Cela va être très difficile pour moi à écrire. D'accord, vous savez que ce n'est pas vrai. Si vous avez lu certains de mes autres articles — comme mon étude de cas fictive — vous savez que j'adore tisser des histoires.
Les histoires sont puissantes. Elles persistent. Elles marquent les esprits. Dans certains cas, elles sont transmises de génération en génération. Les histoires peuvent jouer sur les souvenirs et les espoirs et parfois vous pousser à agir.
Imaginez prendre ce pouvoir et l'entrelacer avec votre marketing. En fait, vous n'avez pas besoin de l'imaginer. Parlons de la façon dont vous pouvez le faire. Dans les 1000 mots suivants environ, je partagerai avec vous l'importance de l'histoire.
Tout d'abord, comprenons le processus. Clairement, vous ne pouvez pas entasser 1000 mots sur un coupon et le laisser libre cours à vos clients. Je vous assure que cela ne fonctionnera pas.
Alors, quel est l'intérêt, demandez-vous ? Pourquoi parlons-nous même de créer des histoires ? Parce que vous allez baser votre lancement de coupon sur votre histoire. Vous allez prendre les éléments les plus choisis de votre histoire et les utiliser dans votre marketing. Mais vous avez d'abord besoin de l'histoire, n'est-ce pas ?
Pourquoi utiliser des histoires dans votre marketing ?
Avez-vous remarqué plus haut quand j'ai dit que les histoires persistent, marquent les esprits et poussent peut-être même quelqu'un à agir ? N'est-ce pas exactement ce que vous voulez que votre marketing fasse ?
Selon ce que vous vendez, il peut être difficile de trouver une histoire derrière. Mais je dirais qu'il y a une histoire pour tout si vous preniez le temps d'y réfléchir.
Si vous pouvez trouver une histoire qui résonne avec les gens — avec votre public — vous avez un gagnant. Surtout si elle fait ce que chaque marketeur veut que son public fasse — passer à l'action. Acheter votre produit ou service.
J'entends presque les gémissements de vous tous disant, mais comment ? Je vends des pots à biscuits. Je ne connais aucune histoire sur les pots à biscuits.
Brainstormez des angles
J'avoue que les pots à biscuits seront faciles à raconter. Plusieurs histoires à leur sujet m'ont traversé l'esprit immédiatement. Certaines basées sur la mémoire, d'autres issues du côté créatif de mon cerveau.
J'ai pensé à une excellente histoire sur le fait de se faire taper la main alors qu'elle était encore dans le pot, et je ne vous dirai pas si c'était un souvenir ou une fiction.
Si vous ne vendez rien qui évoque facilement des souvenirs et des histoires, ne désespérez pas. Faites du brainstorming. Sérieusement. Avez-vous déjà joué à des jeux d'association de mots ? Écrivez tout ce que votre produit vous fait penser, peu importe à quel point cela semble idiot. Le but de cette étape est simplement de faire fonctionner votre cerveau.
Vous devrez peut-être laisser reposer un moment. Revenez ensuite avec un regard neuf. Y a-t-il un fil conducteur visible ? Qu'est-ce que votre produit vous apporte ? Si vous trouvez ce fil, vous avez la base de votre histoire. Vous avez le fil à tirer.
Mais que faire si vous êtes bloqué ? Demandez de l'aide. Demandez à quelqu'un d'autre de suivre le même processus avec vous. À vous deux, l'histoire pourrait prendre forme.
Découvrir un récit
Je suis désolé si vous avez trouvé la dernière étape difficile, car celle-ci sera plus difficile. Surtout si vous n'êtes pas un écrivain né. Et même dans ce cas, certaines histoires ne voient le jour qu'avec beaucoup de travail acharné et de sueur.
Mais gardez les yeux sur la récompense. Vous vous souvenez de ce qu'est la récompense ? Votre campagne marketing géniale qui va résonner auprès de vos clients et les inciter à agir.
