcentual estándar, especialmente para consumibles, productos de temporada y artículos que los clientes compran a gusto en varias unidades.
- El valor percibido es mayor: “Llévate uno gratis” puede resultar más emocionante que un descuento estándar, incluso cuando los ahorros son similares.
- Los valores de los pedidos pueden crecer: Las ofertas 2x1 animan de forma natural a los clientes a añadir más artículos a sus carritos.
Si tu objetivo es liquidar inventario, fomentar la compra de varios artículos o presentar a los compradores más productos de tu catálogo, vale la pena probar las ofertas 2x1.
Cómo configurar cupones 2x1 en WooCommerce
La creación de ofertas 2x1 en WooCommerce por defecto no es muy flexible. Con las funciones 2x1 de Advanced Coupons, puedes crear estas ofertas de forma mucho más sencilla.
- Ve a Marketing > Cupones y haz clic en Añadir cupón.
- Elige el tipo de oferta 2x1 apropiado.
- Establece la condición Comprar, como comprar una cierta cantidad o producto.
- Establece la condición Obtener, como obtener otro producto gratis o con descuento.
- Añade las reglas adicionales que necesites y publica el cupón.
También puedes experimentar con variaciones como Compra 2 y llévate 1 gratis si eso se ajusta mejor a la estrategia de precios de tu tienda.
Cómo la psicología del consumidor influye en la efectividad de los descuentos
Comprender cómo piensan los compradores puede ayudarte a crear descuentos que resulten más atractivos. Pequeños detalles como el momento, la presentación y la urgencia pueden influir en si los clientes actúan ante una oferta o la ignoran.
Primero, los clientes a menudo sospecharán de las ofertas que no tienen una razón aparente. Ya sea el Black Friday, el fin de temporada o incluso solo la celebración del Día Nacional del Taco, siempre debes proporcionar una base para tu última venta.
Además, la presentación importa. Los compradores responden mejor cuando los ahorros son fáciles de entender de un vistazo. Para artículos de menor precio, un descuento porcentual puede resultar más atractivo, mientras que para artículos de mayor precio, un descuento en dólares puede hacer que el ahorro parezca más concreto.
Para enfatizar el ahorro, haz que el precio original y el precio con descuento sean fáciles de comparar. Cuando los clientes pueden ver rápidamente lo que están ahorrando, la oferta se siente más clara y atractiva:
Puedes usar este miedo a perderse algo (FOMO) para crear una sensación de urgencia. Por ejemplo, podrías poner una fecha de caducidad a tu oferta. Ante la elección de comprar ahora o perder la oportunidad para siempre, los clientes pueden sentirse obligados a proceder con la compra.
Finalmente, si realizas ventas frecuentes, el condicionamiento clásico puede jugar en tu contra. Al realizar ofertas regulares, estás entrenando a los consumidores para que esperen la próxima oferta y nunca compren un producto a precio completo. Recuerda, es mejor evitar que los descuentos a gran escala sean una parte importante de tu estrategia comercial. Si también vendes a través de revendedores, una política de precios mínimos anunciados (MAP) protege esa misma percepción de precios al establecer el precio más bajo al que los minoristas pueden anunciar tus productos.
Recuerda, es mejor evitar que los descuentos a gran escala sean una parte importante de tu estrategia comercial.
Cómo elegir el descuento adecuado para tu tienda
No existe un único "mejor" descuento que funcione para todas las tiendas WooCommerce. La oferta adecuada depende de cómo se fijan los precios de tus productos, cómo son tus márgenes y qué intentas lograr con la promoción.
Aquí tienes cuatro factores prácticos a considerar antes de decidir un porcentaje o formato de descuento:
1. Tus márgenes de beneficio
Tus márgenes establecen el límite para cualquier promoción. Antes de aplicar un descuento, analiza cuánto margen tienes realmente después del coste del producto, las comisiones de pago, el soporte de envío y cualquier coste promocional adicional asociado a la campaña.
Si no estás seguro de por dónde empezar, prueba primero una oferta conservadora y compara cómo afecta a la tasa de conversión, al valor medio del pedido y al beneficio total antes de hacer el descuento más profundo.
2. Tu valor medio de pedido
Tu valor de pedido habitual puede ayudarte a decidir si los descuentos porcentuales, las ofertas de descuento fijo o las promociones escalonadas funcionarán mejor. Aquí es donde la Regla del 100 puede ser especialmente útil.
También puedes usar descuentos escalonados para animar a los clientes a gastar más, como por ejemplo:
- 10% de descuento en pedidos superiores a 50 €
- 15% de descuento en pedidos superiores a 100 €
- 20% de descuento en pedidos superiores a 150 €
Con Advanced Coupons, puedes crear ofertas como estas utilizando condiciones y restricciones que te ayudan a proteger tus márgenes mientras fomentas carritos más grandes.
