Si les clients ont des crédits de magasin dans leurs comptes, vous pouvez vous assurer qu'ils les utilisent lors du paiement. Avec Advanced Coupons Premium, vous pouvez activer l'option Appliquer automatiquement le montant disponible des crédits du magasin afin que les clients connectés ayant un solde de crédits de magasin n'aient pas besoin de les échanger manuellement à chaque fois.
Prérequis
- WooCommerce est installé et actif.
- Advanced Coupons Premium est installé et actif (cela inclut le plugin de base requis Advanced Coupons for WooCommerce Free).
- Le module Crédits du magasin est activé.
- Vous disposez d'un compte client test connecté avec un solde de crédits de magasin positif.
Comment activer l'application automatique des crédits du magasin lors du paiement
- Dans l'administration WordPress, allez dans Coupons → Paramètres.
- Sur la page Coupons → Paramètres, cliquez sur l'onglet Crédits du magasin.
- Activez Appliquer automatiquement le montant disponible des crédits du magasin. Le paramètre est sauvegardé automatiquement — une confirmation apparaît : Montant disponible des crédits du magasin appliqué automatiquement mis à jour avec succès
Pour désactiver l'application automatique plus tard, revenez à ce même paramètre et désactivez-le.
Vérifiez que cela fonctionne
- Connectez-vous en tant que client ayant un solde de crédits de magasin.
- Ajoutez un produit au panier.
- Allez au paiement.
Les crédits du magasin s'appliquent automatiquement, aucune étape de remboursement manuelle n'est donc requise.
Dépannage
L'application automatique ne fonctionne pas lors du paiement
Confirmez que toutes ces conditions sont remplies :
- Appliquer automatiquement le montant disponible des crédits du magasin est activé.
- Le client est connecté.
- Le client a un solde de crédits de magasin positif.
- Le panier n'est pas vide.
- Le client n'a pas supprimé manuellement les crédits du magasin lors de la session de panier actuelle.
- Le client est sur la page de paiement (l'application automatique ne fonctionne pas sur le panier, la commande reçue ou le paiement de commande).
- Le panier ne contient aucun produit Advanced Gift Cards for WooCommerce — s'il en contient, le plugin ne permet pas les crédits du magasin lors du paiement (voir la FAQ ci-dessous pour plus de détails).
Les crédits du magasin ont disparu après les mises à jour du panier
Demandez au client de cliquer sur le lien de réapplication dans la notification qui apparaît lorsque le total du panier tombe en dessous du montant des crédits du magasin appliqués :
« Le total de votre commande a changé, veuillez cliquer ici pour réappliquer la réduction des crédits du magasin. »
Foire aux questions
Le paramètre d'application automatique des crédits du magasin est-il disponible dans la version gratuite ?
Non. Appliquer automatiquement le montant des crédits du magasin disponibles est disponible dans Advanced Coupons Premium.
L'application automatique utilise-t-elle toujours le solde complet du client ?
Oui, par défaut — l'application automatique utilise le solde disponible complet. Le montant appliqué suit toujours les règles de vos crédits du magasin, y compris les limites de rachat configurées. Si vous avez défini un plafond de rachat par commande sous Coupons → Paramètres → Crédits du magasin, l'application automatique le respecte.
Les crédits du magasin sont-ils disponibles lorsque des produits Advanced Gift Cards for WooCommerce sont dans le panier ?
Non. Le plugin ne permet pas les crédits du magasin lorsque des produits Advanced Gift Cards for WooCommerce sont dans le panier. Supprimez ces articles, puis revenez à la caisse et réessayez. Voir aussi : Comment échanger des cartes-cadeaux.
Si un client supprime les crédits du magasin appliqués automatiquement, seront-ils réappliqués dans la même session ?
Non. Une fois qu'un client supprime les crédits du magasin, le plugin ne les applique plus automatiquement lors de la même session de panier. L'application automatique reprend une fois que le client a finalisé la commande (créé une commande) ou supprimé tous les articles du panier.
Besoin d'aide ?
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