Wist je dat meer dan 90% van de bedrijven tegenwoordig een speciaal loyaliteitslidmaatschapsprogramma aanbiedt om hun trouwe klanten te belonen? Je kent die winkels waar je vaak komt - zeg, Walmart of Amazon? En als je van schoenen houdt, is de kans groot dat je ook hebt gehoord van de coole lidmaatschapsvoordelen van Nike en Adidas!
Maar heb je je ooit afgevraagd waarom ze zo populair zijn? Nou, het is simpel! Het werven van een nieuwe klant kan een bedrijf 5 tot 25% meer kosten dan het tevreden houden van een bestaande klant. Bovendien komt een groot deel van de inkomsten van een bedrijf daadwerkelijk van mensen die steeds terugkomen voor meer.
In dit artikel leiden we je door een aantal eenvoudige stappen om je te helpen je eigen loyaliteitslidmaatschapsprogramma te maken met WooCommerce. We introduceren je ook een fantastische tool die het hele installatieproces super eenvoudig en soepel kan maken voor je klanten. Dus, laten we erin duiken!
Hoe Effectief Zijn Loyaliteitslidmaatschapsprogramma's?
Een recente studie toonde aan dat meer dan 83% van de shoppers gelooft dat deelname aan een loyaliteitsprogramma hun beslissing beïnvloedt om opnieuw bij een merk te kopen. Bovendien onthulde een andere studie dat een solide 84% van de consumenten geneigd is om bij een merk te blijven dat een loyaliteitsprogramma aanbiedt.
Als je deze statistieken bekijkt, krijg je een duidelijker beeld van hoe loyaliteitsprogramma's wonderen verrichten voor de klantloyaliteit van je winkel. Stel je voor dat je herhaalaankopen met meer dan 80% ziet stijgen!
Maar dat is niet alles - loyaliteitsprogramma's hebben ook de neiging om je omzet te verhogen. Naarmate je merk meer loyale volgers krijgt, heb je een gestage stroom van inkomsten die regelmatig binnenkomt.
Loyaliteitsprogramma's zijn niet alleen goed voor je winst; ze verleiden je klanten ook om meer te kopen in je winkel. De leuke en boeiende aard van loyaliteitslidmaatschappen inspireert je klanten om hun gemiddelde uitgaven te verhogen in de hoop beloningen te ontgrendelen of doelen te bereiken.
Sterker nog, 66% van de shoppers geeft aan dat de mogelijkheid om beloningen te verdienen hun bestedingsgedrag daadwerkelijk verandert.
Bovendien is een maar liefst 90% van de consumenten die gelooft dat bedrijven hun winkelvoorkeuren echt begrijpen, veel waarschijnlijker om een heleboel producten van hen te kopen!
Hoe maak je een loyaliteitslidmaatschapsprogramma in WooCommerce
Gezien hoe geweldig loyaliteitsprogramma's zijn, ben ik er zeker van dat je staat te popelen om de zakenwereld in te duiken. Nou, laten we geen tijd verspillen; laten we er meteen induiken!
Allereerst wil je je winkel uitrusten met de WooCommerce Loyalty Program plugin. De standaardfuncties van WooCommerce zijn mogelijk niet voldoende als je een beloningsprogramma wilt maken.
Met deze krachtige plugin in je gereedschapskist kun je echter:
- Je leden voorzien van meerdere opties voor het verdienen van punten,
- Sta zelfbediening van punten toe,
- Stel redelijke vervalperiodes in,
- Informeer leden over hoeveel punten ze potentieel verdienen voor producten,
- Heb een volledig admin dashboard dat laat zien hoeveel punten er in het systeem zijn, en
- Verdien of neem handmatig punten af.
Zodra je dat hebt vastgelegd, gaan we meteen verder met het installatieproces:
Stap 1: Bepaal de waarde van elk punt
Zodra je de plugin hebt geïnstalleerd, komt het loyaliteitsprogramma vanzelf tot leven.
Wanneer je naar de instellingen gaat onder Coupons > Loyalty Program > Settings > Points Earning, zul je merken dat de optie "Purchasing Products" standaard klaar is voor gebruik:
Om te beginnen, moet je twee belangrijke details vastpinnen:
- Prijs-naar-verdiende-punten-ratio
- Punten-naar-ingewisselde-prijs-ratio
De eerste instelling gaat over de verhouding van verdiende punten tot de prijs, wat gewoon een chique manier is om te zeggen hoeveel punten je klanten scoren voor elke euro die ze uitgeven. Als je het bijvoorbeeld op 1 instelt, betekent dit dat ze 1 punt ontvangen voor elke euro die ze uitgeven.