3. Tu objetivo de promoción
Diferentes objetivos requieren diferentes tipos de descuento. Por ejemplo:
- Para atraer a clientes por primera vez: un descuento moderado puede reducir la barrera para probar tus productos.
- Para liquidar inventario de temporada: descuentos más profundos u ofertas de "compra uno y llévate otro" pueden mover el stock más rápido.
- Para aumentar las compras repetidas: una oferta de seguimiento más pequeña puede animar a los clientes a volver.
- Para aumentar el valor medio del pedido: los descuentos por gasto mínimo o escalonados pueden fomentar carritos más grandes.
4. El valor de vida de tu cliente y las ventas de seguimiento
A veces, un descuento sigue mereciendo la pena incluso cuando reduce tu margen del primer pedido, especialmente si esa primera compra a menudo conduce a pedidos repetidos, suscripciones, ventas adicionales o cruzadas.
En esos casos, ayuda juzgar la promoción por el valor total del cliente, no solo por la primera transacción. Si tu tienda tiene buenas oportunidades de ventas de seguimiento, puedes tener más flexibilidad en lo que ofreces inicialmente.
Errores comunes de descuento que te cuestan dinero
Incluso con el porcentaje de descuento adecuado, una mala ejecución puede socavar tu promoción. Aquí tienes algunos errores comunes que debes evitar:
Realizar descuentos con demasiada frecuencia. Si tu tienda siempre tiene una oferta activa, los clientes pueden aprender a esperar en lugar de comprar a precio completo.
Omitir los requisitos de gasto mínimo. Un descuento sin ningún umbral puede reducir los márgenes en pedidos más pequeños sin aumentar el valor del carrito.
Permitir la acumulación de descuentos por accidente. Si varias promociones se superponen sin reglas claras, los clientes pueden combinarlas de maneras que no pretendías.
Centrarse solo en los ingresos. Una promoción puede parecer exitosa en la superficie, pero aun así perjudicar la rentabilidad. Siempre revisa el impacto en el margen, el valor medio del pedido y las compras repetidas después de la venta.
Preguntas frecuentes
¿Qué porcentaje de descuento genera más ventas?
No existe un porcentaje único que funcione para todas las tiendas. En muchos casos, los comerciantes empiezan probando un descuento que parezca significativo sin ejercer demasiada presión sobre los márgenes, y luego lo refinan según la tasa de conversión, el valor medio del pedido y la rentabilidad.
¿Debo usar un descuento porcentual o un descuento de cantidad fija?
Eso a menudo depende del punto de precio. Para productos de menor precio, los descuentos porcentuales pueden parecer más atractivos. Para productos de mayor precio, una cantidad de descuento fijo puede hacer que el ahorro parezca más concreto.
¿Las ofertas de "compra uno y llévate otro gratis" (BOGO) son mejores que los descuentos porcentuales?
Pueden serlo, especialmente si deseas aumentar el tamaño de la cesta, mover inventario o animar a los compradores a comprar múltiples unidades. La mejor opción depende de tus productos y del objetivo de tu promoción.
¿Cómo configuro un descuento porcentual en WooCommerce?
En WooCommerce, ve a Marketing > Cupones, crea un cupón nuevo y elige un tipo de descuento porcentual. Si deseas un mayor control sobre las condiciones y la segmentación, Advanced Coupons te ofrece más flexibilidad.
¿Con qué frecuencia debo ofrecer descuentos en mi tienda WooCommerce?
Eso depende de tu marca y tus clientes, pero ofrecer descuentos con demasiada frecuencia puede debilitar la urgencia y acostumbrar a los compradores a esperar la próxima oferta. Por lo general, es mejor usar las promociones intencionadamente en lugar de constantemente.
Conclusión
El porcentaje de descuento más eficaz es el que apoya tus objetivos sin ejercer una presión innecesaria sobre tus márgenes. En algunos casos, puede ser un cupón de porcentaje de descuento. En otros, una oferta de descuento fijo o una oferta de "compra uno y llévate otro" puede ser la mejor opción.
Al planificar tu próxima promoción de WooCommerce, recuerda considerar:
- Cómo se presenta tu descuento a los compradores
- Si un porcentaje, un descuento fijo o una oferta de "compra uno y llévate otro" se adapta mejor al producto
- Tus márgenes de beneficio y el valor medio de los pedidos
- El objetivo de tu promoción y las oportunidades de ventas posteriores
- Cómo evitar errores comunes que reducen el valor de tu campaña
Con la estrategia y las herramientas adecuadas, puedes crear promociones que resulten atractivas para los clientes y, al mismo tiempo, tengan sentido para tu negocio. Advanced Coupons te da más flexibilidad para crear esas ofertas en WooCommerce.
