Le plugin Loyalty Program For WooCommerce permet à vos clients de gagner des points en effectuant des achats, ce qui est un excellent moyen d'encourager les achats répétés et d'augmenter vos revenus.
Cependant, certains clients pourraient vouloir rembourser ou annuler leurs commandes. Eh bien, ne vous inquiétez pas, nous avons une fonctionnalité pour protéger le programme de fidélité contre les abus. Les clients ne gagneront pas de points pour les commandes annulées ou remboursées.
Notre système révoquera automatiquement les points lorsqu'une commande changera son statut de « Terminé » à l'un des statuts suivants : « Annulé », « Remboursé » ou « Échoué ».
Nous vous donnons également la possibilité de révoquer et d'annuler la révocation des points manuellement via la boîte méta « Actions de commande ». Choisissez simplement « Programme de fidélité : révoquer les points » ou « Programme de fidélité : annuler la révocation des points », puis cliquez sur « Mettre à jour ».
La boîte méta du programme de fidélité affiche toutes les activités liées aux points pour cette commande, comme le montre la capture d'écran ci-dessous.
Lorsque vous révoquez les points, une nouvelle entrée sera ajoutée à la base de données avec l'action définie sur « Révocation ». Il existe également une méta-donnée de commande définie pour garantir que les points ne peuvent pas être révoqués deux fois. Lorsque vous annulez la révocation des points, la ligne d'entrée dans la base de données et la méta-donnée de commande seront supprimées.
Cette activité apparaîtra dans l'onglet « Historique des points » auquel vos clients peuvent accéder depuis leur page « Mon compte ». Elle leur indiquera combien de points ont été révoqués et de quelle commande ils ont été révoqués.
