Programme de fidélité – Onglet Tableau de bord
La gestion des points de vos clients est très simple avec le tableau de bord d'administration du plugin Loyalty Program For WooCommerce.
Naviguez simplement vers l'onglet Coupons ➝ Programme de fidélité ➝ Tableau de bord pour accéder au tableau de bord du programme de fidélité où vous pouvez gérer les points sur une seule page.
Dans le tableau de bord, 3 sections d'informations vous seront présentées :
Statut des points
Cette section contient des informations générales sur tous les points que vos clients ont gagnés.
- Total des points (tous les temps) – Le total des points gagnés par vos clients au fil du temps.
- Points non réclamés – Le total des points qui n'ont pas été échangés par vos clients.
- Points réclamés – Le total des points qui ont été échangés par vos clients.
- Points expirés – Le total des points qui ont expiré et ne peuvent plus être échangés.
- Déduits – Le total des points qui ont été déduits manuellement par l'administrateur.
Sources de points
Découvrez d'où proviennent tous les points dans cette section, car il existe de nombreuses façons de le faire, telles que :
- Achat de produits
- Laisser un avis sur un produit
- Commenter un article de blog
- Inscription en tant qu'utilisateur/client
- Après avoir complété la première commande
- Dépenser plus d'un certain montant
- Points supplémentaires pendant une période
- Ajustement administrateur (augmenté)
Meilleurs clients
Dans cette section, vous pouvez voir les 10 meilleurs clients qui ont gagné le plus de points. Cela est utile pour identifier rapidement vos clients les plus fidèles.
Si vous cliquez sur leur nom, vous serez redirigé vers l'onglet Clients.
Programme de fidélité – Onglet Client
Sur l'onglet Clients, vous pouvez rechercher un compte client spécifique par son nom ou son e-mail, puis il vous montrera les informations sur les points de ce client.
Ajuster les points
Vous pouvez ajuster manuellement les points de ce client en les augmentant ou en les diminuant selon vos besoins.
Statut des points
Voir les informations générales de tous les points que ce client spécifique a gagnés.
Sources de points
Il vous montre comment ce client a gagné ses points et combien il en a gagné pour chaque activité.
Historique des points
L'historique de toutes les activités liées à ses points est présenté ici, y compris quand et comment il a gagné ses points, quand les points ont été échangés contre un coupon ou quand l'administrateur a effectué des ajustements manuels.
Vous pouvez voir la date, l'activité, le total des points et un lien relatif à son activité.
