Esta guía te mostrará cómo crear un cupón que anime a tus clientes a realizar un pedido de seguimiento en tu tienda en poco tiempo.
Voy a demostrar cómo crear un cupón que caduca automáticamente 24 horas después del último pedido del cliente.
La idea detrás de esta táctica es que los clientes realicen un pedido y luego puedas animarlos con una venta cruzada o una venta adicional para que vuelvan y hagan otra compra, a menudo dentro de las 24 o 48 horas.
Puedes ajustar el período a las horas que desees después del último pedido del cliente, pero creo que cuanto más corto sea, más presión habrá sobre el cliente para aprovechar la oferta. Esto se llama un incentivo de presión temporal y es un gran desencadenante de FOMO.
Crear un Cupón Basado en el Último Pedido del Cliente en WooCommerce
¿El truco está en cómo aplicar un cupón que debería caducar automáticamente después de un cierto período de tiempo tras el último pedido del cliente?
No necesariamente querrás generar un cupón para cada pedido porque sería difícil rastrear la efectividad de la campaña, saturaría tu lista de cupones con un cupón por pedido (¡eso podrían ser miles de cupones en un año!) y, aparte de eso, conlleva muchos otros problemas.
Advanced Coupons, la extensión para WooCommerce que estamos utilizando, tiene reglas sofisticadas de condición de carrito para que no necesites preocuparte por hacerlo de esta manera.
Así que hablemos de cómo implementar la oferta del cupón.
Paso 1: Configura tu nuevo cupón
Ve a la pantalla de WooCommerce -> Cupones y añade un nuevo cupón. Sugiero que lo llames algo sensato que puedas encontrar más tarde, como "OFERTA24H".
Establece el descuento que deseas aplicar y cualquier otra condición de la oferta.
Paso 2: Añade una condición del carrito
A continuación, queremos usar la función de Condición de Carrito y añadir una condición que diga que solo pueden usar el cupón si están dentro de las 24 horas desde su último pedido.
La forma en que Advanced Coupons maneja las Condiciones de Carrito es como un conjunto de reglas que tu cupón debe cumplir. No permitirá que el cupón se aplique a menos que esas reglas se cumplan.
Paso 3: (Opcional) Aplica automáticamente el cupón para hacer el proceso FÁCIL
Este siguiente paso es técnicamente opcional. Pero te animo encarecidamente a que también marques el botón de Aplicar Cupón Automáticamente.
Lo que hace esto es que el sistema comprueba las Condiciones de Carrito del cupón y, si las condiciones se cumplen, aplicará automáticamente el cupón.
¡Esto significa que tu cliente no tiene que hacer nada!
También significa, y esto es importante porque es una oferta de tiempo estrictamente limitado, que no tendrás ninguna solicitud de soporte sobre cómo aplicar el cupón y que el cliente potencialmente se quede sin él.
¡Probémoslo!
En primer lugar, vamos al front-end y comprobamos qué sucede cuando *no* hemos realizado ningún pedido en las últimas 24 horas.
Estoy probando aquí en una ventana de incógnito con una cuenta de cliente de prueba que no tiene un pedido reciente.
Si no he realizado un pedido reciente, el cupón no se aplicará automáticamente. Pero también quería probar que no me dejara aplicarlo aunque lo escribiera. Y, efectivamente, aunque se escriba manualmente, no te deja usarlo.
Luego hice un pedido en la cuenta y volví a la tienda, añadí algo al carrito y ahora se aplicó automáticamente el cupón porque había cumplido la condición de tener un pedido en las últimas 24 horas.
Así es como se crea un cupón que caduca automáticamente dentro de un período de tiempo (como 24 horas) para animar a tus clientes a realizar otro pedido de seguimiento en un corto período de tiempo.
Puedes usar esto para venta cruzada o venta adicional. Puedes usarlo para que simplemente pidan cualquier cosa. Hagas lo que hagas, la presión del tiempo del período disponible es lo que hace que esta oferta funcione.
