Récompenser les clients pour leurs achats passés est l'un des moyens les plus efficaces de fidéliser une boutique en ligne. Lorsque les acheteurs voient un avantage tangible lié à des produits qu'ils aiment vraiment, ils se sentent valorisés et sont plus enclins à revenir. Cette pratique renforce non seulement les comportements d'achat positifs, mais guide également les clients vers d'autres articles de votre catalogue qui complètent leur achat initial.
C'est une façon fantastique de fidéliser les clients, de promouvoir les achats répétés et de faire progresser les acheteurs dans votre entonnoir de produits.
Cette stratégie Advanced Coupon vous aide à encourager les achats continus de manière significative. Par exemple, vous pouvez :
- Vente croisée : « Achetez le Produit A, obtenez le Produit B à 50 % de réduction ! »
- Augmenter la valeur à vie en encourageant ce crucial deuxième achat.
- Récompenser le comportement d'achat pour stimuler les ventes répétées.
- Créer des lots au fil du temps : Laissez les clients constituer une collection sur plusieurs commandes.
En d'autres termes, vous récompensez les clients après qu'ils aient montré une intention d'achat, un moyen incroyablement efficace de les maintenir engagés et de générer des affaires continues.
Dans ce guide, nous vous expliquerons comment configurer cela en utilisant la fonctionnalité Conditions du panier dans Advanced Coupons.
Ajout de la condition « Le client a déjà commandé des produits »
Plongeons dans la configuration !
- Cliquez sur l'onglet Conditions du panier.
- Cliquez sur Ajouter un groupe de conditions.
- Sélectionnez Le client a déjà commandé des produits dans le menu déroulant.
Vous verrez maintenant cet écran :
- Option A : Utiliser « Dans une période »
Si vous souhaitez que la réduction s'applique uniquement si le Produit A a été acheté dans un nombre spécifique de jours, configurez-la comme suit :- Type :
Dans une période - Nombre de jours précédents : par exemple,
60 - Ajouter un produit : Sélectionnez Produit A
- Type :
✅ Utilisez ceci pour les suivis à durée limitée : « Obtenez 10 $ de réduction dans les 60 jours suivant votre dernière commande du Produit A. »
- Option B : Utiliser « Nombre de commandes »
Alternativement, si vous souhaitez que le client ait acheté le Produit A au moins une fois (ou plus) à tout moment dans le passé, configurez-le comme suit :- Type :
Nombre de commandes - Nombre de commandes :
1(ou plus) - Ajouter un produit : Sélectionnez Produit A
- Type :
✅ Utilisez ceci pour une éligibilité ouverte : « Une fois que vous avez acheté le Produit A, vous débloquez une réduction sur le Produit B lors de votre prochain achat »
Conseils marketing
Maintenant que votre coupon est prêt, parlons de la façon d'en tirer le meilleur parti !
- Envoyez des e-mails de suivi ciblés aux clients qui ont acheté le Produit A, en leur faisant savoir qu'ils ont débloqué une offre spéciale sur le Produit B.
- Créez un sentiment d'urgence et la peur de manquer quelque chose (FOMO) en définissant une date d'expiration : « Vous avez débloqué 10 $ de réduction sur le Produit B — réclamez-la dans les 7 jours ! »
- Mettez en valeur la récompense visuellement sur la page du Produit B avec un message tel que : « Vous avez acheté le Produit A ? Vous avez droit à une réduction spéciale ! »
- Faites la promotion dans les flux post-achat — après l'achat du Produit A par un client, affichez un message de remerciement ou une fenêtre contextuelle de vente incitative concernant le Produit B.
- Regroupez-le avec un programme de fidélité pour doubler l'incitation : les clients peuvent économiser de l'argent maintenant et gagner des points pour plus tard.
- Utilisez des publicités de retargeting (Facebook ou Google) pour rappeler aux anciens acheteurs du Produit A l'offre exclusive sur le Produit B.
- Testez différentes offres (par exemple, remises en pourcentage ou fixes) pour voir celle qui génère le plus d'achats répétés.
Aide et support
Nous avons une équipe de support dédiée pour Advanced Coupons qui connaît très bien nos produits, WooCommerce et le secteur. Vous êtes les bienvenus pour profiter de leur expertise à tout moment, partout dans le monde.
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