Pomyśl przez chwilę o swojej ulubionej marce modowej lub lifestyle'owej. Prawdopodobnie oferują one karty podarunkowe. Model biznesowy kart podarunkowych jest nie tylko wygodny dla klientów: to sprawdzona strategia, która pomaga zarówno dużym, jak i małym firmom generować przychody. Oferując karty podarunkowe, możesz jednocześnie generować natychmiastowe przychody, poprawiać retencję klientów i poszerzać zasięg swojej marki.
Jest to okazja, której nie chcesz przegapić jako właściciel sklepu. W tym przewodniku omówimy, czym jest model biznesowy kart podarunkowych, jak detaliści mogą na nim zarabiać i podamy proste wskazówki, które pomogą Ci zacząć! Zacznijmy od razu.
Czym jest model biznesowy kart podarunkowych?
Model biznesowy kart podarunkowych to strategia marketingowa, w ramach której detaliści sprzedają karty przedpłacone, które klienci mogą wykorzystać na przyszłe zakupy. Karty podarunkowe mogą być fizyczne lub cyfrowe i często są sprzedawane w różnych nominałach, aby dopasować się do różnych potrzeb i budżetów. Są one popularną opcją prezentową dla kupujących przez cały rok ze względu na ich wygodę i elastyczność.
Model ten wykorzystuje wygodę wartości przedpłaconej. Kiedy kupujący kupują karty podarunkowe w Twoim sklepie, płacą z góry jeszcze przed dostarczeniem produktu lub usługi. Tworzy to dodatkowe źródło przychodów i zachęca do ponownych wizyt po zrealizowaniu karty.
Karty podarunkowe są również niezwykle wszechstronne. Mogą być używane jako nagrody w programach lojalnościowych, zachęty do upsellu, a nawet jako alternatywna opcja zwrotu pieniędzy. Dla właścicieli sklepów internetowych model ten jest sprytnym sposobem na zwiększenie przychodów i poprawę retencji klientów.
Jak detaliści zarabiają na kartach podarunkowych?
Model biznesowy kart podarunkowych otwiera wiele możliwości zarobku dla właścicieli sklepów. Poza sprzedażą z góry, wpływają one również na zachowania zakupowe w potężny sposób – od zwiększonych wydatków po ponowne wizyty.
Odkryjmy, w jaki sposób sklepy zarabiają na kartach podarunkowych i co czyni tę strategię sprytną.
1. Zwiększona średnia wartość zamówienia
Według informacji branżowych, 61% klientów wydaje więcej niż wartość ich kart podarunkowych, średnio o 31,75 USD więcej niż pierwotna kwota karty. Takie zachowanie jest powszechne, ponieważ karty podarunkowe tworzą poczucie swobody wydawania pieniędzy, zwłaszcza gdy są prezentem. Ponieważ klient nie wydał własnych pieniędzy na zdobycie karty, często jest bardziej skłonny do wydawania ponad jej wartość.
Przy realizacji kart podarunkowych kupujący chętniej dodają produkty do koszyków, decydują się na produkt premium lub odkrywają nowe kategorie. To naturalnie prowadzi do wyższej średniej wartości zamówienia (AOV), zwiększając Twoje zyski.
2. Więcej możliwości upsell i cross-sell
Kupujący realizujący karty podarunkowe są już w nastroju do odkrywania i wydawania pieniędzy. Daje to właścicielom sklepów więcej możliwości, aby zachęcić ich do dodatkowych (i odpowiednich) zakupów.
Aby zachęcić do takiego zachowania, rozważ skonfigurowanie rekomendacji produktów na stronach produktów lub podczas finalizacji zakupu. Na przykład możesz wyświetlać pasujące akcesoria lub opcje ulepszenia na podstawie produktów, które przeglądają Twoi klienci. Te subtelne wskazówki w procesie zakupów ułatwiają użytkownikom kart podarunkowych odkrywanie powiązanych produktów, które mogą ulepszyć ich doświadczenie zakupowe, nie będąc zbyt nachalnym.
3. Niektóre karty podarunkowe pozostają niewykorzystane
Niektórzy klienci zapominają o realizacji swoich kart podarunkowych – karty fizyczne mogą zostać zgubione, a karty podarunkowe cyfrowe mogą zaginąć w skrzynkach e-mail. Według raportów branżowych, 43% amerykańskich kupujących ma niewykorzystane karty podarunkowe, co stanowi około 23 miliardów dolarów niewykorzystanej wartości. Jest to znane jako breakage i jest powszechnym zjawiskiem w modelu biznesowym kart podarunkowych. Dla właścicieli sklepów breakage to zasadniczo przychód bez kosztów realizacji zamówienia lub usługi.
