Zwroty są kosztowne w sposób, który nie zawsze pojawia się jako pozycja na fakturze. Według National Retail Federation, 15,8% sprzedaży detalicznej zostało zwrócone w 2025 roku, co stanowiło 849,9 miliarda dolarów, a 19,3% sprzedaży internetowej. Kiedy zwrot kończy się zwrotem gotówki, te pieniądze opuszczają Twój biznes zamiast pozostawać dostępne na przyszłe zamówienie.
Kredyt sklepowy to zmienia. Klient nadal otrzymuje swoją wartość z powrotem, ale pozostaje ona w Twoim sklepie. Wybór wtyczki kredytu sklepowego WooCommerce wydaje się prosty, dopóki nie zauważysz, że większość z nich może przechowywać saldo, ale bardzo niewiele może kontrolować, jak jest wydawane.
Poniżej znajdują się cztery opcje wtyczek kredytu sklepowego WooCommerce porównane pod kątem kontroli, które mają znaczenie, gdy klienci zaczną posiadać salda.
Czym jest kredyt sklepowy i kiedy ma sens
Kredyt sklepowy to saldo przypisane do konta klienta, które może on wykorzystać na przyszłe zamówienia. W przeciwieństwie do karty podarunkowej, jest zazwyczaj wydawany przez sklep, a nie kupowany jako produkt. W przeciwieństwie do kuponu, działa jak saldo klienta, które jest pomniejszane w miarę wykorzystywania.
Atrakcyjność w porównaniu do zwrotu gotówki jest oczywista: wartość pozostaje dostępna do wydania w Twoim sklepie, zamiast być zwracana w gotówce. Nasz przewodnik na temat kredytu sklepowego a zwrotów omawia matematykę, a czym jest kredyt sklepowy obejmuje podstawy, jeśli dopiero zaczynasz z tym.
Szybkość też ma znaczenie. Te same badania NRF wykazały, że 76% kupujących jest bardziej skłonnych wybrać opcję zwrotu, która zapewnia im natychmiastowy zwrot pieniędzy lub wymianę, a około 71% twierdzi, że jest mniej prawdopodobne, że ponownie zrobią zakupy u sprzedawcy detalicznego po złym doświadczeniu ze zwrotem, w porównaniu do 67% rok wcześniej. Jeśli klient zaakceptuje kredyt sklepowy, natychmiastowe udostępnienie salda pozwala na kontynuowanie tego doświadczenia zwrotu bez niepotrzebnego czekania.
Gdzie kredyt sklepowy jest również przydatny, poza zwrotami:
- Dobra wola przy awarii usługi: kredyt może dać rozczarowanemu klientowi powód do powrotu bez konieczności dodatkowego zwrotu gotówki.
- Wypłaty lojalnościowe: punkty, które można wymienić na saldo, zamiast jednorazowego kuponu.
- Realizacja karty podarunkowej: w niektórych konfiguracjach zrealizowana karta podarunkowa staje się kredytem, co utrzymuje pozostałą wartość w obiegu.
Jeśli chcesz poznać różnicę między tymi trzema opcjami, omawiamy kredyt sklepowy i karty podarunkowe osobno.
Na co zwrócić uwagę przy wyborze wtyczki do kredytu sklepowego WooCommerce
Utrzymywanie salda klienta to tylko jedna część kredytu sklepowego. Większa różnica między wtyczkami polega na tym, ile kontroli dają Ci nad tym, kiedy i jak saldo to może być wykorzystane.
Pięć kontroli ma znaczenie:
- Limit kwoty, jaką kredyt może pokryć w zamówieniu. Jeśli klient ma 200 USD, a Twoje średnie zamówienie wynosi 60 USD, nieograniczony kredyt może pokryć kilka zamówień bez dodatkowej płatności. Procentowy limit pozwala Ci zdecydować, jaka część każdego zamówienia może być opłacona kredytem.
- Minimalna kwota realizacji. Zapobiega stosowaniu przez klientów niewielkich kwot kredytu, gdy wolisz ustalić praktyczne minimum.
- Minimalna kwota zamówienia, która musi pozostać po odliczeniu kredytu. Pozwala ustalić dolną granicę tego, co klient nadal płaci, dzięki czemu możesz zapobiec pokryciu całego zamówienia przez kredyt.
- Wygaśnięcie. Ustawienie wygaśnięcia pozwala Ci zdecydować, jak długo nieużywane salda pozostają dostępne, tam gdzie pozwalają na to lokalne przepisy.
- E-maile przypominające o nieaktywnych saldach. Zautomatyzowane przypomnienie może przywrócić nieużywane saldo do świadomości i zachęcić do ponownej wizyty.
