Certains produits ne devraient pas rapporter de points de fidélité, comme les articles à faible marge, les cartes-cadeaux ou les produits déjà fortement remisés. Advanced Loyalty Program vous permet de désactiver les points pour un produit unique, une variation unique ou une catégorie de produits entière. Ce guide vous montre où se trouve chaque paramètre et comment ils fonctionnent ensemble.
Prérequis
- Advanced Coupons for WooCommerce Free installé et actif.
- Advanced Loyalty Program installé et actif. Consultez le Guide de démarrage du programme de fidélité si vous le configurez pour la première fois.
Comment fonctionne le gain de points pour un produit
Un produit ne gagne des points que si ces deux conditions sont remplies :
- La case Autoriser le gain de points du produit est cochée.
- Aucune des catégories du produit n'a sa case Autoriser le gain de points décochée.
Les deux cases sont cochées par défaut, donc chaque produit gagne des points jusqu'à ce que vous les modifiiez. À partir d'Advanced Loyalty Program 1.9.5, l'un ou l'autre paramètre suffit à empêcher un produit de gagner des points.
Désactiver les points pour un produit unique
- Accédez à Produits > Tous les produits.
- Cliquez sur le nom du produit pour le modifier.
- Dans la boîte Données produit, ouvrez l'onglet Général.
- Faites défiler vers le bas jusqu'à la section Programme de fidélité.
- Décochez Autoriser le gain de points.
- Cliquez sur Mettre à jour.
Lorsque vous décochez la case, le champ Points de fidélité devient gris. Le prix du produit rapporte maintenant 0 point, même si le champ Points de fidélité contient encore un nombre.
La même section contient également Offrir comme récompense de fidélité et Points requis pour l'échange. Ceux-ci permettent aux clients de dépenser des points sur le produit en tant que récompense, et ils ne modifient pas le nombre de points que le produit rapporte.
Définir un nombre fixe de points pour un produit
Si vous souhaitez qu'un produit rapporte un nombre fixe de points au lieu de désactiver les points, utilisez le champ Points de fidélité dans la même section Programme de fidélité.
- Assurez-vous que Autoriser le gain de points est cochée.
- Entrez le nombre de points dans Points de fidélité.
- Cliquez sur Mettre à jour.
- Les clients gagnent ce nombre de points pour chaque unité achetée, quel que soit le coût du produit.
- Cette valeur remplace à la fois le paramètre global Ratio prix-points gagnés (global) et tout ratio de catégorie.
- Laissez le champ du produit vide pour revenir à la valeur calculée. Le nombre gris dans le champ vide indique combien le produit rapporte à partir de son prix.
Par exemple, 50 points fixes sur un produit en vedette est un moyen facile de le promouvoir sans modifier le ratio de votre magasin.
Désactiver les points pour les produits variables
Les produits variables ont une case Autoriser le gain de points sur le produit parent et une autre sur chaque variation.
Désactiver les points pour toutes les variations
- Modifier le produit variable.
- Dans la boîte Données produit, ouvrez l'onglet Général.
- Décochez Autoriser le gain de points dans la section Programme de fidélité.
- Cliquez sur Mettre à jour.
Chaque variation qui n'a pas de valeur propre pour les Points de fidélité gagne désormais 0 point. Une variation avec sa propre valeur de Points de fidélité continue de gagner cette valeur, même lorsque la case parente est décochée. Pour désactiver également cette variation, décochez sa propre case comme indiqué ci-dessous.
Désactiver les points pour une variation unique
- Modifier le produit variable.
- Dans la boîte Données produit, ouvrez l'onglet Variations.
- Cliquez sur Modifier pour la variation.
- Décochez Autoriser le gain de points.
- Cliquez sur Enregistrer les modifications.
Cette variation gagne maintenant 0 point pour son prix, quel que soit le réglage du parent. Les autres variations continuent de suivre le produit parent.
Chaque variation a également son propre champ Points de fidélité. Entrez un nombre là pour donner à une variation un nombre fixe de points. Lorsque ce champ est vide, la variation utilise les paramètres du produit parent.
Désactiver les points pour une catégorie de produits
- Allez dans Produits > Catégories.
- Survolez la catégorie et cliquez sur Modifier.
- Faites défiler vers le bas jusqu'à la section Programme de fidélité.
- Décochez Autoriser le gain de points.
- Cliquez sur Mettre à jour.
Chaque produit de cette catégorie gagne maintenant 0 point pour son prix, même si la propre case du produit est cochée. Si un produit est dans plusieurs catégories, une catégorie décochée suffit pour qu'il ne gagne plus de points.
Définir un ratio de points différent pour une catégorie
La même section a un champ Ratio prix vers points gagnés. Entrez un ratio pour remplacer le réglage global Ratio prix vers points gagnés (global) pour chaque produit de la catégorie. Par exemple, un ratio de 2 signifie que les clients gagnent 2 points pour chaque 1,00 $ dépensé sur ces produits. Pour un guide complet, consultez comment configurer des ratios de points de fidélité par catégorie.
- Laissez le champ vide pour utiliser le ratio global. Le nombre gris dans le champ vide indique le ratio global.
- Si un produit est dans plusieurs catégories qui ont chacune un ratio, le ratio le plus bas s'applique.
- La propre valeur de Points de fidélité d'un produit remplace le ratio de la catégorie.
Dépannage
Une commande gagne toujours quelques points pour un produit que j'ai désactivé
Si un produit désactivé rapporte encore quelques points, ceux-ci proviennent de sa taxe. Pour arrêter cela, allez dans Coupons > Programme de fidélité > Paramètres > Gains de points et désactivez le commutateur Taxe sous Options de calcul des points. La modification s'enregistre automatiquement. Avec la Taxe désactivée, la taxe ne rapporte plus de points pour aucun produit sur aucune commande, alors vérifiez que cela convient à votre boutique. Le Guide de démarrage du Programme de fidélité explique chaque option de calcul.
Une variation gagne toujours des points après que j'ai décoché le produit parent
Ouvrez la variation dans l'onglet Variations et décochez sa propre case Autoriser les gains de points. Lorsque la case parente est décochée, une variation avec sa propre valeur de Points de fidélité continue de gagner cette valeur, elle a donc besoin que sa propre case soit également décochée.
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