Nagradzanie klientów kredytami sklepowymi to jeden z najpotężniejszych sposobów na utrzymanie zaangażowania klientów i budowanie lojalności. Jednak bez ustawienia odpowiednich limitów kredytów sklepowych ryzykujesz utratę cennego przychodu. Klienci mogą ostatecznie wykorzystać swoje kredyty do pokrycia całych zakupów, co może zaszkodzić Twoim marżom i zmniejszyć skuteczność Twojego programu lojalnościowego.
Dlatego wprowadziliśmy dodatkową, gorącą funkcję w Advanced Coupons! Oprócz ustawienia minimalnej kwoty zamówienia dozwolonej dla kredytów sklepowych, możesz teraz ustawić limity procentowe dla wykorzystania kredytów sklepowych! Oznacza to, że masz lepszą kontrolę nad tym, ile z zamówienia można zapłacić za pomocą kredytów sklepowych. Niesamowite, prawda?
Zagłębmy się w to!
Dlaczego ustawiać limity kredytów sklepowych?
Kredyty sklepowe to elastyczny rodzaj wirtualnej waluty, którą Twoi klienci mogą wykorzystać na przyszłe zakupy. Możesz ich używać do nagradzania klientów, rozwiązywania zwrotów i refundacji, a nawet do przeprowadzania specjalnych promocji! Większość programów lojalnościowych wykorzystuje kredyty sklepowe jako zachęty do nagradzania klientów, w tym tych zasilanych przez nasz plugin WooCommerce Loyalty Program:
Chociaż zapewnienie klientom atrakcyjnych nagród jest kluczowym aspektem zarządzania skutecznym programem lojalnościowym, równie ważne jest ustalenie rozsądnych limitów, aby utrzymać zrównoważony system. Bez ustawienia limitów kredytów sklepowych w WooCommerce ryzykujesz zaszkodzenie swoim zyskom w dłuższej perspektywie. Wdrożenie limitów kredytów sklepowych zapewnia, że Twój system lojalnościowy lub nagród przynosi korzyści Twoim klientom i Twojej firmie!
Oto kluczowe korzyści z tego wynikające:
1. Zmniejsza ryzyko nadużyć
Bez odpowiednich limitów, kupujący mogą wykorzystać Twój program lojalnościowy. Mogą ostatecznie wykorzystać ogromne ilości kredytów sklepowych i zapłacić za całe zakupy punktami. To zła wiadomość dla Twoich marż zysku. Ustawiając maksymalny limit procentowy, możesz chronić swoją firmę przed tego rodzaju nadużyciami wydatkowymi, zapewniając, że kupujący mogą wykorzystać tylko część swoich kredytów przy każdym zakupie.
2. Wspiera długoterminowość programu lojalnościowego
Ustawienie limitów wykorzystania kredytów sklepowych jest kluczowym aspektem utrzymania skuteczności Twojego programu lojalnościowego. Jeśli kupujący mogą wykorzystać wiele punktów naraz, mogą poczuć, że „wyczerpali” wartość Twojego systemu nagród. To zaprzecza celowi Twojego programu lojalnościowego, którym jest utrzymanie powracających klientów.
Ograniczenie procentowe zamówienia, które można opłacić za pomocą kredytów sklepowych, pomaga stworzyć bardziej zrównoważony system nagród. Pomaga rozłożyć nagrody na wiele zakupów, zachęcając klientów do powrotu. To prowadzi nas do następnej korzyści…
3. Zwiększa retencję klientów
Mówiąc prościej… ustalanie limitów kredytów sklepowych zachęca do powtarzania zakupów, co w dłuższej perspektywie zwiększa retencję klientów. Kiedy klienci nie mogą wykorzystać swoich punktów od razu, będą chętni do powrotu i dokonania przyszłych zakupów, aby zmaksymalizować swoje pozostałe kredyty sklepowe.
Tworzy to cykl, w którym Twoi klienci wracają. Każde udane zamówienie to szansa na wzmocnienie relacji z klientami – czują się nagradzani w czasie, co zwiększa ich szanse na pozostanie.
