Het verzenden van een e-mailreeks voor verlaten winkelwagens is een efficiënte manier om verloren verkopen goed te maken en koude prospects om te zetten in loyale klanten. Recente studies tonen aan dat e-commercebedrijven jaarlijks $18 miljard aan verkopen verliezen als gevolg van winkelwagenverlating.
Er zijn veel manieren die je kunt onderzoeken om winkelwagenverlatingen in je winkel te verminderen, maar één ding dat je niet mag missen, is het verzenden van herinneringsmails naar klanten die hun winkelwagens onbeheerd achterlaten. Dit komt omdat e-mails over verlaten winkelwagens geopend worden met een slagingspercentage van ongeveer 45% (veel hoger dan gemiddelde e-mails)!
Bovendien resulteert ongeveer 20% van de geopende e-mails in doorkliks en conversies. Best aanzienlijk, toch? In dit artikel laten we je zien hoe je eenvoudig een e-mail voor een verlaten winkelwagen kunt instellen en ervoor kunt zorgen dat deze de aandacht van je klanten trekt. Laten we beginnen!
Waarom je een e-mailreeks voor verlaten winkelwagens nodig hebt
Meer dan 75% van de klanten verlaat hun winkelwagen.
Dit betekent echter niet noodzakelijk dat de verkoop onherstelbaar beschadigd is. Sterker nog, tot 60% van de klanten die een gepersonaliseerde e-mail voor een verlaten winkelwagen ontvingen, kwamen terug om hun aankoop af te ronden, en ongeveer 75% van de klanten was van plan later terug te keren.
Om te beginnen is het verzenden van een gepersonaliseerde e-mail voor een verlaten winkelwagen een geweldige manier om te profiteren van makkelijke winsten. Je kunt klanten opnieuw betrekken en een deel van het geld dat je eerder bent verloren, terugkrijgen.
Dan kan dat gedurende een jaar aanzienlijk oplopen en je merk veel beter positioneren dan wanneer je geen van deze e-mails zou sturen. Hier zijn enkele aanvullende cijfers om je te helpen begrijpen welke kans je laat liggen zonder een win-back serie:
- Meer dan 40% van de e-mails over verlaten winkelwagens wordt geopend;
- 50% hiervan wordt op geklikt;
- En 50% van de ontvangers die met de inhoud van de e-mail hebben gewerkt, hebben hun aankoop voltooid.
Deze 50% is behoorlijk significant voor een winkelier zoals jij. Laten we zeggen dat 100 klanten hun winkelwagens inactief hebben achtergelaten. Als je ongeveer de helft van hen terug kunt krijgen, maak je 50% MEER WINST.
Dat is natuurlijk veel beter dan helemaal niets te sturen.
Hoe stel je een e-mailreeks voor verlaten winkelwagens in
Nu je begrijpt hoe een e-mail voor een verlaten winkelwagen je een hoge ROI kan bieden, is het tijd om een reeks te maken! Dit is hoe het werkt:
Wanneer een klant items uit zijn winkelwagentje verwijdert of uw site verlaat zonder te kopen, wordt er een workflow voor verlaten winkelwagentjes aangemaakt. Eén enkele e-mail of een reeks e-mails na een verlaten winkelwagentje kan de pijplijn vormen.
Het doel van een reeks e-mails voor verlaten winkelwagentjes is om klanten via een reeks e-mails te stimuleren hun afrekenproces te voltooien, zodat uw online winkel gemiste verkopen kan goedmaken. Het klinkt misschien ingewikkeld, maar met de juiste tools is het vrij eenvoudig in te stellen!
Voor deze tutorial raden we Drip aan. Het is een compleet e-mailmarketing platform dat het eenvoudig maakt om automatische workflows in te stellen, zoals welkomst- en e-mailreeksen voor verlaten winkelwagentjes. Het is zeer compatibel met WooCommerce, dus u hoeft zich geen zorgen te maken over het importeren van uw lijsten:
Stap 1: Stel uw e-mails op
Zodra u het platform volledig hebt ingesteld, hoeft u zich alleen nog te concentreren op de onderwerpregels en de e-mailteksten. Laten we deze twee onderwerpen dus opsplitsen:
Onderwerpregels van e-mails
Wilt u dat mensen uw e-mails lezen, erop klikken en ze openen? De onderwerpregel is het beginpunt.
Zelfs de best geschreven e-mails zijn betekenisloos als niemand ze opent. Sterker nog, 47% van de marketeers geeft toe verschillende onderwerpregels te testen om de effectiviteit van hun e-mails te verbeteren. Daarom is het cruciaal om onderwerpregels te maken die lezers overhalen om door te klikken.
