Nous sommes vraiment ravis de cela ! La version 1.9.0 du programme de fidélité introduit une toute nouvelle façon de développer votre boutique : les parrainages de clients !
Cette fonctionnalité permet à vos clients de gagner des points de fidélité simplement en partageant votre boutique avec d'autres, qu'il s'agisse d'amis, de famille ou même de leurs abonnés sur les réseaux sociaux. C'est facile, gratifiant, et cela aide à faire connaître votre entreprise de la manière la plus organique possible.
Tout ce que vos clients ont à faire est de récupérer leur lien de parrainage unique, de le partager, et ils commenceront à gagner des points chaque fois que quelqu'un qu'ils ont parrainé s'inscrit ou effectue un achat. C'est une situation gagnant-gagnant : votre client est récompensé, et vous développez votre entreprise sans lever le petit doigt.
Ce que fait la fonctionnalité de parrainage
Le système de parrainage vous offre tout ce dont vous avez besoin pour suivre et récompenser les parrainages de clients du début à la fin. Voici comment cela fonctionne :
- Chaque client reçoit son propre code de parrainage unique.
- Ils peuvent facilement partager leur lien de parrainage avec d'autres.
- Si quelqu'un utilise ce lien pour s'inscrire ou effectuer un achat, la personne qui l'a partagé gagne des points.
- Vous pouvez également choisir de récompenser le nouveau client pour son adhésion ou son achat.
- Les clients peuvent consulter leur lien de parrainage et voir les points qu'ils ont gagnés directement depuis leur tableau de bord de compte.
Comment configurer le système de parrainage
Pour commencer avec les parrainages, rendez-vous dans Coupons > Programme de fidélité > Paramètres > Parrainage
Lorsque vous souhaitez commencer à utiliser la fonctionnalité de parrainage, assurez-vous de définir une valeur pour « Points attribués au parrain lors de l'inscription » ou « Points attribués au parrain lors de l'achat ».
Important : Si les deux champs sont laissés vides, le lien de parrainage n'apparaîtra pas sur la page Mon compte du client.
Une fois que vous avez configuré vos valeurs et options préférées, le système gérera automatiquement tout en arrière-plan, comme le suivi, l'attribution de points et l'affichage des données de parrainage à vos clients.
Aperçu des paramètres de parrainage
Une fois dans l'onglet Parrainage, vous verrez plusieurs options pour configurer le fonctionnement de votre programme de parrainage. Voici un guide rapide de chaque champ :
Points attribués au parrain lors de l'inscription
Définissez le nombre de points de fidélité que le client parrain gagnera lorsque quelqu'un s'inscrira en utilisant son lien de parrainage.
💡 Exemple : Entrer « 100 » signifie que le parrain recevra 100 points lorsqu'un nouveau client s'inscrira via son lien.
Points attribués au parrain lors de l'achat
C'est le nombre de points que le parrain reçoit lorsque le client parrainé effectue son premier achat.
💡 Vous pouvez l'utiliser pour récompenser les parrainages qui mènent réellement à des ventes.
URL de redirection du parrainage
Choisissez où vous souhaitez que les utilisateurs atterrissent après avoir cliqué sur un lien de parrainage. Vous pouvez les envoyer vers votre page d'accueil, une page d'offre spéciale ou une page de destination personnalisée.
💡 Faites-en une page qui accueille les nouveaux visiteurs ou les encourage à s'inscrire.
Rôles utilisateurs non autorisés
Sélectionnez les rôles utilisateurs qui ne devraient pas être autorisés à participer au programme de parrainage.
💡 Par exemple, vous pourriez exclure les « Gestionnaires de boutique » ou les « Clients en gros ».
Utilisateurs non autorisés
Bloquez des comptes utilisateurs spécifiques de l'utilisation ou des avantages du système de parrainage. Commencez simplement à taper un nom d'utilisateur et sélectionnez dans la liste déroulante.
💡 Ceci est utile pour exclure les comptes de test, le personnel ou toute personne à qui vous ne souhaitez pas attribuer de récompenses.
Tous les paramètres sont enregistrés automatiquement et ne sont visibles que par les administrateurs de la boutique. Une fois configuré, votre système de parrainage commencera à fonctionner immédiatement en arrière-plan !
Comment les administrateurs peuvent suivre les parrainages
Vous pouvez suivre l'activité de parrainage directement depuis le tableau Historique des points dans le tableau de bord du Programme de fidélité.
Pour y accéder, allez dans Coupons > Programme de fidélité > Tableau de bord
Faites défiler jusqu'à la section Historique des points. Dans la colonne Activité, vous verrez les actions liées au parrainage clairement étiquetées, par exemple :
- Inscription d'un utilisateur parrainé
- Achat parrainé effectué
Ces entrées indiquent quand un client a gagné des points en parrainant quelqu'un, vous donnant une piste d'audit claire des récompenses basées sur le parrainage.
Voici un exemple :
Cela permet aux administrateurs de la boutique de surveiller facilement les parrainages, de vérifier qui a parrainé qui et de s'assurer que le système fonctionne comme prévu.
Remarque : Pour que le parrainage soit suivi, le client parrainé doit créer un compte. Les paiements d'invités ou les utilisateurs non enregistrés ne déclencheront pas de récompenses de parrainage.
Cela permet de garantir que le suivi des parrainages est précis et lié à des comptes clients réels.
Ce que verront vos clients
Une fois la fonctionnalité de parrainage activée, vos clients verront une nouvelle section Lien de parrainage directement sur la page Mes points de leur compte.
Voici ce qu'ils peuvent faire :
- Copier leur lien de parrainage en un clic grâce au bouton de copie pratique
- Partager leur lien unique avec leurs amis et abonnés pour commencer à gagner des points
- Consulter un journal des récompenses de parrainage sous l'onglet Historique des points
- Suivre leurs points de parrainage, y compris le nombre de points gagnés et les actions correspondantes
Notes finales
Le système de parrainage n'est pas juste une fonctionnalité de fidélité supplémentaire ; c'est un moteur de croissance pour votre boutique.
En transformant vos clients les plus satisfaits en ambassadeurs de votre marque, vous ne les récompensez pas seulement, vous exploitez un marketing de bouche-à-oreille puissant qui génère du trafic organique à forte conversion vers votre site.
Il est simple à configurer, facile à utiliser pour les clients et s'intègre parfaitement à votre Programme de fidélité.
Si vous utilisez la version 1.9.0 ou ultérieure du programme de fidélité, la fonctionnalité de parrainage est prête à être utilisée.
Vous n'y êtes pas encore ? Assurez-vous de mettre à niveau vers la version 1.9.0 au minimum pour débloquer cet ajout puissant.
Aide et support
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