Porównanie w skrócie
| Możliwości | Advanced Coupons | YITH WooCommerce Account Funds | Wallet for WooCommerce | System portfela dla WooCommerce |
|---|---|---|---|---|
| Kredyt sklepowy w darmowej wtyczce | Tak | Nie | Tak, darmowy rdzeń | Tak, darmowy rdzeń |
| Maksymalny procent zamówienia, jaki może pokryć kredyt | Tak, od 1 do 100, Premium | Nie wymieniono | Nie wymieniono | Nie wymieniono |
| Minimalna kwota realizacji | Tak, Premium | Nie wymieniono | Nie wymieniono | Nie wymieniono |
| Minimalna kwota zamówienia pozostała po odliczeniu kredytu | Tak, za darmo | Nie wymieniono | Nie wymieniono | Nie wymieniono |
| Wygaśnięcie kredytu | Tak, za darmo, w dniach, miesiącach lub latach | Nie wymieniono | Uaktualnienie Pro | Nie wymieniono |
| E-maile przypominające o nieaktywnych środkach | Tak, Premium | Nie wymieniono | Nie wymieniono | Nie wymieniono |
| Częściowa płatność przy kasie | Tak | Tak | Tak | Tak |
| Klienci mogą doładowywać własne saldo | Nie | Tak, ze zniżką na zakup | Tak | Tak |
| Korekta sald przez administratora | Tak | Tak | Tak | Tak |
| Cennik | Podstawowa wersja darmowa; Premium 99,50 $ w pierwszym roku | 79,99 € w pierwszym roku | Podstawowa wersja darmowa; płatna aktualizacja Pro | Podstawowa wersja darmowa; Pro 79 $/rok |
Możliwości zostały sprawdzone na stronie produktu każdego wtyczki i w listingach WordPress.org. „Nie wymieniono” oznacza, że sprzedawca nie podaje tej możliwości tam, co nie jest równoznaczne z tym, że jest ona niemożliwa.
Advanced Coupons
Kredyty sklepowe w Advanced Coupons zaczynają się w darmowej wtyczce. Możesz wydawać kredyty, korygować salda klientów i pozwalać klientom na wykorzystanie ich kredytów przy kasie bez płacenia za Premium.
Darmowa wtyczka obejmuje podstawowy przepływ pracy z kredytami sklepowymi, podczas gdy Premium dodaje bardziej rygorystyczne kontrole wykorzystania i przypomnienia:
Darmowe: wydawanie kredytów sklepowych, korygowanie sald z poziomu administratora, klienci wykorzystujący kredyty na zamówienia, wygasanie kredytów i minimalna kwota zamówienia, która musi pozostać po zastosowaniu kredytu.
Premium: maksymalny procent zamówienia, który może pokryć kredyt, ustawiany od 1 do 100; minimalna kwota wykorzystania; oraz automatyczne e-maile przypominające klientom posiadającym niewykorzystane kredyty.
Możesz wybrać, od czego obliczany jest limit procentowy. Advanced Coupons może obliczać go przed lub po podatkach i wysyłce, więc ten sam procent może dotyczyć podsumowania koszyka lub całkowitej kwoty zamówienia, w zależności od Twojego ustawienia.
Kredyty sklepowe działają również jako wspólne saldo wykorzystania w ekosystemie Advanced Coupons. Punkty lojalnościowe mogą być zamieniane na kredyty sklepowe, wykorzystane karty podarunkowe stają się kredytami sklepowymi, a zwroty pieniędzy wydawane jako kredyty sklepowe trafiają na to samo saldo. Kupony i promocje BOGO pozostają w tym samym szerszym zestawie narzędzi promocyjnych, ale są osobnymi mechanizmami promocji, a nie wartością wpłaconą na to saldo.
Jeśli planujesz regularnie wydawać kredyty sklepowe, ustaw maksymalny procent wykorzystania, zanim salda klientów zaczną rosnąć. Daje to klientom spójne zasady od początku i pomaga kontrolować, ile kredytu można zastosować do każdego zamówienia.
Jeśli używasz również Advanced Loyalty Program lub Advanced Gift Cards, wykorzystana wartość może przepływać na to samo saldo kredytów sklepowych. Premium zawiera również masową korektę kredytów sklepowych do wydawania kredytów wielu klientom jednocześnie, wraz z ustawieniem minimalnej kwoty wykorzystania.
Ceny: podstawowa wtyczka jest darmowa. Premium zaczyna się od 99,50 $ za pierwszy rok na jednej stronie i odnawia się za 199 $.
