Hai mai ricevuto un SMS con un'offerta speciale per il tuo negozio preferito? È come ricevere un piccolo regalo a sorpresa direttamente sul tuo telefono, vero? È esattamente così che funzionano i coupon via SMS!
Se gestisci un negozio online con WooCommerce, l'invio di questi coupon via SMS potrebbe dare una scossa alla tua attività. Sono come una pacca sulla spalla, offrendo ai clienti un modo rapido e personale per risparmiare denaro. Pensaci: tutti portano con sé il telefono, quindi raggiungerli con il tuo sconto è facilissimo, non trovi?
In questo articolo, ti illustreremo i vantaggi della creazione di coupon via SMS. Poi, ti guideremo attraverso quattro semplici passaggi per crearli in WooCommerce utilizzando alcuni plugin affidabili che abbiamo nel nostro toolkit. Quindi, approfondiamo!
Comprendere i Coupon Via SMS
I coupon via SMS, o coupon mobili, stanno cambiando il modo in cui le aziende si connettono con i propri clienti. Con un impressionante tasso di apertura del 90% e un tempo di risposta rapido di soli 15 minuti, questi codici sconto si stanno dimostrando un modo incredibilmente efficace per raggiungere le persone.
Diamo uno sguardo più personale a come funzionano e perché sono così versatili:
1. Iniziare e come funziona
Per ottenere questi coupon, tutto ciò che devono fare è inviare un SMS con una parola specifica a un numero breve o al numero di telefono abituale dell'azienda. È super facile e accessibile per tutti. Una volta iscritti, potrebbero ricevere coupon in diverse forme come:
- codici QR,
- codici a barre,
- o codici sconto speciali.
2. Come vengono utilizzati e gli strumenti dietro di essi
Questi coupon fanno molte cose: danno il benvenuto ai nuovi iscritti, riconnettono con persone che non si fanno vedere da un po' e pubblicizzano saldi. Le aziende utilizzano software speciali come Advanced Coupons per creare e gestire queste offerte in modo efficiente.
Inoltre, possono personalizzare i coupon per diversi gruppi di clienti in base a età, compleanni e luogo di residenza, rendendo il marketing mirato.
3. Che tipo di offerte propongono e perché sono così efficaci
Che si tratti di uno sconto in percentuale sul tuo acquisto, di un importo fisso scontato o di un'offerta "acquista uno, prendi uno gratis", questi coupon coprono molte possibilità.
Possono essere inviati subito a determinati gruppi di clienti, il che significa che vedrai risultati rapidi e molte persone li apriranno. Questa rapidità non influisce solo su ciò che le persone acquistano, ma aumenta anche le vendite spingendo le persone a prendere decisioni più velocemente.
Tipi di coupon via SMS
Uno dei maggiori vantaggi dell'aggiunta di coupon via SMS alla tua strategia di marketing è che possono essere personalizzati in base ai tuoi obiettivi specifici. I coupon SMS sono disponibili in molte forme e puoi usarli per fidelizzare i clienti, riattivare gli acquirenti o semplicemente informare gli iscritti su un'offerta a tempo limitato.
Ecco alcuni dei tipi più comuni per ispirarti:
Sconti di benvenuto
Questo è un ottimo modo per fare una buona prima impressione. I coupon via SMS di benvenuto offrono incentivi quando un cliente si iscrive per la prima volta alla tua lista SMS o email. Puoi offrire una piccola percentuale di sconto o la spedizione gratuita per incoraggiare i clienti a effettuare il loro primo ordine.
Sconti per vendite flash
Stai organizzando una vendita a tempo limitato? Fai sapere ai tuoi iscritti SMS! Questi coupon SMS a tempo limitato aiutano a creare un senso di urgenza. Sono perfetti per inviare messaggi brevi e concisi che ispirano all'azione gli acquirenti.
Offerte basate sulla fedeltà
I coupon via SMS basati sulla fedeltà vengono inviati agli acquirenti abituali o ai membri del programma fedeltà come ringraziamento per il loro continuo supporto. Ad esempio, puoi offrire premi dopo che hanno raggiunto un certo numero di ordini o una spesa minima. Puoi anche inviare promozioni speciali durante i loro compleanni o l'anniversario con il tuo marchio.