4. Wzmocnienie sprzedaży podczas świąt i wyprzedaży sezonowych
Karty podarunkowe to idealny prezent dla spóźnionych kupujących, co czyni je niezwykle popularnymi w okresie świątecznym. Według ostatniego badania, 56% kupujących w okresie świątecznym w 2024 roku zgłosiło zakup karty podarunkowej, co stanowi wzrost o 8% w porównaniu z poprzednim rokiem.
Ten sezonowy popyt sprawia, że model biznesowy kart podarunkowych jest doskonałym uzupełnieniem Twojej całorocznej strategii marketingowej. Aby w pełni to wykorzystać, rozważ wyróżnienie kart podarunkowych w swoich promocjach w kluczowych okresach zakupowych. Możesz użyć banerów na stronie głównej, kampanii e-mailowych, postów w mediach społecznościowych, a nawet przygotowanych przewodników po prezentach świątecznych, aby podkreślić swoją ofertę kart podarunkowych.
Planując z wyprzedzeniem i celowo wplatając karty podarunkowe do swoich kampanii, możesz odblokować dodatkowe źródło przychodów w najbardziej ruchliwych okresach roku!
Chcesz dowiedzieć się więcej o promocji kart podarunkowych? Sprawdź nasz przewodnik po marketingu kart podarunkowych po inspiracje i strategie! 🎁
5. Zwiększa zasięg klienta poprzez prezenty
Kupujący, którzy kupują karty podarunkowe w Twoim sklepie, w zasadzie „obdarowują” Twoją markę innymi. Mając kartę do zrealizowania, odbiorcy ci chętniej odwiedzą Twój sklep i zapoznają się z ofertą. Jeśli będą zadowoleni z zakupów, prawdopodobnie wrócą i staną się lojalnymi, powracającymi klientami.
To sprawia, że model biznesowy kart podarunkowych jest sprytną strategią szerzenia świadomości marki i przyciągania nowych klientów do Twojego sklepu.
Wskazówki i najlepsze praktyki dotyczące kart podarunkowych, które pomogą Ci zacząć
Teraz, gdy rozumiesz, jak model biznesowy kart podarunkowych generuje przychody, następnym krokiem jest nauczenie się, jak sprawić, by działał dla Twojego sklepu! Jeśli dopiero zaczynasz, zapoznaj się z poniższymi najlepszymi praktykami:
1. Oferuj różne nominały
Udostępnianie kart podarunkowych w różnych wartościach może pomóc w zaspokojeniu różnych budżetów i potrzeb związanych z prezentami. Na przykład możesz zaoferować opcje takie jak 20 USD, 50 USD i 100 USD. Ułatwia to klientom znalezienie karty odpowiadającej ich potrzebom.
💡 WARTO WIEDZIEĆ: Karty podarunkowe WooCommerce pozwalają właścicielom sklepów oferować zmienne karty podarunkowe o niestandardowych kwotach. Nie ma potrzeby tworzenia osobnej listy produktów dla każdej wartości karty podarunkowej.
2. Ułatw znalezienie kart podarunkowych w Twoim sklepie
Rozważ utworzenie dedykowanej strony produktu lub menu nawigacyjnego dla swoich produktów w postaci kart podarunkowych, aby ułatwić ich znalezienie. Możesz również promować karty podarunkowe na swojej stronie głównej, banerach witryny i w mediach społecznościowych w kluczowych okresach świątecznych, takich jak Boże Narodzenie i Walentynki.
Duże sieci detaliczne, takie jak Amazon, robią to dobrze. Mają widoczną zakładkę „Karty podarunkowe” w swoim głównym menu, prowadzącą do dedykowanego sklepu z kartami podarunkowymi z kategoriami na różne okazje.
3. Przypominaj klientom o saldach
Wysyłanie przyjaznych przypomnień o niewykorzystanych środkach na kartach podarunkowych może być tym, co zainspiruje klienta do powrotu i dokonania zakupu. Na szczęście większość wtyczek do zarządzania kartami podarunkowymi pozwala na automatyzację tych e-maili.
