Si los clientes tienen créditos de tienda guardados en sus cuentas, puedes asegurarte de que los utilicen en el pago. Con Advanced Coupons Premium, puedes habilitar Aplicar automáticamente el importe de los créditos de tienda disponibles para que los clientes registrados con saldo de crédito de tienda no necesiten canjear manualmente sus créditos cada vez.
Requisitos previos
- WooCommerce está instalado y activo.
- Se ha instalado y activado Advanced Coupons Premium (esto incluye el plugin base requerido Advanced Coupons for WooCommerce Free).
- El módulo Créditos de tienda está habilitado.
- Tienes una cuenta de prueba de cliente registrado con un saldo de crédito de tienda positivo.
Cómo activar la aplicación automática de créditos de tienda en el pago
- En el administrador de WordPress, ve a Cupones → Ajustes.
- En la página Cupones → Ajustes, haz clic en la pestaña Créditos de tienda.
- Habilita Aplicar automáticamente el importe de los créditos de tienda disponibles. La configuración se guarda automáticamente; aparece una confirmación: Importe de los créditos de tienda disponibles aplicado automáticamente actualizado correctamente
Para desactivar la aplicación automática más tarde, vuelve a esta misma configuración y desactívala.
Verificar que funciona
- Inicia sesión como un cliente con saldo de crédito de tienda.
- Añade un producto al carrito.
- Ve al pago.
Los créditos de tienda se aplican automáticamente, por lo que no se requiere ningún paso de canje manual.
Solución de problemas
La aplicación automática no se ejecuta en el pago
Confirma que todas estas condiciones son verdaderas:
- Aplicar automáticamente el importe de los créditos de tienda disponibles está habilitado.
- El cliente ha iniciado sesión.
- El cliente tiene un saldo de crédito de tienda positivo.
- El carrito no está vacío.
- El cliente no ha eliminado manualmente los créditos de tienda en la sesión de carrito actual.
- El cliente está en la página de pago (la aplicación automática no se ejecuta en el carrito, en el pedido recibido o en el pago del pedido).
- El carrito no contiene ningún producto de Advanced Gift Cards for WooCommerce; si lo hace, el plugin no permite créditos de tienda en el pago (consulta las preguntas frecuentes a continuación para obtener más detalles).
Los créditos de tienda desaparecieron después de las actualizaciones del carrito
Pide al cliente que haga clic en el enlace de volver a aplicar en el aviso que aparece cuando el total del carrito cae por debajo del importe del crédito de tienda aplicado:
“El total de tu pedido ha cambiado, haz clic aquí para volver a aplicar el descuento del crédito de tienda.”
Preguntas frecuentes
¿Está la configuración de aplicación automática de créditos de tienda disponible en la versión gratuita?
No. Aplicar automáticamente el importe de los créditos de tienda disponibles está disponible en Advanced Coupons Premium.
¿Se utiliza siempre el saldo completo del cliente con la aplicación automática?
Sí, por defecto: la aplicación automática utiliza el saldo completo disponible. El importe aplicado sigue las reglas de tus créditos de tienda, incluidos los límites de canje configurados. Si has establecido un límite de canje por pedido en Cupones → Ajustes → Créditos de tienda, la aplicación automática lo respeta.
¿Están disponibles los créditos de tienda cuando hay productos de Advanced Gift Cards for WooCommerce en el carrito?
No. El plugin no permite créditos de tienda cuando hay productos de Advanced Gift Cards for WooCommerce en el carrito. Elimina esos artículos y vuelve a la página de pago para probar de nuevo. Ver también: Cómo canjear tarjetas regalo.
Si un cliente elimina los créditos de tienda aplicados automáticamente, ¿se volverán a aplicar en la misma sesión?
No. Una vez que un cliente elimina los créditos de tienda, el plugin no los vuelve a aplicar automáticamente en la misma sesión del carrito. La aplicación automática se reanuda una vez que el cliente completa el pago (creando un pedido) o elimina todos los artículos del carrito.
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