Con Advanced Coupons, queste condizioni sono facili da impostare. Questo potente plugin estende le funzionalità predefinite dei coupon di WooCommerce, permettendoti di creare offerte personalizzate basate su condizioni del carrello come ruolo del cliente, numero di ordini, spesa totale e altro ancora.
Offerte BOGO
Gli acquirenti amano le offerte BOGO (Buy-One-Get-One) perché aumentano istantaneamente il valore percepito di un'offerta. Puoi proporre una semplice promozione "Acquista uno, prendi uno gratis" o variare con opzioni come "Acquista due, prendi uno scontato del 50%". Usare gli SMS per annunciare queste offerte direttamente ai clienti li fa sentire più personali e difficili da ignorare!
Promozioni esclusive solo per iscritti
I coupon esclusivi via SMS sono pensati per una lista o un gruppo selezionato di clienti. Puoi impostare URL promozionali unici e monouso per garantire che solo i clienti selezionati possano accedere all'offerta. Non c'è bisogno di farlo manualmente. Strumenti come Advanced Coupons ti consentono di generare codici promozionali in blocco e monitorarne l'utilizzo per ciascuno.
Se desideri saperne di più su come creare codici promozionali in blocco unici per le tue promozioni, consulta la nostra guida completa qui!
Spedizione gratuita
I costi di spedizione sono uno dei motivi più comuni di abbandono del carrello. Offrire un coupon via SMS per la spedizione gratuita può aiutare a riportare i clienti indecisi nel tuo negozio. Puoi offrire la spedizione gratuita per un periodo limitato (ad esempio, durante una svendita del fine settimana) o impostare una spesa minima per aumentare il valore medio degli ordini.
Perché offrire coupon via SMS?
In passato, i coupon si trovavano principalmente in forma cartacea, inviati per posta o trovati su giornali e riviste. Tuttavia, con l'avanzare della tecnologia, i coupon via SMS hanno guadagnato popolarità.
Ma la domanda è: perché dovresti offrirli nel tuo negozio?
Beh, per cominciare, i coupon via SMS offrono diversi vantaggi che i coupon cartacei semplicemente non possono eguagliare:
- Comodità: I clienti possono accedervi e riscattarli direttamente dai loro dispositivi mobili.
- Conveniente: Non ci sono costi di stampa o postali.
- Consegna istantanea: Possono essere inviati e ricevuti in pochi secondi.
- Tassi di apertura elevati: I messaggi di testo hanno un tasso di apertura più elevato rispetto alle email.
- Personalizzazione: Possono essere personalizzati per singoli clienti in base alle loro abitudini di acquisto.
Inoltre, i coupon via SMS offrono i seguenti vantaggi:
- Portata immediata e ampia:
- Tasso di apertura del 99% con messaggi solitamente letti entro 90 secondi
- Possesso quasi universale di telefoni cellulari garantisce un'ampia portata demografica
- Coinvolgimento e conversione elevati:
- Tassi di risposta alle stelle al 45%, superando di gran lunga l'8% delle email
- L'integrazione nei programmi fedeltà aumenta le visite ripetute e la fidelizzazione dei clienti
- Convenienza ed efficienza:
- Costi minimi coinvolti, con potenziale per un ROI elevato grazie a tassi di apertura e risposta impressionanti
- La consegna istantanea dei messaggi consente una rapida risposta alle dinamiche di mercato
Come impostare i coupon via SMS per WooCommerce
Aggiungendo i coupon via SMS alla tua strategia WooCommerce, non solo ti distinguerai dalla massa, ma attingerai anche a un modo diretto e personale per raggiungere i tuoi clienti, cosa che apprezzano veramente.
Ora, entriamo nei dettagli di come impostare tutto. Ecco cosa devi fare:
Passaggio 1: Scegli un servizio di marketing SMS
Ci sono diverse piattaforme come Twilio, ClickSend e Nexmo che offrono servizi di SMS marketing. Queste piattaforme ti consentono di raggiungere i tuoi clienti tramite messaggi di testo e di monitorare l'efficacia delle tue campagne.
Sentiti libero di esaminarle tutte e selezionare quella che meglio si adatta al tuo modello di business.