Inne wtyczki WooCommerce do kredytów sklepowych do rozważenia
Pozostałe trzy wtyczki stosują różne podejścia do kredytów sklepowych i sald portfeli klientów.
YITH WooCommerce Account Funds
YITH przyjmuje inne podejście, z silniejszym naciskiem na klientów dodających środki przedpłacone do własnych kont. To sprawia, że jest szczególnie dobrze dopasowany do doładowań i sald przedpłaconych.
Jedną z przydatnych funkcji jest opcja zniżki na zakup środków, dzięki czemu klient może zapłacić 90 USD i otrzymać 100 USD kredytu. Daje to sklepom kolejny sposób na zachęcenie do sald przedpłaconych. Możesz również zastosować zniżkę na koszyk, gdy zamówienie jest opłacane środkami, ustawić minimalne i maksymalne depozyty z przyrostem, ograniczyć metody płatności, które mogą kupować środki, i wysłać e-mail o niskim saldzie, gdy środki kogoś spadną poniżej ustalonego progu.
Dla sklepów skupiających się na zwrotach i nagrodach, YITH oferuje mniej kontroli nad sposobem wydawania kredytu. Częściowa płatność przy kasie jest wyborem włącz/wyłącz, a nie procentowym ograniczeniem, a brak daty ważności kredytu nie jest wymieniony. To sprawia, że YITH jest dobrym wyborem dla depozytów przedpłaconych, podczas gdy sklepy potrzebujące ściślejszych limitów realizacji mogą preferować inne rozwiązanie.
Wallet for WooCommerce
Znany również jako TeraWallet, jego darmowy rdzeń obejmuje wiele funkcji. Obsługuje doładowania, pełne lub częściowe płatności portfelem, przelewy między klientami, ręczne korekty salda z notatkami, blokowanie portfela i zwrot gotówki w zależności od całkowitej kwoty koszyka, produktu lub kategorii. Zawiera również rejestr transakcji do śledzenia aktywności portfela.
Wygasanie portfela, wypłaty, kupony tylko na portfel i importer znajdują się za płatną aktualizacją Pro. Czego nie otrzymasz na żadnym poziomie, to procentowe ograniczenie tego, ile zamówienia może pokryć portfel.
System portfela dla WooCommerce
WP Swings oferuje jeden z najszerszych zestawów funkcji portfela w tym porównaniu, z darmową wtyczką i płatną aktualizacją Pro. Darmowa wersja obejmuje przelewy portfelowe między klientami, weryfikację dokumentów KYC, zwrot gotówki według roli użytkownika, polecenia, płatności częściowe, wnioski o wypłatę i zaplanowane doładowania. Pro dodaje prośby o płatność między użytkownikami, automatyczne wypłaty PayPal, konfigurowalne opłaty za przelewy i wypłaty, salda ujemne i kupony polecające.
Jeśli potrzebujesz czegoś bliższego pełnemu systemowi portfela lub płatności, WP Swings jest wart rozważenia, zwłaszcza że jego narzędzia KYC nie mają odpowiednika w tym porównaniu. Jego inne wtyczki mogą również łączyć się z portfelem: Points and Rewards może zamieniać zdobyte punkty na kredyt w portfelu, podczas gdy zrealizowane kupony kart podarunkowych mogą doładować portfel. Jeśli jednak Twoim głównym celem jest po prostu zarządzanie kredytem na zwroty i nagrody, ten szerszy zestaw portfela może być czymś więcej, niż potrzebujesz.
Którą wtyczkę kredytu sklepowego wybrać?
Wybierz Advanced Coupons, jeśli Twoim priorytetem jest utrzymanie użyteczności kredytu sklepowego bez pozwalania mu na pokrycie większej części każdego zamówienia, niż zamierzasz. Jest to jedyna opcja w tym porównaniu z procentowym ograniczeniem realizacji, a łączy ją z minimalną kwotą realizacji, minimalną wartością zamówienia, która musi pozostać po odliczeniu kredytu, datą ważności i przypomnieniami o niewykorzystanych saldach.
Gdy salda klientów rosną, limit procentowy daje Ci kontrolę nad tym, ile kredytu można zastosować do każdego zamówienia. Pozostałe trzy wtyczki w tym porównaniu nie wymieniają równoważnego limitu procentowego. Advanced Coupons pozwala również zacząć od darmowego kredytu sklepowego, daty ważności i minimalnej pozostałej kwoty zamówienia, a następnie dodać limit procentowy, minimalną kwotę wykupu i przypomnienia w wersji Premium, gdy potrzebujesz większej kontroli.
