La gestion des renouvellements est un élément crucial de toute activité d'abonnement. Excellente nouvelle pour les propriétaires de magasins ! Notre dernière intégration avec WooCommerce Subscriptions vous permet d'appliquer automatiquement les crédits du magasin pour les renouvellements d'abonnement. Cette mise à jour facilite grandement la récompense des clients fidèles, la réduction des paiements échoués et le bon fonctionnement de vos abonnements.
Dans ce guide, nous allons vous expliquer tout ce que vous devez savoir : ce que fait cette fonctionnalité, ses principaux avantages pour votre magasin et comment vous pouvez la configurer en quelques étapes seulement. Commençons !
Un aperçu rapide de la nouvelle intégration de crédit du magasin
Les abonnements sont l'un des moyens les plus efficaces de générer des revenus récurrents pour votre boutique WooCommerce. Des plugins comme WooCommerce Subscriptions facilitent leur mise en place en vous permettant de créer des produits d'abonnement, de gérer les calendriers de facturation et d'activer les renouvellements automatiques.
Auparavant avec Advanced Coupons, les crédits du magasin ne pouvaient être appliqués que lors du premier paiement pour les produits d'abonnement :
Une fois l'abonnement renouvelé, ces crédits ne pouvaient pas être utilisés. C'est une occasion manquée de récompenser les clients fidèles et de rendre les renouvellements plus faciles, c'est pourquoi nous avons élargi cette fonctionnalité !
Avec notre dernière intégration, les clients peuvent désormais utiliser leurs crédits de magasin disponibles pour payer automatiquement les renouvellements d'abonnement. Cela offre plus de flexibilité aux clients et un nouveau pouvoir de rétention à votre magasin en vous permettant de :
- Appliquer automatiquement les crédits du magasin à chaque renouvellement d'abonnement.
- Déduire le coût du renouvellement directement du solde de crédit du magasin du client.
- Assurer une facturation plus fluide, moins d'échecs de paiement et une meilleure expérience globale pour les abonnés.
Cette nouvelle mise à jour étend l'utilisation des crédits du magasin au-delà d'une simple incitation au premier paiement. Désormais, vous pouvez les utiliser comme un outil continu de fidélisation et de rétention, réduisant les frictions liées aux paiements de renouvellement et fidélisant les clients sur le long terme.
Principaux avantages de l'activation du crédit du magasin pour les renouvellements d'abonnement
L'activation du crédit du magasin pour les renouvellements d'abonnement est une décision judicieuse pour améliorer la satisfaction des clients et encourager l'engagement des acheteurs à long terme. Examinons de plus près les principaux avantages de cette nouvelle fonctionnalité pour votre magasin :
1. Augmentation de la rétention des abonnements
L'un des plus grands défis de la gestion des abonnements est de fidéliser les clients sur le long terme. Des problèmes tels que les paiements échoués ou le manque d'options de paiement augmentent la probabilité que les clients annulent.
Cette nouvelle intégration avec WooCommerce Subscriptions vous aide à réduire les frictions lors du renouvellement en permettant au crédit magasin d'absorber une partie (ou la totalité) du coût. Ceci est particulièrement efficace pour les acheteurs qui ont constamment gagné du crédit magasin grâce à des programmes de fidélité ou à des achats antérieurs. Ils sont plus susceptibles de renouveler s'ils peuvent utiliser leurs récompenses. Au fil du temps, cet avantage pratique entraîne une meilleure rétention et moins d'annulations globales.
2. Plus d'inscriptions à l'abonnement
Offrir du crédit magasin pour les renouvellements d'abonnement ajoute plus de valeur à votre offre. Lorsque les acheteurs savent qu'ils peuvent utiliser leurs crédits durement gagnés pour les futurs renouvellements, s'abonner devient une décision plus attrayante. C'est encore plus puissant lorsqu'il est associé à un programme de récompenses. Cela nous amène au prochain avantage !
3. Utilisation flexible des récompenses de fidélité
Les crédits magasin sont l'une des récompenses les plus populaires des programmes de fidélité. Si vous utilisez notre plugin Loyalty Program, par exemple, vous pouvez récompenser les acheteurs avec des points de fidélité qu'ils peuvent convertir en crédits magasin.
Cette nouvelle intégration rend le crédit magasin un avantage de fidélité beaucoup plus polyvalent. Désormais, les clients peuvent échanger leurs crédits magasin non seulement lors du paiement, mais aussi dans le cadre de leurs renouvellements d'abonnement WooCommerce en cours. Qu'ils aient accumulé des crédits lors d'achats précédents, de bonus de parrainage ou de conversions de points de fidélité, ils auront désormais plus de moyens d'utiliser leurs récompenses durement gagnées. Cela donne également aux nouveaux clients plus de raisons de rejoindre votre programme de fidélité.
4. Échecs de paiement et désabonnement réduits
Les paiements de renouvellement peuvent échouer pour différentes raisons : erreurs inattendues de la passerelle de paiement, solde insuffisant, ou même utilisation de cartes expirées. Outre la perturbation de votre flux de revenus, ce désagrément peut également affecter vos relations clients.
Permettre les paiements par crédit magasin pour les renouvellements réduit ce risque en offrant à vos clients une méthode de paiement de secours. Si un acheteur a suffisamment de crédits magasin sur son compte, son renouvellement peut toujours être effectué. Avec cette couche de fiabilité supplémentaire, vous pouvez maintenir les abonnements actifs et réduire le désabonnement des clients.
Comment activer les crédits magasin pour les renouvellements d'abonnement
L'activation du crédit magasin pour les renouvellements d'abonnement est très simple avec Advanced Coupons. Il suffit de le configurer une fois, et il appliquera automatiquement le crédit magasin aux renouvellements éligibles sans nécessiter de codage complexe.