Passaggio 2: Installa un plugin per le notifiche SMS
Successivamente, per collegare in modo impeccabile il tuo servizio di SMS marketing scelto con WooCommerce, avrai bisogno di un plugin per le notifiche SMS. Questo strumento automatizza il processo di invio di messaggi di testo ai tuoi clienti in base a eventi specifici, come l'effettuazione di un acquisto o l'abbandono di articoli nel carrello.
Per questo passaggio, ti consigliamo vivamente di utilizzare Twilio.
NOTA: Ricorda che una volta installato il plugin, dovrai configurarlo fornendo i dettagli API del tuo servizio di SMS marketing. Ciò garantirà una comunicazione fluida tra i due sistemi.
Passaggio 3: Crea i tuoi coupon via SMS
Ora che tutto è pronto, puoi iniziare a creare coupon via SMS per incentivare i tuoi clienti. Sebbene WooCommerce offra funzionalità di coupon di base, è una buona idea utilizzare un plugin di terze parti come Advanced Coupons per una maggiore flessibilità.
Questo plugin porta le capacità di WooCommerce al livello successivo, rendendo facile creare e gestire coupon. Con soli tre semplici passaggi, puoi impostare offerte allettanti da condividere con il tuo pubblico:
1. Crea un nuovo coupon
Supponendo che tu abbia già installato e attivato il plugin Advanced Coupons, vai su WooCommerce > Coupon > Aggiungi coupon:
Qui puoi dare un nome al tuo coupon e impostarne i dettagli. Decidi semplicemente quale sconto vuoi offrire, quanto e modifica qualsiasi altra impostazione che ritieni fondamentale per il tuo coupon.
2. Regola le restrizioni di utilizzo o imposta una condizione del carrello
Una volta che hai sistemato tutto, fai clic sulla scheda "Restrizione di utilizzo" per decidere quando i tuoi clienti riceveranno l'avviso del coupon:
Ad esempio, supponiamo che tu voglia assicurarti che spendano almeno 50$. Ciò significa che il coupon verrà attivato solo se avranno almeno quell'importo nel loro carrello al momento del checkout.
In alternativa, puoi anche utilizzare la sezione Condizioni del carrello per impostare regole specifiche che devono essere soddisfatte prima che il coupon possa essere utilizzato:
PRO TIP: Se le tue condizioni sono un po' più complesse, scegli Condizioni del carrello invece di Restrizioni d'uso. In questo modo, puoi raggruppare più condizioni insieme, rendendo più facile la gestione.
3. Abilita la funzionalità coupon tramite URL
Se desideri fornire ai clienti un link per riscattare il coupon nel tuo messaggio SMS, puoi abilitare i coupon tramite URL utilizzando Advanced Coupons. In questo modo, lo sconto può essere applicato automaticamente quando gli acquirenti fanno clic sul link.
Per utilizzare questa funzionalità, vai alla scheda Coupon tramite URL nelle impostazioni del coupon e seleziona la casella etichettata “Abilita URL Coupon.” Il plugin genererà automaticamente un link coupon univoco per te, che potrai copiare e incollare nel tuo messaggio SMS.
Qui puoi anche:
- Sovrascrivere il codice coupon nell'URL (se desideri un link più corto o più brandizzato).
Reindirizzare gli utenti a una pagina specifica, come il tuo carrello o una pagina di destinazione personalizzata. - Aggiungere un messaggio di successo personalizzato in modo che gli utenti sappiano che lo sconto è stato applicato.
- Scaricare una versione con codice QR se desideri utilizzare il coupon in promozioni stampate o poster.
I coupon tramite URL sono perfetti per il marketing SMS perché riducono l'attrito. I clienti non devono ricordare o digitare un codice.
Passaggio 4: Invia i tuoi coupon
Ora che abbiamo un codice coupon o un URL tramite messaggio di testo, puoi iniziare a inviare i tuoi coupon!
Hai due opzioni:
- Puoi inviarli tu stesso quando sei pronto,
- oppure puoi impostare trigger automatici per inviarli nei momenti giusti, ad esempio quando i clienti compiono determinate azioni.
Ma prima di inviare, assicurati che i tuoi coupon siano pronti. Provali tu stesso o usa la funzione di anteprima se i tuoi strumenti la offrono. L'obiettivo è assicurarsi che funzionino senza intoppi.