De ideale onderwerpregels voor e-mails over verlaten winkelwagentjes moeten kort, dringend en conversatiegericht zijn. De bedoeling is om contact op te nemen met de klant en hen te herinneren aan wat ze missen zonder te agressief te zijn. We hebben een aantal geweldige voorbeelden voor u uitgekozen:
- Uw winkelwagentje dreigt te verlopen 🍋 (PRESS Health Foods)
- Ik heb wat onderzoek gedaan, Belle (Chubbies)
- Zonnebril vergeten? Bespaar 15% nu! (Shwood Eyewear)
- Wat zit er in uw winkelwagentje? 👀 (Knix)
- Kom terug, Belle! We hebben geen afsluiting gehad 😭 (Vessi)
- Bent u uw Carrera Calibre 5-Day-Date WAR201C vergeten? (Crown & Caliber)
E-mailtekst
Laten we het vervolgens hebben over de inhoud van uw e-mails.
Wanneer u de visuele e-mailbouwer van Drip gebruikt, zijn dynamische productblokken die de producten in het winkelwagentje van uw klant tonen al aanwezig in de body van uw e-mail. Stel deze e-mail samen om uw merk te weerspiegelen:
- Voeg uw headerlogo toe.
- Bewerk de lettertype- en knopkleuren onder instellingen en standaardstijlen.
- Voeg afbeeldingen en ontwerpen toe om de visuele aantrekkelijkheid van uw e-mails verder te vergroten.
Merk op dat wanneer u al een e-mailontwerp of -lay-out naar wens hebt gebouwd, u deze eenvoudig kunt dupliceren en de nodige aanpassingen kunt maken aan de volgende exemplaren. Dit helpt u tijd en energie te besparen, vooral bij het schrijven van meerdere e-mails.
We delen topvoorbeelden van e-mails over verlaten winkelwagentjes die we hebben gezien, voor het geval ze als inspiratie kunnen dienen:
Stap 2. Voeg een kortingsaanbieding voor verlaten winkelwagentjes toe
Veel online shoppers van vandaag de dag willen tegenwoordig geld besparen. Dit kan zelfs de belangrijkste reden zijn waarom ze de bestelling in de eerste plaats niet hebben voltooid!
Kortingsbonnen kunnen daarom worden gebruikt om klanten aan te moedigen de grootste drempel voor herhaalde aankopen te overwinnen: de eerste aankoop.
Een coupon voor een verlaten winkelwagen is erg logisch bij het gebruik van coupons als marketingtruc om kopers die voor het eerst kopen aan te trekken. Een Vouchercloud-studie naar de online winkelgewoonten van consumenten toonde bijvoorbeeld aan dat 80% van de klanten die winkelwagens verlaten, nooit meer terugkomt.
Kortom, coupons kunnen als uw troefkaart worden gebruikt om klanten te overtuigen te blijven. Het aanbieden van unieke en exclusieve aanbiedingen kan uw kansen vergroten om prospects te converteren, en hen aanmoedigen om een enkele aankoop te doen, vergroot uw kansen om hen te verleiden tot aanvullende aankopen.
In WooCommerce is er geen betere manier om coupons aan te bieden dan Advanced Coupons! Deze premium plugin is de beste tool voor coupons voor verlaten winkelwagens dankzij de krachtige Cart Conditions-functie.
Hiermee kunt u eenvoudig coupons ontwerpen die alleen inwisselbaar zijn voor klanten met artikelen in hun winkelwagen. U kunt ook tal van andere regels ontwerpen die met elkaar interageren via en/of voorwaarden.
Hoe u coupons voor verlaten winkelwagens instelt met Advanced Coupons
- Maak een nieuwe coupon aan. U vindt dit aan de linkerkant van uw WordPress-backend, klik op Coupons en vervolgens op Nieuwe toevoegen. Specificeer vervolgens welk type coupon u wilt weggeven.
- Stel een winkelwagenvoorwaarde in. We raden aan de Cart Subtotal-voorwaarde te gebruiken voor verlaten winkelwagens in WooCommerce.
- Schakel automatisch toepassen in. Wanneer deze instelling is ingeschakeld, controleert het programma regelmatig of de door u opgegeven vereisten voor de winkelwagen overeenkomen. Vervolgens wordt deze automatisch toegepast op de winkelwagens van uw klanten die deze hebben verlaten.
Voor meer informatie over coupons voor verlaten winkelwagens, bekijk dit artikel.
Stap 3: Activeer Drip-workflow
Zodra u uw e-mail hebt voorbereid, uw schema's of intervallen hebt ingesteld en alle benodigde kortingsaanbiedingen hebt opgenomen, schakelt u Drip's WooCommerce-workflow in om verlaten winkelwagens te herstellen.
Conclusie
Het verzenden van e-mails over verlaten winkelwagens kan uw potentiële klanten snel aanmoedigen om uw product opnieuw te bekijken en uw aanbod te heroverwegen, waardoor hun kansen op een aankoop toenemen. Gelukkig hoeft u dit niet handmatig te doen met Drip en Advanced Coupons!
In dit artikel hebben we drie stappen besproken om een e-mailreeks voor verlaten winkelwagens in te stellen:
- Stel uw e-mails op.
- Voeg een kortingsaanbieding voor verlaten winkelwagens toe met Advanced Coupons.
- Activeer Drip-workflow.
Heeft u vragen over het instellen van een e-mailreeks voor verlaten winkelwagens? Laten we ze bespreken in het commentaarvak hieronder!