Jeśli na przykład używasz Advanced Coupons, możesz ustawić przypomnienia o kredycie sklepowym, które będą wysyłane po pewnym okresie braku aktywności, a nawet wybrać dokładny czas wysłania e-maila. Dzięki temu Twój sklep pozostaje w pamięci klientów i zachęca ich do wykorzystania pozostałego salda.
4. Włącz personalizację
Spraw, aby Twoje karty podarunkowe były bardziej atrakcyjne, pozwalając klientom na ich personalizację! Może to być tak proste, jak dodanie niestandardowej wiadomości, zaplanowanie daty dostawy lub wybór projektu karty pasującego do okazji. Te drobne szczegóły mogą sprawić, że prezent będzie bardziej znaczący.
💡 WARTO WIEDZIEĆ: Karty podarunkowe WooCommerce ułatwiają personalizację przy kasie. Dzięki opcji „Wyślij do znajomego” możesz włączyć niestandardowe wiadomości i pozwolić klientom wybierać spośród wielu wariantów kart podarunkowych.
Często zadawane pytania
Czy karty podarunkowe są dobre dla biznesu?
Tak! Karty podarunkowe pomagają właścicielom sklepów przyciągać nowych klientów, sprowadzać nowe twarze do ich sklepu i zwiększać średnią wartość zamówienia. Odbiorcy kart podarunkowych często wydają więcej niż wartość karty, zwiększając przychody Twojego sklepu. Są one również bardzo wszechstronne dla Twojej strategii marketingowej. Możesz używać kart podarunkowych do nagradzania lojalnych klientów, odzyskiwania porzuconych koszyków lub powiązania ich z sezonowymi pakietami i promocjami.
Czy firmy zarabiają na niewykorzystanych kartach podarunkowych?
Tak. Nazywa się to niewykorzystaniem środków, a dzieje się tak, gdy karty podarunkowe pozostają niewykorzystane. W takich przypadkach sklep zachowuje przychody bez konieczności realizacji zamówienia na usługę lub produkt.
Czy karty podarunkowe zwiększają sprzedaż?
Tak, karty podarunkowe zwiększają sprzedaż na wiele sposobów. Zapewniają właścicielom firm przychody z góry po sprzedaży, a często prowadzą do zakupów przekraczających pierwotną wartość karty. Co więcej, zwiększają sprzedaż w okresie świątecznym i specjalnych okazji, dzięki swojej popularności wśród kupujących w ostatniej chwili.
Zacznij sprzedawać karty podarunkowe w WooCommerce już dziś
Po zapoznaniu się z modelem biznesowym kart podarunkowych, prawdopodobnie będziesz podekscytowany możliwością wdrożenia tej strategii we własnej firmie. Wtyczki takie jak WooCommerce Gift Cards ułatwiają to.
Dzięki naszej wtyczce możesz zacząć sprzedawać konfigurowalne produkty kart podarunkowych, zezwolić na personalizację przy kasie, śledzić realizacje i ustawić automatyczne e-maile z kredytem sklepowym, aby zachęcić do korzystania.
Zapoznaj się z naszym kompletnym przewodnikiem konfiguracji już dziś, aby dowiedzieć się, jak zacząć sprzedawać karty podarunkowe w WooCommerce! 👉
Podsumowanie
Jeśli szukasz nowych sposobów na poszerzenie zasięgu, zwiększenie sprzedaży i budowanie lojalności klientów, model biznesowy kart podarunkowych jest wart rozważenia. Sprzedając karty podarunkowe, pomagasz zadowolonym klientom rozgłaszać informacje o Twoim sklepie i przyciągasz nowych kupujących, którzy sami mogą stać się stałymi klientami!
W tym przewodniku omówiliśmy wszystko, co musisz wiedzieć, w tym:
- Czym jest model biznesowy kart podarunkowych i dlaczego działa
- Jak sprzedawcy detaliczni zarabiają na kartach podarunkowych
- Najlepsze praktyki, które pomogą Ci zacząć
- Odpowiedzi na często zadawane pytania
- Jak zacząć sprzedawać karty podarunkowe w WooCommerce
Narzędzie takie jak wtyczka WooCommerce do kart podarunkowych ułatwia wykorzystanie tej strategii do rozwoju Twojej firmy. Masz pytania na ten temat? Daj nam znać, chętnie pomożemy. 🤗