Alternatywy mają więcej sensu w kilku konkretnych przypadkach. YITH WooCommerce Account Funds lepiej sprawdzi się, jeśli chcesz, aby klienci doładowywali środki i nagradzali ich zniżką na sam depozyt. Jeśli przelewy od klienta do klienta są ważniejsze, zarówno Wallet for WooCommerce, jak i Wallet System for WooCommerce zawierają je w swoich darmowych wersjach.
Dla sklepów wykorzystujących kredyt głównie do zwrotów, budowania dobrej woli i nagród, te kontrole wykupu sprawiają, że Advanced Coupons jest silniejszym wyborem.
Często zadawane pytania
Czy WooCommerce ma wbudowany kredyt sklepowy?
Rdzeń WooCommerce nie zawiera natywnego salda kredytu sklepowego dla klienta, dlatego potrzebujesz wtyczki lub rozszerzenia, aby je dodać. Podstawowy kredyt sklepowy jest dostępny bezpłatnie w wtyczce Advanced Coupons, która obejmuje wydawanie kredytu, dostosowywanie sald i umożliwianie klientom jego wykorzystania przy kasie.
Czy mogę ograniczyć, ile kredytu sklepowego klient może wykorzystać w jednym zamówieniu?
Tak. Dzięki Advanced Coupons Premium możesz ustawić maksymalny procent zamówienia, który może pokryć kredyt sklepowy, od 1 do 100. Możesz również wybrać, czy ten procent jest obliczany przed czy po podatku i wysyłce. Pozostałe trzy wtyczki w tym porównaniu nie wymieniają równoważnego limitu procentowego na zamówienie.
Czy kredyt sklepowy wygasa?
To zależy od wtyczki. Advanced Coupons pozwala ustawić okres ważności w darmowej wtyczce, w dniach, miesiącach lub latach od ostatniej aktywności klienta, a kredyt domyślnie nigdy nie wygasa. Wallet for WooCommerce oferuje wygaśnięcie poprzez płatną aktualizację Pro. Sprawdź lokalne przepisy konsumenckie przed ustawieniem krótkiego okresu, ponieważ niektóre regiony regulują, jak szybko wydany kredyt może wygasnąć.
Jaka jest różnica między kredytem sklepowym a kartą podarunkową?
Karta podarunkowa to zakupiona wartość, zazwyczaj dostarczana jako kod do wykorzystania. Kredyt sklepowy to saldo wydane na konto klienta, często jako zwrot lub nagroda. W Advanced Coupons wykorzystana karta podarunkowa zamienia się w kredyt sklepowy, więc wartość trafia na to samo saldo klienta.
Ile kosztuje wtyczka kredytu sklepowego WooCommerce?
Ceny zależą od wtyczki i poziomu. Advanced Coupons zawiera kredyt sklepowy w darmowej wtyczce, podczas gdy Premium zaczyna się od 99,50 USD za pierwszy rok i odnawia się za 199 USD. Wallet for WooCommerce i Wallet System for WooCommerce mają darmowe wersje podstawowe, z aktualizacją Pro od WP Swings wycenioną na 79 USD rocznie za jedną witrynę. YITH WooCommerce Account Funds kosztuje 79,99 EUR za pierwszy rok.
Zacznij używać kredytu sklepowego w swoim sklepie WooCommerce
Przy zwrocie pieniędzy, pieniądze wracają. Przy kredycie sklepowym klient zachowuje tę wartość do wydania na przyszłe zamówienie w Twoim sklepie. Wtyczka, którą wybierzesz, określa, ile masz kontroli nad tym saldem.
Jeśli chcesz wrócić do dowolnej części porównania:
- Czym jest kredyt sklepowy i kiedy ma sens: kiedy kredyt może być przydatny zamiast gotówki
- Na co zwrócić uwagę przy wyborze wtyczki do kredytu sklepowego WooCommerce: limity, minima, ważność i przypomnienia
- Porównanie w skrócie: cztery opcje obok siebie
- Advanced Coupons: darmowy na początek, z większą kontrolą w wersji Premium
- Którą wtyczkę do kredytu sklepowego wybrać?: werdykt i dwa przypadki na coś innego
Jeśli chcesz wtyczki do kredytu sklepowego WooCommerce, którą możesz zacząć używać za darmo i dodawać więcej kontroli w miarę potrzeb, Advanced Coupons zawiera kredyt sklepowy, datę ważności i minimalną pozostałą kwotę zamówienia w darmowej wtyczce, z dodatkowymi limitami wykupu i e-mailami z przypomnieniami w wersji Premium.
Masz pytania dotyczące konfiguracji kredytu sklepowego dla swojego sklepu? Daj nam znać w komentarzach. 😊