Jak ustawić limity procentowe dla kredytów sklepowych
Przyznawanie kredytów sklepowych jest jedną z najpotężniejszych funkcji Advanced Coupons. A dzięki nowej funkcji ustawiania limitów procentowych dla kredytów sklepowych zyskujesz większą kontrolę i elastyczność nad promocjami w swoim sklepie. Pozwala to nagradzać cenionych klientów, *nie* szkodząc Twoim zyskom.
Przejdźmy przez to, jak możesz to zrobić poniżej:
1. Przejdź do strony ustawień kredytów sklepowych
Z panelu administracyjnego WordPress przejdź do Kupony > Ustawienia > Kredyty sklepowe. Tutaj możesz skonfigurować wszystkie ustawienia kredytów sklepowych, takie jak widoczność, daty wygaśnięcia i limity:
Zachęcamy do zapoznania się ze wszystkimi dostępnymi ustawieniami, aby upewnić się, że Twój system kredytów sklepowych działa tak, jak chcesz.
2. Ustaw limity kredytów sklepowych
Aby ustawić maksymalny limit procentowy dla kredytów sklepowych, przewiń w dół strony ustawień i poszukaj opcji „Maksymalny procent wykorzystania kredytów sklepowych dozwolony na zamówienie”:
Ta funkcja pozwala ustawić, jaka część zamówienia może zostać opłacona za pomocą kredytów sklepowych. Domyślnie jest to 100%. Jeśli ustawimy wartość na 50%, klienci będą mogli zapłacić tylko 50% wartości swojego całkowitego zamówienia za pomocą kredytów sklepowych. Pozostała kwota powinna zostać opłacona inną wybraną przez nich metodą płatności:
Całkiem wygodne, prawda?
To wszystko, co musisz zrobić! Po dostosowaniu ustawień zostaniesz automatycznie powiadomiony o zapisaniu zmian.
Important Note: This new feature requires the premium version of Advanced Coupons.
Przyjrzyjmy się krótko, jak to wygląda z perspektywy klienta. Na poniższym zrzucie ekranu klient Daniel Kim próbował zapłacić za swoje zamówienie o wartości 60 USD za pomocą kredytów sklepowych. Przy ustawieniu skonfigurowanym na 50%, mógł zastosować tylko 50% całkowitej kwoty zamówienia w postaci kredytów sklepowych:
Wniosek
Wprowadzenie limitów procentowych kredytów sklepowych to prosty i inteligentny sposób na zapewnienie, że Twój system nagród pozostanie opłacalny i sprawiedliwy dla Twoich klientów i Twojej firmy. Ograniczając kwotę zamówienia, którą można zapłacić kredytami sklepowymi, możesz:
- Zmniejszyć ryzyko nadużyć
- Wspierać długoterminowość Twojego programu lojalnościowego
- Zwiększyć retencję klientów
W tym kompletnym przewodniku przedstawiliśmy Ci najnowszą, najgorętszą funkcję Advanced Coupons: ustawianie maksymalnego limitu procentowego dla kredytów sklepowych! Dzięki tej nowej funkcji możesz lepiej kontrolować swój system nagród i sprawić, by klienci wracali.
Masz jakieś pytania dotyczące tej nowej funkcji? Daj nam znać w komentarzach!
Byłoby świetnie, gdybyśmy mogli ustawić ten limit dla każdego wydanego kredytu zamiast dla wszystkich wydanych kredytów sklepowych, ponieważ niektóre kredyty sklepowe są wydawane za punkty lojalnościowe, a niektóre są wydawane, gdy klient potrzebował zmienić swoje zamówienie i dlatego wydajemy kredyt sklepowy i anulujemy jego poprzednie zamówienie. W tych scenariuszach nie chcemy ograniczać kwoty wykorzystanego kredytu, podczas gdy gdy wydajemy kredyt sklepowy za realizację punktów lojalnościowych, chcemy, aby mogli oni wykorzystać kredyt sklepowy tylko do maksymalnie 50% ich zamówienia.