Nous avons travaillé dur en écoutant vos commentaires et en améliorant notre gamme de produits Advanced Coupons. Aujourd'hui, nous sommes ravis d'annoncer une ÉNORME mise à jour : le lancement du plugin Loyalty Program for WooCommerce !
Nous sommes ravis de présenter de nouvelles fonctionnalités fantastiques pour les utilisateurs de WooCommerce. Loyalty Program for WooCommerce est un nouveau plugin développé par l'équipe d'Advanced Coupons, conçu pour aider les propriétaires de boutiques à établir un système de points de fidélité et de récompenses.
Avec ce plugin, vous pouvez récompenser sans effort vos clients fidèles et augmenter vos revenus en encourageant les commandes répétées. Dans ce guide, nous vous présenterons tous les détails essentiels de cette nouvelle addition passionnante. Alors, plongeons plus en profondeur !
Programme de fidélité pour WooCommerce
Nous savons tous que les clients fidèles achètent plus et que l'une des meilleures façons de faire revenir les clients est de les engager avec un programme de fidélité.
C'est un moyen pratique et infaillible que les propriétaires de boutiques peuvent utiliser pour récompenser leurs meilleurs clients avec des points.
Et vous seriez en bonne compagnie ! Les programmes de fidélité sont un moyen éprouvé d'accroître la satisfaction des clients et de les inciter à acheter encore et encore.
L'extension WooCommerce Loyalty Program fonctionne comme ces cartes de fidélité que vous obtenez dans des endroits comme les cafés, les lave-autos et d'autres endroits similaires – seulement nous l'avons adaptée pour une utilisation en ligne dans WooCommerce !
Comment fonctionne le programme de fidélité pour WooCommerce ?
Loyalty Program for WooCommerce est un tout nouveau plugin WooCommerce qui vous permet de démarrer un programme de points de fidélité sur votre boutique. Sa fonctionnalité de base se déroule comme suit :
- Définir la valeur d'un « point » sur votre boutique
- Vos clients gagnent maintenant des points en effectuant des achats
- Une fois qu'ils ont assez de points, ils les échangent contre des coupons
- Qu'ils peuvent ensuite utiliser sur de futures commandes (en effectuant encore plus d'achats !)
- Cycle, rincez, et répétez !
Vous pouvez même faire en sorte que vos clients gagnent des points de nombreuses autres manières intéressantes, comme laisser des avis sur les produits, commenter des articles de blog, s'inscrire en tant que nouveau client, passer leur première commande, dépenser plus d'un certain montant, et même obtenir des points supplémentaires pendant une période promotionnelle spéciale !
Qu'en est-il des rapports ?
En tant que propriétaire de boutique, il est important de pouvoir voir combien de points sont actifs dans le système. Après tout, ceux-ci peuvent un jour être convertis en argent réel.
Il est également agréable de pouvoir voir quelles actions sont responsables du gain du plus grand nombre de points, n'est-ce pas ?
Dans le programme de fidélité, toutes ces informations sont à portée de main dans le tableau de bord d'administration :
Journal d'audit complet et contrôles clients
Vous pouvez également descendre jusqu'à un client spécifique et voir un journal d'audit complet de ses actions de gain, de ses échanges et des modifications apportées par l'administrateur :
Questions fréquemment posées
1. Comment créer un programme de points de fidélité ?
Pour créer un programme de points de fidélité, vous devez déterminer le nombre de points qu'une personne doit gagner par unité de monnaie dépensée et la valeur d'un point unique dans la monnaie.
Pour commencer, dans les « Paramètres généraux », vous devez spécifier ce qui suit :
- Ratio prix-points gagnés
- Ratio points-prix remboursé
Vous pouvez également ajuster la « Section des gains de points » pour personnaliser davantage votre programme de fidélité en conséquence :
2. Comment promouvoir un programme de fidélité sur mon site Web ?
Un bon outil de programme de fidélité doit informer vos clients sur les gains de points lorsqu'ils achètent sur votre site Web. Vous pouvez également utiliser des bannières, des notifications par e-mail et des notifications push pour encourager l'adoption des points. L'inclusion de bannières dans les e-mails de facture client est une autre stratégie efficace.
3. Comment inciter les clients à rejoindre votre programme de fidélité ?
Le moyen le plus simple d'inciter les clients à rejoindre votre programme de fidélité est de leur accorder un accès instantané lorsqu'ils créent un compte dans votre boutique. Une stratégie efficace consiste à leur attribuer automatiquement des points lors de l'inscription, ce qui les incite à créer un compte.
4. À quoi ressemble le programme de fidélité pour les clients ?
Une fois que vous avez configuré votre programme de fidélité, les clients verront des notifications dans trois zones différentes indiquant le nombre de points qu'ils gagneront avec leur commande actuelle :
- Page du panier
- Paiement
- Description du produit
Page du panier :
Paiement :
Description du produit :
Maintenant, si vous souhaitez personnaliser ces messages, vous pouvez facilement le faire dans la section « Messages » des paramètres de votre plugin de programme de fidélité :
Prêt à ajouter un programme de fidélité à votre boutique ?
Un programme de fidélité WooCommerce bien conçu peut considérablement stimuler l'engagement et la rétention des clients. Avec le plugin Loyalty Program for WooCommerce, vous pouvez non seulement récompenser vos clients fidèles, mais aussi stimuler les achats répétés.
Dans cet article, nous avons partagé tout ce que vous devez savoir sur ce nouveau plugin :
- Comment fonctionne le programme de fidélité pour WooCommerce ?
- Tableau de bord du programme de fidélité WooCommerce
- Journal d'audit complet et contrôles clients
Nous avons également répondu à certaines des questions fréquemment posées que nous rencontrons :
- Comment créer un programme de points de fidélité ?
- Comment promouvoir un programme de fidélité sur mon site web ?
- À quoi ressemble le programme de fidélité pour les clients ?
- Comment inciter les clients à rejoindre votre programme de fidélité ?
Si vous souhaitez en savoir plus sur ce que le plugin Loyalty Program peut faire et sur sa tarification, veuillez vous rendre sur la page des fonctionnalités et de la tarification ici.
Encore plus clair que la version intégrée précédente.
Je suis convaincu que cette évolution n’est qu’un début !
Super.
Bonjour,
Comme d’habitude, confiance et sérieux. J’ai cherché un tel module et je suis arrivé ici. Je vais l’utiliser avec plaisir, je commence avec la version gratuite, après quoi je passerai définitivement à la version premium. comme je l’ai fait avec le module de coupons. correspond parfaitement à mes besoins.
Bonne chance et merci.
Super Pop ! J’espère que ça marchera bien pour votre boutique !
J’aimerais voir la mise en page, comment le client voit le programme de fidélité de son côté. Je ne peux pas le voir, donc je ne sais pas si je veux acheter, car je ne sais pas à quoi il ressemble.
Bonjour Fernanda,
Merci pour votre commentaire, d’excellentes suggestions. Nous allons travailler à ajouter plus de captures d’écran. En attendant, en voici quelques-unes de plus. Et vous pouvez également voir toutes les fonctionnalités ici sur la page des prix.
Est-il possible de donner des points de fidélité pour les suivis sur les réseaux sociaux ?
Bonjour Steph, bonne question. Actuellement, il se concentre uniquement sur les personnes qui effectuent des actions sur le site lui-même, comme s’inscrire, passer une commande, parrainer un ami, etc. Mais c’est un concept vraiment intéressant, nous allons y réfléchir et voir ce qui peut être fait.