Dans la dernière étape, vous avez – espérons-le – trouvé le fil conducteur ou le thème de votre histoire. La fondation sur laquelle vous allez poser vos blocs de construction. Et vous pourriez avoir besoin d'aller plus loin que votre propre imagination et vos connaissances pour construire cette histoire.
Qui connaît votre produit plus intimement que vous ? Ses créateurs. Designers. Fabricants. Prenez rendez-vous avec l'un d'eux si possible et demandez-leur leur avis.
C'est particulièrement utile s'ils sont passionnés par leur produit. Vous pourriez obtenir des idées auxquelles vous n'aviez jamais pensé, et maintenant vous avez cela à intégrer dans votre histoire. Et espérons-le, une partie de cette passion pourrait vous être transmise. Parce que si cela transparaît dans votre histoire, c'est un énorme avantage – si vous pouvez l'intégrer dans votre marketing, ce sera comme saupoudrer des haricots magiques sur votre campagne.
Oui, c'est une histoire différente, mais vous souvenez-vous de la croissance que ces haricots ont provoquée ? Ne voudriez-vous pas voir une telle croissance grâce à votre marketing ? Bien sûr que oui.
Révéler les avantages sous forme d'histoire
Dans le monde de la vente, nous avons quelque chose qui s'appelle la vente axée sur les avantages. Bien sûr, les caractéristiques d'un produit sont importantes, et parfois, les caractéristiques seules peuvent vendre un produit. Et ne vous méprenez pas, je ne dis pas que les caractéristiques ne sont pas une partie importante de l'équation de vente, car elles le sont. Mais montrer à quelqu'un comment un produit ou un service lui profite ? C'est de l'or.
L'image que votre histoire dépeint doit donc s'assurer que ces avantages sont clairement mis en évidence. Vous voulez que votre client se concentre immédiatement sur ces avantages. Plus vite il voit comment votre produit pourrait l'aider d'une manière ou d'une autre, plus vite il agit.
Connaissez votre public et adaptez votre ton
Je ne peux pas vous conseiller sur le ton approprié pour vous, car je ne connais pas votre public. Seuls vous, votre équipe et votre public le savez.
Disons que votre magasin vend des produits pour bébés et que les mères sont naturellement votre public principal. Les mères – en particulier les nouvelles mères – sont attentionnées et bienveillantes. Apaisantes, mais souvent stressées et à la recherche de conseils et de direction. Votre histoire devrait parler à cet état d'esprit. Refléter cet état d'esprit.
Maintenant, disons que votre magasin vend des articles de gang de motards. Si vous communiquez avec ce public de la même manière que vous l'avez fait avec le public ci-dessus, vous pourriez aussi bien abandonner et fermer votre magasin maintenant.
Connaissez votre public et adaptez votre ton.
Énoncez clairement votre appel à l'action
J'ai mentionné à plusieurs reprises qu'une histoire peut inciter quelqu'un à agir. Tel devrait être votre objectif avec votre histoire. Vous avez un objectif clair et votre histoire devrait emmener le lecteur là où vous voulez aller. Mais ne vous laissez pas tellement emporter par votre histoire que vous oubliez son intention. Partager les arguments de vente et inciter les gens à agir.
Maintenant, vous savez comment créer une histoire. Votre histoire doit-elle faire 1 000 mots ? Absolument pas. Votre histoire n'a besoin d'être aussi longue qu'elle doit l'être pour que les points clés mentionnés ci-dessus soient abordés. Ce ne sont pas seulement les histoires entières qui ont du pouvoir. Les phrases courtes sont aussi puissantes. Même de simples mots.
Prenez ces phrases et ces mots. Utilisez-les sur votre coupon. Dirigez votre public vers une page qui raconte toute l'histoire si vous le souhaitez. Vous pouvez le faire en générant des URL qui mènent à la page de votre histoire.
Répétez le processus.