📝 NOTE IMPORTANTE : Avant de suivre ce tutoriel, assurez-vous d'avoir installé et mis à jour Advanced Coupons Premium et WooCommerce Subscriptions. Ces deux puissants plugins fonctionnent ensemble pour activer la prise en charge des crédits en magasin pour les commandes récurrentes.
Une fois les deux plugins actifs, vous êtes prêt ! Ci-dessous, nous vous guiderons dans la configuration d'un produit d'abonnement (si ce n'est pas déjà fait) et comment activer les paiements par crédit en magasin pour les renouvellements à l'aide d'Advanced Coupons.
Étape 1 : Configurer votre produit d'abonnement
Avec le plugin WooCommerce Subscriptions installé, vous avez accès à deux nouveaux types de produits : Abonnement simple et Abonnement variable. Vous pouvez les configurer en allant dans Produits > Ajouter.
À partir d'ici, vous pouvez saisir le nom du produit, les descriptions, les images et toute autre information supplémentaire sur le produit comme vous le feriez normalement. Dans l'exemple ci-dessous, nous configurons un produit d'abonnement pour un pack hebdomadaire de nourriture pour chat qui comprend un paquet de nourriture sèche et deux repas en conserve :
Ensuite, faites défiler vers le bas jusqu'à la section Données produit et sélectionnez Abonnement simple dans le menu déroulant. À partir d'ici, vous pouvez définir :
- Prix de l'abonnement
- Intervalle de facturation (par exemple, chaque semaine, chaque mois)
- Période d'essai facultative, frais d'inscription ou durée de l'abonnement
Dans l'exemple ci-dessus, nous avons configuré notre livraison hebdomadaire de nourriture pour chat qui coûte 15 $ par semaine.
Une fois que vous êtes satisfait de la configuration du produit, cliquez sur Publier pour le mettre en ligne ! Voici à quoi cela ressemble pour les clients :
💡 ASTUCE PUISSANTE : Envisagez d'ajouter une courte note dans la description du produit pour informer les clients que le crédit en magasin peut être utilisé pour l'achat initial et les renouvellements futurs. Cela peut aider à définir clairement les attentes et rendre votre offre d'abonnement encore plus attrayante pour les acheteurs.
Étape 2 : Activer le paiement par crédit en magasin pour les renouvellements
Maintenant que vous avez un produit d'abonnement dans votre magasin, la prochaine étape consiste à activer les paiements par crédit en magasin pour les renouvellements. Pour ce faire, allez dans Coupons > Réglages > Crédits en magasin.
Faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous voyiez le paramètre « Autoriser les crédits en magasin pour les renouvellements d'abonnement », puis activez-le.
L'activation de ce paramètre applique automatiquement le crédit du magasin disponible au renouvellement de l'abonnement d'un client, tant qu'il dispose d'un solde suffisant au moment de la facturation.
Pendant que vous y êtes, n'hésitez pas à ajuster d'autres paramètres de crédit du magasin pour les configurer en fonction de la manière dont vous souhaitez les utiliser pour votre magasin. Par exemple, vous pouvez :
- Définir un montant total de commande minimum pour l'utilisation des crédits du magasin
- Configurer les règles d'expiration des crédits du magasin
- Choisir d'appliquer les crédits du magasin avant ou après les taxes et les frais d'expédition
Cette page de paramètres vous donne un contrôle total sur le fonctionnement du crédit du magasin dans votre boutique, y compris son intégration avec les abonnements. Avec Advanced Coupons, vous avez un contrôle total sur la manière dont les crédits du magasin sont utilisés et échangés dans votre boutique.
Et c'est à peu près tout ! Une fois activé, le système gérera tout automatiquement lors des renouvellements.
Où le voir en action :
Après qu'une commande de renouvellement a été traitée en utilisant le crédit du magasin, vous pouvez la consulter en vous rendant sur WooCommerce > Commandes. Ouvrez la commande de renouvellement et regardez sous le résumé de la commande. Ici, vous verrez une ligne indiquant « Coupon : crédit du magasin », montrant combien du total a été couvert par les crédits du magasin :
Pour les clients, cela apparaîtra comme une « Réduction » dans le résumé de leur commande.
Ils peuvent également suivre leur solde de crédit du magasin restant et leur utilisation passée en se rendant dans l'onglet Crédit du magasin de leur page Mon compte :
Pour conclure
Les produits d'abonnement sont un moyen incroyable de générer des revenus récurrents pour votre magasin. Notre dernière intégration avec le plugin WooCommerce Subscription le rend encore plus gratifiant pour vos précieux acheteurs. Désormais, vous pouvez activer le crédit du magasin pour les renouvellements d'abonnement. Cela leur donne plus de raisons de rester abonnés et de continuer à gagner des récompenses !
Jetons un coup d'œil rapide à ce que nous avons couvert aujourd'hui :
- Un aperçu rapide des fonctionnalités : crédit du magasin pour les renouvellements d'abonnement
- Avantages clés de l'activation du crédit du magasin pour les abonnements
- Comment activer les paiements par crédit du magasin pour les renouvellements
Des outils comme Advanced Coupons facilitent la récompense des clients et leur fidélisation. Avec ce plugin puissant, vous pouvez facilement mettre en place un système de crédit du magasin dans WooCommerce et lancer des promotions avancées comme des offres BOGO et des substitutions de livraison.
Avez-vous des questions sur cette nouvelle fonctionnalité ? Faites-le nous savoir dans les commentaires ! Heureux de vous aider. ☺️