Maar laten we zeggen dat je het op 5 instelt - in dat geval zouden ze 5 punten ontvangen voor elke euro die ze uitgeven:
Vervolgens komt de punten-naar-ingewisselde-prijs-ratio. Deze instelling is bedoeld om het systeem te informeren over de werkelijke waarde van een punt. In eenvoudige bewoordingen vertel je het hoeveel punten er nodig zijn om één eenheid van valuta in te wisselen.
Dus, als je bijvoorbeeld 100 invoert in dit veld, is dat alsof je zegt dat je klant 100 punten zou moeten afstaan om €1 te ontvangen.
Zodra je de algemene instellingen hebt geregeld, ben je helemaal klaar om je te verdiepen in het configureren van de "Points Earning" en "Message" instellingen. Als je geïnteresseerd bent in de details, voel je vrij om deze gids te raadplegen voor meer informatie.
Stap 2: Stel in hoe je klanten hun punten kunnen gebruiken en wanneer die punten verlopen
Nu we de eerste drie tabbladen hebben afgevinkt, gaan we verder met het inwisselproces.
Ga hiervoor naar het tabblad "Redemption & Expiry". Hier zie je verschillende velden waarmee je kunt configureren hoe je klanten hun punten kunnen inwisselen en wanneer deze punten verlopen:
De velden hier zijn vrij eenvoudig en makkelijk te begrijpen. Laten we echter de drie belangrijke instellingen in deze sectie bespreken:
- Minimum Punten voor Inwisseling. Dit stelt een regel in dat klanten een bepaald aantal punten moeten verdienen voordat ze deze kunnen gebruiken voor winkelkrediet. Zie het als een startlijn voor het gebruik van punten.
- Maximum Punten voor Inwisseling. Zie dit als een limiet op hoeveel punten iemand tegelijk kan gebruiken voor winkelkrediet. Het is er om te voorkomen dat er te veel punten tegelijk worden gebruikt.
- Punten Verval. Hier bepaal je hoe lang punten kunnen blijven bestaan zonder te worden gebruikt. Zodra deze tijd is verstreken, nemen die punten afscheid en kunnen ze niet meer worden gebruikt.
Stap 3: Configureer de verdienacties van uw klant
Zoals vermeld, stelt het WooCommerce Loyalty Program u in staat om de controle te hebben over het verdienen van punten. U heeft de macht om te beslissen welke acties klanten kunnen helpen die punten te verzamelen.
In feite kunt u bepaalde acties in- of uitschakelen om te bepalen hoe klanten punten verdienen:
Bovendien kunt u ook bonuspunten geven voor activiteiten die niets met kopen te maken hebben. Bijvoorbeeld, wanneer een klant zich aanmeldt voor een account of een reactie achterlaat op een blog:
Stap 4: Stel rolbeperkingen voor het loyaliteitsprogramma in
Ten slotte, aangezien het doel van deze tutorial is om een loyaliteitslidmaatschapsprogramma te creëren, vergeet dan niet om uw instelling voor rolbeperkingen op orde te krijgen.
Het is vrij eenvoudig. In dit gedeelte hoeft u alleen maar aan te geven welke rollen niet kunnen deelnemen aan uw loyaliteitsprogramma:
Als u hier een rol opneemt en een gebruiker met die rol inlogt, zullen ze niets tegenkomen dat verband houdt met het loyaliteitsprogramma. In wezen is het alsof ze helemaal geen deel uitmaken van het loyaliteitsprogramma.
Bonustip: Inspiratie nodig voor uw beloningen? Bekijk echte voorbeelden van lidmaatschapsvoordelen van andere WooCommerce-winkels om te zien welke soorten voordelen klanten daadwerkelijk betrokken houden.
Conclusie
Loyaliteitslidmaatschapsprogramma's zijn essentieel voor elke WooCommerce-winkel die een toegewijde klantengemeenschap wil opbouwen en herhaalde verkopen wil stimuleren. Toch kan het creëren van uw eigen loyaliteitsprogramma een lastige klus zijn als u niet over de juiste tools beschikt.
Gelukkig kunt u met het WooCommerce Loyalty Program dit eenvoudig in vier stappen doen:
- Bepaal de waarde van elk punt
- Stel in hoe uw klanten hun punten kunnen gebruiken en wanneer die punten verlopen
- Configureer de verdienacties van uw klant
- Stel rolbeperkingen voor het loyaliteitsprogramma in
Heeft u vragen over loyaliteitslidmaatschapsprogramma's? Laat het ons weten in de reacties!
