Voulez-vous doubler vos revenus e-commerce cette année ? Qui ne voudrait pas une telle croissance, n'est-ce pas ?! La clé réside dans la compréhension des trois multiplicateurs e-commerce d'aujourd'hui !
Pour maximiser vos profits et développer votre entreprise, vous devez saisir trois multiplicateurs clés qui ont un impact énorme sur la valeur globale de votre entreprise. Et une erreur courante chez les propriétaires de boutiques aujourd'hui est qu'ils ne reconnaissent pas pleinement la puissance de ces multiplicateurs.
Dans cet article, nous explorerons chacun de ces multiplicateurs en détail, en fournissant des stratégies pratiques pour exploiter efficacement leur potentiel. Nous démontrerons également comment même une amélioration modeste dans ces trois domaines peut entraîner une augmentation significative des revenus. Alors, plongeons !
Pourquoi vous devez augmenter vos revenus e-commerce
En tant qu'entrepreneur en herbe, ou même expérimenté, augmenter vos revenus e-commerce peut sembler comme décoder un code complexe. Mais, dans le monde en constante évolution des affaires en ligne, chaque clic, chaque vente et chaque décision compte.
C'est là qu'intervient la nécessité de comprendre la croissance de vos revenus e-commerce.
Il ne s'agit pas seulement d'augmenter le profit, mais de créer un avantage concurrentiel durable. Et dans cet article, nous allons explorer les trois multiplicateurs qui vous aideront à y parvenir dans WooCommerce.
Voici une vidéo si vous préférez regarder plutôt que lire, mais je vais plus en détail dans l'article ci-dessous.
Les trois multiplicateurs de revenus e-commerce
Les trois multiplicateurs critiques qui jouent un rôle important dans l'augmentation de vos revenus e-commerce :
Maintenant, décomposons chacun d'eux :
Multiplicateur n°1 : Volume moyen de commande (AOV)
Votre AOV est l'une des trois métriques importantes sur lesquelles vous devriez vous concentrer le plus. Je pense même que c'est la plus importante car c'est celle qui a le plus de potentiel de changement facile.
AOV signifie Volume moyen de commande et fait référence à la quantité qu'une personne commande en moyenne lorsqu'elle passe une commande dans votre boutique.
La moyenne provient de la façon dont vous la calculez :
- Prenez une période
- Exportez toutes vos commandes et leurs totaux
- Additionnez tous les totaux
- Divisez le total par le nombre de commandes
Cela vous donne l'AOV pour cette période.
Surveiller et calculer votre AOV est quelque chose que vous devriez faire régulièrement afin de pouvoir mesurer l'impact de vos changements.
Par exemple, si vous avez récemment introduit des ventes croisées et des ventes incitatives automatisées dans votre séquence d'e-mails, vous voudrez peut-être mesurer l'AOV de la période précédente de 30 jours où vous n'aviez pas mis en place ces changements par rapport à la période actuelle de 30 jours où vous les aviez.
Cela vous donnera un excellent moyen de comparer et de vérifier l'effet de vos changements.
Multiplicateur n°2 : Fréquence (F)
Le multiplicateur de fréquence concerne la fréquence à laquelle vos clients commandent. Quelle est la fréquence à laquelle ils reviennent et recommandent ?
Il existe une vieille vérité marketing qui dit qu'il est moins cher de faire du marketing auprès de vos clients existants que d'en acquérir de nouveaux.
Je ne pourrais pas être plus d'accord et la façon simple d'y penser est que pour obtenir un nouveau client, vous devez dépenser de l'argent en publicité ou autre, et pour obtenir une autre commande de vos clients existants, tout ce que vous avez à faire est d'envoyer un e-mail ou de les contacter d'une manière ou d'une autre pour faire une offre.
Simple, n'est-ce pas ?
Il y a deux choses que vous vérifiez lors de la mesure de la fréquence :
- Pour la période que vous examinez, combien de commandes vos clients ont-ils passées en moyenne ?
- Combien de temps s'est-il écoulé avant que vos clients ne passent une autre commande ?
En maîtrisant ces éléments, vous serez bien placé pour prendre des décisions qui affectent la Fréquence.
Multiplicateur n°3 : Clients Totaux (C)
Le nombre total de clients, alias C, est le moyen ultime d'affecter la croissance.
Et c'est probablement le plus évident, n'est-ce pas ? Augmentez le nombre de clients, évidemment.
Mais c'est aussi probablement le plus difficile.
Voici donc mes 2 conseils rapides pour augmenter le nombre de clients :
1. Pouvez-vous dépenser plus en publicité ?
Si vous augmentez les points n°1 et n°2, vous devriez pouvoir dépenser plus pour acquérir un client, souvent bien plus que ce que vos concurrents peuvent. C'est le pouvoir d'augmenter ces deux éléments, cela vous donne plus de liberté lorsque vous essayez d'augmenter le multiplicateur n°3.
Astuce : Si vous menez des campagnes mondiales et que des problèmes de confidentialité surviennent, vous pourriez envisager comment acheter un VPN qui équilibre sécurité et performance. Cela vous permet de tester en toute sécurité vos entonnoirs publicitaires depuis différentes régions tout en respectant votre budget.
2. Vos clients peuvent-ils vous apporter plus de clients ?
Vous avez probablement entendu parler du coefficient viral. Cela signifie que pour chaque client, combien d'autres clients cette personne apportera-t-elle ?
Si vous êtes incroyable et que vous avez un CV supérieur à 1, vous vous en sortez très bien.
En fait, vous ne liriez pas cet article car vous seriez en train de naviguer dans les Caraïbes avec vos chapeaux en argent origami. Un CV supérieur à 1 est pratiquement une licence pour imprimer de l'argent.
La plupart des gens ont un CV inférieur à 1 et c'est aussi normal, mais plus vous l'augmentez, plus les clients en amèneront d'autres pour un coût d'acquisition nul.
Le coin des maths
Je vais rester assez léger car je ne veux pas vous donner des flashbacks de vos cours de maths et d'économie.
Si vous obtenez une augmentation de 30 % – ce qui semble tout à fait réalisable, n'est-ce pas ? – au cours de la prochaine année dans chacune de ces catégories, vous doublerez votre chiffre d'affaires.
Si 30 % semble être un grand effort dans l'une de ces catégories et facile dans une autre, alors optez pour un pourcentage plus élevé sur celle-ci à la place.
Mais gardez cette cible de 30 % en tête et vous serez sur la bonne voie pour doubler vos revenus en un rien de temps.
Conclusion
Augmenter vos revenus e-commerce n'est pas une approche universelle. Cela nécessite une compréhension approfondie de divers facteurs et métriques, y compris les trois multiplicateurs abordés dans ce guide.
À ce propos, dans cet article, nous avons partagé 3 multiplicateurs essentiels pour l'e-commerce qui vous aideront à doubler vos revenus en un rien de temps :
Avez-vous des questions sur cet article ? Faites-le nous savoir dans les commentaires !