E non dimenticare di integrare i tuoi coupon nel tuo piano di marketing generale.
Che si tratti di email massive o di menzioni sui social media, far conoscere i tuoi coupon aiuterà a raggiungere più persone e a fare un impatto!
Suggerimenti su come scrivere messaggi promozionali di testo
Un messaggio di testo standard può contenere fino a 160 caratteri. Poiché hai un numero limitato di caratteri a disposizione, è fondamentale mantenere le cose brevi, concise e accattivanti. Ecco i suggerimenti chiave da tenere a mente:
- Evidenzia subito la tua offerta: Attira l'attenzione fin dall'inizio mettendo in primo piano la tua offerta. Aggiungi "SCONTO 20%" o Spedizione Gratuita proprio all'inizio per far sapere subito ai clienti cosa otterranno.
- Sii breve e conciso: Rimuovi tutte le parole non necessarie o superflue. Quando si tratta di SMS, più corto è, meglio è.
- Usa parole che creano urgenza: Frasi come "Solo per un tempo limitato" o "Scade tra 24 ore" aiutano a creare un senso di FOMO (fear of missing out), incoraggiando i clienti ad agire finché l'offerta è ancora valida.
- Guida i clienti con una chiara CTA: Fai sapere agli acquirenti come possono riscattare l'offerta. A seconda della tua promozione, questo può essere qualcosa come “Usa il codice FREESHIP” o “Clicca qui per richiedere”.
- Rendi il riscatto facile: Per un facile riscatto, è meglio fornire il link direttamente nel messaggio SMS. Advanced Coupons rende questo ancora più facile permettendoti di creare coupon basati su URL che applicano lo sconto istantaneamente.
- Aggiungi un tocco personale quando possibile: Se il tuo strumento SMS lo consente, personalizza il tuo messaggio con il nome del cliente. Questo può fare molto per aumentare il coinvolgimento.
Domande frequenti
Qual è un esempio di SMS di sconto?
Ecco un buon esempio di messaggio di testo con sconto: “Ciao [Nome]! Ottieni il 20% di sconto sul tuo prossimo ordine. Usa il codice SAVE20 al checkout. Affrettati: l'offerta termina tra 24 ore! 👉 [IlTuoLinkQui]” È breve, conciso e fornisce istruzioni facili per il riscatto.
Cosa sono le promozioni SMS?
Le promozioni SMS sono sconti, offerte e annunci inviati tramite SMS agli acquirenti. A seconda del tipo di campagna, possono contenere sconti in percentuale, offerte BOGO o annunci speciali. Sono un ottimo modo per connettersi personalmente con il tuo pubblico e guidare azioni rapide.
Come si scrive un SMS promozionale?
Inizia subito con la tua offerta (es. “15% DI SCONTO” o “Spedizione Gratuita”) per catturare immediatamente l'attenzione. Per incoraggiare l'azione, aggiungi un senso di urgenza e una chiara call to action per guidare i clienti. Gli SMS hanno un limite di 160 caratteri, quindi è importante mantenere il messaggio breve e conciso. Puoi usare plugin come Advanced Coupons per creare coupon tramite URL per un riscatto agevole e con un clic.
Conclusione
Come proprietario di un'attività e-commerce, è fondamentale sfruttare ogni risorsa disponibile per connettersi con i tuoi clienti, aumentare le vendite ed espandere la tua attività. I coupon via SMS si distinguono come uno strumento potente perfettamente adatto al raggiungimento di questi obiettivi.
In questo articolo, ti abbiamo guidato attraverso tutto ciò che devi sapere per sfruttare i coupon via SMS nel tuo negozio online:
- Cosa sono i coupon via SMS?
- Tipi di coupon via SMS
- Perché offrire coupon SMS
- Come impostare i coupon via SMS in WooCommerce
- Suggerimenti su come scrivere messaggi SMS promozionali
Con Advanced Coupons, è più facile creare coupon URL, impostare condizioni carrello intelligenti e offrire promozioni personalizzate ad alta conversione tramite SMS. Questo potente plugin estende le funzionalità predefinite dei coupon di WooCommerce in modo da poter creare promozioni mirate che convertono!
Hai domande su questo articolo? Faccelo sapere nei commenti!
